公共突發(fā)事件中的應(yīng)急出版

李娜 王鳳廷

摘要：新冠肺炎疫情發(fā)生后，廣大出版人積極響應(yīng)黨和國家號召，充分發(fā)揮數(shù)字化產(chǎn)品的優(yōu)勢，在短時間內(nèi)策劃出版了一大批抗疫相關(guān)圖書，為助力疫情防控做出了積極貢獻(xiàn)，但其中也存在選題同質(zhì)化、出版生命周期短和傳播力度參差不齊的問題。出版機(jī)構(gòu)在經(jīng)濟(jì)日益全球化的大背景下，應(yīng)未雨綢繆、抓住機(jī)遇，建立和健全應(yīng)急出版機(jī)制，加快推進(jìn)數(shù)字出版轉(zhuǎn)型，堅守深度融合發(fā)展之路。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎；出版機(jī)構(gòu)；應(yīng)急出版

DOI：10.3969/j.issn.2095-0330.2020.02.014

2020年新年伊始，始料未及的新冠肺炎（Corona Virus Disease 2019，COVID-19）疫情洶涌而來。國家新聞出版署發(fā)出通知，要求出版界要進(jìn)一步加強(qiáng)出版服務(wù)，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。面對疫情，我國出版界再一次積極響應(yīng)黨和國家的號召，短時間內(nèi)策劃出版了一系列抗疫相關(guān)圖書，構(gòu)建起疫情阻擊戰(zhàn)的知識防線，為堅定人心和社會穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。從抗擊嚴(yán)重急性呼吸綜合征（SARS）到抗擊新冠肺炎，應(yīng)急出版給出版企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)，也帶來了機(jī)遇。

一、新冠肺炎出版物概況

1. 快速響應(yīng)，高效出版

2020年1月23日，廣東科技出版社率先出版了全國第一本抗疫圖書《新型冠狀病毒感染防護(hù)》，從啟動出版流程到書籍付印只用了短短48小時。隨后，全國出版社紛紛發(fā)揮各自優(yōu)勢，投入到這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中。截至2020年3月23日，中央宣傳部出版物數(shù)據(jù)服務(wù)中心開設(shè)的“抗擊新冠肺炎”專題數(shù)據(jù)顯示，與新冠肺炎相關(guān)的圖書已出版244種。反觀SARS時期，2003年2月初SARS疫情在廣東省內(nèi)全面暴發(fā)，而絕大多數(shù) SARS相關(guān)圖書集中出版于2003年四五月份。應(yīng)該說對于本次新冠肺炎疫情而言，廣大出版社的響應(yīng)速度明顯加快，這與編印發(fā)等環(huán)節(jié)的技術(shù)進(jìn)步以及媒介融合的助力有著密切的關(guān)系。

2. 線上發(fā)力，優(yōu)勢凸顯

疫情使得各地印刷業(yè)、物流業(yè)延期復(fù)工，紙質(zhì)圖書的印刷和發(fā)貨受到了不同程度的影響，而大眾卻急需能為他們答疑解惑的圖書產(chǎn)品，這段足不出戶的“宅”時光正好也催生了大眾閱讀和學(xué)習(xí)的熱情。面對讀者的需求，數(shù)字化產(chǎn)品的優(yōu)勢就凸顯出來了。不少出版社抓住機(jī)遇，轉(zhuǎn)為線上發(fā)力，創(chuàng)新出版形式，紛紛推出電子書、有聲書等圖、文、聲并茂的數(shù)字化產(chǎn)品，而且絕大多數(shù)以免費(fèi)的形式發(fā)布。其中一批集權(quán)威性和科學(xué)性的科普作品，如上?？茖W(xué)技術(shù)出版社的《張文宏教授支招防控新型冠狀病毒》、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社的《新型冠狀病毒肺炎全民心理健康實(shí)例手冊》、人民衛(wèi)生出版社的《新型冠狀病毒肺炎公眾防護(hù)指南》等，經(jīng)微信公眾號、各大網(wǎng)絡(luò)平臺和數(shù)字閱讀平臺廣泛傳播，社會反響熱烈。這與SARS相關(guān)圖書以紙質(zhì)載體為主有著明顯的不同。

