永續(xù)性的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)

丁弘彬

美國(guó)南加州的帕沙迪納市可以算是洛杉磯一帶最有氣質(zhì)的小城市之一。這個(gè)城市只有一百多年歷史，即使在美國(guó)這個(gè)年輕的國(guó)家也不算老。不過“水不在深，有龍則靈”，世界知名的噴射推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室和加州理工學(xué)院就設(shè)在人口不過十萬(wàn)左右的帕沙迪納。緊鄰帕沙迪納的高地公園（Highland Park）也是一個(gè)有一百多年歷史的小城，雖然一個(gè)世紀(jì)以前它和相鄰的帕沙迪納一樣也曾經(jīng)是一個(gè)年輕藝術(shù)家群聚之地，充滿人文氣息，但是到了二十世紀(jì)的最后二十年，高地公園已經(jīng)沒落，大量土地被廉價(jià)住宅和低價(jià)商場(chǎng)占據(jù)。不過，就是在這樣的一個(gè)地方，從韓國(guó)移民到美國(guó)的張東文和張金淑夫婦在這里開了一家小小的服飾店，開始了他們的美國(guó)夢(mèng)。

成真的美國(guó)夢(mèng)

張東文夫婦于1981 年從韓國(guó)移民到美國(guó)。兩個(gè)人只有高中學(xué)歷，剛到美國(guó)的時(shí)候只能靠打工過日子。張東文在餐館洗過盤子，也幫人洗車。到了1984年，夫妻才靠以前存下來的一萬(wàn)多美元積蓄開了一家店主打亞洲流行風(fēng)。在剛開張的時(shí)候，亞洲風(fēng)的流行服飾在美國(guó)只是很小眾的市場(chǎng)。比較大的需求市場(chǎng)大概就在東岸的紐約或者是西岸的加州。洛杉磯這個(gè)南加州大城市因?yàn)闅夂蛞巳耍?dāng)年工作機(jī)會(huì)多，因此吸引了很多韓國(guó)新移民。有很多更早期移民到美國(guó)的韓國(guó)人后裔因?yàn)楣ぷ?、求學(xué)，或退休的原因也定居在南加州。在張東文夫妻的規(guī)劃里，他們的服飾店就是以這些韓裔消費(fèi)者為主要客群。他們的定價(jià)不高，加上產(chǎn)品的樣式跟得上亞洲的流行，因此不但受到年輕韓裔消費(fèi)者的歡迎，甚至在亞洲年輕人之外，都廣受好評(píng)。在店鋪開張的第一年就有70萬(wàn)美元的銷售業(yè)績(jī)。不久之后，張東文夫妻就把服飾店的名字改為Forever 21 ，并且以半年一家分店的速度開始快速在加州以及全美各地展店。分店不但開得快，也開得越來越大。到了2013年，F(xiàn)orever 21 在全世界有500家以上的分店，并且營(yíng)收將近40億美元。這個(gè)數(shù)字雖然還比不上Zara、 H&M，或 Gap上百億美元的規(guī)模，但是和美國(guó)百年老店愛芙趣（Abercrombie & Fitch）或同時(shí)期創(chuàng)立的西班牙Mango 相比，F(xiàn)orever 21 在銷售上的表現(xiàn)明顯超越這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。隨著企業(yè)的成功，張東文夫妻的財(cái)富也快速累積，根據(jù)2014年福布斯雜志的富豪排行，這對(duì)夫妻的身價(jià)大約是56億美元。從洗碗工到世界級(jí)富豪，張東文夫婦白手起家成功的經(jīng)歷是很多亞裔新移民家庭效仿的對(duì)象。亞裔移民并不都是高科技產(chǎn)業(yè)的新貴，大多數(shù)的亞裔移民并不像Youtube的陳世駿或Nvidia的黃仁勛一樣創(chuàng)造出改變?nèi)祟惿畹男录夹g(shù)。跟陳世駿或黃仁勛相比，張東文更像一般人。對(duì)很多懷抱美國(guó)夢(mèng)的一般移民家庭來說，這對(duì)夫妻就是亞裔族群美國(guó)夢(mèng)成真的勵(lì)志典范。

