區(qū)塊鏈技術(shù)帶給供應(yīng)鏈管理的機遇與挑戰(zhàn)

覃兆祥

（廣西科技師范學(xué)院 經(jīng)濟與管理學(xué)院，廣西 來賓 546199）

1 引言

企業(yè)間的競爭往往演變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競爭。為了生存和發(fā)展，必須建立安全、可靠、穩(wěn)定、高效和可持續(xù)的供應(yīng)鏈，才能在競爭中勝出。因為穩(wěn)定的貨源、更低的進價、更快的響應(yīng)速度是用戶爭奪戰(zhàn)及價格戰(zhàn)的保障，同時消費者可能對快人一步的配送服務(wù)產(chǎn)生偏好，也可能擔憂供應(yīng)鏈上某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)產(chǎn)品造假問題。

區(qū)塊鏈技術(shù)會給供應(yīng)鏈管理帶來革命性的改變。習(xí)近平總書記近日指出“要把區(qū)塊鏈作為核心技術(shù)自主創(chuàng)新的重要突破口，明確主攻方向，加大投入力度，著力攻克一批關(guān)鍵核心技術(shù)，加快推動區(qū)塊鏈技術(shù)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展”。由于區(qū)塊鏈是底層技術(shù)，如同底層技術(shù)的TCP/IP 協(xié)議，正是這個協(xié)議引發(fā)了第四次互聯(lián)網(wǎng)科技革命。此外，管理咨詢公司麥肯錫2016年5月發(fā)布的關(guān)于區(qū)塊鏈的研究報告中提到區(qū)塊鏈是“目前最有潛力觸發(fā)第五輪顛覆性革命浪潮的核心技術(shù)”。區(qū)塊鏈的去中心化特征，打開了人們在跨國供應(yīng)鏈中P2P清算的想象；區(qū)塊鏈分布式記賬特征，帶給供應(yīng)鏈信息安全、透明、可溯源的附加價值不可估量；區(qū)塊鏈的智能合約自動撮合供應(yīng)鏈上的交易，自動觸發(fā)執(zhí)行，補貨流程可以在更短時間內(nèi)完成；還有人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的結(jié)合應(yīng)用也讓供應(yīng)鏈信息采集與傳遞更方便、更準確。

然而，區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈應(yīng)用領(lǐng)域并未獲得長足進展。2015年以來，圍繞區(qū)塊鏈的供應(yīng)鏈應(yīng)用研究激增，但真正的現(xiàn)實應(yīng)用卻是鳳毛麟角。IBM將其開發(fā)的Food Trust 區(qū)塊鏈平臺應(yīng)用到沃爾瑪和其它大型零售商用來跟蹤從農(nóng)場到貨架的食品；英國區(qū)塊鏈技術(shù)開發(fā)服務(wù)平臺Everledger 已開始從事鉆石等高端產(chǎn)品的區(qū)塊鏈溯源；奢侈品集團LVMH 正在推出區(qū)塊鏈溯源平臺Aura以提供奢侈品的追蹤和驗證服務(wù)等，但這些區(qū)塊鏈應(yīng)用都還處于實驗或試點階段。此外，火爆的區(qū)塊鏈概念在資本市場上表現(xiàn)出了不同程度的泡沫。2017年年末，中國的A 股市場有126家企業(yè)先后宣布應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，股價應(yīng)聲上漲，隨后又回落了。美國市場境遇相同，2016年的2 600多家聲稱應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)的公司，在2017年只有不到8%還在活躍，那些宣稱加入?yún)^(qū)塊鏈而股價翻了兩三倍的公司，最后股價又回歸了。

2 區(qū)塊鏈技術(shù)

