人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在高校思想政治工作中的對策研究

馮 丹 丹

(河北北方學(xué)院 醫(yī)學(xué)檢驗學(xué)院，河北 張家口 075000)

中國共產(chǎn)黨十九大報告明確強調(diào)在加強和改進思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，體現(xiàn)了思想政治工作以人為本的宗旨和與時俱進的創(chuàng)新。習近平總書記指出，思想政治工作從根本上講是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生和服務(wù)學(xué)生，要不斷提高學(xué)生的思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)和文化修養(yǎng)，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)渑c全面發(fā)展的人才[1]。目前，高校注重學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展，“德育”放在第一位。因此，思想政治教育就成為高校育人的主要培養(yǎng)途徑。高校思想政治工作要想取得良好的教育效果，應(yīng)融入“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”的內(nèi)容。

一、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵

高校思想政治教育工作要順應(yīng)時代發(fā)展要求，更好地融入人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)內(nèi)容，首先就需要了解人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的基本內(nèi)涵。

(一)人文關(guān)懷的基本含義

“人”指具有一定社會創(chuàng)造能力的主體，“文”是一種手段，“關(guān)懷”是具體的行為實踐，在情感上高于“關(guān)心”與“關(guān)愛”。人文關(guān)懷表現(xiàn)為對人的尊嚴、價值和命運的維護、追求與關(guān)切，核心是以人為本，強調(diào)對人的高度關(guān)注，致力于在實踐中培養(yǎng)、發(fā)展和完善人。

高校思想政治工作中的“人文關(guān)懷”是指教育者通過自身經(jīng)驗和人生智慧等在精神層面上滿懷責任感地對受教育者的需要作出積極主動的反應(yīng)。教育者樹立“以學(xué)生為本”的觀念，尊重學(xué)生的主體地位，滿懷責任感地對被關(guān)懷者加以引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的主觀能動性。在滿足學(xué)生合理需要的基礎(chǔ)上，更加注重學(xué)生精神層面的提高。

(二)心理疏導(dǎo)的基本含義

“心”是指人的思想和情感，“心理”主要是心理過程和心理特性，“疏”指疏通和暢通，“導(dǎo)”即引導(dǎo)、開導(dǎo)和指導(dǎo)，引導(dǎo)的前提是疏通。心理疏導(dǎo)是運用語言或者非語言的方式來疏通人們的心理和思想，改善人們的認識和情感，引導(dǎo)人們走向正確的方向。

高校思想政治工作中的“心理疏導(dǎo)”即高校教育者在遵循當代大學(xué)生心理活動規(guī)律和思想形成發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，有針對性地對受教育者的心理問題進行積極地疏通引導(dǎo)，降低或解除學(xué)生的不良心理狀態(tài)和思想困惑。當學(xué)生出現(xiàn)心理危機時，教育者應(yīng)及時進行心理疏導(dǎo)，通過同情、理解和解釋等手段來關(guān)注大學(xué)生的內(nèi)心感受和心理訴求，及時了解學(xué)生的思想動向，運用先疏通后引導(dǎo)的方式，改變學(xué)生的認知和行為。

二、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)存在不足

當前，高校將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)作為思想政治教育工作中的一項重要任務(wù)，育人為本的理念更加深入人心，但依然有不足之處。

(一)對學(xué)生關(guān)注不夠，師生關(guān)系較為疏遠

高校思想政治教育工作的對象是大學(xué)生。大學(xué)生是有思想且有主觀能動性的人，要想摩擦出情感上的火花，則需要師生間的情感互動交流?，F(xiàn)在大多數(shù)高校思想政治教育工作仍以教師為主導(dǎo)，對學(xué)生主體性的關(guān)注不夠，對學(xué)生內(nèi)心需要的了解還不深入，學(xué)生內(nèi)心世界得不到教師的尊重和滿足，由此可能導(dǎo)致師生關(guān)系不夠親密。得到教師關(guān)注及愛護的學(xué)生往往比較樂觀自信，遇到問題能夠主動與老師溝通。一些情況較為特殊的學(xué)生則更需要教師的關(guān)愛和幫助。教師不僅要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習，而且要在生活上給予學(xué)生幫助，尤其當學(xué)生價值觀出現(xiàn)偏頗時，教師應(yīng)在精神上給予其引導(dǎo)。這就需要高校教師傾注更多時間來關(guān)愛每位學(xué)生，拉近彼此距離，贏得學(xué)生信任，幫助學(xué)生健康發(fā)展。

