基于利益相關(guān)者視角的企業(yè)新型學(xué)徒制研究

李勇

摘 要：近年來，為適應(yīng)培育壯大新動(dòng)能、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要，人力資源社會(huì)保障部全面推行企業(yè)新型學(xué)徒制。企業(yè)新型學(xué)徒制涉及多個(gè)參與主體，各參與主體的動(dòng)機(jī)、目標(biāo)、作用等有明顯差別，其利益訴求也各不相同。本文以利益相關(guān)者理論為依據(jù)，將企業(yè)新型學(xué)徒制的利益相關(guān)者界定為企業(yè)、政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及參培學(xué)徒，分析各利益相關(guān)者參與企業(yè)新型學(xué)徒制的利益訴求和存在的主要問題，最后提出深入開展企業(yè)新型學(xué)徒制的路徑。

關(guān)鍵詞：利益相關(guān)者 ? ?企業(yè)新型學(xué)徒制 ? ?路徑

為適應(yīng)培育壯大新動(dòng)能、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要，有效解決“技工荒”問題，人力資源社會(huì)保障部全面推行企業(yè)新型學(xué)徒制，按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)為主、院校參與”的原則，引導(dǎo)企業(yè)建立技能人才工作新機(jī)制，組織企業(yè)新招用人員和新轉(zhuǎn)崗人員參加新型學(xué)徒培訓(xùn)，加快企業(yè)青年技能人才的培養(yǎng)，建設(shè)適應(yīng)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展要求的高素質(zhì)技能人才隊(duì)伍。

一、相關(guān)概念界定

（一）利益相關(guān)者

1984年美國學(xué)者費(fèi)里曼在其著作《戰(zhàn)略管理：一個(gè)利益相關(guān)者方法》中把利益相關(guān)者定義為能夠影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或受這種影響的團(tuán)體或個(gè)人。該理論認(rèn)為，各利益相關(guān)者應(yīng)追求企業(yè)的整體利益，共同參與和支持企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)，企業(yè)對(duì)各利益相關(guān)者利益訴求的回應(yīng)質(zhì)量直接影響著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此必須重視各利益相關(guān)者的利益訴求。利益相關(guān)者理論對(duì)促進(jìn)西方國家的企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理方式發(fā)揮了積極作用。

（二）企業(yè)新型學(xué)徒制

企業(yè)新型學(xué)徒制是指以企業(yè)為主導(dǎo)，由企業(yè)與技工院校、職業(yè)院校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采取“企校雙師帶徒、工學(xué)交替培養(yǎng)”方式，共同承擔(dān)員工職業(yè)技能培訓(xùn)任務(wù)的技能人才培養(yǎng)模式。該模式借鑒德國職業(yè)教育“雙元制”模式的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、企業(yè)為主、院校參與”原則，深化產(chǎn)教融合、企校合作，構(gòu)建“招工即招生、入企即入校、企校雙師聯(lián)合培養(yǎng)”的技能型人才培養(yǎng)新模式。

二、企業(yè)新型學(xué)徒制的利益相關(guān)者界定

開展企業(yè)新型學(xué)徒制人才培養(yǎng)，涉及企業(yè)、政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等多個(gè)參與主體。企業(yè)內(nèi)部包括培訓(xùn)管理人員、企業(yè)導(dǎo)師、培訓(xùn)學(xué)徒等人員，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部包括培訓(xùn)管理人員、培訓(xùn)教師等人員。在組織開展新型學(xué)徒培訓(xùn)過程中，企業(yè)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理人員、導(dǎo)師（教師）按照所在單位的意圖開展活動(dòng)并獲得一定的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，其切身利益與其所在單位利益基本保持一致，故企業(yè)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理人員、導(dǎo)師（教師）可以與其所在單位視為一體。而作為企業(yè)新型學(xué)徒制的培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)學(xué)徒的利益訴求是提升自身技能、增加個(gè)人收入、獲得更大發(fā)展空間，這顯然與企業(yè)的利益訴求存在不同之處。因此，應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)學(xué)徒視為企業(yè)新型學(xué)徒制的利益相關(guān)者之一。

