大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)對策研究

王海濤

(中共哈爾濱市委黨校，哈爾濱 150080)

所謂大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，是指針對大學(xué)生群體通過互聯(lián)網(wǎng)對社會熱點(diǎn)問題公開發(fā)表自己意見、態(tài)度、評價的做法，加以規(guī)范引導(dǎo)的行為?？萍歼M(jìn)步帶來了媒體創(chuàng)新，人們通過各種渠道獲取海量信息，思維方式亦呈現(xiàn)出多元、多變、多樣的特點(diǎn)。當(dāng)前的社會輿論環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，網(wǎng)絡(luò)輿論逐漸成為社會輿論的重要組成部分。大學(xué)生群體作為青年一代典型代表，他們的思想意識、行為模式關(guān)系到國家的未來和民族的希望[1]。他們思維活躍，接受新鮮事物能力強(qiáng)，是網(wǎng)絡(luò)輿論中最具代表性的群體。他們在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的意見、態(tài)度、觀點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)輿論場乃至整個社會輿論場中具有不可忽視的重要地位。習(xí)近平總書記在2016年全國高校思政工作會議中明確指出：“高等教育是我國人才培育的關(guān)鍵，是我國社會主義建設(shè)者以及國家未來接班人得到全面培養(yǎng)的階段?！比绾卧谶@一階段加強(qiáng)大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，幫助他們打下良好的思想基礎(chǔ)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，是值得深入研究的重要課題。

一、大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)輿論的時代特征

大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)輿論活動，具有鮮明的時代特征。他們對社會熱點(diǎn)事件極其敏感，而且反應(yīng)速度快，立場鮮明，能迅速帶動社會輿論引發(fā)熱議。

(一)個性鮮明突出自我意識

依托互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，自媒體成為當(dāng)下最便捷、最迅速的信息傳播渠道，自媒體包含文字、圖片、聲音、視頻等，內(nèi)容豐富，形式多樣，迎合了年輕人“個性張揚(yáng)”展現(xiàn)自我的特點(diǎn)。尤其是大學(xué)生群體被自媒體的發(fā)展徹底激發(fā)了內(nèi)心的主體意識，他們利用網(wǎng)絡(luò)平臺自由交流和發(fā)表見解，擺脫了傳統(tǒng)媒體對輿論交流的限制。抖音、快手等自媒體平臺迅速崛起就是得益于大學(xué)生群體的熱烈追捧。據(jù)不完全統(tǒng)計，在黨的十九大召開期間，大學(xué)生群體采取小視頻、短視頻、GIF圖等多種內(nèi)容形式就大會討論的熱點(diǎn)問題發(fā)表自己的觀點(diǎn)，積極弘揚(yáng)社會主旋律，充分展現(xiàn)了自己的主人翁意識和促進(jìn)社會和諧發(fā)展的美好愿景。

(二)價值觀與行為模式多樣化

互聯(lián)網(wǎng)的開放共享打破了時間、空間和地域的限制，全球一體化進(jìn)程不斷加快，世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步融合，各國之間的地域壁壘被不斷打破，文化所蘊(yùn)含的價值觀掙脫了政治枷鎖的束縛在各個國家相互滲透，發(fā)生劇烈碰撞。在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，大學(xué)生群體的文化需求變得多樣化，這一變化直接影響其行為模式的多樣化。當(dāng)前我國改革開放程度進(jìn)一步加大，文化也在不斷地融合發(fā)展，在多元化復(fù)雜的社會環(huán)境中，出現(xiàn)了多種文化和價值觀并存的現(xiàn)象，西方價值觀、傳統(tǒng)價值觀、主流價值觀、非主流價值觀相互影響，相互沖擊，形成的巨大張力對大學(xué)生群體產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。特別是在網(wǎng)絡(luò)輿論中他們的思想也隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的變化產(chǎn)生了多元化的追求。