3. 種類繁多，亦好亦憂

筆者將已出版的244種新冠肺炎出版物，按其內(nèi)容類別大致分為七大類：第一類為面向普通大眾講述新冠肺炎防護(hù)知識的圖書，主要是一些問答、手冊類圖書，占總數(shù)的35%；第二類為面向特殊人群（如兒童、老人）或特殊機(jī)構(gòu)（如廠礦、學(xué)校）的防護(hù)知識類圖書，占19%；第三類為面向醫(yī)護(hù)人員，指導(dǎo)臨床診療的專業(yè)參考類圖書，占19%；第四類為講述疫情之下如何做好心理疏導(dǎo)的圖書，占15%；第五類為與新冠肺炎相關(guān)的政策法規(guī)類圖書，占8%；第六類是反映抗疫一線英雄人物或感人事跡的紀(jì)實(shí)文學(xué)類圖書，占3%；第七類是與新冠肺炎相關(guān)的食療保健類圖書，占1%?？芍^種類繁多，滿足了不同讀者的需求，但也不可避免地出現(xiàn)了一些問題。一是選題同質(zhì)化。由于受到時效性的約束，筆者發(fā)現(xiàn)不少出版社在選題切入時未能適當(dāng)拉開距離，以大眾疾病防護(hù)為主要內(nèi)容的圖書占總數(shù)的1/3以上，例如《新型冠狀病毒肺炎公眾防護(hù)手冊》《新型冠狀病毒肺炎防護(hù)100問》《新型冠狀病毒肺炎公眾防控指南》等，內(nèi)容上未免交叉重復(fù)。二是出版生命周期短。一旦疫情過去，以疾病防護(hù)知識為主要內(nèi)容的書籍便逐漸失去了生命力；另外，對于疾病的認(rèn)知也在不斷地修正和完善中，如書籍內(nèi)容未能及時更新，其所傳播的知識便會被淘汰。三是傳播力度參差不齊。以國家知識服務(wù)平臺“可知”分平臺的閱讀點(diǎn)擊量為例，上線的65個品種（截至2020年3月23日）中，點(diǎn)擊量排名第一的達(dá)到8萬多，而有45本的點(diǎn)擊量都在1千以下?？梢姡煌霭嫔缋眯旅襟w營銷的能力差距較大，有很多圖書并不能為大眾所熟知。

二、對出版機(jī)構(gòu)應(yīng)急出版的幾點(diǎn)建議

1. 未雨綢繆，抓住機(jī)遇

公共突發(fā)事件容易受到社會的廣泛關(guān)注。面對電視上每天滾動播報的新聞，大眾難免會對這些“信息轟炸”無所適從，甚至產(chǎn)生恐慌情緒，而相關(guān)的圖書則可以幫助大眾答疑解惑，對新聞報道進(jìn)行深化、補(bǔ)充。所以，公共突發(fā)事件類圖書的出現(xiàn)并不是偶然的，是在信息快速更新的時代背景下，基于大眾對信息更深層次需求的必然產(chǎn)物；而且隨著時代的發(fā)展，對此類圖書的閱讀需求將會日益增長，對閱讀體驗的多元化也會有更高的要求。因此，應(yīng)急出版考驗的是一個出版機(jī)構(gòu)的出版能力和水平，需要我們有高度的敏感性和預(yù)見性，要能未雨綢繆、提前謀劃、抓住機(jī)遇。在具體操作層面上，筆者認(rèn)為應(yīng)該注重以下幾方面：

第一，日常要注重開發(fā)一些應(yīng)對公共突發(fā)事件的普適性圖書、長銷圖書。這類圖書的適用范圍廣、生命周期長，不會因為某一次突發(fā)事件的結(jié)束而降低銷售熱度。例如北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社策劃出版的《災(zāi)后社會心理支持核心信息卡》《心理危機(jī)干預(yù)》《嚴(yán)重創(chuàng)傷救治規(guī)范》等書籍，每次發(fā)生公共突發(fā)事件都能帶動其銷售量的增加。

