基于實訓(xùn)的基礎(chǔ)護理學(xué)教學(xué)對大專護生人際溝通能力的影響探索

（山東醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，山東 臨沂 276000）

當(dāng)前，護理工作是一項需要與他人進行溝通的工作，并且花費在溝通上的時間往往比其他行業(yè)更多。因此，人際溝通能力是基礎(chǔ)護理學(xué)學(xué)生必備的一項技能。大專院校應(yīng)當(dāng)針對學(xué)生人際溝通能力的培養(yǎng)展開有效的基礎(chǔ)護理教學(xué)實訓(xùn)。接下來，將重點介紹幾種基于實訓(xùn)基礎(chǔ)護理教學(xué)對大專護生人際溝通能力培養(yǎng)的有效措施，以便于日后護理工作更好的發(fā)展。

一、基于實訓(xùn)的人際溝通能力教學(xué)對于基礎(chǔ)護理學(xué)專業(yè)生的重要性

在醫(yī)學(xué)方面，護患之間的溝通關(guān)系至關(guān)重要?；A(chǔ)護理工作的最大特點就是需要和患者進行良好的溝通，并且為患者提供良好的服務(wù)。為了符合這項工作的要求，護生必須在校期間養(yǎng)成良好的人際溝通能力以及較強的基礎(chǔ)護理專業(yè)儲備。除此之外，對于護理工作而言，護士與患者之間的良好配合必須建立在交流基礎(chǔ)之上；很多時候護士給予患者的解釋直接影響著護理操作成效?；颊咴谠浩陂g情緒上也需要護理人員通過溝通來進行滿足，包括患者的家屬等，良好的人際溝通能力能保證患者以及患者家屬對于護理人員工作的滿意度持高。當(dāng)前，理論化教學(xué)對于護生的人際溝通能力培養(yǎng)成效明顯不高，護生無法確切地感受到真實情況下的溝通方式。任何一種理論都是需要建立在實踐的基礎(chǔ)之上來證實。由此可見，基于實訓(xùn)的人際溝通能力教學(xué)對于基礎(chǔ)護理專業(yè)學(xué)生具有很大的意義，需要教育人員采取更多更有效的措施來開展實訓(xùn)，培養(yǎng)護生的人際溝通能力。

二、基于實訓(xùn)的大專護生人際溝通能力基礎(chǔ)護理教學(xué)

1.教師注重在教學(xué)過程當(dāng)中對學(xué)生言傳身教

教師的言行舉止在很大程度上會對學(xué)生產(chǎn)生直接的影響。教師在教學(xué)過程當(dāng)中通過言傳身教的方式對學(xué)生展開溝通能力訓(xùn)練，可以在很大程度上提高學(xué)生的人際溝通能力。在基礎(chǔ)護理教學(xué)過程中，教師如果僅僅憑說教的形式是很難將溝通技巧灌輸?shù)綄W(xué)生的大腦，只有通過自己的親身示范，來引導(dǎo)學(xué)生，才能更有效地讓學(xué)生的人際溝通能力得到提升。

例如，教師在教學(xué)過程中可以適當(dāng)?shù)貙W(xué)生傳遞自己對護理專業(yè)的熱愛，并且要注重儀表的整潔，讓學(xué)生耳濡目染。在日常的護理實踐操作過程中，教師可以向?qū)W生示范，示范過程中言行舉止需要充滿尊重以及對患者的關(guān)愛，而學(xué)生在觀察的過程中也會慢慢學(xué)會如何去做、慢慢向教師靠近。除此之外，教師在護理實踐操作示范完畢之后，要格外注意與患者以及患者家屬的溝通表達，在溝通表達的過程中充分示范人際溝通交流技巧，以此來影響護生，讓護生意識到與患者以及患者家屬之間溝通的重要性，包括掌握各種人際溝通方式，便于護生后期實踐操作以及工作上崗將這些技巧加以應(yīng)用。

2.注重通過情景模擬方式來提升學(xué)生溝通能力

情景模擬，簡單來說就是對各種可能存在的交流情境進行虛擬化，以此來供護生進行人際溝通能力的訓(xùn)練。情景模擬的方式更有助于護生產(chǎn)生身臨其境的感覺，讓護生的感受更加真切，從而更好地提升人際溝通交流能力?；A(chǔ)護理教學(xué)實訓(xùn)中的情景模擬主要就是通過對病房內(nèi)的情況進行模擬，從而來讓護生進行溝通訓(xùn)練[1]。

例如，教師首先可以在情景模擬之前提供給學(xué)生幾個病例作為溝通背景，并且邀請兩個護生分別擔(dān)任“患者”和“護士”，要求這兩名學(xué)生對此展開溝通。教師在病例的選擇上可以優(yōu)先選擇常見病例，這樣更符合學(xué)生課程教學(xué)進度，類似于心臟病、破傷風(fēng)之類的。教師還可以在此基礎(chǔ)上進行調(diào)改，從而擴大病例種類，讓護生可以有更多的例子進行溝通訓(xùn)練。嚴(yán)格要求護生在展開溝通時必須“解釋在前、操作在后；操作過程中有指導(dǎo)，后有叮囑”。除此之外，要求護生的具體操作要做到從實際出發(fā)，以及專業(yè)術(shù)語表達的精準(zhǔn)度，鼓勵護生采取肢體動作充分展示對患者的關(guān)懷；對患者進行操作解釋的過程中要自然，這樣更能加強與患者之間的有效溝通，從而提高人際溝通能力。

3.護理實訓(xùn)過程中采取真人真做的實踐模式

傳統(tǒng)的基礎(chǔ)護理實訓(xùn)通常都是采取人體魔性來進行操作，這帶給護生的體驗感是完全不夠的。護理實訓(xùn)過程中通過采取真人真做的方式更有利于展示實訓(xùn)的真實性，更有助于護生的體驗，同時護生也能站在患者的角度出發(fā)考慮。尤其是針對一些可以通過護生直接完成的實訓(xùn)，則可以采取真人真做的護理實訓(xùn)模式。

例如，針對患者出入院護理工作的真人實訓(xùn)，首先，在展開操作之前必須要求護生充分了解“患者”的所有情況，并且要求護生針對溝通內(nèi)容進行自主設(shè)計。其次，在溝通過程中除了表達需要重視以外，“聆聽”也是溝通當(dāng)中非常重要的一部分，護生在充分做好解釋工作的基礎(chǔ)上還要注重聆聽患者的表述，將溝通技巧運用在聆聽的過程中，讓“患者”更好地配合操作。除此之外，真人實訓(xùn)之后，扮演“護士”和“病患”的兩位同學(xué)可以相互評價與交流，促進雙方人際溝通交流能力更好的進步與發(fā)展。真人真做的實訓(xùn)模式更有助于護生體驗的真實感提高，并且還能獲得作為“患者”的體會。除此之外，護士護理實習(xí)的參與也可以作為實訓(xùn)的一部分[2]。

結(jié)語

綜上所述，基于實訓(xùn)的基礎(chǔ)護理教學(xué)更有助于護生人際溝通實踐能力的發(fā)展。人際溝通能力對于護生將來步入工作有很大的意義，同時也是提高當(dāng)前醫(yī)院護理工作質(zhì)量與水平的重要要求。因此，大專院?；A(chǔ)護理專業(yè)教育人員應(yīng)當(dāng)重視學(xué)生人際溝通能力的培養(yǎng)，采取有效實訓(xùn)措施不斷推動護生人際溝通能力的發(fā)展[3]。