(二)灌輸?shù)览頌橹鳎?jīng)驗分享較為欠缺

高校教育者在做思想政治工作時，主要以講述道理為主。如教師經(jīng)常教育學(xué)生應(yīng)該樹立正確的價值觀、端正入黨動機、積極擁護黨和國家的政策以及敬畏規(guī)章等，而當學(xué)生犯錯誤后，教師則一味對學(xué)生進行批評教育，卻較少通過對學(xué)生其他方面的肯定來正面激勵學(xué)生，這導(dǎo)致學(xué)生自我效能感缺失。

“自信是走向成功之路的第一步，缺乏自信是失敗的主要原因”，有了自信人們才有勇氣面對人生中的各種難題。當學(xué)生遇到挫折時極易對自己失去信心，甚至完全否定自我。教育工作者一味地灌輸?shù)览韯t無法達到直接有效影響學(xué)生的目的。

(三)心理問題發(fā)現(xiàn)不夠及時，疏導(dǎo)機制不完善

隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展，在各種因素的交織影響下，大學(xué)生心理問題愈加凸顯。大一時期的迷茫，大二時期的困惑，大三大四時期的手無足措貫穿學(xué)生整個大學(xué)求學(xué)階段。此外，還存在學(xué)習壓力大、人際關(guān)系緊張、自私自利以及集體榮譽感缺乏等問題。由于師生間關(guān)系不夠親密，很多大學(xué)生出現(xiàn)心理問題時不愿主動找教師談心，導(dǎo)致輔導(dǎo)員或任課教師無法第一時間發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生心理問題。

高校對學(xué)生的心理疏導(dǎo)機制仍需完善。高校在班級建設(shè)中設(shè)有心理委員一職，但心理委員也缺乏相關(guān)的心理健康知識，往往無法采取最佳方式幫助同學(xué)解決心理問題。此外，有的心理委員礙于同學(xué)情誼不能適時向教師反映情況，使心理委員一職變得可有可無。高校部分非心理學(xué)專業(yè)的輔導(dǎo)員在與學(xué)生談心過程中缺乏疏導(dǎo)技巧，不能滿足大學(xué)生實際心理需求，無法真正解決學(xué)生潛在的心理問題隱患。因此，高校對學(xué)生的心理疏導(dǎo)機制仍需進一步健全。

(四)傳統(tǒng)教育為主，現(xiàn)代教育方式發(fā)揮不夠

在互聯(lián)網(wǎng)時代，高校的思想政治教育大多仍采用傳統(tǒng)教育方式，網(wǎng)絡(luò)的教育功能在高校思想政治教育工作中沒有得到充分發(fā)揮。如教育者無法做到與受教育者思想同步，不能運用新方式向?qū)W生傳遞信息，這不利于學(xué)生工作的順利開展。此外，有關(guān)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的實踐活動也不夠豐富。如能采用實踐性活動的方式創(chuàng)造師生間的和諧相處模式，會更加有利于對學(xué)生進行有效的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。因此，在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會增加人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的活動載體也是十分必要的。

三、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的對策啟示

在高校的思想政治工作中，成功融入人文關(guān)懷及心理疏導(dǎo)，將會取得不錯的成效，具體對策啟示如下。

(一)悅納和善待學(xué)生，拉近心理距離

在高校的思想政治工作中，對學(xué)生進行人文關(guān)懷是重中之重。高校承載著培養(yǎng)社會主義國家未來建設(shè)者的重任，必須落實“以學(xué)生為本”的理念。學(xué)生具有多樣性的特點，這就需要高校教育工作者以包容的心態(tài)來看待他們的與眾不同。教育者應(yīng)從學(xué)生角度出發(fā)，與學(xué)生多相處多交流，讓學(xué)生感受到教育者的關(guān)心，拉近師生間的距離，贏得學(xué)生的信任。

教師應(yīng)尊重每位學(xué)生，尤其是特殊群體的學(xué)生，因為他們的內(nèi)心往往更加脆弱且敏感。如對待有自卑等心理問題的學(xué)生，高校教育工作者要投入更多精力去關(guān)愛他們，保護他們的自尊心，做他們的良師益友。