三、企業(yè)新型學(xué)徒制利益相關(guān)者的利益訴求及存在的主要問題

（一）企業(yè)

1.企業(yè)的利益訴求

追求利潤最大化是企業(yè)維系生存、尋求發(fā)展的必然選擇，是企業(yè)市場行為的原動(dòng)力。首先，企業(yè)參與新型學(xué)徒培訓(xùn)的基本利益訴求就是“有利可圖”，即獲得的補(bǔ)貼資金大于培訓(xùn)成本。如果企業(yè)參與新型學(xué)徒人才培養(yǎng)而“入不敷出”，必將挫傷企業(yè)的積極性。其次，企業(yè)除了希望獲得一定的直接經(jīng)濟(jì)利益，還希望獲得提升員工技能、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)市場競爭力、擴(kuò)大行業(yè)影響力等間接利益。再次，企業(yè)通過自主確定參培學(xué)徒、自主制定培訓(xùn)內(nèi)容等開展新型學(xué)徒培訓(xùn)，希望提高員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，希望員工切身感受到企業(yè)的關(guān)愛和重視，加深員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠度，從而進(jìn)一步提升企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，形成企業(yè)與員工共同發(fā)展、共同進(jìn)步的良性循環(huán)。

2.企業(yè)存在的主要問題

企業(yè)新型學(xué)徒制以企業(yè)為主導(dǎo)，在組織實(shí)施企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)首先要投入經(jīng)費(fèi)，包括配置培訓(xùn)設(shè)備、購買培訓(xùn)耗材、支付導(dǎo)師帶徒津貼、向培訓(xùn)學(xué)徒發(fā)放工資等經(jīng)濟(jì)成本。其次，企業(yè)在忙于日常生產(chǎn)的同時(shí)開展新型學(xué)徒培訓(xùn)，不僅要占用有限的生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備，而且要安排較長的培養(yǎng)期限（一般為1?2年，最長3年），這樣企業(yè)要付出較高的設(shè)備成本和時(shí)間成本。第三，在企業(yè)新型學(xué)徒制“師帶徒”培養(yǎng)模式下，企業(yè)導(dǎo)師擔(dān)心徒弟可能取代他的地位，不愿將自己的全部技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)徒。第四，當(dāng)前企業(yè)新型學(xué)徒制相關(guān)規(guī)定中僅對(duì)獲得相應(yīng)證書的學(xué)徒給予補(bǔ)貼，對(duì)于參加培訓(xùn)而不合格的學(xué)徒卻不予補(bǔ)貼，培訓(xùn)結(jié)束后企業(yè)面臨“入不敷出”的風(fēng)險(xiǎn)。第五，企業(yè)普遍擔(dān)心學(xué)徒經(jīng)過培訓(xùn)后期望晉升崗位或提升待遇，如果企業(yè)難以滿足學(xué)徒期望，學(xué)徒可能跳槽至同行競爭企業(yè)，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成較大損害。第六，大多數(shù)企業(yè)沒有成熟、規(guī)范的新型學(xué)徒培訓(xùn)體系，沒有針對(duì)培訓(xùn)學(xué)徒的考核評(píng)價(jià)及反饋機(jī)制;企業(yè)導(dǎo)師也缺乏一定的培訓(xùn)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，直接影響企業(yè)新型學(xué)徒制的順利實(shí)施和學(xué)徒培養(yǎng)質(zhì)量。

