事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作研究

隨著現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力水平不斷提升，人才作為一種新的資源形式逐漸受到人們的重視，而這在資源日趨緊張的情況下，無疑為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新的機(jī)遇。目前對(duì)人力資源管理的研究不斷深入，對(duì)于事業(yè)單位發(fā)展而言，人力資源的價(jià)值不僅限于現(xiàn)有勞動(dòng)力所創(chuàng)造的勞動(dòng)價(jià)值，更在于其在發(fā)展與提升中帶來的附加價(jià)值，而發(fā)展與提升的過程則需要人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系的有效支持。基于此，事業(yè)單位如何優(yōu)化人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作則成為其內(nèi)部控制建設(shè)的重點(diǎn)。

一、事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作的重要性

人力資源是現(xiàn)代社會(huì)資源的重要構(gòu)成，而加強(qiáng)人力資源管理也是市場(chǎng)主體實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)行的必然要求。培訓(xùn)與開發(fā)是人力資源管理的核心內(nèi)容，對(duì)于事業(yè)單位而言，其在履行公共服務(wù)職能過程中需要優(yōu)質(zhì)的人才支持，因此，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作對(duì)于事業(yè)單位發(fā)展具有重要意義。

第一，有利于挖掘人才潛能，提升職員的職業(yè)素養(yǎng)，提高其履行公共職責(zé)的能力。單位中的職員由于學(xué)歷、背景、個(gè)性的差異，對(duì)于職業(yè)培訓(xùn)有著不同的需求，而不斷充實(shí)自己、完善自己，讓自己在崗位上實(shí)現(xiàn)價(jià)值則是其需求層次不斷提升的體現(xiàn)?；诖?，事業(yè)單位在人力資源管理中，針對(duì)職員差異化需求展開培訓(xùn)與開發(fā)工作，則有效迎合了職員的自我實(shí)現(xiàn)需要，進(jìn)而激發(fā)其深刻而持久的工作動(dòng)力，為公共服務(wù)的優(yōu)化貢獻(xiàn)力量。第二，有利于提升員工職業(yè)道德，優(yōu)化內(nèi)部工作氛圍，提升單位的凝聚力。重視人才、培養(yǎng)人才是事業(yè)單位文化建設(shè)的重要內(nèi)容，而通過科學(xué)合理的培訓(xùn)與開發(fā)工作則是滲透單位文化，強(qiáng)化職員對(duì)文化認(rèn)可度的重要方式。在培訓(xùn)中，職員可以通過理論與實(shí)踐內(nèi)容進(jìn)一步體會(huì)工作性質(zhì)、服務(wù)精神、價(jià)值取向、戰(zhàn)略方向等，進(jìn)而形成一股無形的力量，提升職員對(duì)單位的歸屬感，以打造一支高素質(zhì)的工作隊(duì)伍。第三，有利于促進(jìn)人事協(xié)調(diào)，形成良好的工作環(huán)境，提升內(nèi)部控制效果。人與事之間的協(xié)調(diào)性是影響工作效率的關(guān)鍵因素。進(jìn)入到現(xiàn)代社會(huì)，事業(yè)單位內(nèi)部管理的信息化水平不斷提升，而一些員工由于職業(yè)素養(yǎng)欠缺，無法合理應(yīng)對(duì)工作要求的情況也不斷凸顯，因此，事業(yè)單位應(yīng)通過職員流動(dòng)、職員培訓(xùn)等方式，調(diào)整人與事之間的關(guān)系，促進(jìn)人事和諧，提高員工對(duì)崗位的適應(yīng)能力，以實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。第四，有利于促進(jìn)職員流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，在社會(huì)轉(zhuǎn)型背景下，事業(yè)單位對(duì)各層次人才素養(yǎng)也提出越來越高的要求，而系統(tǒng)的培訓(xùn)與開發(fā)工作能夠打破傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)運(yùn)行中的僵化模式，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，以形成豐富的人力資源儲(chǔ)備。