第二，應(yīng)急出版就是要力求精準(zhǔn)、快速。一旦公共突發(fā)事件演變?yōu)樯鐣狳c(diǎn)，我們要能及時捕捉到出版商機(jī)。要善于從微博、微信等社交平臺廣泛收集有價值的信息：哪些是大眾關(guān)切的問題？隨著事件的進(jìn)展，大眾的關(guān)注點(diǎn)又發(fā)生了哪些轉(zhuǎn)移？事件帶給我們哪些認(rèn)識和反思？能否從中提煉出一些著眼長遠(yuǎn)、更有知識含量的選題？哪些思維視角是其他同類產(chǎn)品尚未涉及的“盲點(diǎn)”？在產(chǎn)品類型和閱讀服務(wù)上還能有哪些創(chuàng)新？思考這些問題，有助于更精準(zhǔn)地進(jìn)行選題策劃，避免選題內(nèi)容同質(zhì)化、淺層化。

2. 建立應(yīng)急出版機(jī)制，固化、優(yōu)化工作流程

為了確保應(yīng)急出版工作高效有序地開展，出版社要建立一套應(yīng)急出版機(jī)制，并固化、優(yōu)化工作流程。筆者認(rèn)為可以從以下幾方面著手：

第一，日常要做好應(yīng)急出版資源的儲備，臨陣磨槍是做不出高質(zhì)量出版物的。一是作者隊伍的建設(shè)。平時要多和傳染病學(xué)、病毒學(xué)、免疫學(xué)、急診醫(yī)學(xué)、危重癥醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、公共衛(wèi)生學(xué)、災(zāi)害醫(yī)學(xué)、災(zāi)難救援等相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)作家和科普作家建立聯(lián)系，尤其要爭取到各種學(xué)會、衛(wèi)生行政部門的權(quán)威作者資源。二是做好應(yīng)急出版隊伍的建設(shè)。出版社要培養(yǎng)一批能打“硬仗”的出版力量，除了要具備扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)，還要完善其道德修養(yǎng)，在緊急任務(wù)下達(dá)時能勇挑重?fù)?dān)、甘于奉獻(xiàn)；編輯人員要有意識地培養(yǎng)對熱點(diǎn)新聞的捕捉能力，注意學(xué)習(xí)有關(guān)的政策法規(guī)、領(lǐng)導(dǎo)講話精神，提高政治敏感性和鑒別力，對書稿中傳達(dá)的價值觀和導(dǎo)向性要能把好關(guān)。三是做好應(yīng)急出版保障。出版社還要與那些能承接緊急任務(wù)、能保證印裝質(zhì)量的印裝廠建立穩(wěn)定聯(lián)系，并長期儲備一定數(shù)量和品種的紙張，以保證在最短時間內(nèi)合格出廠。

第二，成立應(yīng)急出版工作小組。以北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社為例，此次新冠肺炎疫情發(fā)生后，該社第一時間成立了“新冠肺炎應(yīng)急出版”工作小組，由社長牽頭，小組成員由編輯室、總編室、排版部、印制部、市場部、電子部和發(fā)行部的骨干員工組成。組內(nèi)成員各司其職：社長統(tǒng)籌安排，明確各成員工作職責(zé)；編輯室負(fù)責(zé)落實(shí)稿件編寫，把關(guān)質(zhì)量，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)，是出版全流程的樞紐和整合者；總編室負(fù)責(zé)書號和CIP加急報批；排版部按照責(zé)任編輯要求同步進(jìn)行版式設(shè)計、封面設(shè)計和分批排版；印制部提前與印廠溝通，聯(lián)系紙張調(diào)度，做好隨時開印準(zhǔn)備；市場部負(fù)責(zé)營銷文案策劃和媒體平臺對接，確保電子版及時上線；電子部負(fù)責(zé)社內(nèi)微信平臺維護(hù)，確保服務(wù)器在海量訪問情況下能穩(wěn)定運(yùn)行；發(fā)行部確保發(fā)行、捐贈和運(yùn)輸渠道通暢。