（二）政府部門

1.政府部門的利益訴求

政府部門參與企業(yè)新型學(xué)徒制的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是建設(shè)高素質(zhì)技能型人才隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革提供技能型人才支撐。在企業(yè)新型學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式中，政府部門主要發(fā)揮宏觀調(diào)控職能，制定相關(guān)政策引導(dǎo)企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展新型學(xué)徒培訓(xùn)，并按有關(guān)規(guī)定給予企業(yè)相應(yīng)的培訓(xùn)補(bǔ)貼。因此，政府部門既要推行企業(yè)新型學(xué)徒制，又要監(jiān)管培訓(xùn)補(bǔ)貼資金，確保資金安全。同時(shí)，政府部門還要充分營造“崇尚技能、尊重人才”的良好社會(huì)氛圍，大力弘揚(yáng)工匠精神和勞模精神，激勵(lì)廣大青年走技能成才、技能報(bào)國之路。

2.政府部門存在的主要問題

當(dāng)前，政府部門推行企業(yè)新型學(xué)徒制主要存在兩方面問題。一是從管理服務(wù)方面來看，政府部門沒有專門管理和指導(dǎo)企業(yè)開展新型學(xué)徒培訓(xùn)工作的職能機(jī)構(gòu)，相關(guān)的管理服務(wù)職責(zé)由政府部門的業(yè)務(wù)處（室）承擔(dān)，或政府部門通過購買服務(wù)委托第三方組織來承擔(dān)，難以保障企業(yè)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在具體實(shí)施過程中及時(shí)準(zhǔn)確地得到指導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)，直接影響企業(yè)新型學(xué)徒制的順利推行。二是從資金支持方面來看，政府部門對(duì)企業(yè)的補(bǔ)貼資金有限、學(xué)徒名額有限，特別是補(bǔ)貼資金根據(jù)獲得相應(yīng)證書的學(xué)徒數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)沒有獲得相應(yīng)證書的培訓(xùn)學(xué)徒不予補(bǔ)貼，企業(yè)承擔(dān)“付出多、回報(bào)少”的風(fēng)險(xiǎn)，較大程度上影響企業(yè)參與新型學(xué)徒培訓(xùn)的積極性。

（三）行業(yè)協(xié)會(huì)

1.行業(yè)協(xié)會(huì)的利益訴求

行業(yè)協(xié)會(huì)（或商會(huì)、學(xué)會(huì)、公會(huì)、聯(lián)合會(huì)）一般由行業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)或骨干企業(yè)發(fā)起成立，會(huì)員企業(yè)規(guī)模有大有小、實(shí)力有強(qiáng)有弱，發(fā)展?fàn)顩r參差不齊。行業(yè)協(xié)會(huì)參與企業(yè)新型學(xué)徒制，除了要追求一定的經(jīng)濟(jì)利益，還應(yīng)該維護(hù)會(huì)員企業(yè)的利益、促進(jìn)會(huì)員企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，吸引更多的企業(yè)加入行業(yè)協(xié)會(huì)，從而進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)協(xié)會(huì)自身的影響力。

2.行業(yè)協(xié)會(huì)存在的主要問題

當(dāng)前，與德國、美國、日本等發(fā)達(dá)國家十分成熟的行業(yè)協(xié)會(huì)組織體系相比，國內(nèi)的行業(yè)協(xié)會(huì)組織尚處于起步階段。國內(nèi)行業(yè)協(xié)會(huì)參與企業(yè)新型學(xué)徒制主要存在兩方面問題。一是行業(yè)協(xié)會(huì)追求“有利可圖”。發(fā)達(dá)國家的行業(yè)協(xié)會(huì)基本是非政府、非營利的，而國內(nèi)大多數(shù)行業(yè)協(xié)會(huì)為了生存與發(fā)展，不得不以追求經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)。二是行業(yè)協(xié)會(huì)作用有限。目前，受自身規(guī)模和實(shí)力影響，不少行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)章制度對(duì)會(huì)員企業(yè)的影響力有限，對(duì)企業(yè)開展新型學(xué)徒培訓(xùn)基本上是放任自流，幾乎沒有發(fā)揮協(xié)調(diào)促進(jìn)作用。