區(qū)塊鏈是比特幣的底層技術(shù)，有關(guān)區(qū)塊鏈的定義目前還沒有統(tǒng)一。較早文獻中袁勇、王飛躍[1]認為區(qū)塊鏈是一種去中心化的分布式賬本技術(shù)。去中心化是指非互信的交易雙方不需要通過一個中心機構(gòu)來進行交易，因而實現(xiàn)點對點交易；分布式記賬是指數(shù)據(jù)的驗證、記賬、存儲、維護和傳輸?shù)冗^程均分布在眾多節(jié)點中，無需中心數(shù)據(jù)庫。作為運營管理人員，在此不作更深入的技術(shù)討論，流程圖1能更加通俗地解釋這項技術(shù)。

圖1 區(qū)塊鏈流程圖

正因為去中心化，所以數(shù)據(jù)庫更加強壯，存儲的持久性更強，數(shù)據(jù)不易被篡改。實際上，區(qū)塊鏈技術(shù)還需要密碼算法、共識機制和智能合約等技術(shù)的支持，以達到去中心化、集體維護及可追溯等特點。

在區(qū)塊鏈的所屬分類上，可以分為公有鏈和私有鏈。公有鏈是指置于公共領(lǐng)域，任何團體或個人都可以參與其共識過程。而私有鏈指僅僅使用區(qū)塊鏈這一技術(shù)進行記賬操作，后加入者都需要得到私有供應(yīng)鏈所屬者的許可。我們將在后文強調(diào)這一區(qū)別。

3 區(qū)塊鏈技術(shù)帶給供應(yīng)鏈管理的機遇

區(qū)塊鏈技術(shù)是令人振奮的，Babich 和Hilary[2]總結(jié)了區(qū)塊鏈技術(shù)在運營管理應(yīng)用方面的主要優(yōu)勢，如可見性、信息集成、驗證、自動化和彈性。Tang 和Veelenturf[3]則認為區(qū)塊鏈技術(shù)是工業(yè)4.0不可或缺的重要技術(shù)；柴洪等[4]認為在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中區(qū)塊鏈可以從技術(shù)上解決農(nóng)產(chǎn)品智能質(zhì)量控制、可追溯的問題；陳化飛[5]認為可以抑制生產(chǎn)商謊報鮮活度信息行為。我們從以下四種供應(yīng)鏈管理的研究領(lǐng)域分析這種機遇。

3.1 給跨境供應(yīng)鏈帶來的機遇

首先，區(qū)塊鏈給跨境供應(yīng)鏈的結(jié)算帶來便利。傳統(tǒng)的跨境供應(yīng)鏈結(jié)算方式是需要銀行作為結(jié)算中心進行清算的，每筆交易需要經(jīng)過多個銀行的清算對帳，造成較高的交易成本和時間成本。區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化點對點交易，沒有清算一說，交易即清算。根據(jù)管理咨詢公司麥肯錫的測算，如果在全球范圍內(nèi)在B2B 電子商務(wù)中應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，交易成本將會降低為原有成本的40%。

其次，區(qū)塊鏈還可以提高跨境供應(yīng)鏈的物流效率。借助區(qū)塊鏈技術(shù)數(shù)據(jù)透明、高效、不可篡改的特點，可以與各交易主體、海關(guān)等數(shù)據(jù)庫平臺對接，從而提升協(xié)作能力，還會大大簡化海關(guān)流程。2017年IBM就為馬士基開發(fā)了一個區(qū)塊鏈平臺，實現(xiàn)集裝箱單證的數(shù)字化和集裝箱的跟蹤，實現(xiàn)所有更新的信息和文檔都可以由所有相關(guān)方進行驗證和協(xié)調(diào)，不會出現(xiàn)重復(fù)的錯誤，更重要的是不再出現(xiàn)延遲。此外，如果區(qū)塊鏈中加入“智能合約”，貨物經(jīng)過海關(guān)時便能自動結(jié)算貨款。

