高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系數(shù)據(jù)平臺建設(shè)實(shí)例研究

(天津機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，天津300350)

中國進(jìn)入21世紀(jì)之后的第一個(gè)教育規(guī)劃，即《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》中提出提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)。為完成這一核心任務(wù)，對于高等職業(yè)教育而言，建立健全職業(yè)教育質(zhì)量保證體系就顯得尤為重要。隨后教育部辦公廳、教職成司、全國診改委等各級教育主管部門相繼發(fā)布一系列文件，要求各級職業(yè)院校深入推進(jìn)教學(xué)工作診斷與改進(jìn)工作，構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升。

一、建設(shè)階段

按照ISO 9000:2015中對于質(zhì)量及其管理體系的定義，可以將質(zhì)量保證體系分為內(nèi)部質(zhì)量保證體系和外部質(zhì)量保證體系。對于高職院校來講，保證其教育教學(xué)質(zhì)量的因素包括了實(shí)施教學(xué)質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)、程序、規(guī)范、監(jiān)督、過程和資源等多方面，這其中有學(xué)校內(nèi)部即自身的因素，如人才培養(yǎng)方案的設(shè)定、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)、教學(xué)過程的組織、教學(xué)考核的策劃等，也包含了政府、社會等通過各種評價(jià)方式對于學(xué)校辦學(xué)的質(zhì)量監(jiān)督體系，而對于學(xué)校內(nèi)部的質(zhì)量保證體系而言，最主要的是教育教學(xué)質(zhì)量的保證體系。

高職院校的教育教學(xué)質(zhì)量，可以歸納為學(xué)校組織教學(xué)活動(dòng)的過程以及教學(xué)活動(dòng)的結(jié)果滿足學(xué)生、家長、社會包括企業(yè)需求的程度，它與高職院校的領(lǐng)導(dǎo)和管理、地區(qū)的經(jīng)費(fèi)支持、地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和教育條件、教師工作的積極性和學(xué)生的素質(zhì)等因素緊密相關(guān)。高職院校內(nèi)部的教學(xué)質(zhì)量保證體系建設(shè)主要包括了教學(xué)目標(biāo)規(guī)劃、教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、質(zhì)量管理和工作程序梳理、制度和規(guī)章的保證等等，以及運(yùn)用測量分析和診斷評價(jià)等手段，發(fā)現(xiàn)問題，整合內(nèi)部資源，從而確保人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提升，構(gòu)成一個(gè)在質(zhì)量上自我約束、自我激勵(lì)、自我改進(jìn)、自我發(fā)展的螺旋式上升的、不斷進(jìn)行診斷和改進(jìn)的有效運(yùn)行機(jī)制。

高職院校要建立完善的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，需要在學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生等多個(gè)層面進(jìn)行質(zhì)量管理體系建設(shè)?？傮w來說，高職院校在質(zhì)量管理上需要經(jīng)歷任務(wù)管理、數(shù)據(jù)管理到質(zhì)量管理三個(gè)階段，用信息化的手段輔助學(xué)院最終搭建起人才培養(yǎng)質(zhì)量保證體系。

任務(wù)管理階段：這個(gè)階段是對學(xué)校原有管理形式的一種細(xì)化和梳理。學(xué)校將人才培養(yǎng)內(nèi)部質(zhì)量保證體系的建設(shè)任務(wù)層層分解，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與要求填寫報(bào)表，提交數(shù)據(jù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集，為學(xué)校數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)提供數(shù)據(jù)來源及基礎(chǔ)，為內(nèi)部質(zhì)量體系的建立打好基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)管理階段：這個(gè)階段是質(zhì)量管理從主觀走向客觀的一個(gè)過程。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、唯一、真實(shí)的數(shù)據(jù)中心，消除數(shù)據(jù)孤島，打通底層數(shù)據(jù)，對學(xué)校源頭數(shù)據(jù)變化情況進(jìn)行跟蹤，狀態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測、關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)預(yù)警、追溯數(shù)據(jù)源頭，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)院數(shù)據(jù)采集的常態(tài)化管理，初步搭建起學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系數(shù)據(jù)支撐平臺。

質(zhì)量管理階段：這一階段，質(zhì)量已經(jīng)形成了一種文化，實(shí)質(zhì)上是文化管理的階段。注重過程性數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測及智能化動(dòng)態(tài)分析，通過大數(shù)據(jù)的分析判斷，為學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量的分析、判斷及決策提供數(shù)據(jù)支撐、問題預(yù)警、智能分析，最終搭建學(xué)院人內(nèi)部質(zhì)量保證體系。