(三)輿論演化進(jìn)程不斷加快

大學(xué)生群體隨著年齡和知識結(jié)構(gòu)的增長對社會交往的需求日益增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺的出現(xiàn)剛好迎合了這一需求。據(jù)相關(guān)網(wǎng)站的輿情監(jiān)測記錄顯示，大學(xué)生獲取信息的主要渠道來自微信朋友圈、微博、微視、抖音、快手等社交媒體平臺，同時這些平臺也是引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)酵的主要渠道。大學(xué)生群體具有在特定范圍內(nèi)群居生活的顯著特點(diǎn)，同齡人之間共同話題居多，很容易就某個熱點(diǎn)問題產(chǎn)生共鳴，鮮明的個性使他們相當(dāng)敏感，加上辨識信息真?zhèn)蔚哪芰€不夠強(qiáng)，因此容易被社會輿論中不和諧、偏激的聲音“誘導(dǎo)”，發(fā)布一些缺乏理性思考帶有嚴(yán)重情緒傾向性的言論。在當(dāng)下言論自由的大趨勢下，這種言論很可能通過社交媒體平臺在大學(xué)生群體中迅速轉(zhuǎn)發(fā)傳播，傳播速度可能以幾何級數(shù)倍增，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)媒體的傳播速度。另外不乏一些人為了吸引眼球，彰顯自己另辟蹊徑的觀點(diǎn)，不去深究事實真相，專門轉(zhuǎn)發(fā)一些負(fù)面言論的行為。這會激發(fā)負(fù)面情緒的滋生蔓延，甚至可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情。大學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)輿論演化進(jìn)程的不斷加快值得關(guān)注。

網(wǎng)絡(luò)輿論就像硬幣的兩面，正面的網(wǎng)絡(luò)輿論可以傳遞社會正能量，使人們追求“真”“善”“美”，有助于維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定；負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿論可以使事態(tài)惡化，激發(fā)不滿情緒影響社會穩(wěn)定，使人們只看到“假”“惡”“丑”，人生觀、價值觀扭曲。大學(xué)是人生成長的重要階段，是社會主義核心價值觀形成的關(guān)鍵時期，大學(xué)生群體發(fā)布網(wǎng)絡(luò)輿論是參與網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的重要標(biāo)志，調(diào)動他們的主觀能動性有助于在社會范圍內(nèi)營造良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍。新形勢下，大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作事關(guān)我國意識形態(tài)領(lǐng)域安全和國家文化軟實力建設(shè)，事關(guān)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繼承和發(fā)揚(yáng)，事關(guān)打造風(fēng)清氣正、清朗規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)空間，事關(guān)中華民族偉大復(fù)興的中國夢的實現(xiàn)。

二、大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)存在的問題

大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)輿論安全關(guān)系到國家意識形態(tài)安全和社會和諧穩(wěn)定，該群體網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作意義重大，但由于種種原因，目前仍存在諸多不足。

(一)信息辨識能力不足導(dǎo)致行為模式出現(xiàn)偏差

過去高校對于網(wǎng)絡(luò)輿論的管控和引導(dǎo)相對容易，學(xué)生獲取網(wǎng)絡(luò)信息的渠道主要來自校園論壇和校園貼吧，網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)險處于可控范圍[2]。隨著網(wǎng)絡(luò)社交媒體的井噴式發(fā)展，學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)輿論的接觸日益緊密，獲取信息的渠道越來越多，也越來越便捷，移動終端上網(wǎng)門檻不斷降低，使大眾只要通過手機(jī)終端連入互聯(lián)網(wǎng)就能搜集到海量的信息。這些信息魚龍混雜，真假難辨。近年來，西方國家一直覬覦通過網(wǎng)絡(luò)平臺有針對性地向我國青年群體滲透資本主義價值觀。他們利用大學(xué)生獨(dú)立意識強(qiáng)，渴望自己觀點(diǎn)被社會認(rèn)可、成為熱點(diǎn)事件意見領(lǐng)袖的心理，抓住其社會閱歷不足的短板，使用“盲人摸象”的方法，針對某些社會現(xiàn)象片面地用西方錯誤價值觀和文化觀點(diǎn)進(jìn)行解讀，制造網(wǎng)絡(luò)輿論，誤導(dǎo)大學(xué)生群體，使他們易于在未經(jīng)證實信息真實性的情況下盲目跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)，出現(xiàn)散播不實信息的行為，從而造成虛假網(wǎng)絡(luò)輿論傳播，為監(jiān)管和引導(dǎo)帶來重重障礙。

