探究事業(yè)單位收銀審核員素養(yǎng)提升策略

許昌市東城區(qū)鄧莊鄉(xiāng)政府

在事業(yè)單位經(jīng)營、業(yè)務活動中，收銀審核員主要負責各項收費，收銀工作也是出納工作的組成部分，是出納崗位的延伸。當前，社會經(jīng)濟發(fā)展速度飛快，資金流通、商品流通及電子交易越來越頻繁，收銀審核員在工作中面臨的困難、壓力也隨之增大，因此必須重視對收銀審核員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。所以，對收銀審核員專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)及道德素養(yǎng)進行提升，是保證事業(yè)單位財務管理水平提升的關鍵?；诖?，本文主要針對事業(yè)單位收銀審核員綜合素質(zhì)提升的策略進行研究。

一、事業(yè)單位收銀審核工作存在的問題

目前，在事業(yè)單位收銀審核工作中，還存在諸多問題，對工作質(zhì)量、效率等帶來諸多影響，其中收銀審核員自身存在的問題是主要因素。因此，為了提升事業(yè)單位收銀審核工作質(zhì)量，就需要分析收銀審核員工作中存在的問題，針對性采取措施進行處理。目前收銀審核人員存在的主要問題是職業(yè)道德素質(zhì)不高。事業(yè)單位在收銀審核員招聘時，主要通過事業(yè)單位考試及外聘等形式開展，注重人員的時事政治考試及阞，而對個人素質(zhì)考量相對缺乏，導致在實際工作中容易出現(xiàn)違規(guī)操作的情況，陰性概念股資金信息的準確性與真實性。

二、提升事業(yè)單位收銀審核員素養(yǎng)的策略

（一）強化職業(yè)道德素養(yǎng)培養(yǎng)

在職業(yè)道德素養(yǎng)培養(yǎng)方面，主要從以下方面入手：①做到廉潔自律。由于收銀工作具有自身的特殊性，收銀員需接觸大量現(xiàn)金，如何提升收銀員面對大量現(xiàn)金時不動心，抵御金錢的誘惑，保護資金的安全性，是收銀審核員職業(yè)道德素養(yǎng)培養(yǎng)的關鍵。當前社會發(fā)展中，經(jīng)常會看到單位財務人員，利用工作之便，出現(xiàn)挪用單位資金、據(jù)為己有等違法亂紀情況，最終會受到法律制裁，這也是收銀審核員需時刻警醒之處。②做到實事求是。實事求是是收銀審核員必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，以往在諸多報道中，收銀工作中經(jīng)常出現(xiàn)做假賬、造價等情況，給單位帶來經(jīng)濟損失，并觸犯法律法規(guī)。所以，在收銀審核員職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)中，需加強對其實事求是工作態(tài)度的培養(yǎng)，以確保單位財務管理工作準確、合法、真實。

（二）改進工作作風，提升服務意識

作為事業(yè)單位對外宣傳、服務窗口之一，收銀崗位與服務對象接觸非常頻繁，因此某種程度上來說，收銀審核員的工作水平、服務意識對服務對象的滿意度有直接決定作用，同時，其服務態(tài)度、服務質(zhì)量也關系到事業(yè)單位的持續(xù)、長遠發(fā)展。所以，對于事業(yè)單位收銀審核員而言，其工作宗旨應定位為全心全意為人民服務，將自己的工作狀態(tài)調(diào)整到最佳，以真誠、熱情、貼心的服務，滿意客戶的需求。同時，收銀審核員在各項工作開展中，與黨的方針、政策保持一致；對領導的指示認真執(zhí)行，服從管理；在自身崗位中，應秉承享受在后、吃苦在前的精神，認真鉆研業(yè)務，發(fā)揮主人翁意識，為事業(yè)單位的發(fā)展作出自身的貢獻。

（三）加強專業(yè)知識學習，做好本職工作

收銀審核員在日常工作開展中，應以為人民服務為根本，將本職工作有效、準備的做好，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。這就要求收銀審核員在日常生活中，善于對相關知識進行學習，如對收銀審核、財務管理、財務軟件及計算機操作等知識、技術的學習，廣泛涉獵，通過各種渠道獲得相關知識，如通過專業(yè)書籍、單位培訓、網(wǎng)絡等途徑，使自身專業(yè)知識水平不斷提升；日常工作中，還需向同事進行學習，不恥下問，在實踐中對出現(xiàn)的問題進行分析、總結，對服務對象、同時及領導的意見、建議，應善于虛心聽取與改進，針對存在的問題進行解決，邊學習、便提高，在做好自己本職工作的同時，使自身的專業(yè)素養(yǎng)得到提升。

（四）提升服務技能及服務水平

由于收銀審核員工作有其自身的特點，在工作中需要對資金、數(shù)據(jù)等打交道，要求收銀審核員在工作中必須謹小慎微，不能馬虎，對每一項工作的開展都需認真、細心，做到事無巨細。在具體工作中，要求收銀審核員在資金、賬務處理中，應嚴格按照操作規(guī)范、方法進行，并不斷熟練操作技能，確保收款、結賬等準確、無誤，對服務對象、單位的利益最大限度的進行保障，防止因自身工作失誤，對單位利益造成損失。同時，在各項工作開展前，要求收銀審核員應提前進行準備，對可能出現(xiàn)的問題提前采取預防措施，保證收銀工作順利開展。在收款結賬是，所受現(xiàn)金需及時驗鈔、唱收唱付，避免因自身失誤或疏忽，給單位財務管理帶來不良影響。對備用金也需每天做好管理工作，確保備用金安全存放，金額準確無誤，保證個人、單位財產(chǎn)不受損失。在工作中，對上機密碼要牢記，并保證上機密碼的安全性，不得隨意泄露，不能與他人共用。此外，在發(fā)票管理中，要求開票金額與打票金額、現(xiàn)金收入金額必須相符，做到先結賬、后開票，不能少開，也不能多開，避免對單位、國家財產(chǎn)造成損失。在交款給財務時，需將信用開、現(xiàn)金等分類進行匯總，每條賬務應與機打票進行逐一核對，保證賬目準確。

三、結語

在事業(yè)單位日常工作中，收銀審核員工作屬于重要組成部分，其工作質(zhì)量、態(tài)度、作風等素養(yǎng)，不僅關系到事業(yè)單位的形象，同時對單位財務管理水平也有直接影響。因此，只有提升收銀審核員的綜合素養(yǎng)，使其職業(yè)道德、專業(yè)技能等得到全面提升，才能對事業(yè)單位的長遠發(fā)展起到促進作用。