二、事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作中存在的問題

人力資源管理目前已經(jīng)成為事業(yè)單位內(nèi)部控制建設(shè)的重要內(nèi)容，但是從員工的培訓(xùn)與開發(fā)工作效果來看，其中存在的問題依然比較突出。具體表現(xiàn)為：第一，對(duì)人力資源管理缺乏足夠的重視，培訓(xùn)與開發(fā)工作的目的不明確。員工培訓(xùn)是事業(yè)單位人事管理的重要組成，但是管理者對(duì)于培訓(xùn)與開發(fā)工作的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，甚至更多時(shí)候是為了落實(shí)培訓(xùn)指標(biāo)，應(yīng)對(duì)年底工作考核，展現(xiàn)單位福利。這樣的思想認(rèn)知自然難以從資源開發(fā)的角度對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，無法形成人力資源管理的長(zhǎng)效機(jī)制。第二，員工培訓(xùn)內(nèi)容單一、陳舊，與實(shí)際工作需求不相匹配。由于培訓(xùn)目的不明確，員工培訓(xùn)與開發(fā)在內(nèi)容上的設(shè)計(jì)也與事業(yè)單位的公共服務(wù)要求相脫節(jié)，例如一些單位展開對(duì)先進(jìn)工作模式的學(xué)習(xí)，而在實(shí)際工作中依然延續(xù)傳統(tǒng)模式，培訓(xùn)與實(shí)踐之間嚴(yán)重脫節(jié)，導(dǎo)致人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)工作陷入了形式化的困境。第三，培訓(xùn)方式單一，員工缺乏參與配合培訓(xùn)與開發(fā)工作的積極性。理論內(nèi)容的講解是員工培訓(xùn)的主要方法，不同部門的人進(jìn)行培訓(xùn)，聽取培訓(xùn)內(nèi)容的分析與講解，這樣的培訓(xùn)方式使得培訓(xùn)過程缺乏活力，員工在沉悶的氛圍中失去了參與動(dòng)力，產(chǎn)生消極應(yīng)對(duì)的情緒，影響了人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第四，培訓(xùn)與開發(fā)的評(píng)估體系不健全，單位在培訓(xùn)工作后缺乏系統(tǒng)有效的總結(jié)，或者只是從形式上進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于人力資源管理中存在的問題缺乏必要的反思，同時(shí)相關(guān)考核機(jī)制缺乏統(tǒng)一完善的標(biāo)準(zhǔn)，難以形成系統(tǒng)反饋，影響了人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)效性。

三、優(yōu)化事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作的相關(guān)策略

第一，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念，提高對(duì)職員培訓(xùn)與開發(fā)工作的重視。隨著人才在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用逐漸受到認(rèn)可，事業(yè)單位也應(yīng)積極扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的管理理念，推進(jìn)人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源管理，并從資源開發(fā)的角度探究培訓(xùn)與開發(fā)工作模式。滲透人本理念，結(jié)合系統(tǒng)完善的培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)制，為員工的成長(zhǎng)構(gòu)建人性化的環(huán)境，滿足個(gè)體更高層次的需求，并強(qiáng)化其工作的積極性、責(zé)任感，更好地履行公共服務(wù)職責(zé)；樹立規(guī)范化管理理念，針對(duì)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)構(gòu)建激勵(lì)、保障、服務(wù)等一系列制度規(guī)范，并結(jié)合員工的培訓(xùn)與開發(fā)確定選拔與任用，以形成公平競(jìng)爭(zhēng)、自由發(fā)展人力資源管理平臺(tái)；樹立長(zhǎng)效發(fā)展理念，根據(jù)人力資源發(fā)展規(guī)律，制定長(zhǎng)短期發(fā)展方案，落實(shí)人力資源管理目標(biāo)，提高事業(yè)單位人力資源的整體質(zhì)量。

第二，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，形成系統(tǒng)完善的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)制度。制度規(guī)范的建設(shè)是優(yōu)化人力資源管理，提高培訓(xùn)與開發(fā)工作有序進(jìn)行的關(guān)鍵。事業(yè)單位在人力資源管理中，應(yīng)結(jié)合各層次、各部門、各崗位的工作要求，構(gòu)建差異化的培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)知識(shí)類別落實(shí)分層培訓(xùn)，并充分考慮因人而異、因材施教的培訓(xùn)方式，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容與員工需求的契合度；健全培訓(xùn)投入機(jī)制，針對(duì)事業(yè)單位發(fā)展需要，以及國家相關(guān)規(guī)定，增加人力資源培訓(xùn)投資比例，例如從經(jīng)費(fèi)上予以保障，加強(qiáng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，開發(fā)多元化的培訓(xùn)資源等等，從戰(zhàn)略角度出發(fā)，優(yōu)化培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，完善培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的持續(xù)化培養(yǎng)，以達(dá)到挖掘人才，強(qiáng)化人才的目的，利用人才知識(shí)結(jié)構(gòu)的升級(jí)推動(dòng)事業(yè)單位工作的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新；建立健全培訓(xùn)制度，根據(jù)事業(yè)單位人力資源培養(yǎng)的戰(zhàn)略發(fā)展出發(fā)，制定完善培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)范，并結(jié)合制度管理將員工培訓(xùn)與員工的績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合，形成全員關(guān)注的管理氛圍，提高培訓(xùn)制度的實(shí)施效果。

