導(dǎo)入6S管理理念構(gòu)建高職院校圖書館優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺探析

張丞 南充職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館

目前，許多先進的企業(yè)在進行管理時，都非常重視應(yīng)用6S管理理念。在培養(yǎng)高職技術(shù)人才的過程中，人文素質(zhì)的培養(yǎng)也很重要。在學(xué)校為學(xué)生配備書籍豐富的圖書館并且提高圖書館的服務(wù)水平，對培養(yǎng)高職人才的人文素質(zhì)，非常有必要。云南省經(jīng)濟管理學(xué)院為了提高本院的圖書館管理水平，在日常工作中導(dǎo)入了6S管理理念，全力為師生創(chuàng)建一個集科研、培訓(xùn)學(xué)習(xí)為目的良好環(huán)境，下面對6S管理理念的基本內(nèi)涵以及具體內(nèi)容進行闡述，同時分析了6S管理對提高管理質(zhì)量和服務(wù)水平的重要性。

一、闡述6S管理理念

（一）6S管理是如何起源與發(fā)展起來的

最早，在日本興起了5S管理，由于5個內(nèi)容名稱翻譯成英語都是“S”字母開頭，因此稱為5S管理。它能很好地促進企業(yè)的管理水平得到快速提高，因此，當時日本的產(chǎn)品品質(zhì)得到了快速提高，日本的經(jīng)濟也因此迅速發(fā)展起來，一躍成為世界經(jīng)濟強國，5S被實踐證明是最先進的管理辦法。5S后來被中國的企業(yè)引進來進行管理。在管理的過程中，企業(yè)從自身的實踐出發(fā)，又增加了一項對企業(yè)管理很關(guān)鍵的“安全”（SECURITY）意識，也是字母S開頭，加上原來的五項，就構(gòu)成6S管理的基本內(nèi)容，對企業(yè)的管理起到了非常重要的作用。

（二）6S管理的基本內(nèi)涵及相互關(guān)系

6S管理是指SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)）、SECURITY（安全）6個項目，英文單詞都以“S”開頭，故簡稱6S管理。其中，整理，是把工作場所內(nèi)必須用的物品整理出來，把那些不用的全部拋棄，騰出寬闊的空間；整頓，是把必要的物品規(guī)范地標識和擺放整齊，營造整齊有序、簡潔的工作環(huán)境；清掃，是指把工作空間打掃干凈，保持物品的高質(zhì)量；清潔，是指保持環(huán)境的干凈美觀，保持好整理、整頓清掃后的干凈狀態(tài)；素養(yǎng)，是指每一個工作人員養(yǎng)成積極主動、保持良好的習(xí)慣；安全，是指把企業(yè)的安全放在第一，安全地生產(chǎn)和工作，減少事故的發(fā)生。

6S的6個基本內(nèi)容使互相聯(lián)系、彼此協(xié)作的，每一個環(huán)節(jié)都緊緊相扣。其中，安全是所有工作的前提[1]。

二、對高職圖書館實施6S管理的重要性和必要性

高職院校雖然不是企業(yè)，但是它肩負著為祖國培養(yǎng)高技術(shù)人才的重擔，因此在學(xué)校應(yīng)該得到更好的培養(yǎng)和服務(wù)。學(xué)校應(yīng)該像企業(yè)一樣進行管理和服務(wù)，引進先進的管理方法，把6S管理應(yīng)用到學(xué)校各部門的管理工作中，從而更好地提高學(xué)校的教育培訓(xùn)質(zhì)量。所以，把6S管理倒入高職院校圖書館進行管理，非常的重要卻有很大的必要。在高職院校圖書館應(yīng)用6S管理理念進行管理，不但能為師生創(chuàng)造一個干凈整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時還培養(yǎng)了圖書管理人員的良好工作習(xí)慣，能遵守學(xué)校規(guī)章、積極主動地工作，提高了工作質(zhì)量和服務(wù)水平。

三、圖書館實施6S管理的具體內(nèi)容表現(xiàn)

（一）整理方面

云南省經(jīng)濟管理學(xué)院圖書館，除了整理好以前的書籍以外，還注重圖書館的服務(wù)工作，包括做好書籍報刊的組織擺放和保管等服務(wù)工作。同時管理人員還要做好整理書架、修補破損書刊，以及對那些重復(fù)或者學(xué)生不愛看的書籍進行整理收攏，以便給學(xué)生喜歡的書籍騰出更多的擺放空間。

（二）整頓方面

整頓是指歸類擺放，把書籍標識按照不同的類別進行擺放。云南省經(jīng)濟管理學(xué)院的圖書管理人員，對各科各行業(yè)的書籍進行了整理，并貼上了標簽，并在類別標識的書架上規(guī)范地進行歸類擺放，師生根據(jù)自己需要查找的學(xué)科在圖書館介紹目錄中，一下就能找到自己所需要的額書籍，節(jié)省了查找的時間。

同時，本院圖書館還對管內(nèi)的安全進行了整頓，規(guī)范擺放了滅火器，同時標示了安全逃生通道。老師和學(xué)生在圖書館學(xué)習(xí)感到很輕松而且舒心[2]。

（三）清掃方面

清掃能保證圖書館的內(nèi)部衛(wèi)生，給學(xué)習(xí)的人們創(chuàng)造一個干凈的環(huán)境。圖書館衛(wèi)生打掃人員要經(jīng)常對管內(nèi)進行清掃，包括打掃書籍室、走道等，讓圖書館始終沒有垃圾和雜物，甚至沒有灰塵，為師生創(chuàng)造一個干凈、舒暢的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（四）清潔方面

清潔是對前面的整頓、整理、清掃結(jié)果進行保持，通過制度管理、定期檢查、隨時抽查，督促管理人員讓圖書館始終保持最整潔優(yōu)美的狀況。這樣可以培養(yǎng)工作人員的良好工作習(xí)慣，形成好的工作作風(fēng)。

（五）素養(yǎng)方面

素養(yǎng)就是讓圖書館管理人員養(yǎng)成好的作風(fēng)和工作習(xí)慣，自覺遵守圖書館的管理規(guī)章制度，發(fā)揮積極主動的精神，提高圖書館工作人員的整體素質(zhì)。人的素質(zhì)在進行管理時，起到的作用很大，因此圖書館要重視管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)，對其進行嚴格的考核，把日常的管理工作表現(xiàn)作為績效考核的重要組成部分，通過促使管理人員養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，不斷地提高工作人員而職業(yè)道德水平和人文素養(yǎng)。

（六）安全方面

安全是所有管理內(nèi)容的前提，圖書館管理人員要做到館內(nèi)的人身、財產(chǎn)安全。避免意外事故的發(fā)生造成人身、財產(chǎn)損失。學(xué)校要加強培養(yǎng)管理人員的安全意識，督促清除安全隱患，注重防范，尤其要做好防火的工作[3]。

四、結(jié)語

綜上所述，6S管理是一種先進的科學(xué)管理理念。高職院校圖書館導(dǎo)入6S管理，對圖書館進行規(guī)范化管理，創(chuàng)造了優(yōu)美整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境，提升了工作人員的人文素質(zhì)和職業(yè)道德，給學(xué)生創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境，深受廣大學(xué)生的喜愛。

希望云南省經(jīng)濟管理學(xué)院始終堅持把6S管理進行到底，為師生創(chuàng)造一個整潔優(yōu)美和安全的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時希望更多的高職院校以此為借鑒，嚴格地把6S管理導(dǎo)入自己院校的各個部門尤其是圖書館的管理工作中，提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，更好地為師生服務(wù)。