高職院校首先要認(rèn)清自身發(fā)展的水平和所處的階段，根據(jù)自身的特點(diǎn)和辦學(xué)的特色，尋找適合的方法和手段進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量保證體系的建設(shè)。對于信息化水平較低的學(xué)校而言，可以先從規(guī)范人才培養(yǎng)方案、研究課程標(biāo)準(zhǔn)、完善教學(xué)過程中和教學(xué)結(jié)束后的監(jiān)督環(huán)節(jié)等方面入手，逐漸將質(zhì)量保證體系化。對于信息化水平較好的學(xué)校而言，則可以著手完善應(yīng)用系統(tǒng)、建立數(shù)據(jù)中心并建立數(shù)據(jù)分析與預(yù)警評價(jià)平臺，用信息化的方式建立以數(shù)據(jù)為支撐的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。

二、數(shù)據(jù)平臺建設(shè)在內(nèi)部質(zhì)量保證體系中的作用

數(shù)據(jù)是決策分析的基礎(chǔ)，因此要建立完善的質(zhì)量保證體系必須要對相關(guān)的目標(biāo)值進(jìn)行測量，因此數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)尤為重要。

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，應(yīng)用大數(shù)據(jù)手段，對學(xué)校教學(xué)運(yùn)行過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能夠通過分析結(jié)果判斷學(xué)校在教學(xué)過程中存在的隱性問題，從而幫助決策者進(jìn)行判斷和決策，為診斷與改進(jìn)工作提供數(shù)據(jù)支撐和依據(jù)。

校本大數(shù)據(jù)平臺整合各部門管理平臺，對各平臺信息系統(tǒng)采集、產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、抽取匯聚到唯一數(shù)據(jù)中心，在唯一數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上生成管理駕駛艙，對全校管理數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，形成數(shù)據(jù)倉庫。對于教育教學(xué)中的關(guān)鍵點(diǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化的展示與分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集、過程實(shí)時(shí)監(jiān)測、結(jié)果實(shí)時(shí)診斷，達(dá)到及時(shí)預(yù)警、及時(shí)糾偏、持續(xù)改進(jìn)的目的。

三、數(shù)據(jù)平臺建設(shè)的問題及解決方法

(一)學(xué)校信息化的數(shù)據(jù)不足

高職院校經(jīng)過近幾年的飛速發(fā)展，各院?；径歼M(jìn)行了或多或少的信息化建設(shè)，但是建設(shè)水平參差不齊，有些院校的信息化水平較低，導(dǎo)致在平臺應(yīng)用的過程中數(shù)據(jù)不足，無法支撐數(shù)據(jù)分析。這些數(shù)據(jù)并不是在教育教學(xué)的過程中沒有產(chǎn)生，而是沒有進(jìn)行信息化，都是以紙質(zhì)或者單個(gè)表格的形式存在，在使用上會非常的不方便。近幾年教育部對于人才培養(yǎng)數(shù)據(jù)采集和分析的要求，使得各院校對于數(shù)據(jù)越來越重視，但是該平臺是填報(bào)的形式，仍然沒有從根本上督促學(xué)校解決問題。

在校本數(shù)據(jù)平臺建設(shè)的初期，對于不足的數(shù)據(jù)，可以采用數(shù)據(jù)采集平臺的數(shù)據(jù)作為補(bǔ)充，也可以用數(shù)據(jù)填報(bào)平臺，這樣能暫時(shí)緩解數(shù)據(jù)不成體系和不足的問題，但長期來看，需要建立相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)或者在現(xiàn)有系統(tǒng)上拓展功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的源頭采集和分析。

(二)不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)對接

目前，大部分高職院校都或多或少的擁有自己的信息系統(tǒng)，如教務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等，在數(shù)據(jù)平臺建設(shè)的過程中，不能將原有系統(tǒng)否定不用，重新建立系統(tǒng)，而是應(yīng)該進(jìn)行合理的數(shù)據(jù)對接，在不同系統(tǒng)間建立信息鏈接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。而這個(gè)問題的難點(diǎn)在于不同系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)廠家之間的數(shù)據(jù)傳輸與對接問題，如果數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，后續(xù)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果必然就是錯(cuò)誤的。

因此，對于學(xué)校而言，必須做好溝通協(xié)調(diào)工作，這是保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)。對于原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)廠家和現(xiàn)有平臺的開發(fā)廠家而言，產(chǎn)教融合、校企合作也是中國企業(yè)需要承擔(dān)的社會責(zé)任，促進(jìn)院校教學(xué)質(zhì)量的提升也是其中重要一環(huán)，需要在合作共贏的基礎(chǔ)上開展工作，因?yàn)闊o論對哪一產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)好才是產(chǎn)品生存的基礎(chǔ)。

