淺析鄉(xiāng)村旅游與物流融合創(chuàng)新發(fā)展

方榮輝

(濱州學(xué)院 人文學(xué)院，山東 濱州 256600)

一、研究背景

隨著人們經(jīng)濟(jì)生活水平的提高，對(duì)精神生活的追求也越來越多，出門旅游逐漸成為大多數(shù)人的選擇，出現(xiàn)了旅游熱潮。在眾多的旅游項(xiàng)目中，鄉(xiāng)村旅游成為新的亮點(diǎn)，也成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增長點(diǎn)。物流業(yè)作為一個(gè)新興起的行業(yè)，在國民生活中占有舉足輕重的作用，物流業(yè)涉及的項(xiàng)目和功能特別多：運(yùn)輸功能、倉儲(chǔ)功能、流通功能、配送功能等，這些功能在旅游業(yè)中起到積極的促進(jìn)作用，極大地促進(jìn)了旅游業(yè)的快速發(fā)展，物流業(yè)可滿足旅游者對(duì)商品的需求[1]。旅游業(yè)和物流業(yè)的融合，不僅可以提高旅游服務(wù)的質(zhì)量和效率，還可提升游客的滿意度，擴(kuò)大鄉(xiāng)村旅游和物流業(yè)的市場(chǎng)占有率。

鄉(xiāng)村旅游和鄉(xiāng)村物流是相互獨(dú)立又互相關(guān)聯(lián)的兩個(gè)系統(tǒng)，兩者相互融合形成了新的旅游物流模式。鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中融入物流服務(wù)體系，對(duì)提升鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)力，以及對(duì)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展起到一種推動(dòng)作用。因此，需深入研究鄉(xiāng)村旅游和物流融合發(fā)展機(jī)制，挖掘其融合過程中的潛在價(jià)值，使區(qū)域內(nèi)的鄉(xiāng)村旅游和物流業(yè)協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展。

二、鄉(xiāng)村旅游和物流業(yè)發(fā)展的共性和差異性

鄉(xiāng)村旅游業(yè)和物流業(yè)在發(fā)展過程中表現(xiàn)出共性和差異性的特征。兩者的共性決定了鄉(xiāng)村旅游和物流業(yè)緊密聯(lián)系，物流業(yè)對(duì)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展起到了推動(dòng)作用。兩者之間的差異性，決定了必須要找到兩者的差異之處，采取相應(yīng)的對(duì)策，保障物流業(yè)對(duì)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展真正提供動(dòng)力支持。旅游物流是以物流業(yè)為主體，對(duì)旅游需求提供定制化和個(gè)性化的綜合業(yè)務(wù)，其主要功能是通過空間位置轉(zhuǎn)移，時(shí)間效益等滿足游客的多種需要。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游物流不僅可通過物流業(yè)的相關(guān)理念和技術(shù)提升旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和效率，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展，同時(shí)，還可以拓展鄉(xiāng)村旅游物流的業(yè)務(wù)范圍。物流業(yè)的發(fā)展不僅可降低旅游業(yè)的物流成本、加強(qiáng)旅游產(chǎn)品流通的效益，還可提升旅游產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，傳遞旅游業(yè)的信息化發(fā)展，最終促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)濟(jì)進(jìn)步。

1.鄉(xiāng)村旅游業(yè)和物流業(yè)的共性

鄉(xiāng)村旅游業(yè)和物流業(yè)兩者都有共同的經(jīng)濟(jì)利益。減少成本，增加利益，使利益最大化，是鄉(xiāng)村旅游和物流業(yè)的共同目標(biāo)。兩者有共同的要素，鄉(xiāng)村物流要完成商品從生產(chǎn)地到消費(fèi)地的運(yùn)輸，保障其流動(dòng)過程中的順暢；鄉(xiāng)村旅游完成旅游者從出發(fā)地到目的地的空間位移，通過交通工具來完成對(duì)游客的運(yùn)輸工作，物流業(yè)以運(yùn)輸實(shí)物為主，而旅游者離開實(shí)物無法完成滿意的旅游活動(dòng)，這是兩者的共同要素[2]。