3.2 給綠色供應(yīng)鏈帶來的機遇

消費者環(huán)保意識和綠色產(chǎn)品偏好也在逐步提高。從食品到兒童玩具，消費者都希望購買帶有國家認證的綠色產(chǎn)品標志，并愿意為此支付更高的溢價。但現(xiàn)有的情況是，就食品而言，消費者并不能從外表上簡單區(qū)分綠色食品，如難以區(qū)分市場上售買的無公害蔬菜或者柴雞蛋，于是便出現(xiàn)劣幣逐良幣的情況，即綠色產(chǎn)品無法實現(xiàn)更高溢價銷售。

為了贏得消費者，零售商只能通過產(chǎn)品認證或進行品牌建設(shè)來打破這種窘境，但成本非常高昂。而區(qū)塊鏈公開、透明、可溯源的數(shù)據(jù)特性可以為綠色產(chǎn)品的認證提供經(jīng)濟的解決方案。比如，沃爾瑪已推出生鮮可溯源戰(zhàn)略，通過應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，實現(xiàn)對肉類商品和海鮮食品的追蹤和溯源,向消費者展現(xiàn)真實的溯源信息，從而提高上游供應(yīng)鏈的食品安全水平。

如果在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中加入智能采集器，那么生產(chǎn)信息會自動上傳到區(qū)塊鏈中，如星巴克正在與各種非政府組織（如雨林聯(lián)盟）合作，確保農(nóng)民的可持續(xù)農(nóng)業(yè)做法得到公平的補償。

3.3 給醫(yī)藥供應(yīng)鏈帶來的機遇

由于藥品是特殊商品，對藥品供應(yīng)鏈的可追溯性需求較高，以確保向客戶交付產(chǎn)品的安全。近年來，有關(guān)假藥的新聞層出不窮，如2016年山東疫苗造假事件以及2018年長生生物疫苗造假事件。這些增加了消費者對藥品可追溯性的訴求。同時對于企業(yè)來說，通過可追溯性的供應(yīng)鏈管理改進，對提高保留現(xiàn)有客戶的能力、提高產(chǎn)品差異化以及改進服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度大有裨益。

3.4 給奢侈品供應(yīng)鏈帶來的機遇

迄今為止，奢侈品供應(yīng)鏈對區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用比較成功。英國區(qū)塊鏈平臺Everledger 正在為2 000顆鉆石提供獨特的數(shù)字指紋，包括切割、重量、清晰度和顏色等信息。這主要得益于奢侈品的特殊性。采用區(qū)塊鏈認證與追溯可能要付出高昂的成本，但由于奢侈品單品價格較高，容易將技術(shù)應(yīng)用成本轉(zhuǎn)嫁給消費者。同時，奢侈品行業(yè)生態(tài)也是魚龍混雜，商品造假或者認證書造假相對普遍，奢侈品的消費群體又是高收入者，高質(zhì)量產(chǎn)品價格對她（他）們彈性較小，如果在產(chǎn)品供應(yīng)鏈上能實現(xiàn)信息透明或可溯源，將會刺激消費。Tsan-Ming Choi[7]通過建立模型分析了傳統(tǒng)的零售商和區(qū)塊鏈技術(shù)支持銷售平臺結(jié)合，進行鉆石認證，這在許多奢侈品供應(yīng)鏈中都很重要，可以幫助制造商和消費者產(chǎn)生更大的利益。

我們并不能窮盡列舉區(qū)塊鏈技術(shù)給供應(yīng)鏈帶來的機遇，但區(qū)塊鏈可以提高交易效率，解決可追溯性，增加信息透明度以及降低交易成本的好處是顯而易見的。

4 區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中存在的挑戰(zhàn)

區(qū)塊鏈看起來似乎是供應(yīng)鏈完美的解決方案，但是到目前為止，區(qū)塊鏈技術(shù)依然難以進行大規(guī)模的應(yīng)用，這也說明區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈上的應(yīng)用仍有難以逾越的障礙。以下我們從理論、技術(shù)、實踐三個層面分析其面臨的主要挑戰(zhàn)。