(二)意識形態(tài)復(fù)雜導(dǎo)致引導(dǎo)效果不理想

隨著改革開放的不斷深入，我國占世界經(jīng)濟(jì)體量的比重逐年增大，人民生活水平不斷提高，物質(zhì)生活極大豐富，貧富差距逐漸拉大，各種社會矛盾集中顯現(xiàn)。在物質(zhì)文明高速增長的同時，我們也出現(xiàn)了精神缺鈣的現(xiàn)象，一些利益集團(tuán)為了達(dá)到獲取巨額利益的目的毫無道德底線，大量占用網(wǎng)絡(luò)資源肆意炒作，宣揚(yáng)他們的 “拜金主義”思想和 “享樂主義”觀念，極大影響了大學(xué)生群體的價值判斷。一些不負(fù)責(zé)任的媒體為了迎合大眾娛樂口味，吸引眼球，電視節(jié)目娛樂為主，頭版頭條娛樂優(yōu)先，甚至不惜捏造事實，制造虛假新聞。這些對娛樂話題的過度關(guān)注和無原則的產(chǎn)出導(dǎo)致惡俗文化滋生，破壞了意識形態(tài)環(huán)境。為最大限度減少錯誤意識形態(tài)對大學(xué)生群體的影響，我國高校將思想政治理論課列為必修課，目的是讓大學(xué)生群體提高思想道德品質(zhì)，樹立正確的社會主義核心價值觀，用正確的思想引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)言行，然而從實際運(yùn)行效果看并未達(dá)到預(yù)期。在網(wǎng)絡(luò)時代來臨前，教師與學(xué)生的教育資源不對等，教師是教育資源的絕對占有者。在網(wǎng)絡(luò)普及后，學(xué)生與教師在網(wǎng)絡(luò)空間擁有同等獲取教育資源的權(quán)力，但是一部分教育工作者仍然只強(qiáng)調(diào)自身權(quán)威性，運(yùn)用老套、傳統(tǒng)的教學(xué)方式對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和相關(guān)引導(dǎo)，特別是在針對網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿論進(jìn)行說教引導(dǎo)時，沒能很好地與學(xué)生溝通，不了解學(xué)生心理，僅僅單方面輸出，引起學(xué)生逆反心理。

(三)內(nèi)容與形式創(chuàng)新不足導(dǎo)致引導(dǎo)與實踐結(jié)合不緊密

當(dāng)前，大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的主要內(nèi)容是突出黨的執(zhí)政地位，弘揚(yáng)社會主旋律，主要形式是以課堂講授為主。這種內(nèi)容與形式的優(yōu)勢是能在短時間內(nèi)使學(xué)生在教師的指導(dǎo)下目的明確、高效率地吸收與教學(xué)直接相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。缺點(diǎn)是當(dāng)今時代是網(wǎng)絡(luò)時代，這種內(nèi)容與形式過于單一，僅局限于課堂理論灌輸，沒有緊跟時代腳步，忽視了社會進(jìn)步與學(xué)生思想相結(jié)合的實際問題。網(wǎng)絡(luò)時代的大學(xué)生喜歡通過多媒體技術(shù)和自媒體平臺進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)，更樂于在輕松愉悅環(huán)境下接受主流輿論的教化和影響。教育內(nèi)容創(chuàng)新不足、形式不夠多樣導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)與實踐結(jié)合不緊密。盡管高校近年來一直強(qiáng)調(diào)對大學(xué)生思想教育工作要由過去的基礎(chǔ)理論教育逐漸向理論聯(lián)系實際轉(zhuǎn)變，突出強(qiáng)調(diào)理論與實踐緊密結(jié)合，用理論指導(dǎo)實踐，但是在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)需求與實踐效果最大化方面，取得的進(jìn)展卻仍十分有限。當(dāng)學(xué)生廣泛關(guān)注社會焦點(diǎn)問題引發(fā)激烈討論，甚至出現(xiàn)負(fù)面輿論和虛假傳播時，高校工作人員往往缺乏將課堂專業(yè)理論知識與引導(dǎo)實踐相結(jié)合的能力，造成面對網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)問題無法快速有效解決的尷尬局面。同時，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)與實踐結(jié)合不夠緊密，使引導(dǎo)效果無法真正體現(xiàn)出來，致使校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)流于形式。

三、大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)對策建議

面對大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作，高校、思政教育工作者、政府宣傳部門應(yīng)緊緊圍繞存在的問題及成因，三方形成合力，注重實效，采取有針對性的策略加以引導(dǎo)。

(一)加強(qiáng)思想意識教育，提高網(wǎng)絡(luò)信息辨識能力

人的思想意識可以指導(dǎo)行為模式，思想意識的提高能帶動行為進(jìn)步，從而增強(qiáng)認(rèn)識世界改造世界的能力。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)輿論的主體，需要通過正確的教育引導(dǎo)方式提高對網(wǎng)絡(luò)信息的辨識能力。高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作要緊緊抓住課堂教育的主渠道，打破傳統(tǒng)教條思維模式，及時了解學(xué)生網(wǎng)絡(luò)需求，通過與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系增強(qiáng)彼此間信任，使學(xué)生在接受思想意識教育的同時減少抵觸情緒。要創(chuàng)新教育引導(dǎo)模式，把枯燥的書本教學(xué)融入聲情并茂的多媒體教學(xué)中，潛移默化地引導(dǎo)學(xué)生提高思想意識，規(guī)范個人網(wǎng)絡(luò)言行。高校的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作者應(yīng)清醒地認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)時代對大學(xué)生群體的重要影響，要順應(yīng)這種趨勢，在日常網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)中穿插實際的典型案例，幫助學(xué)生主動運(yùn)用社會主義核心價值觀分析網(wǎng)絡(luò)輿論，識別西方資本主義國家錯誤思潮的滲透和和平演變的陰謀詭計，通過自我思想意識的提高，強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)輿論信息來源的辨識能力。