2.鄉(xiāng)村旅游和物流業(yè)的差異性

鄉(xiāng)村旅游業(yè)和物流業(yè)兩者的服務(wù)水平存在著差異：物流業(yè)服務(wù)的對(duì)象主要是商品、實(shí)物、客人，鄉(xiāng)村旅游服務(wù)的對(duì)象主要是游客，鄉(xiāng)村旅游對(duì)游客的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于物流業(yè)。鄉(xiāng)村旅游業(yè)和物流業(yè)的運(yùn)輸成本存在差異：鄉(xiāng)村旅游者的運(yùn)輸成本要高于鄉(xiāng)村物流業(yè)的運(yùn)輸成本，鄉(xiāng)村旅游對(duì)運(yùn)輸?shù)姆绞?、交通工具、時(shí)間都有嚴(yán)格的要求。鄉(xiāng)村旅游和物流運(yùn)輸?shù)哪康牡卮嬖谥町?，鄉(xiāng)村旅游的目的地是要去鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)、景區(qū)，物流業(yè)運(yùn)輸?shù)姆较虮容^寬泛。

三、鄉(xiāng)村旅游和物流融合發(fā)展的必要性

鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村優(yōu)美的自然景觀、別具風(fēng)格的田野風(fēng)光、宜居的生態(tài)環(huán)境，質(zhì)樸的鄉(xiāng)村生活、古老的鄉(xiāng)村風(fēng)俗和樸實(shí)的鄉(xiāng)村文化等，帶給游人別樣的旅游經(jīng)歷和人生感悟。傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游包括：休閑農(nóng)業(yè)游、農(nóng)村體驗(yàn)游、鄉(xiāng)村采摘游。隨著需求的提高，現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游增加了休閑度假游、鄉(xiāng)村娛樂游、民俗風(fēng)情游、古村落游、民俗游等多種多樣的形式和體驗(yàn)。旅游物流業(yè)作為旅游業(yè)和物流業(yè)交叉融合的產(chǎn)業(yè)，可以用物流管理的理念指導(dǎo)物流活動(dòng)對(duì)旅游業(yè)的協(xié)調(diào)，更好地滿足旅游者旅游活動(dòng)過程中對(duì)物流的需求，包括景點(diǎn)景區(qū)物資的供應(yīng)，游客物品的運(yùn)輸服務(wù)，酒店消耗品的運(yùn)輸，餐飲的食材輸送等[3]。

第一，物流業(yè)應(yīng)提升游客旅游的品質(zhì)，以增加游客的幸福感為主要目的。無論是物流業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目，還是物流業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，以及物流業(yè)的空間布局，都要運(yùn)用先進(jìn)的、科學(xué)的物流服務(wù)理念，為游客提供輕松、安全、方便的旅游通道，不再為交通擁堵、過多的行李而憂心忡忡。

第二，旅游物流應(yīng)注重節(jié)約資源、環(huán)境友好。游客的運(yùn)輸、行李的搬運(yùn)、旅游紀(jì)念品的輸送都要體現(xiàn)出綠色環(huán)保的理念，實(shí)現(xiàn)資源最大化的利用和環(huán)境破壞的最小化。

第三，物流業(yè)發(fā)展應(yīng)注重與自然環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相協(xié)調(diào)。注重游客之間、游客和自然環(huán)境之間、游客和社會(huì)之間的和諧友好的發(fā)展。

第四，旅游物流的發(fā)展推動(dòng)鄉(xiāng)村文明的建設(shè)。物流業(yè)發(fā)展帶動(dòng)了鄉(xiāng)村旅游進(jìn)入快速發(fā)展的新時(shí)期，對(duì)鄉(xiāng)村旅游愛好者來說，鄉(xiāng)村物流業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，物流業(yè)的發(fā)展能拉長鄉(xiāng)村旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)一步提升鄉(xiāng)村旅游的輻射范圍。