第三，制定應(yīng)急出版流程。出版社平時要制定特殊時期的應(yīng)急出版流程，在環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)上打破常規(guī)，在不影響內(nèi)容質(zhì)量的情況下，簡化或合并部分環(huán)節(jié)，并能將應(yīng)急流程固化下來，再不斷優(yōu)化。例如，在選題策劃階段，由原先策劃編輯提出選題改為由社領(lǐng)導(dǎo)直接提出選題或指出選題方向，以減少選題論證的中間環(huán)節(jié)；啟動編寫后，作者可按章節(jié)陸續(xù)交付稿件；出版社收到稿件后，第一時間啟動由一位編輯總負(fù)責(zé)、多位編輯共同參與的工作模式，每人負(fù)責(zé)一部分稿件，加快審讀速度；書稿加工的同時，錄排、封面設(shè)計同步進(jìn)行。全部稿件實(shí)行邊寫、邊發(fā)、邊編、邊排、邊校的工作模式。

以北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社為例，該社目前已策劃出版7本新冠肺炎出版物，其中4本由來自抗疫一線的臨床專家編寫，他們在承擔(dān)著極為繁重的臨床工作的情況下，組建了強(qiáng)大的編寫團(tuán)隊，身兼醫(yī)者和作者雙重身份，與編輯出版團(tuán)隊密切配合、無縫對接，一個月內(nèi)完成從確定選題、啟動編寫到稿件交付出版社、電子版上線的全部工作，高效和高質(zhì)量地完成了應(yīng)急出版任務(wù)，將來自抗疫臨床一線的寶貴診療經(jīng)驗及時共享給廣大醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)工作者。這次應(yīng)急出版的成功，得益于日常與作者的溝通形成的高度默契和信任；得益于一批學(xué)者型編輯和復(fù)合型編輯能在較短時間內(nèi)，協(xié)助承擔(dān)起部分作者的工作，整合社內(nèi)外資源；得益于科學(xué)合理、順暢快捷的應(yīng)急出版流程；得益于成熟穩(wěn)定的錄排、印制等合作方的有力保障。

3. 加快數(shù)字出版轉(zhuǎn)型，推動媒體融合發(fā)展

可以說，是否具備數(shù)字出版能力，能否充分發(fā)揮新媒體的營銷優(yōu)勢，決定了一個出版企業(yè)能否在此次應(yīng)急出版“戰(zhàn)疫”中脫穎而出、拔得先機(jī)。來勢洶洶的新冠肺炎疫情，也使出版人感受到了數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的大勢所趨。

筆者認(rèn)為，出版機(jī)構(gòu)除了做好傳統(tǒng)紙質(zhì)出版外，要加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，創(chuàng)新出版形式，進(jìn)一步加快對電子書、有聲書、音像制品、線上培訓(xùn)課程等數(shù)字化產(chǎn)品的開拓和布局，以滿足讀者在不同條件和環(huán)境下的多樣化需求。尤其當(dāng)特殊時期受眾獲取知識的渠道發(fā)生改變時，出版企業(yè)必須有能力進(jìn)行多維度的內(nèi)容供給。我們還可以看到，此次疫情使得在線教育爆發(fā)式增長，在線上課成為廣大師生“停課不停教、停課不停學(xué)”的主要手段。對于擁有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源和作者資源的出版社而言，在深耕教育類紙書出版的同時，與在線教育深度融合、優(yōu)勢互補(bǔ)，將是大有可為的。另外，出版機(jī)構(gòu)還要探索多元的、立體的、以讀者為中心的新媒體營銷模式，進(jìn)一步融入互聯(lián)網(wǎng)和線上社群，加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)出版?zhèn)鞑テ脚_的合作，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢，加大推送力度，以更好地滿足特殊時期人民群眾精神文化生活的需要，從而實(shí)現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

公共突發(fā)事件下的應(yīng)急出版就是應(yīng)國家之急、應(yīng)民族之急、應(yīng)社會之急，廣大出版機(jī)構(gòu)應(yīng)為黨和國家工作大局服務(wù)，堅持社會效益優(yōu)先、以讀者為中心的導(dǎo)向，明確公共突發(fā)事件的公益出版定位，時刻保持敏銳的洞察力和廣泛獲取信息的能力，建立和完善應(yīng)急出版的快速反應(yīng)機(jī)制，同時還要高瞻遠(yuǎn)矚，及時調(diào)整業(yè)務(wù)模式和戰(zhàn)略布局，堅持深度融合發(fā)展，以提高抗擊困難和風(fēng)險的能力。

（李娜，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社編輯；王鳳廷，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社社長）