4.1 理論上存在悖論

區(qū)塊鏈的理論幾近完美，特別是比特幣成功后，它好像是一個已受檢驗的理論而毋庸置疑，人們許多的討論都是在共識階段之后來進行的。比如：共識之后將用戶隱私數(shù)據(jù)進行映射后加密，有效解決關(guān)鍵數(shù)據(jù)保護和授權(quán)訪問問題；共識之后，分布式記賬區(qū)塊鏈去中心化、數(shù)據(jù)不可篡改、可追溯等。那在共識之前還發(fā)生了什么？

（1）共識悖論。供應(yīng)鏈雙方是已知和信任的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，這與區(qū)塊鏈未知或不信任的主體基礎(chǔ)不同。在值得信賴的交易雙方間進行的交易，雙方都希望交易數(shù)據(jù)是保密的，如交易對象、交易價格、交易數(shù)量等在價值鏈的所有節(jié)點開放訪問通常是不被接受的，這就意味著在各節(jié)點間驗證區(qū)塊的共識與之相悖。

（2）去中心化悖論。供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)不像比特幣的數(shù)據(jù)那樣大小與類型變化不大，其可能還有視頻、音頻等數(shù)據(jù)。面對大小不一、格式不一的非結(jié)構(gòu)化信息，都壓縮成區(qū)塊是不現(xiàn)實的，各節(jié)點人手一本賬本存放這樣的區(qū)塊鏈也很占內(nèi)存空間，或者說太浪費資源了。目前解決的方法是“分開”，即將主數(shù)據(jù)存放于企業(yè)中心數(shù)據(jù)庫，而在區(qū)塊鏈中只存放“令牌”，這種替代方案與原有的RFID技術(shù)區(qū)別不大，類似于RFID升級版。

（3）分布式記賬悖論。供應(yīng)鏈交易數(shù)據(jù)是高頻的，每分鐘有成千上萬次交易，這與區(qū)塊鏈需要人為隔離記賬時間相悖。比特幣需要間隔十分鐘讓一個區(qū)塊綁定上鏈，供應(yīng)鏈是接受不了這樣低的效率的，為了提高效率，一些私有鏈就得修改共識機制，或回到中心數(shù)據(jù)庫模式，這又違背了初衷。更大的問題是：對分散的、隔離的、難以訪問的分布式記賬進行數(shù)據(jù)分析，其效率比中心數(shù)據(jù)庫低很多。

4.2 技術(shù)上存在缺陷

Babich 和Hilary[2]也總結(jié)了區(qū)塊鏈存在缺乏隱私、缺乏標準化、垃圾輸入、垃圾輸出、黑箱效應(yīng)、效率低下等六方面不足。這六個方面的不足同樣存在于供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用中，我們認為應(yīng)借助技術(shù)進步解決好以下難題：

（1）解決效能低下問題。為了確保完整記賬，需要延遲時間確認，在數(shù)據(jù)量超大時，就會累積擁堵，牛鞭效應(yīng)也會加速系統(tǒng)癱瘓，這亟需通過技術(shù)手段來緩解或根治。同時，在數(shù)據(jù)分析上，也亟待發(fā)展一種突破分散且隔離數(shù)據(jù)的分析技術(shù)。

（2）解決資源浪費問題。在眾多的礦工們“挖礦”后，只有一個礦工的算力是有用的，其它的算力都浪費了，這其中的電力和設(shè)備的浪費是驚人的。還有每個節(jié)點都有一模一樣的賬本，難以應(yīng)對未來呈幾何級數(shù)增長的存儲量。

（3）解決安全保障問題。去中心化意味著網(wǎng)絡(luò)自治，其風(fēng)險是巨大的，特別是智能合約的安全問題一直難以從代碼層面去解決。對于礦池區(qū)塊截留攻擊問題(Block withholding attacks)，目前也沒有很好的技術(shù)解決方案予以應(yīng)對。