第五，旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)物流業(yè)發(fā)展起到促進(jìn)作用。鄉(xiāng)村旅游不斷成為旅游業(yè)發(fā)展過程中的新亮點(diǎn)，鄉(xiāng)村旅游實(shí)現(xiàn)了國內(nèi)鄉(xiāng)村和國際鄉(xiāng)村的接軌、城市和鄉(xiāng)村的融合，也實(shí)現(xiàn)了不同產(chǎn)業(yè)間的互動(dòng)。在交流過程中，必然發(fā)生時(shí)間、空間的位移，人流、物流、資金流、商品流等空間流動(dòng)的頻率和速度越來越多也越來越大。鄉(xiāng)村旅游業(yè)的快速發(fā)展促進(jìn)了物流業(yè)的飛速發(fā)展，因此，要加強(qiáng)旅游物流網(wǎng)絡(luò)的配套建設(shè)，同時(shí)，鄉(xiāng)村旅游帶動(dòng)旅游物流的業(yè)務(wù)范圍。

四、鄉(xiāng)村旅游和物流發(fā)展現(xiàn)狀及兩者協(xié)同發(fā)展

據(jù)相關(guān)資料顯示，2016年，是我國“大鄉(xiāng)村旅游時(shí)代”的元年，鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展迅速，取得了非常好的成績。2017年，中國鄉(xiāng)村旅游接待游客28億人次，占國內(nèi)游客接待人次的56%；營業(yè)總收入超7 400億元，占國內(nèi)旅游總收入的16.2%。與此同時(shí)，鄉(xiāng)村旅游行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模也得到了快速發(fā)展，截至2018年8月，全國休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范縣(市/區(qū))共388個(gè)、中國美麗休閑鄉(xiāng)村560個(gè)。目前，鄉(xiāng)村旅游的蓬勃發(fā)展呈現(xiàn)出：數(shù)量大、規(guī)模大、投資大、影響大，獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益、社會(huì)效益和文化效益，成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。2018年，途牛有關(guān)“鄉(xiāng)村”“農(nóng)家樂”“鄉(xiāng)村度假”等關(guān)鍵詞的搜索量相比2017年增長了30%。農(nóng)村電商市場(chǎng)的三組數(shù)據(jù)：2016年，中國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額8 945億元；2016年，農(nóng)村網(wǎng)店帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)2 000萬；中國農(nóng)村居住人口占比42.64%。

農(nóng)村物流的現(xiàn)狀，2016年80%國內(nèi)快遞網(wǎng)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率；80億件農(nóng)村地區(qū)收投包裹；配送路線長，時(shí)間成本高；集中度低，季節(jié)性強(qiáng)；網(wǎng)點(diǎn)重復(fù)建，信息難共享；基本設(shè)施配套不全，專業(yè)服務(wù)能力不強(qiáng)，物流成本過高。鄉(xiāng)村旅游業(yè)和物流業(yè)人才稀缺，鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展需要專業(yè)化的人才，鄉(xiāng)村旅游人才稀缺是目前面臨的問題，鄉(xiāng)村景點(diǎn)景區(qū)的經(jīng)營主要?jiǎng)趧?dòng)力是當(dāng)?shù)氐拇迕瘢灿猩贁?shù)旅游專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，對(duì)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展來說，高層次、專業(yè)化人才比較少，同樣，物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀是缺少專業(yè)物流人才，對(duì)現(xiàn)代物流的經(jīng)營管理比較懂行的人士稀缺等現(xiàn)狀。

1.鄉(xiāng)村旅游業(yè)拓寬了物流業(yè)的發(fā)展領(lǐng)域

鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展涉及到吃、住、行、游、購、娛等6要素，所涉及到的飯店業(yè)、住宿業(yè)、娛樂業(yè)等都與交通運(yùn)輸息息相關(guān)。鄉(xiāng)村旅游發(fā)展越快對(duì)物流業(yè)的需求也越大，對(duì)鄉(xiāng)村物流業(yè)的發(fā)展起到了推動(dòng)作用。鄉(xiāng)村旅游的崛起所涉及的商品、食品、紀(jì)念品和禮品的配送量增多，對(duì)交通運(yùn)輸業(yè)的需求也越來越緊密，另外，鄉(xiāng)村旅游業(yè)的展銷會(huì)、推介會(huì)、博覽會(huì)等都需要物流業(yè)的運(yùn)送，因此，鄉(xiāng)村旅游業(yè)的崛起對(duì)物流業(yè)來說具有極大的推動(dòng)作用。