(三)應(yīng)用系統(tǒng)之間的信息孤島

對于一個(gè)學(xué)校而言，首先要打通自己學(xué)校內(nèi)部各應(yīng)用系統(tǒng)之間的信息孤島，做到信息共享，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，才能進(jìn)行進(jìn)一步的數(shù)據(jù)分析，并體現(xiàn)出數(shù)據(jù)的價(jià)值和信息化的便利。

在打通數(shù)據(jù)孤島的同時(shí)，學(xué)校還要做的一件事情是理順工作流程。事實(shí)上，很多信息孤島的產(chǎn)生和工作流程不順是有著千絲萬縷的聯(lián)系的，很多學(xué)校信息孤島的產(chǎn)生實(shí)際上是因?yàn)楣ぷ髁鞒痰牟豁槙常瑢W(xué)校信息的不共享，事事請示匯報(bào)，沒有確定的流程，才會造成信息的滯留與不暢通。

(四)信息化的數(shù)據(jù)及時(shí)預(yù)警

學(xué)校的教育教學(xué)環(huán)節(jié)多，存在數(shù)據(jù)多，分析點(diǎn)多，診斷點(diǎn)多，對于平臺的使用者而言，存在不知應(yīng)該注意什么分析什么的問題，這樣就應(yīng)該及時(shí)設(shè)定預(yù)警。數(shù)據(jù)分析的結(jié)果要用于預(yù)警,預(yù)警要與目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相對應(yīng)。預(yù)警是為了實(shí)時(shí)檢測目標(biāo)達(dá)成度，預(yù)警的指標(biāo)值來源于標(biāo)準(zhǔn)。對于平臺來講，應(yīng)該能夠根據(jù)使用者即用戶的身份不同，自定義設(shè)置預(yù)警點(diǎn)及預(yù)警值，能夠通多移動(dòng)端推送的辦法及時(shí)給使用人以提醒。學(xué)校層面確定學(xué)校的重點(diǎn)關(guān)注問題，推送給校領(lǐng)導(dǎo)和主要負(fù)責(zé)人，其他層面都應(yīng)該根據(jù)工作情況自行設(shè)定，平臺要支持自定義設(shè)定。

四、數(shù)據(jù)平臺建設(shè)的方法、實(shí)例及效果分析

對教學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確、全面、客觀的數(shù)據(jù)分析，是保證教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。通過對各類教學(xué)信息的收集、處理，診斷教學(xué)過程中存在的問題，從而進(jìn)行改進(jìn)和提升，是數(shù)據(jù)平臺作用的集中體現(xiàn)。

(一)數(shù)據(jù)平臺建設(shè)的方法

內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)中的數(shù)據(jù)平臺又稱為校本數(shù)據(jù)平臺或診改平臺。其建設(shè)目的是對學(xué)校運(yùn)行中的教學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確、全面的采集，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)的清洗、和客觀分析，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問題或可改進(jìn)之處，其建設(shè)方法可以分為以下幾步：

1.建立數(shù)據(jù)中心并完善其功能。學(xué)校的數(shù)據(jù)中心是學(xué)校數(shù)據(jù)的匯集處，以近幾年信息化技術(shù)的發(fā)展來看，各個(gè)高職院?；径加幸恍┬畔⒒瘧?yīng)用系統(tǒng)，形成了一些教育教學(xué)的過程數(shù)據(jù)，但這些應(yīng)用系統(tǒng)之間往往是相對獨(dú)立的，信息之間不能互聯(lián)互通，信息中心的作用就是打通校內(nèi)現(xiàn)有信息化應(yīng)用系統(tǒng)之間的信息孤島，規(guī)范數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)和接口，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)通用的應(yīng)用程序接口。同時(shí)數(shù)據(jù)中心還應(yīng)具有數(shù)據(jù)交互功能，一邊實(shí)現(xiàn)多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)之間的信息匯集與交互。對于從各系統(tǒng)匯集上來的數(shù)據(jù)，還應(yīng)具有清洗功能，要能夠識別和分辨不滿足要求的“臟數(shù)據(jù)”，提出修正的建議。

