控制感對生活滿意度的影響研究綜述

王 煜 馬 驕

(廣東理工學(xué)院心理健康教育與咨詢中心 廣東肇慶 526100）

對生活滿意度的研究始于20世紀(jì)60年代，當(dāng)時主要是針對生活滿意度的人口學(xué)變量，如婚姻狀況、收入、環(huán)境對人們生活質(zhì)量的影響等。自20世紀(jì)90年代由Seligman倡導(dǎo)發(fā)起積極心理學(xué)運動以來，積極心理學(xué)在心理學(xué)界引起廣泛關(guān)注，它旨在幫助人們更健康、有尊嚴(yán)的生活。積極的情緒和體驗是積極心理學(xué)研究的三大熱點之一，而生活滿意度作為主觀幸福感的重要內(nèi)容也引起眾多學(xué)者的關(guān)注。

一、生活滿意度

（一）概念

生活滿意度（life satisfaction）是個體對自己生活狀態(tài)的總體評價，是一個社會中人們生活質(zhì)量的重要參數(shù)（池麗萍，辛自強(qiáng)，2002）。Shin和Johnson認(rèn)為生活滿意度是個人依照自己選擇的標(biāo)準(zhǔn)對自己大部分時間或持續(xù)一定時期生活狀況的總體性認(rèn)知評估（1978）。樊富珉（2000）等將生活滿意度定義為能夠反映人們對其生活質(zhì)量的滿意程度。苗元江（2003）認(rèn)為生活滿意度是“當(dāng)個體認(rèn)為已經(jīng)滿足了自己的需要時，會根據(jù)自己之前設(shè)定的各種期望值的整合來評價這一需要的滿足程度”。孟萬金（2008）認(rèn)為生活滿意度是“通過測量某一群體對其生活總體的滿意程度，來反映他們對生活的期待以及身體、心理、社會等各方面的適應(yīng)水平”。

生活滿意度是一種主觀感受，與個體的期望和評估有關(guān)。它是人們對過去一段時間內(nèi)的生活進(jìn)行評價的結(jié)果，受當(dāng)事人此時此刻的認(rèn)知和情緒影響較大，是一個動態(tài)平衡的過程。生活滿意度不僅可以評價一個人的生活質(zhì)量，還可以衡量一個人的心理健康狀況和心理發(fā)展水平。大多數(shù)研究者都認(rèn)為生活滿意度是主觀幸福感的認(rèn)知成分。“主觀幸福感”還包括情感成分——積極情感和消極情感。對主觀幸福感的測量也包含生活滿意度和積極、消極情感。

（二）結(jié)構(gòu)

生活滿意度被分為兩類：一般生活滿意度和特殊生活滿意度。一般生活滿意度是指對生活質(zhì)量的總體評估；特殊生活滿意度是對不同生活領(lǐng)域的具體評價，如學(xué)校滿意度、婚姻滿意度、工作滿意度等。

也有學(xué)者把生活滿意度分為單維結(jié)構(gòu)或多維結(jié)構(gòu)。單維結(jié)構(gòu)認(rèn)為個體是基于自己對生活境況的一般感覺來判斷自身對生活的滿意程度，與其處于特殊條件下的生活滿意評價無關(guān)。多維結(jié)構(gòu)觀點則認(rèn)為，生活是由很多不同的部分組成的，生活滿意度也應(yīng)該具有多層次、多維度，對個體具有重要意義的特殊生活領(lǐng)域共同決定了其一般生活滿意度水平。

我國學(xué)者大多持多維結(jié)構(gòu)的觀點，但對維度的劃分存在不同觀點。如王長海等將生活滿意度劃分為社會適應(yīng)、身心狀況、物質(zhì)生活和社會支持幾個維度；張興貴、鄭雪等將其分為兩層次、六維度，自我滿意和環(huán)境滿意構(gòu)成了生活滿意度的兩個層次，分別包括友誼、學(xué)業(yè)、家庭、自由四個維度滿意度和學(xué)校、環(huán)境兩個維度滿意度，共六個維度。

（三）測量

由于對生活滿意度劃分的不同結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致開發(fā)出的測量工具存在差異。

單維量表一般是用來測試被試者對整體生活水平的認(rèn)知和感受，根據(jù)對整體生活的體驗做出自己的判斷，不涉及某個特殊的生活領(lǐng)域。這類量表主要有Neugarten等（1961）發(fā)表的生活滿意度量表（LSI）；Neugarten，HaVighurst，Tobin（1981）編制的“生活滿意度評定量表”（LSR），之后經(jīng)過范肖修訂，得到“生活滿意度評定量表”“生活滿意度指數(shù)A量表”“生活滿意度B量表”三個分量表；Diener（1985）開發(fā)的“一般生活滿意度量表”（SWLS），包括5個項目，7級標(biāo)準(zhǔn)，適用人群廣泛，具有良好的信度和效度；Adelmand（1989）編制的“生活滿意度量表”（PLSS），包括19個項目，實證研究表明，具有良好的信度和效度。