（4）解決隱私保護問題。目前，難以找到既能提供產(chǎn)品真?zhèn)悟炞C，又能保護信息不泄露的技術(shù)。另外，也還未出現(xiàn)防范智能信息過度采集技術(shù)。

4.3 實踐中存在挑戰(zhàn)

基于理性決策，目前實際供應(yīng)鏈應(yīng)用中，企業(yè)并未大規(guī)模應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)是：

（1）區(qū)塊鏈技術(shù)還屬于概念驗證階段。如果要把它整合到供應(yīng)鏈中，并不只是一項技術(shù)的改變，而是一個系統(tǒng)的改變，除了改變供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)庫，原有的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商都要重新選擇，物流設(shè)施與設(shè)備也要改變，這其中的轉(zhuǎn)換成本是高昂的，是否能取得預(yù)期的收益還不一定，同時，公司還要為每一筆交易支付費用。資本投資仍需謹慎。

（2）區(qū)塊鏈平臺本身也讓人詬病。目前更迭頻繁的區(qū)塊鏈平臺也從側(cè)面說明平臺的穩(wěn)定性以及此行業(yè)的波動性，這直接影響到應(yīng)用企業(yè)的信心。還有一些聲稱建立了私有區(qū)塊鏈的平臺，如果深究下去只不過是一家共享數(shù)據(jù)庫的公司，其去中心化只不過是分布式數(shù)據(jù)庫而已。區(qū)塊鏈平臺的技術(shù)實力、責任擔當都需要時間的考驗。

（3）實踐中政府定位、法律定位尚不明確。近年來在區(qū)塊鏈上的欺詐層出不窮。在這種情況下，依靠企業(yè)完全自治，沒有政府和行業(yè)的監(jiān)管是行不通的。特別是在區(qū)塊鏈初級階段，沒有政府的監(jiān)管，就無法規(guī)避系統(tǒng)以外的風(fēng)險或者金融投資等固有風(fēng)險。作為發(fā)展中國家，政府不僅僅在標準、規(guī)則、法律制定上發(fā)揮作用，還需要支持企業(yè)創(chuàng)新，否則很有可能又會在此形成國家的技術(shù)洼地。

5 結(jié)論與展望

綜上所述，區(qū)塊鏈技術(shù)是一項新技術(shù)，這項新技術(shù)的潛力是不可估量的，其用機器管理人類賬本的思維，完全顛覆了我們過去依靠制度和流程來防假賬的習(xí)慣，有人形容它是“資產(chǎn)高速公路”。從供應(yīng)鏈管理角度來說，它帶給我們許多技術(shù)改善的機遇，通過技術(shù)變革提高供應(yīng)鏈的效率與質(zhì)量，包括跨境供應(yīng)鏈上的便利性、綠色供應(yīng)鏈的防偽性、醫(yī)藥供應(yīng)鏈的可追溯性、增加奢侈品供應(yīng)鏈的透明度等。但區(qū)塊鏈目前也并不完美，理論上也不完善，技術(shù)也沒有成熟，實踐時間尚早。盡管如此，區(qū)塊鏈的未來是可期的，人類的每一項新技術(shù)思想的誕生，在剛剛開始的時候都表現(xiàn)平平，甚至漏洞百出，卻不能因此而拋棄。隨著時間的推移，技術(shù)革命對生產(chǎn)力的推動都會呈指數(shù)級的增長。同時也要摒棄過于理想化的完全去中心化思想，以及去中間商、去國家貨幣、去政府的思想。應(yīng)當清醒地認識到，包括區(qū)塊鏈的概念在內(nèi)，其它與區(qū)塊鏈有關(guān)的概念在未來可能都要重新定義，區(qū)塊鏈技術(shù)也會創(chuàng)新。因此要珍惜區(qū)塊鏈所帶來的變革與技術(shù)突破的機遇，大膽實踐，直面挑戰(zhàn)，逐步改進、完善和創(chuàng)新這一項技術(shù)。