中國(guó)小微企業(yè)管理現(xiàn)狀及對(duì)策

張宏亮

隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，小微企業(yè)慢慢變成中國(guó)企業(yè)的重要組成部分，已經(jīng)占據(jù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的半壁江山，重要程度可想而知。但由于規(guī)模較小，生命周期短，經(jīng)營(yíng)比較單一，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力也相對(duì)較弱。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好的企業(yè)不足三成，管理機(jī)制存在明顯不足，人才流失嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新等是導(dǎo)致小微企業(yè)難以生存的主要原因，也是其發(fā)展需要改善的主要方面。

一、小微企業(yè)概述

（一）概念界定

小微企業(yè)是指小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶的統(tǒng)稱。

定義標(biāo)準(zhǔn)是：企業(yè)應(yīng)納稅所得額300萬(wàn)以下；企業(yè)從業(yè)人數(shù)在300人以下；現(xiàn)在資產(chǎn)總額在5000萬(wàn)以下。以上是通過(guò)稅收、從業(yè)人數(shù)、資產(chǎn)等三個(gè)方面來(lái)認(rèn)定的小微企業(yè)。不同行業(yè)的小微企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)有所差異。

（二）小微企業(yè)的特點(diǎn)

1.種類多元化

目前我國(guó)大約有5000多家中型、小型和微型企業(yè)，其中大部分為小微企業(yè)。在城市、鄉(xiāng)村等廣大區(qū)域隨處可見，涉及到各行各業(yè)，由于投入資金相對(duì)較少，門檻比較低，因此小微企業(yè)的組織形式、管理方式以及經(jīng)營(yíng)范圍均呈現(xiàn)多元化。

2.資產(chǎn)規(guī)模較小

小微企業(yè)投入資金較少，決定了它的資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)會(huì)更高，為了讓小微企業(yè)更好的發(fā)展，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)、就業(yè)等一系列問(wèn)題，國(guó)家早在2015年就提出扶持政策，企業(yè)所得稅減半政策，2019年國(guó)務(wù)院再次提出讓小微企業(yè)融資成本在去年的基礎(chǔ)上再降低1個(gè)百分點(diǎn)，但其整體資產(chǎn)規(guī)模仍然較小。

3.家族式經(jīng)營(yíng)管理

由于小微企業(yè)規(guī)模較小，從業(yè)人數(shù)也較少，導(dǎo)致其多為家族式的經(jīng)營(yíng)管理，然而這種模式存在很多管理方面的弊端。

隨著家族企業(yè)的成長(zhǎng)，管理者很難像處理普通員工那樣一視同仁，這就會(huì)給企業(yè)內(nèi)部留下隱患，所以在管理方面缺乏規(guī)范性，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、小微企業(yè)的管理現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

通過(guò)以上小微企業(yè)的特點(diǎn)分析，不難看出小微企業(yè)在管理和經(jīng)營(yíng)中存在諸多隱患和風(fēng)險(xiǎn)。下面從幾點(diǎn)來(lái)分析目前我國(guó)小微企業(yè)的管理現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題。

（一）管理機(jī)制不規(guī)范，管理者素質(zhì)參差不齊

小微企業(yè)由于投資規(guī)模小、企業(yè)成員少且多為家族企業(yè)等原因，導(dǎo)致了在管理機(jī)制方面的不規(guī)范，企業(yè)的管理制度在調(diào)整和規(guī)范企業(yè)內(nèi)部行為上起著舉足輕重的作用，貫穿整個(gè)企業(yè)的始終，所以需要對(duì)小微企業(yè)的管理機(jī)制提出更高的要求。

另外管理者素質(zhì)是決定管理機(jī)制是否規(guī)范的決定性因素，由于部分管理者管理觀念的落后，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，導(dǎo)致了這部分小微企業(yè)很難走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。