2.鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展為物流業(yè)開辟了新的路徑

鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展正處于起步階段，對(duì)設(shè)備設(shè)施的需求、娛樂項(xiàng)目的購進(jìn)、食品的運(yùn)輸、鄉(xiāng)村旅游紀(jì)念品的輸送，都需要物流業(yè)的支持，這些都會(huì)促進(jìn)物流業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

3.鄉(xiāng)村旅游對(duì)物流業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)遇

鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展催生出許多新的旅游發(fā)展類型，鄉(xiāng)村旅游的地理位置、發(fā)展理念、發(fā)展主題決定了必然要跟物流業(yè)緊密相連。鄉(xiāng)村旅游發(fā)展得越繁榮，物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展越興旺，可以說，鄉(xiāng)村旅游業(yè)為物流業(yè)提供了難得的發(fā)展機(jī)會(huì)。

總之，物流業(yè)發(fā)展融入到鄉(xiāng)村旅游業(yè)中，對(duì)鄉(xiāng)村旅游起到促進(jìn)作用，旅游業(yè)和物流業(yè)整合在一起，能促進(jìn)旅游業(yè)的快速發(fā)展，也可提升物流業(yè)的質(zhì)量，拓展物流業(yè)的發(fā)展。

五、鄉(xiāng)村旅游和物流聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展對(duì)策

80后、90后是鄉(xiāng)村旅游的主力軍，人次占比分別達(dá)到38%、32%，其次為70后用戶，人次占比為21%。80后、90后群體普遍具有較高的消費(fèi)能力，更追求旅游體驗(yàn)感和參與感。值得一提的是，2018年10后群體出游人次較2017年提升了12%。推行“鄉(xiāng)村旅游+農(nóng)業(yè)”“鄉(xiāng)村旅游+生態(tài)”“鄉(xiāng)村旅游+文化”“鄉(xiāng)村旅游+電商”“鄉(xiāng)村旅游+扶貧”“鄉(xiāng)村旅游+科技”“鄉(xiāng)村旅游+金融”“鄉(xiāng)村旅游+物流”等新業(yè)態(tài)，進(jìn)一步打造品質(zhì)化、個(gè)性化、定制化、多元化的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，創(chuàng)建一批星級(jí)休閑鄉(xiāng)村旅游區(qū)，提升鄉(xiāng)村旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多的鄉(xiāng)村旅游愛好者。途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2018年，前往鄉(xiāng)村旅游的客戶，42%選擇自駕游，且人次較2017年上升了36%。這就需要針對(duì)鄉(xiāng)村旅游的愛好者和群體，有針對(duì)性地加強(qiáng)鄉(xiāng)村物流業(yè)的發(fā)展，滿足這部分群體的需要。針對(duì)目前的消費(fèi)群體，鄉(xiāng)村旅游物流業(yè)也要相應(yīng)地采取有針對(duì)性地發(fā)展策略：

1.鄉(xiāng)村旅游改變營業(yè)模式促進(jìn)物流業(yè)多元化發(fā)展

為避免單一的鄉(xiāng)村物流市場(chǎng)的存在，物流行業(yè)應(yīng)改變營業(yè)模式朝著多元化方向發(fā)展，為鄉(xiāng)村旅游和物流爭(zhēng)取更多的發(fā)展空間，獲得更多的利潤。物流業(yè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展應(yīng)有機(jī)融合在一起，使物流業(yè)成為鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展過程中不可替代的部分。鄉(xiāng)村旅游業(yè)的多元化經(jīng)營，可以促進(jìn)物流業(yè)的多元化發(fā)展；鄉(xiāng)村旅游業(yè)分散化、細(xì)分化經(jīng)營，可分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，為物流業(yè)的發(fā)展提供了多元化的平臺(tái)[4]。

2.構(gòu)建以鄉(xiāng)村旅游業(yè)為中心的配送基地

鄉(xiāng)村旅游物流配送基地主要輸送鄉(xiāng)村旅游商品、食物、紀(jì)念品、管理、服務(wù)及經(jīng)營所需的物流服務(wù)，不僅滿足鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)者的需求，也促進(jìn)鄉(xiāng)村物流業(yè)的發(fā)展。