2.完善學(xué)校的信息化系統(tǒng)，提升學(xué)校的信息化水平。數(shù)據(jù)平臺的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)，對五個(gè)層面展開分析，必須有足夠的數(shù)據(jù)作為支撐，這些數(shù)據(jù)的來源可以以教育部的數(shù)據(jù)采集平臺作為基礎(chǔ)，但在此基礎(chǔ)上還要有更多的學(xué)校在教育教學(xué)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，尤其是教學(xué)過程中產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，如學(xué)生的簽到數(shù)據(jù)、課程平臺的使用情況數(shù)據(jù)、課程資源的更新數(shù)據(jù)等等，只有完善了應(yīng)用系統(tǒng)，信息化水平得到提升，才能將這些數(shù)據(jù)用信息化的形式表現(xiàn)出來。

3.整合梳理學(xué)校的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)流程的信息化。業(yè)務(wù)流程的通暢是提高工作效率的關(guān)鍵，也是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。對學(xué)校的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，然后持續(xù)的跟蹤和監(jiān)控，必須要實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理、教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)管理、資產(chǎn)管理、科研活動(dòng)等業(yè)務(wù)流程的信息化，并且在流程間實(shí)現(xiàn)無縫對接以及信息的及時(shí)傳達(dá)和反饋。

4.建立功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析平臺。要使數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)對教育教學(xué)起到指導(dǎo)性作用，需要對數(shù)據(jù)展開分析。而對于大多數(shù)用戶而言，計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平并沒有達(dá)到專業(yè)化的水平，因而，需要有一個(gè)實(shí)用而且方便的數(shù)據(jù)分析平臺，幫助用戶用簡單的方法實(shí)現(xiàn)諸如數(shù)據(jù)可視化和數(shù)據(jù)綜合統(tǒng)計(jì)分析等功能。這個(gè)過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對分析平臺的建設(shè)起到支撐作用，大數(shù)據(jù)平臺可以通過對基礎(chǔ)的海量數(shù)據(jù)建模，進(jìn)行習(xí)慣行為預(yù)判、趨勢分析和展望；同時(shí)大數(shù)據(jù)平臺還可通過對共享和積累的各方面的數(shù)據(jù)、信息和規(guī)則，通過智能推理，提前反應(yīng)，制定應(yīng)對策略，體現(xiàn)智能、聰慧的特點(diǎn)。

5.多維度動(dòng)態(tài)化的決策支持和服務(wù)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)的應(yīng)用，其最終目標(biāo)是對于決策起到支持作用，使對人才培養(yǎng)質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)控和通過診斷與改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的螺旋式上升。為輔助決策，需要在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上建立綜合預(yù)警分析系統(tǒng)，對整個(gè)平臺的質(zhì)量控制管理指標(biāo)以及整體指標(biāo)綜合關(guān)聯(lián)，進(jìn)行指標(biāo)分析預(yù)警和綜合分析預(yù)測預(yù)警等。還應(yīng)建立教學(xué)質(zhì)量反饋系統(tǒng)、教學(xué)過程監(jiān)控系統(tǒng)、學(xué)生綜合測評系統(tǒng)及行政績效考核系統(tǒng)等輔助管理系統(tǒng)，為內(nèi)部質(zhì)量保證體系提供全面化的信息支撐。同時(shí)，數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)要以解決師生在校園生活、學(xué)習(xí)、工作中的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下，還應(yīng)根據(jù)不同類型用戶的關(guān)注點(diǎn)不同，實(shí)現(xiàn)智能推送個(gè)性化服務(wù)。

(二)建設(shè)實(shí)例及效果分析

根據(jù)診改的要求，學(xué)校要建立系內(nèi)的數(shù)據(jù)分析平臺，該平臺利用數(shù)據(jù)分析與處理技術(shù)，通過對五個(gè)層面的數(shù)據(jù)讀取與分析，數(shù)據(jù)平臺可以完整的展示學(xué)校教學(xué)過程中的數(shù)據(jù)分布情況。在進(jìn)行專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資培訓(xùn)、人才引進(jìn)等方面提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

目前我校的內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改工作平臺對五個(gè)層面分別展開了分析，學(xué)校層面分析了基本信息、師資隊(duì)伍、管理隊(duì)伍、教學(xué)工作、招生情況、就業(yè)情況、校企合作、科研工作、學(xué)生工作、資產(chǎn)狀況等10個(gè)方面；專業(yè)方面分析了專業(yè)概況、招生情況、師資詳情、教學(xué)資源、實(shí)訓(xùn)條件、校企合作、教學(xué)質(zhì)量、就業(yè)情況、科研及社會服務(wù)等9個(gè)方面；師資層面分析了師資概況、教師成長、教學(xué)概況、科研概況、學(xué)生管理、教師考核、教師獲獎(jiǎng)等7個(gè)方面；課程層面分析了基本信息、課程開發(fā)、課程資源、教學(xué)實(shí)施、實(shí)訓(xùn)管理、課程反饋、課程成果等7個(gè)方面；學(xué)生層面分析了基本信息、綜合素質(zhì)、學(xué)業(yè)發(fā)展、生活習(xí)慣、行為習(xí)慣、職業(yè)發(fā)展、建檔立卡等7各方面。其重點(diǎn)是對專業(yè)和課程兩個(gè)層面開展了深入數(shù)據(jù)分析，其中專業(yè)層面分析了43個(gè)診斷點(diǎn)，課程層面分析了35個(gè)診斷點(diǎn)。