官司纏身的快時(shí)尚

不過，美麗的故事在2019年有了不太美麗的變化。9月底的時(shí)候，F(xiàn)orever 21宣布進(jìn)行破產(chǎn)重整，計(jì)劃關(guān)閉美國(guó)本地三分之二的店面，并且撤出大部分的國(guó)際市場(chǎng)。Forever 21的破產(chǎn)聲明讓許多人相當(dāng)意外。但是，這個(gè)決定并不是無(wú)跡可尋。在2019年4月，F(xiàn)orever 21就決定退出中國(guó)的電商市場(chǎng)。6月，更決定關(guān)閉在中國(guó)的實(shí)體店面。它在香港銅鑼灣的六層樓旗艦店更是早在2017年就已經(jīng)關(guān)閉，距離它于2011年風(fēng)光進(jìn)駐也不過就是六年的時(shí)間。

從1984年創(chuàng)立到現(xiàn)在，F(xiàn)orever 21 不到40年的歷史無(wú)論從什么標(biāo)準(zhǔn)來看都算不上老字號(hào)。這個(gè)家族企業(yè)目前也才剛傳承到第二代。張家的女兒幾年前才升任集團(tuán)的執(zhí)行副總，也還沒有進(jìn)行接班。但是，這個(gè)企業(yè)在不太長(zhǎng)的時(shí)間里面不但成功地在美國(guó)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)建立品牌，更快速地利用全球化和快時(shí)尚把自己推向世界，這并不是一件容易的事。隨著電商平臺(tái)的興起，張東文夫妻也積極利用線上平臺(tái)來補(bǔ)實(shí)體店面的不足。從地方型的小服飾店成長(zhǎng)到跨國(guó)企業(yè)的規(guī)模，我們可以看到Forever 21不斷再創(chuàng)業(yè)的努力。如果沒有不斷地嘗試新機(jī)會(huì)、新做法，F(xiàn)orever 21可能就像許多地方的小服飾店一樣，成為人們共同記憶的一部分，而不是成功的跨國(guó)企業(yè)。

但是，我們也看到Forever 21一直是個(gè)充滿爭(zhēng)議的公司。事實(shí)上，在Forever 21 的不斷再創(chuàng)業(yè)過程中，我們不太容易看到他們對(duì)永續(xù)性的關(guān)心。今天的消費(fèi)者，尤其是千禧世代的年輕人，比上一輩要更重視消費(fèi)的意義以及對(duì)社會(huì)、自然環(huán)境的影響，因?yàn)樗麄兒芮宄裉旆湃紊鐣?huì)及環(huán)境崩壞的結(jié)果是要由他們和他們的下一代來接受。永續(xù)性對(duì)千禧世代來說是很現(xiàn)實(shí)的問題。但是，F(xiàn)orever 21 顯然并沒有意識(shí)到這個(gè)問題，而是讓企業(yè)與許多爭(zhēng)議綁在一起。

首先是設(shè)計(jì)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。雖然說Forever 21從來沒有因?yàn)樨飧`其他設(shè)計(jì)師或者其他品牌的設(shè)計(jì)而在法庭上敗訴過，但是它吃官司成為被告幾乎可以說是家常便飯。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)媒體Jezebel 2011年的報(bào)道，F(xiàn)orever 21因?yàn)槌u成為被告在50次以上。即使到了2019年9月公司宣布破產(chǎn)之前幾天，歌手Ariana Grande也向法院控告 Forever 21抄襲她的個(gè)人服裝品牌，并要求賠償1000萬(wàn)美元。其他控告過Forever 21的還包括 Trovata、Anna Sui、Diane von Furstenberg、Foley + Corinna以及 3.1 Phillip Lim 等等。而這些只是比較知名的，其他大多數(shù)提出訴訟的還是以個(gè)人設(shè)計(jì)師和工作室居多。雖然常常被告抄襲，但是Forever 21卻不曾因?yàn)榍址钢R(shí)產(chǎn)權(quán)被判有罪。因?yàn)榇蠖鄶?shù)的時(shí)候他們都能和原告達(dá)成和解，連上法庭辯論的環(huán)節(jié)都省了。Forever 21真正因?yàn)槌u案上法庭其實(shí)只有一次。因?yàn)橥窃谀霞又莅l(fā)跡的服飾品牌Trovata堅(jiān)持提起訴訟，于是雙方才真正對(duì)簿公堂。不過這次唯一的法庭攻防由于陪審團(tuán)無(wú)法達(dá)成有罪的共識(shí)，因此Forever 21被判無(wú)罪。在媒體上，F(xiàn)orever21一向宣稱他們的設(shè)計(jì)來自供應(yīng)商，但是它又沒辦法讓供應(yīng)商出面說明為什么他們的設(shè)計(jì)會(huì)和其他品牌這么相似，因此在公眾的印象里就容易把Forever 21和抄襲設(shè)計(jì)連在一起。