(二)運用經(jīng)驗加以引導(dǎo)，提高學(xué)生自我效能感

在引領(lǐng)學(xué)生走向正確發(fā)展方向時，教師可講述自己的成功經(jīng)驗以及他人的成功范例，以此激活學(xué)生內(nèi)心的期待?！敖處焸€人的范例，對于青年人的心靈，是任何東西都不可能替代的最有用的陽光?！盵2]教師的言行舉止對學(xué)生起著示范性和引導(dǎo)性作用，這就需要教育者加強自身修養(yǎng)，用積極向上的言語和得當?shù)男袨榻逃龑?dǎo)學(xué)生。教師應(yīng)多向?qū)W生講述正能量的內(nèi)心感悟，將成功的經(jīng)驗分享給學(xué)生，激發(fā)學(xué)生潛在的能力。教師也可向?qū)W生講述其他成功者的經(jīng)驗，讓學(xué)生從中學(xué)習到有效解決問題的策略和方法，激發(fā)學(xué)生努力向上的動力，提高學(xué)生的自我效能感。自我效能感的提高會對人的行為能力產(chǎn)生積極影響，令人增強自信，敢于直面困難。當學(xué)生自卑時，輔導(dǎo)員作為學(xué)生最直接最有效的影響者，應(yīng)有意識和有技巧地運用各種提高自信的方式，讓學(xué)生在集體活動中展現(xiàn)自我，發(fā)現(xiàn)自己的閃光點。

(三)適時進行心理疏導(dǎo)，保證心理健康

良好的心理狀態(tài)是大學(xué)生高效率學(xué)習和健康向上生活的前提性條件。學(xué)生的心理健康問題一直備受社會、學(xué)校和教師關(guān)注，學(xué)生心理是否健康影響著他們現(xiàn)階段的學(xué)習和生活。輔導(dǎo)員應(yīng)經(jīng)常召開與心理健康相關(guān)的班會，為學(xué)生講解心理健康方面的知識，讓學(xué)生了解心理素質(zhì)對學(xué)習和生活的重要性。教師還應(yīng)重視心理委員一職，堅持選好人、用好人和培養(yǎng)好人的原則，遇到棘手問題及時向上級有關(guān)部門反饋并尋求幫助。

在高校思想政治教育工作中，心理疏導(dǎo)是讓思想政治教育接地氣并提高效能的方法[3]。教師應(yīng)深入學(xué)生群體，了解學(xué)生的心理狀況，密切關(guān)注心理有問題的學(xué)生，進行有理論深度和感情溫度的心理疏導(dǎo)，找到學(xué)生心理問題的根源，幫助學(xué)生徹底解決心理問題。

(四)創(chuàng)新教育方式，緊跟時代步伐

在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，輔導(dǎo)員在高校思想政治教育工作中需跟上時代步伐并有所創(chuàng)新，采用學(xué)生喜聞樂見的新方式，令學(xué)生產(chǎn)生共鳴，在學(xué)生遇到問題時給予其新穎且易于接受的意見，以便于更好地開展學(xué)生工作。

隨著《開講了》和《超級演說家》等勵志類節(jié)目風靡網(wǎng)絡(luò)，在感嘆平凡人活出精彩人生的同時，教育者需要思考如何將這些時代產(chǎn)物融入思想政治工作中，幫助學(xué)生確立正確的人生目標并實現(xiàn)自己的人生價值。創(chuàng)新教育方式，緊跟時代步伐，將新時代的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)融入思想政治教育工作實踐中，應(yīng)成為每個教育工作者思考的問題。

高校教育工作者在思想政治工作中要做到以人為本，切實關(guān)注學(xué)生的身心健康問題。輔導(dǎo)員的態(tài)度及作法在很大程度上影響著學(xué)生成長，恰當?shù)膽B(tài)度及合適的作法有助于營造良好的師生關(guān)系，為學(xué)生塑造良好的成長環(huán)境。高校思政工作者應(yīng)切實做到“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”相結(jié)合，關(guān)懷學(xué)生并及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生可能存在的心理問題，采用適當?shù)姆椒▽W(xué)生進行心理疏導(dǎo)，解決學(xué)生的實際困難，使大學(xué)生思想政治教育工作取得良好效果。