（四）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的利益訴求

參與企業(yè)新型學(xué)徒制的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)包括技工院校、職業(yè)院校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，其中包括政府部門投資的公辦院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也包括民營組織或個(gè)人投資的民辦院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這兩類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與企業(yè)新型學(xué)徒制的利益訴求有所不同。公辦院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以提升品牌知名度和社會(huì)影響力為核心利益;民辦院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以獲取一定的經(jīng)濟(jì)利益為前提，兼顧追求品牌知名度和社會(huì)影響力。

2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的主要問題

不論是公辦院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，還是民辦院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其參與企業(yè)新型學(xué)徒制主要存在兩方面問題。一是培訓(xùn)項(xiàng)目難以滿足企業(yè)需求。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)項(xiàng)目（或工種）數(shù)量有限且同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，往往很難開辦非熱門、受眾少的培訓(xùn)項(xiàng)目，特別是新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范等方面的培訓(xùn)項(xiàng)目更是寥寥無幾，難以滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展對(duì)各類技能人才的巨大需求。二是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師往往擅長理論知識(shí)的傳授和普適性技能的培養(yǎng)，大多數(shù)教師缺乏企業(yè)生產(chǎn)一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致教學(xué)過程難以與企業(yè)生產(chǎn)過程對(duì)接、教學(xué)內(nèi)容難以與員工崗位技能需求對(duì)接。

（五）參培學(xué)徒

1.參培學(xué)徒的利益訴求

作為企業(yè)新型學(xué)徒制的最大受益者，參培學(xué)徒參加企業(yè)新型學(xué)徒培訓(xùn)的積極性較高。一方面，參培學(xué)徒希望快速提升自己的崗位技能，以企業(yè)導(dǎo)師為榜樣，早日成長為企業(yè)的骨干員工。另一方面，參培學(xué)徒參加企業(yè)新型學(xué)徒培訓(xùn)結(jié)束后，期望企業(yè)能夠晉升其職位或提高其工資待遇，從而有更好、更大的發(fā)展空間。

2.參培學(xué)徒存在的主要問題

參培學(xué)徒參加企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn)主要存在兩方面問題。一是參培學(xué)徒可能中途棄學(xué)。在長達(dá)1年甚至3年的培養(yǎng)期間，參培學(xué)徒不但要完成日常生產(chǎn)任務(wù)，而且要利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)徒培訓(xùn)，因此要合理安排時(shí)間、克服困難堅(jiān)持學(xué)習(xí)，否則容易導(dǎo)致半途而廢;同時(shí)，參培學(xué)徒在培養(yǎng)期間存在離職、生病、受傷等風(fēng)險(xiǎn)，也可能會(huì)有一定數(shù)量的參培學(xué)徒中途棄學(xué)。二是參培學(xué)徒存在跳槽可能。培訓(xùn)結(jié)束后，參培學(xué)徒的技能有了較大程度的提高，普遍期望企業(yè)提高其工資待遇或者給予更大的發(fā)展空間，如果企業(yè)考慮人力資源成本等因素而不能滿足其要求，參培學(xué)徒可能會(huì)離職，甚至可能被同行企業(yè)“挖墻腳”，對(duì)企業(yè)自身發(fā)展造成或大或小的損害。

四、深入開展企業(yè)新型學(xué)徒制的路徑

（一）強(qiáng)化企業(yè)的主體作用

1.充分調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性

企業(yè)新型學(xué)徒制最主要的利益相關(guān)者是企業(yè)。通過政策性宣傳和政策引導(dǎo)，不但要讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)新型學(xué)徒制對(duì)于企業(yè)的重要意義和長遠(yuǎn)利益，而且更要讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到開展新型學(xué)徒培訓(xùn)的關(guān)鍵是發(fā)揮企業(yè)的重要主體作用，讓企業(yè)以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)，并全面落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性。大型或骨干企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，帶動(dòng)中小微企業(yè)共同參與企業(yè)新型學(xué)徒制人才培養(yǎng)。