通過進(jìn)行自我診斷，不斷尋找差距，通過學(xué)習(xí)創(chuàng)新，改進(jìn)提升，建立更高一層的發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)， 借助大數(shù)據(jù)平臺，實(shí)時(shí)監(jiān)測、分析數(shù)據(jù)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)發(fā)布預(yù)警，督促相關(guān)部門、科室、人員采取切實(shí)措施，改進(jìn)提升。下面以實(shí)例說明數(shù)據(jù)平臺在實(shí)際中的應(yīng)用。

教學(xué)工作是學(xué)校的重點(diǎn)和核心工作，每一個(gè)學(xué)校對于教學(xué)的師資都非常關(guān)注，通過平臺分析可以看到歷年各類教師在各個(gè)學(xué)院乃至各個(gè)專業(yè)的分配情況。通過圖1中的a)圖，我們就可以發(fā)現(xiàn)2018-2019學(xué)年校外兼課教師明顯增加，通過b)圖和c)圖可以發(fā)現(xiàn)三個(gè)二級學(xué)院中兼課教師增加最多的是管理與信息學(xué)院 ，從d)圖可以知道管理與信息學(xué)院2018年招生比上一年增加226人，從而造成教師缺口較大。從企業(yè)聘請兼課教師是職業(yè)教育的一大特點(diǎn)，這些兼課教師一方面可以彌補(bǔ)校內(nèi)專任教師的不足，另一方面也可以將企業(yè)最新的技術(shù)帶到學(xué)校，使學(xué)生和學(xué)校受益，所以學(xué)校聘請一定量的兼課教師對于學(xué)校的發(fā)展是有好處的，但是兼課教師過多也會造成諸如學(xué)生業(yè)余時(shí)間安排課程較多、兼課教師因自身工作頻繁調(diào)倒課等問題。所以，某一專業(yè)兼課教師突然增加很多，還是應(yīng)該引起各部門的關(guān)注，那么學(xué)校在下一步的人才引進(jìn)中，就應(yīng)該重點(diǎn)考慮該學(xué)院增加相關(guān)專業(yè)教師以彌補(bǔ)現(xiàn)在的不足。

圖1 數(shù)據(jù)分析示例圖

以上實(shí)例只是對某一個(gè)點(diǎn)的分析，對于整個(gè)的大數(shù)據(jù)平臺來講，應(yīng)根據(jù)“五橫五縱”中橫向數(shù)據(jù)(學(xué)院、專業(yè)、課程、老師、學(xué)生)，將每個(gè)層面的診斷指標(biāo)和畫像展示點(diǎn)，形成五個(gè)層面的畫像，通過畫像系統(tǒng)可以全面了解我校五個(gè)橫向?qū)用嬖敿?xì)信息，掌握實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)變化情況。結(jié)合預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在教學(xué)過程中可能存在的潛在問題，從而盡快提出解決方案，進(jìn)而達(dá)到提升教學(xué)質(zhì)量的目的。

五、發(fā)展與展望

診改大數(shù)據(jù)平臺將先進(jìn)的信息技術(shù)引入到教學(xué)、科研、管理和服務(wù)等各項(xiàng)活動(dòng)中，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)及時(shí)處理大量的管理數(shù)據(jù)，提高了教、學(xué)、管的質(zhì)量和效率。但是目前階段，大數(shù)據(jù)技術(shù)與診改平臺的融合還不夠，后續(xù)應(yīng)該將大數(shù)據(jù)技術(shù)融于教育的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過大數(shù)據(jù)管理平臺，采集全維度數(shù)據(jù)，建立大數(shù)據(jù)倉庫，實(shí)現(xiàn)全校數(shù)據(jù)資產(chǎn)的積累，并利用大數(shù)據(jù)分析手段，分析和挖掘數(shù)據(jù)潛在價(jià)值，描繪學(xué)院、學(xué)生、師資、專業(yè)、課程五個(gè)層面的深度畫像，通過多維度管理分析，為決策者提供相應(yīng)的智能分析數(shù)據(jù)，助力決策及質(zhì)量保證。