(二)加強(qiáng)引導(dǎo)效果，把握科學(xué)實效性原則

大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作最根本的原則就是實效性原則。實效性原則是開展所有高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的核心原則，沒有效果的引導(dǎo)工作就是教條主義和形式主義。高校的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)要在注重實際效果的基礎(chǔ)上靈活運(yùn)用各種引導(dǎo)手段，創(chuàng)新引導(dǎo)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性和多變性既給輿論引導(dǎo)的實效性增添了難度，也帶來了新的機(jī)遇。高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作要正視時代發(fā)展現(xiàn)狀，豐富引導(dǎo)手段，規(guī)避不良輿論傾向，達(dá)到正確引導(dǎo)的目的。強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)的實效性不是做表面文章，而是將線下引導(dǎo)轉(zhuǎn)向線上線下合力有效推進(jìn)，使社會主義核心價值觀內(nèi)化為大學(xué)生精神所需，防止被錯誤意識形態(tài)侵害。增強(qiáng)引導(dǎo)實效性還需要有科學(xué)的方法，要遵循網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的內(nèi)在規(guī)律，使網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)制度化、系統(tǒng)化。要針對具體問題具體分析，切合學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論實際訴求并加以正確的引導(dǎo)，以達(dá)到最佳的實際引導(dǎo)效果。

(三)加強(qiáng)主動引導(dǎo)，注重內(nèi)容與實踐結(jié)合

我國網(wǎng)民數(shù)量眾多，知識結(jié)構(gòu)錯綜復(fù)雜，面對虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，分享成為最大的特點(diǎn)。網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上不僅分享信息，還分享自己的情緒和情感，尤其在網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中，事件的進(jìn)程總是伴隨著社會情緒的共振。當(dāng)網(wǎng)民的群體情感或價值觀被別有用心的破壞分子利用，這種情緒分享就很容易使一部分人將網(wǎng)絡(luò)輿論當(dāng)作情緒宣泄的主渠道，肆意在網(wǎng)絡(luò)上散播謠言，挑起事端，破壞網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。傳統(tǒng)媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿論傳播以“天”和“小時”計算，網(wǎng)絡(luò)時代則是以“秒”來計算，不良網(wǎng)絡(luò)輿論短時間內(nèi)就可能迅速發(fā)酵，給社會的安定團(tuán)結(jié)帶來不可估量的影響。面對嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)輿論形勢，大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作要主動出擊，高校要在危機(jī)出現(xiàn)后第一時間搶占網(wǎng)絡(luò)輿論制高點(diǎn)，奪取引導(dǎo)的主動權(quán)，不回避不實網(wǎng)絡(luò)輿論，積極主動與學(xué)生群體溝通，了解他們的合理利益訴求，主動處理負(fù)面輿論，維護(hù)大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)輿論的正向安全穩(wěn)定[3]。在引導(dǎo)內(nèi)容上要不斷創(chuàng)新優(yōu)化，這種優(yōu)化是在原有的課堂思想教育引導(dǎo)基礎(chǔ)上結(jié)合新時代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，加入適合大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的新鮮元素，例如師生間互動，通過自媒體平臺錄制正能量小視頻，不定期在校園網(wǎng)絡(luò)平臺推出愛國主義文化活動等。通過這些引導(dǎo)形式和內(nèi)容，隨時了解大學(xué)生思想動態(tài)，滿足他們實際發(fā)展需要，真正做到引導(dǎo)內(nèi)容與實踐相結(jié)合。

大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)輿論是社會輿論的重要組成部分，體現(xiàn)著大學(xué)生對社會公共事件的意見和態(tài)度，反映著他們的思想觀念和價值取向。加強(qiáng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的時代新人，有助于抵御西方錯誤思潮的侵蝕和滲透，有助于推動社會輿論的發(fā)展進(jìn)步，有助于營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，有助于鞏固我黨長期執(zhí)政的政治生態(tài)環(huán)境。