2.建立新型學(xué)徒培訓(xùn)體系

企業(yè)應(yīng)積極與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，共同建立新型學(xué)徒培訓(xùn)體系，雙方根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人才需求、技術(shù)特點(diǎn)等，科學(xué)制訂學(xué)徒培養(yǎng)方案，明確專業(yè)知識(shí)、操作技能、安全生產(chǎn)規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)和工匠精神等培訓(xùn)內(nèi)容以及學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)度安排，及時(shí)將新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范納入教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)化真實(shí)環(huán)境實(shí)訓(xùn)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)完善企業(yè)內(nèi)部管理制度、場地及設(shè)備建設(shè)，組織符合培養(yǎng)條件的員工積極參加培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理和學(xué)徒評(píng)價(jià)考核，確保培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。

3.建立企業(yè)導(dǎo)師制度

開展企業(yè)新型學(xué)徒制人才培養(yǎng)，企業(yè)導(dǎo)師對(duì)學(xué)徒的培養(yǎng)過程和培養(yǎng)質(zhì)量具有至關(guān)重要的作用。企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)導(dǎo)師制度，明確導(dǎo)師聘用標(biāo)準(zhǔn)，選拔德才兼?zhèn)洹⒓妓嚲康膬?yōu)秀技能人才擔(dān)任學(xué)徒的企業(yè)導(dǎo)師，指定1名負(fù)責(zé)牽頭的企業(yè)導(dǎo)師為首席技師，并明確企業(yè)導(dǎo)師的權(quán)利、責(zé)任、待遇、考核要求等。企業(yè)導(dǎo)師要精心傳授技能，按照培養(yǎng)方案組織學(xué)徒開展崗位技能訓(xùn)練，幫助參培學(xué)徒逐步掌握技能水平并不斷提升職業(yè)素養(yǎng)，使之具備從事崗位工作的相應(yīng)技能。

（二）發(fā)揮政府部門的宏觀調(diào)控作用

1.完善管理指導(dǎo)機(jī)制

政府職能部門應(yīng)成立推行企業(yè)新型學(xué)徒制領(lǐng)導(dǎo)小組，建立由政府職能部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織等多方參與的企業(yè)新型學(xué)徒制管理指導(dǎo)委員會(huì)，定期召開聯(lián)席會(huì)議，統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督企業(yè)開展新型學(xué)徒培訓(xùn)工作。

2.完善財(cái)政補(bǔ)貼相關(guān)政策

政府部門應(yīng)進(jìn)一步完善財(cái)政補(bǔ)貼政策，深入研究企業(yè)的具體需求和實(shí)際問題，科學(xué)制定企業(yè)新型學(xué)徒制的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放依據(jù)及發(fā)放周期，最大限度地幫助企業(yè)降低技能人才的培訓(xùn)成本。同時(shí)，政府部門應(yīng)完善相應(yīng)激勵(lì)政策，對(duì)積極、規(guī)范開展新型學(xué)徒培訓(xùn)并取得較好成果的企業(yè)，應(yīng)在稅收、財(cái)政、社保等方面給予一定的減免或補(bǔ)貼，從而充分調(diào)動(dòng)企業(yè)開展新型學(xué)徒培訓(xùn)的積極性。

（三）發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用

1.搭建合作平臺(tái)促進(jìn)資源共享

行業(yè)協(xié)會(huì)掌握本行業(yè)的重要信息和豐富資源，了解本行業(yè)的市場規(guī)律、技術(shù)特點(diǎn)和人才需求。行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)提高對(duì)企業(yè)新型學(xué)徒制的認(rèn)識(shí)，積極動(dòng)員和組織會(huì)員企業(yè)開展新型學(xué)徒培訓(xùn)，打破企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的隔閡和壁壘，在企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間搭建合作平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的溝通和交流，推動(dòng)企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)資源共享，共同推動(dòng)企業(yè)新型學(xué)徒制人才培養(yǎng)工作深入開展。