除了抄襲之外，F(xiàn)orever 21另一個(gè)引起爭(zhēng)議的是勞動(dòng)條件。從2001年到2014年之間，F(xiàn)orever 21被員工控告，也被政府勞工事務(wù)主管機(jī)關(guān)罰款?；旧媳桓婊蛘弑惶幜P的原因大致上是要求員工在休息時(shí)間無(wú)酬工作，勞動(dòng)環(huán)境安全措施不足，承包商違反勞動(dòng)法規(guī)等等。2001年的那一次訴訟甚至引起美國(guó)的成衣廠員工集體抵制生產(chǎn)Forever 21的產(chǎn)品。不過，和抄襲的案子一樣，張東文夫妻的企業(yè)并沒有因?yàn)閯趧?dòng)條件的訴訟或行政處罰被法院判有罪。行政處罰可以繳罰款了事。而法院的訴訟，最后也都是以雙方和解為結(jié)局?？v然這個(gè)公司并沒有因?yàn)檫`反勞動(dòng)法規(guī)被判有罪，但是在十幾年間，F(xiàn)orever 21陸續(xù)陷入勞動(dòng)糾紛，甚至引起全國(guó)抵制，因此勞動(dòng)條件不良基本上就變成企業(yè)形象的一部分了。

當(dāng)然，有人說樹大招風(fēng)，企業(yè)大到一定的規(guī)?？赡芫蜁?huì)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者眼紅的員工，甚至第三者想來分一杯羹。但是在過去20年里，張家的企業(yè)一直有各式各樣的官司纏身。除了以上提到的抄襲和勞工爭(zhēng)議之外，F(xiàn)orever 21被告的記錄還包括使用盜版軟件，顧客退貨的時(shí)候少退零錢等等。有一些案子甚至是因多年偽證或者糾正無(wú)效才被告上法庭的。所以光是用樹大招風(fēng)可能很難解釋為什么這個(gè)公司的官司不斷。因此問題的核心可能還是在企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)方式。

在快時(shí)尚還沒有成為大家熟知的名詞之前，F(xiàn)orever 21就已經(jīng)采用了很多快時(shí)尚的做法和規(guī)模更大的主流服裝品牌競(jìng)爭(zhēng)。他們的供應(yīng)鏈管理和產(chǎn)品設(shè)計(jì)效率都很高，往往在不到半年的時(shí)間就可以把新設(shè)計(jì)從無(wú)到有到賣場(chǎng)上架。這個(gè)速度比傳統(tǒng)品牌按季推新設(shè)計(jì)的思維和做法明顯不同。但是，快時(shí)尚固然滿足了市場(chǎng)對(duì)低價(jià)流行商品的需求，然而這個(gè)商業(yè)模式同時(shí)也使用大量資源，并造成大量垃圾。成衣及紡織業(yè)早已開始尋找對(duì)環(huán)境及社會(huì)更友善的技術(shù)、產(chǎn)品及商業(yè)模式。我們不知道Forever 21是不是曾經(jīng)嘗試過讓永續(xù)性和自己的企業(yè)更緊密的結(jié)合，但是從已經(jīng)公開的爭(zhēng)議和它破產(chǎn)前的做法來看，永續(xù)性并不在Forever 21的成長(zhǎng)和再創(chuàng)業(yè)版圖里。