01.Ascott

02.Hyatt

03.Hyatt

04.Ascott

一、Ascott雅詩(shī)閣——雅星會(huì)

雅詩(shī)閣是全球知名的高端服務(wù)公寓及酒店品牌，在全球范圍內(nèi)有超過(guò)760多家物業(yè)，在國(guó)內(nèi)的39個(gè)城市擁有超過(guò)150家物業(yè)。為什么J先生要來(lái)聊雅詩(shī)閣呢？是因?yàn)檠旁?shī)閣獨(dú)有的會(huì)員計(jì)劃雅星會(huì)，在2020年之際發(fā)生了巨大的變革。在2020年之前，雅星會(huì)還是個(gè)平淡無(wú)奇的會(huì)員計(jì)劃，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是沒(méi)有任何會(huì)員禮遇，只能累積積分兌換消費(fèi)。但在今年雅星會(huì)更向其他國(guó)際品牌接軌呢，改革之后的雅星會(huì)，計(jì)劃向其白金會(huì)員提供房間升級(jí)、免費(fèi)早餐、歡迎禮品等如同其他國(guó)際品牌頂級(jí)會(huì)員在內(nèi)的一系列禮遇，而且對(duì)其他酒店集團(tuán)的貴賓會(huì)員亦提供等級(jí)匹配服務(wù)，可以直接匹配升級(jí)到雅星會(huì)的白金會(huì)員，享受一系列待遇?？梢哉f(shuō)雅詩(shī)閣為了打造自己完善的常旅客計(jì)劃也是費(fèi)盡心思?？墒荍先生看來(lái)，除了雅星會(huì)的白金級(jí)別，其金卡、銀卡的禮遇亦是聊勝于無(wú)。

那么?？蛡?nèi)胱⊙旁?shī)閣的實(shí)際體驗(yàn)又是怎么樣呢？雅詩(shī)閣旗下絕大多數(shù)酒店都是以套房為主的房型，房間面積絕對(duì)寬敞舒適，而且自帶廚房、洗衣機(jī)等生活電器，適合長(zhǎng)期差旅或家庭出游，而且大部分雅詩(shī)閣酒店不僅提供類似行政酒廊的公共空間供以小憩會(huì)客，也提供私人電影院、兒童娛樂(lè)室等家庭休閑娛樂(lè)空間，這也是很多國(guó)際品牌酒店所沒(méi)有的。但隨之而來(lái)的問(wèn)題是許多雅詩(shī)閣酒店公寓因培訓(xùn)不足等原因并不熟悉會(huì)員禮遇以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致在提供如房型升級(jí)、延遲退房等會(huì)員禮遇上產(chǎn)生差錯(cuò)，很大一部分的雅詩(shī)閣并不能夠像其他國(guó)際品牌酒店似的提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，因此這也是?？蛡兯J(rèn)為的一大弊端。如今雅詩(shī)閣確實(shí)改變了很多，但也有許多方面仍需改進(jìn)。

Tips：其他酒店集團(tuán)的貴賓會(huì)員目前可以通過(guò)雅詩(shī)閣官網(wǎng)聯(lián)系客服匹配雅星會(huì)白金會(huì)員，匹配后可以在雅詩(shī)閣旗下物業(yè)享受會(huì)員待遇，建議預(yù)留7-10個(gè)工作日等待客服完成等級(jí)匹配。

二、Hyatt凱悅——?jiǎng)P悅天地

凱悅酒店集團(tuán)在常旅客心中有著崇高的地位，因?yàn)槠鋼碛兄笳魇澜珥敿?jí)奢華酒店顛覆的柏悅酒店品牌以及在大多數(shù)常客心目中典范的君悅酒店品牌，因此獲取凱悅酒店的頂級(jí)環(huán)球客會(huì)員一直以來(lái)是?？蛡兊膲?mèng)想。因?yàn)榄h(huán)球客會(huì)員的待遇包括套房升級(jí)、嘉賓軒使用權(quán)、免費(fèi)早餐等，而凱悅集團(tuán)旗下酒店套房的品質(zhì)一直是不可低估的軟實(shí)力，因此眾多?？鸵矊?duì)這一頂級(jí)會(huì)籍愛(ài)不釋手。而在今年年底，凱悅酒店集團(tuán)宣布調(diào)整其貴賓會(huì)員升級(jí)和保級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，這意味著最少僅需在凱悅酒店集團(tuán)旗下入住30晚即可獲得凱悅頂級(jí)環(huán)球客會(huì)籍，而配合上凱悅雙倍積分房晚等活動(dòng)，環(huán)球客會(huì)籍升級(jí)晚數(shù)的要求可能會(huì)更低。并且今年凱悅在國(guó)內(nèi)新開業(yè)了大量的凱悅嘉軒、凱悅嘉寓以及凱悅逸扉等中高端品牌酒店，進(jìn)一步降低了獲取凱悅頂級(jí)環(huán)球客會(huì)籍的成本，這也是?？徒跓嶂杂谌胱P悅旗下酒店的原因。

那么更多頂級(jí)會(huì)員的產(chǎn)生是否會(huì)對(duì)?？蛡兊拇鲇杏绊懩?？答案必然是肯定的。畢竟一家酒店的套房數(shù)量和行政酒廊面積是恒定的，而環(huán)球客會(huì)員的增多必然會(huì)降低?？蛡兊奶追可?jí)率。因此近期越來(lái)越多的老?？蛡儽г箘P悅越來(lái)越難升級(jí)套房而嘉賓軒也越來(lái)越多人。但環(huán)球客會(huì)籍本身還是很有價(jià)值的，就比如其附帶的嘉賓軒禮遇足夠可以讓?？蛡?cè)诼猛局杏行蓍e小憩之地，而套房升級(jí)而言，對(duì)大多數(shù)常客的影響還是不大的，事實(shí)上酒店的套房在旺季的時(shí)候大多都訂滿了不太可能提供給會(huì)員升級(jí)，而在淡季平日的時(shí)候亦有足夠數(shù)量的套房給予會(huì)員升級(jí)，不可能每個(gè)入住的客人都是環(huán)球客。而環(huán)球客在免費(fèi)早餐、延遲退房等待遇上還是很豐厚的，因此凱悅的環(huán)球客會(huì)籍對(duì)于?？投赃€是很有價(jià)值的。

Tips： 凱悅環(huán)球客會(huì)籍的最新升級(jí)/保級(jí)標(biāo)準(zhǔn)可詳見(jiàn)凱悅天地官網(wǎng)，搭配凱悅最新的雙倍積分房晚活動(dòng)，最低僅需入住15晚即可獲得環(huán)球客會(huì)籍。