溫馨校車(chē)公司以溫暖凝聚團(tuán)隊(duì)

王秋平

溫馨校車(chē)公司從員工的實(shí)際需求出發(fā)，充分了解員工思想動(dòng)態(tài)，以問(wèn)題為導(dǎo)向有針對(duì)性地將員工思想教育內(nèi)容融入日常工作中。

2020年是不平凡的一年。這一年，我們將全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)。但是同時(shí)也是在這一年，新冠肺炎疫情突然爆發(fā)，迅速在全球呈肆虐態(tài)勢(shì)。雖然我國(guó)果斷采取強(qiáng)有力的疫情防控手段，取得了抗擊疫情戰(zhàn)斗的階段性勝利，但其他國(guó)家疫情防控的不得力和國(guó)內(nèi)部分地區(qū)疫情的零星復(fù)蘇仍對(duì)我國(guó)諸多行業(yè)帶來(lái)了很大影響。作為專(zhuān)門(mén)服務(wù)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)校車(chē)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，學(xué)生停課導(dǎo)致溫馨校車(chē)公司所有車(chē)輛在長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)處于停運(yùn)狀態(tài)，駕駛員、隨車(chē)照管員在此期間也無(wú)法正常復(fù)工。雖然在6月初，青島市中小學(xué)生全部復(fù)課，但同樣因?yàn)橐咔樵颍瑴剀靶＼?chē)運(yùn)行模式隨之調(diào)整，駕駛員和隨車(chē)照管員的工作量在無(wú)形中增加。疫情形勢(shì)下，溫馨校車(chē)公司在如何開(kāi)展員工思想教育、穩(wěn)定員工情緒上下足了功夫。

溫馨提示，一封信溫暖員工

新冠肺炎爆發(fā)后，溫馨校車(chē)公司第一時(shí)間通過(guò)官方微信公眾號(hào)發(fā)出《來(lái)自溫馨校車(chē)的一封信抗擊病毒我們?cè)谛袆?dòng)》，提醒公司全體員工和乘車(chē)學(xué)生及時(shí)了解疫情信息，時(shí)刻關(guān)注身體健康，養(yǎng)成良好的健康衛(wèi)生習(xí)慣，避免外出，不參加聚集性活動(dòng)，避免接觸野生動(dòng)物，積極采取各種預(yù)防措施。并告知全體員工，公司將分批次對(duì)所有車(chē)輛進(jìn)行全面消毒，并提前儲(chǔ)備了防疫物資。一條條溫馨提示，溫暖了員工的心靈;一步步防疫措施，緩解了員工內(nèi)心的擔(dān)憂(yōu)。

“云”方式學(xué)習(xí)，緩解員工焦慮

為緩解員工因長(zhǎng)時(shí)間停工帶來(lái)的擔(dān)憂(yōu)情緒，同時(shí)也讓員工提前掌握疫情形勢(shì)下的規(guī)范操作流程，溫馨校車(chē)公司將原定于在學(xué)生寒假期間現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展的員工培訓(xùn)全部轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上“云”方式進(jìn)行?！霸啤迸嘤?xùn)的第一課就是學(xué)習(xí)新冠肺炎防護(hù)系列，讓員工及時(shí)掌握科學(xué)的防護(hù)知識(shí)，消除可能產(chǎn)生的擔(dān)憂(yōu)情緒。溫馨校車(chē)公司還陸續(xù)通過(guò)線(xiàn)上直播、視頻會(huì)議等方式開(kāi)展駕駛員、照管員疫情防控作業(yè)流程、消毒工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)。后期，溫馨校車(chē)公司還開(kāi)設(shè)了“空中流動(dòng)課堂”，及時(shí)發(fā)布統(tǒng)一制作的規(guī)范作業(yè)流程視頻和疫情防控知識(shí)，讓員工更加方便學(xué)習(xí)，充實(shí)線(xiàn)上培訓(xùn)，讓員工在家也忙碌起來(lái)，無(wú)形中消解了員工焦慮。

強(qiáng)化關(guān)懷，鼓勵(lì)員工戰(zhàn)“疫”信心

新冠肺炎的肆虐，讓我國(guó)各行各業(yè)都飽受其害，溫馨校車(chē)公司也同樣如此。雖然溫馨校車(chē)公司盡全力降低疫情損失，但仍有大部分職工受到影響，甚至有個(gè)別員工出現(xiàn)了家庭困難。疫情防控期間，溫馨校車(chē)公司一直關(guān)注員工家庭狀況，在了解到個(gè)別員工家庭出現(xiàn)困難后，主動(dòng)為員工送去了部分生活用品和慰問(wèn)金。溫馨校車(chē)公司還通過(guò)各種形式向全體員工承諾，將盡全力幫扶員工，和大家共同度過(guò)困難時(shí)期。溫馨校車(chē)公司的關(guān)懷措施讓員工充分感受到了溫暖，增強(qiáng)了員工的戰(zhàn)“疫”信心。

雙重保障，員工放心復(fù)工上崗

4月15日，青島市高中畢業(yè)年級(jí)復(fù)課。5月8日，初三畢業(yè)年級(jí)復(fù)課。為保障乘車(chē)學(xué)生順利復(fù)課，溫馨校車(chē)公司以專(zhuān)人專(zhuān)線(xiàn)、專(zhuān)車(chē)專(zhuān)座、間隔入座的嚴(yán)格防控級(jí)別承擔(dān)部分高三學(xué)生和全市初三學(xué)生上下學(xué)交通保障任務(wù)。當(dāng)時(shí)，山東省疫情防控響應(yīng)級(jí)別仍為二級(jí)，部分職工出現(xiàn)了焦慮情緒。為疏導(dǎo)員工心理，溫馨校車(chē)公司從制度和物資兩方面入手，有針對(duì)性地進(jìn)行員工動(dòng)員。在復(fù)工前分組動(dòng)員會(huì)議上，溫馨校車(chē)公司著重向大家講解公司疫情防控規(guī)章制度，告知大家雖然因?yàn)橐咔楣ぷ髁鞒逃兴鰷p，但只要大家按照規(guī)范流程操作，就能夠順利完成工作任務(wù)。溫馨校車(chē)公司還告知員工，已經(jīng)為大家準(zhǔn)備了充足的口罩、一次性手套、免洗洗手液等防護(hù)物品，讓員工放心上崗。

溫馨提醒、線(xiàn)上培訓(xùn)、及時(shí)關(guān)懷員工和多方面的保障措施，溫馨校車(chē)公司從公司實(shí)際出發(fā)，提前調(diào)查、了解員工心態(tài)，有針對(duì)性地開(kāi)展員工思想教育，保持了員工隊(duì)伍的情緒穩(wěn)定。在疫情防控的特殊時(shí)期，公司在開(kāi)展員工思想教育時(shí)，從員工的實(shí)際需求出發(fā)，充分了解員工思想動(dòng)態(tài)，以問(wèn)題為導(dǎo)向有針對(duì)性地將員工思想教育內(nèi)容融入日常工作中。同時(shí)注意思想教育的方式方法，以員工樂(lè)于接受、易于理解的方式開(kāi)展，避免內(nèi)容上的假大空。