（二）缺乏完善的招聘和激勵(lì)機(jī)制

人才是企業(yè)之本，是企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)發(fā)展的最重要的核心資源之一。一個(gè)企業(yè)擁有對(duì)口人才的數(shù)量的多少，就代表企業(yè)實(shí)力的強(qiáng)弱。目前小微企業(yè)缺乏完善的招聘機(jī)制，就會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題：小微企業(yè)無(wú)法找到合適的人才，或者說(shuō)招聘人才不精準(zhǔn)；漏失關(guān)鍵人才，會(huì)直接影響企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展十分不利；無(wú)效的招聘，招聘崗位周期較長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)長(zhǎng)期空崗的情況，反而增加了招聘成本，損害了公司利益；激勵(lì)機(jī)制不完善在很大程度上會(huì)使企業(yè)人才出現(xiàn)流失的情況，在企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)規(guī)模和水平下，需要不斷完善用人激勵(lì)機(jī)制，讓小微企業(yè)人才留得住、用得上、長(zhǎng)得快，這是絕大多數(shù)小微企業(yè)應(yīng)該重視的首要問(wèn)題。

（三）創(chuàng)新思想滯后，前進(jìn)動(dòng)力不足

著名商業(yè)精英艾柯卡說(shuō)過(guò)一句名言：“不創(chuàng)新，就死亡”。可見創(chuàng)新對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性。目前小微企業(yè)面臨的最大危機(jī)是缺乏創(chuàng)新，小微企業(yè)相較于中大型企業(yè)而言本身就存在更多風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)新對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)更為重要。

而缺乏創(chuàng)新的主要原因是缺乏創(chuàng)新型人才，沒(méi)有創(chuàng)新型人才，企業(yè)跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐，從而被淘汰。

（四）可持續(xù)發(fā)展理念缺失

為什么中國(guó)很多小微企業(yè)生命周期普遍較短，可從以下幾點(diǎn)來(lái)認(rèn)識(shí)。

首先，小微企業(yè)大都是家族式企業(yè)，是由夫妻雙方或家族成員共同努力發(fā)展而來(lái)的，企業(yè)發(fā)展到一定的階段，就需要家族以外的人才參與共同發(fā)展，幫助企業(yè)成長(zhǎng)。但是，這時(shí)候外來(lái)人才在工作推動(dòng)方面往往會(huì)受到制約。

另外，企業(yè)的很多重要崗位長(zhǎng)期被家族人員霸占，這使得外來(lái)人才有心無(wú)力。

其次，很多小微企業(yè)的管理者只關(guān)注眼前利益，從而導(dǎo)致在原料、服務(wù)、售后等方面打折扣，欺騙消費(fèi)者，長(zhǎng)此以往，企業(yè)口碑下滑，利潤(rùn)減少，面臨倒閉。

最后，缺乏企業(yè)的傳承精神，企業(yè)發(fā)展到一定程度，就需要解決接班人的問(wèn)題，睿智的企業(yè)家會(huì)培養(yǎng)一個(gè)有傳承精神、有能力的接班團(tuán)隊(duì)。

但是很多小微企業(yè)只相信家族內(nèi)部成員，如果挑選的接班人能力不足，難以服眾，企業(yè)很快就會(huì)面臨分崩離析。所以，小微型企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展下去，必須要解決面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

三、小微企業(yè)的管理對(duì)策及建議

基于以上小微企業(yè)的管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，為了讓小微企業(yè)更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，現(xiàn)提出以下管理對(duì)策，希望我國(guó)的小微企業(yè)在正常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)能夠有效管理，從而促進(jìn)小微企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（一）規(guī)范管理，提高管理者素質(zhì)

規(guī)范管理機(jī)制的重點(diǎn)是制度制定的可行性和專業(yè)化，一個(gè)有效的、合理的、適合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理制度能規(guī)范員工行為，提高企業(yè)的管理效力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