2.主動(dòng)參與企業(yè)新型學(xué)徒制人才培養(yǎng)

行業(yè)協(xié)會(huì)在參與企業(yè)新型學(xué)徒制人才培養(yǎng)過程中，可以對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目設(shè)置、課程安排、師資隊(duì)伍、技能評(píng)價(jià)等建言獻(xiàn)策，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)和參謀作用;對(duì)企業(yè)的人才需求、技術(shù)攻關(guān)、項(xiàng)目研發(fā)等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)籌管理和協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用。行業(yè)協(xié)會(huì)還應(yīng)主動(dòng)協(xié)調(diào)處理企業(yè)新型學(xué)徒制人才培養(yǎng)過程中產(chǎn)生的問題和困難，保障企業(yè)新型學(xué)徒制順利推行。

（四）提升培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培養(yǎng)能力

1.以需求為導(dǎo)向，動(dòng)態(tài)調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向、以滿足企業(yè)用人需要為目標(biāo)，關(guān)注企業(yè)新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范等方面的人才需求，結(jié)合企業(yè)崗位技能要求動(dòng)態(tài)調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目。同時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極與企業(yè)建立合作關(guān)系，共同開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目并制訂培訓(xùn)方案。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)努力打造自己的品牌及特色培訓(xùn)項(xiàng)目，避免培訓(xùn)項(xiàng)目同質(zhì)化。

2.與企業(yè)緊密對(duì)接，提升教師培訓(xùn)能力

各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)與企業(yè)緊密對(duì)接，采取多種措施著力培養(yǎng)“雙師型”教師。首先，應(yīng)與企業(yè)建立對(duì)接機(jī)制，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)過程、崗位需求等共同制定培訓(xùn)內(nèi)容。其次，應(yīng)建立教師輪訓(xùn)制度，安排教師到企業(yè)生產(chǎn)一線實(shí)踐，提高教師實(shí)踐操作水平。再次，應(yīng)建立教師進(jìn)修制度，選拔教師到國內(nèi)外院校、企業(yè)等參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升專業(yè)技能水平。最后應(yīng)建立教師考核制度，實(shí)行教師競爭上崗制，優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)教師培訓(xùn)效果考核，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性。

（五）提高參培學(xué)徒綜合素質(zhì)

1.端正培訓(xùn)目的，服從企業(yè)管理

作為企業(yè)新型學(xué)徒制的直接受益者，參培學(xué)徒要端正培訓(xùn)目的，服從企業(yè)管理，積極與企業(yè)簽訂“學(xué)徒培養(yǎng)協(xié)議”，嚴(yán)格遵守企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度，聽從企業(yè)導(dǎo)師的安排和指導(dǎo)。在培訓(xùn)結(jié)束后，要嚴(yán)格按照“學(xué)徒培養(yǎng)協(xié)議”履行服務(wù)期限，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值和利益。

2.弘揚(yáng)工匠精神，提高綜合素質(zhì)

參培學(xué)徒要樹立“技能成才、技能報(bào)國”的理想信念，以企業(yè)導(dǎo)師為榜樣，培養(yǎng)精雕細(xì)琢、精益求精的工匠精神;嚴(yán)格要求自己，虛心向企業(yè)導(dǎo)師和培訓(xùn)教師請(qǐng)教，認(rèn)真鉆研專業(yè)技能，在實(shí)際工作中培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)、安全規(guī)范、心理健康等職業(yè)能力，不斷提高自己的工作能力和工作效率;在遇到困難和挫折時(shí)，要及時(shí)調(diào)整心態(tài)、積極應(yīng)對(duì)，努力鍛煉自己解決實(shí)際問題的能力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，早日成長為“一專多能”高素質(zhì)技能人才。

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（作者單位：深圳第二高級(jí)技工學(xué)校）