第三，優(yōu)化培訓(xùn)方式，調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)工作的積極性。事業(yè)單位在人力資源管理中，應(yīng)結(jié)合員工主體需求，單位內(nèi)部發(fā)展規(guī)劃制定科學(xué)合理的培養(yǎng)方案，以打破當(dāng)前培訓(xùn)方式單一僵化所帶來的局限性。目前常見的培訓(xùn)方式主要有：1.面授培訓(xùn)，這是最傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，單位員工在固定時(shí)間聚集參與培訓(xùn)課程，共同接受單位的培訓(xùn)目標(biāo)要求；2.線上培訓(xùn)，這是在互聯(lián)網(wǎng)支持下形成的新型培訓(xùn)方式，員工根據(jù)單位要求或者自身發(fā)展需要，利用線上課程完成培訓(xùn)，其中直播式學(xué)習(xí)、平臺(tái)培訓(xùn)、微課培訓(xùn)、競(jìng)賽培訓(xùn)等是線上培訓(xùn)中常見形式；3.混合式培訓(xùn)，這是線下培訓(xùn)與線上培訓(xùn)相結(jié)合的一種新模式，它融合了兩種不同培訓(xùn)方式的有點(diǎn)，靈活協(xié)調(diào)了培訓(xùn)者的多方面需求，并構(gòu)建了長(zhǎng)效培訓(xùn)服務(wù)機(jī)制。針對(duì)不同的培訓(xùn)方式，事業(yè)單位應(yīng)打開思路，慎重選擇，尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，積極探究移動(dòng)智能技術(shù)在培訓(xùn)方式創(chuàng)新方面的應(yīng)用價(jià)值，為員工提供更加高效便捷的培訓(xùn)方式，以推動(dòng)人力資源管理目標(biāo)的有效落實(shí)。

第四，完善培訓(xùn)與開發(fā)的評(píng)估體系，提升人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)效性。加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估體系建設(shè)，能夠有效檢驗(yàn)員工培訓(xùn)成果，調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性。當(dāng)前事業(yè)單位可從以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估體系建設(shè)：1.做好評(píng)估準(zhǔn)備，結(jié)合單位內(nèi)部發(fā)展需求，分析培訓(xùn)管理人員所采用的方法和技術(shù)，培訓(xùn)對(duì)象在知識(shí)、技能等職業(yè)素養(yǎng)方面的需求，以明確培訓(xùn)評(píng)估目的，并建立定量分析指標(biāo)，形成數(shù)據(jù)庫，確保培訓(xùn)評(píng)估信息能夠全面反映培訓(xùn)過程；2.注重評(píng)估方案的實(shí)施，確定評(píng)估層次，根據(jù)實(shí)用、有效的原則，細(xì)化評(píng)估內(nèi)容，提高信息獲取效果；合理選擇評(píng)估方法，構(gòu)建即時(shí)評(píng)估、中期評(píng)估和長(zhǎng)期評(píng)估方法體系；形成培訓(xùn)評(píng)估原始資料，根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的資料進(jìn)行對(duì)比分析，得出評(píng)估結(jié)論，展現(xiàn)培訓(xùn)工作成果；3.做好評(píng)估總結(jié)，做好培訓(xùn)工作報(bào)告，從培訓(xùn)目的、培訓(xùn)投入、培訓(xùn)目的以及培訓(xùn)人員等多角度闡述培訓(xùn)過程，總結(jié)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作效果；針對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行跟蹤調(diào)查，結(jié)合工作崗位需要，將評(píng)估與績(jī)效考核相結(jié)合，全面檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，并作出人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作做出針對(duì)性調(diào)整與改進(jìn)。

四、結(jié)語

總之，對(duì)于事業(yè)單位而言，加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作不僅是提升人才價(jià)值的需要，優(yōu)化內(nèi)部控制管理的要求，更是優(yōu)化公共服務(wù)，推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的選擇。目前，我國事業(yè)單位在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作中面臨著一些問題，其中包括內(nèi)容與方式上的，也包括培訓(xùn)與開發(fā)效益層面的。針對(duì)此，事業(yè)單位應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)，完善人力資源管理要求，兼顧多方需求優(yōu)化人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作模式，從而不斷提升人力資源質(zhì)量，為事業(yè)單位有序運(yùn)行提供人才支持。