首先，加強(qiáng)管理者培訓(xùn)，隨著小微企業(yè)的不斷壯大，管理者需要適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化與發(fā)展，滿足管理者自我成長(zhǎng)的需要，隨著管理者認(rèn)知水平的提高，管理者在決策中才能更好發(fā)揮所長(zhǎng)。

其次，建立完善的獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)懲分明可以更好地激勵(lì)普通員工，增強(qiáng)工作積極性，增加凝聚力，間接增加優(yōu)秀員工的收入，可以留住對(duì)企業(yè)有價(jià)值的核心人才。

最后，建立產(chǎn)品監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。很多小微企業(yè)之所以倒閉，很大原因是由于在后期經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有把控好產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)的核心，企業(yè)能不能做好做大，關(guān)鍵是產(chǎn)品的好壞，所以一定要嚴(yán)格把控好產(chǎn)品質(zhì)量，建立監(jiān)督機(jī)制。

（二）拓展招聘渠道，完善晉升和激勵(lì)機(jī)制

有效的招聘可以提升組織的績(jī)效水平，避免浪費(fèi)人才資源。抓住“高精尖”人才是關(guān)鍵。把握好三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，引得來(lái)、留得住、用得了。用最吸引人的方式來(lái)引才，招聘過(guò)程化繁為簡(jiǎn)，找準(zhǔn)定位吸納人才。做好人才培訓(xùn)，用互利共贏的方式留住人才。為人才找準(zhǔn)定位，盡己所長(zhǎng)。

（三）提高創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力

創(chuàng)新作為所有企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)于小微企業(yè)更為重要。目前小微企業(yè)在創(chuàng)新方面需要在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)：

第一，技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程起始于研究開發(fā)，經(jīng)過(guò)生產(chǎn)和銷售最終將新技術(shù)引入市場(chǎng)，既能降低生產(chǎn)成本，又提高產(chǎn)品本身的性能，大幅度提高企業(yè)利潤(rùn)。

第二，管理制度創(chuàng)新，小微企業(yè)在“以人為本”的管理觀念的基礎(chǔ)上，增加創(chuàng)新思維，以全面發(fā)展為核心，創(chuàng)新評(píng)審及獎(jiǎng)勵(lì)制度。

第三，加強(qiáng)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，創(chuàng)新型人才在研究開發(fā)和管理中有決定性作用，以自主創(chuàng)新能力為核心，多渠道造就創(chuàng)新型人才，更加重視創(chuàng)新型人才的選拔培養(yǎng)。

（四）建立可持續(xù)發(fā)展理念

企業(yè)微觀上來(lái)說(shuō)，可持續(xù)發(fā)展是指企業(yè)在追求自我生存和發(fā)展的過(guò)程中，既要考慮企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提升企業(yè)品質(zhì)，又要考慮企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，保證企業(yè)的長(zhǎng)盛不衰。小微企業(yè)如何成為百年企業(yè)，必當(dāng)建立可持續(xù)發(fā)展的理念。

首先，建立正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就是企業(yè)發(fā)展的方向，正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略能使企業(yè)步步領(lǐng)先，搶占優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。其次，建立企業(yè)文化，企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能，對(duì)整個(gè)企業(yè)以及企業(yè)成員的價(jià)值行為都有引導(dǎo)作用。另外，好的企業(yè)文化有約束、凝聚、激勵(lì)等多方面的作用，更能建立公眾心中的品牌形象，品牌價(jià)值是時(shí)間的積累，在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中起到非常重要的作用。最后，合理利用資源，對(duì)于發(fā)展中的小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)號(hào)召，合理利用資源。

綜上所述，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)中，小微企業(yè)管理者需要提高警惕，在管理、招聘、創(chuàng)新以及可持續(xù)發(fā)展等方面有很大的提升空間，并做出相應(yīng)的實(shí)際行動(dòng)，只有企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中都能做好，小微企業(yè)才能更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，壯大成為中大型企業(yè)，為社會(huì)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。

（本文作者單位：齊魯醫(yī)藥學(xué)院）