3.共享旅游業(yè)和物流業(yè)的信息

鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展的相關(guān)信息及時(shí)傳達(dá)給物流業(yè)，物流業(yè)需要的信息傳遞給鄉(xiāng)村旅游部門，雙方做好溝通和銜接的工作，如旅游業(yè)所需商品的信息及時(shí)傳遞給物流業(yè)，不僅可得到所需要的商品，同時(shí)，也促進(jìn)了物流業(yè)的發(fā)展。旅游業(yè)要提前將所需產(chǎn)品的信息告知物流業(yè)，物流業(yè)才能提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成任務(wù)，這對(duì)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展提供了可靠的保障，也對(duì)物流業(yè)迅速完成任務(wù)提供了機(jī)會(huì)。

4.規(guī)范鄉(xiāng)村旅游和物流業(yè)的協(xié)同發(fā)展

鄉(xiāng)村旅游業(yè)和物流業(yè)同屬于第三產(chǎn)業(yè)，但兩者是存在差異的，使鄉(xiāng)村旅游業(yè)和物流業(yè)有機(jī)融合在一起，需要不斷的磨合，因此，要考慮兩者要共同規(guī)劃，共謀發(fā)展理念，兩者緊密結(jié)合，共存共生，才能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的共同繁榮[5]?？梢哉f，鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)物流業(yè)的作用是不容忽視的，鄉(xiāng)村旅游和物流業(yè)的融合是鄉(xiāng)村振興的重要驅(qū)動(dòng)力。

5.提升公共基礎(chǔ)設(shè)施的檔次

提升交通物流業(yè)的檔次主要從交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)化，構(gòu)建交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)一體化，水運(yùn)、陸運(yùn)、空運(yùn)一體化運(yùn)輸，優(yōu)化交通運(yùn)輸線路，購進(jìn)先進(jìn)的運(yùn)輸設(shè)備，改善交通網(wǎng)絡(luò)信息化布局，構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游和物流業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，這是鄉(xiāng)村旅游業(yè)和物流業(yè)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)保障。

6.大量引進(jìn)鄉(xiāng)村旅游和物流的專業(yè)化、高層次人才

打造高品質(zhì)的鄉(xiāng)村旅游、現(xiàn)代化的物流，必須具有專業(yè)化的人士，引進(jìn)專業(yè)化的人才隊(duì)伍是鄉(xiāng)村旅游業(yè)和物流業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。引進(jìn)高校培養(yǎng)的旅游業(yè)人才和物流專業(yè)人才，可打造專業(yè)人才培養(yǎng)基地，建立相關(guān)研究機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)專業(yè)人士，提升鄉(xiāng)村旅游業(yè)和物流業(yè)發(fā)展的水平。還可強(qiáng)化社會(huì)教育和培訓(xùn)，通過考取相關(guān)證書激勵(lì)旅游業(yè)和物流業(yè)的工作人員不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷提升自己的專業(yè)化知識(shí)，提升業(yè)務(wù)能力[6]。

7.提升鄉(xiāng)村旅游物流信息化的道路

隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游物流與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速融合，必然會(huì)推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”“互聯(lián)網(wǎng)+物流業(yè)”的新的創(chuàng)新模式的誕生，為游客提供更加快捷、更加智能化的旅游體驗(yàn)，使鄉(xiāng)村旅游物流體系迎來新的發(fā)展機(jī)遇。

六、結(jié)語

綜上所述，隨著鄉(xiāng)村旅游逐年升溫，各地的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展如火如荼，不僅為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)起到了極大的促進(jìn)作用，同時(shí)也為第三產(chǎn)業(yè)的物流業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，獲得了新的發(fā)展空間，拓展了市場(chǎng)，提升了物流業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，旅游業(yè)發(fā)展和物流業(yè)息息相關(guān)，兩者整合發(fā)展實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)和物流業(yè)資源優(yōu)化組合，對(duì)兩者的戰(zhàn)略升級(jí)和經(jīng)濟(jì)效益都起到了積極的效果。