多維量表，其理論假設(shè)是個體根據(jù)不同的特殊生活滿意度來確定總體生活的滿意度，可以測量某一特殊領(lǐng)域的生活滿意度，還可以測量總體生活滿意度，比單維模型更加完善。每個具體生活領(lǐng)域的測量項目的平均得分是該領(lǐng)域的特殊生活滿意度，這些分?jǐn)?shù)的簡單相加或加權(quán)相加到生活滿意度得分。Huebner（1994）編制的“多維學(xué)生生活滿意度量表”（MSLSS），包括影響中小學(xué)生家庭、學(xué)校、朋友、自我、生活和環(huán)境六個維度，共40個項目；張興桂、何立國等（2004）編制的“青少年學(xué)生生活滿意度量表”，將生活滿意度分為自我、環(huán)境兩個層次，共包含六個維度。王昌海等（2005）修訂的“特殊領(lǐng)域生活滿意度調(diào)查問卷”共有32項，分為物質(zhì)、精神、身體和心理健康、社會適應(yīng)和社會支持、學(xué)習(xí)，社會發(fā)展和國際政治形式等方面的滿意度，根據(jù)實踐效果來看，無論是信度還是效度，都是比較令人滿意的。

二、控制感

（一）概念

控制感（perceived control）指個體對自己能夠控制外界事物和環(huán)境的認(rèn)知與感受。個體總是希望能夠預(yù)知和改變環(huán)境，因此控制感是人類的一項基本需求，它與個體的實際控制能力有所區(qū)別。

（二）結(jié)構(gòu)

自20世紀(jì)60年代心理學(xué)界對控制感的研究逐漸升溫，眾多學(xué)者都提出了自己對控制感的理論。

Rotter于1966年提出“控制源”理論。Rotter認(rèn)為：個體會依照經(jīng)驗形成不同情景下特定行為導(dǎo)致特定結(jié)果的泛化預(yù)期——即結(jié)果或稱強(qiáng)化是由自己控制還是外部因素控制的預(yù)期——稱為控制源。個體傾向于認(rèn)為結(jié)果是由于自身的行為或特質(zhì)造成的，稱為內(nèi)控；個體傾向于認(rèn)為結(jié)果是運氣、機(jī)遇、命運或有勢力的他人等外部因素控制的，稱為外控。

Bandura提出了自我效能感概念，指人們對自己實現(xiàn)特定領(lǐng)域行為目標(biāo)所需能力的信心或信念。他認(rèn)為，在對自我的調(diào)控中，個體對自己能力的判斷起主要作用，并將自我效能感劃分為三個維度：水平維度指個體效能感水平的高低；強(qiáng)度維度指自我效能感的穩(wěn)定程度，即是否容易受到外界的影響而降低自我效能感；廣度維度指自我效能感應(yīng)用領(lǐng)域的廣泛程度，是特定領(lǐng)域還是普遍領(lǐng)域。

Paulhus和Christie于1981年提出控制圈理論，對多維度控制感進(jìn)行闡述。認(rèn)為個體會在其參與活動的三個領(lǐng)域?qū)で罂刂聘校阂皇莻€人效能，主要表現(xiàn)為學(xué)業(yè)、智力游戲及所從事的具體工作；二是人際控制，主要指人際關(guān)系的建立和維持；三是社會政治控制，體現(xiàn)為個體對社會環(huán)境的影響力。

Rothaum、Weisz和Snyder提出控制策略的概念，將控制策略分成初級控制和次級控制。初級控制指通過自身努力改變環(huán)境進(jìn)而獲得控制感；當(dāng)無法通過努力改變環(huán)境時，個體就轉(zhuǎn)而調(diào)節(jié)自身，接受現(xiàn)狀，適應(yīng)環(huán)境，此稱為次級控制。

（三）測量

Rotter于1966年編制了“內(nèi)—外控”量表（I-E），共29個項目，每個項目包含內(nèi)外控兩種描述，得分范圍0分（完全內(nèi)控）—23分（完全外控）。國內(nèi)王登峰對其進(jìn)行了修訂，簡化為19個項目。Levenson（1973）在其基礎(chǔ)上發(fā)展出了內(nèi)控性、有權(quán)勢他人及機(jī)遇量表（IPC），共包含24個項目，分為內(nèi)控性、有權(quán)勢他人和機(jī)遇三個分量表，用以測量人們評估結(jié)果時是認(rèn)為由自我行為、有權(quán)勢的他人還是機(jī)遇導(dǎo)致的傾向。

對于自我效能感，學(xué)者們的取向有兩種：一種是一般領(lǐng)域自我效能感，Schwarzer等編制的《一般領(lǐng)域自我效能感量表》（GSES）即為其代表；另一種是具體領(lǐng)域的自我效能感，學(xué)者們根據(jù)特定的研究領(lǐng)域及對象，編制出了適用于各領(lǐng)域的效能感量表，如《情緒調(diào)節(jié)自我效能感量表》。

Paulhus和Christie依據(jù)“控制圈”理論編制出《控制圈量表》（SOC），內(nèi)含三個分量表，分別測量個人成就、人際關(guān)系和社會政治三個方面的控制感，并在隨后的研究中進(jìn)行了兩次修訂。

Heckhausen和Schul在1995年編制了《初級與次級控制最優(yōu)化量表》（OPS量表），用以評價個體發(fā)展不同年齡段使用控制策略的情況。崔淼在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我國文化背景編制了中國版的《控制策略量表》（CSS）。

三、不同控制感對生活滿意度的影響

控制感是人們生命中最重要的心理感受之一，對生活滿意度、主觀幸福感等積極心理認(rèn)知與體驗必然有影響?；仡櫼酝难芯?，學(xué)者們從多個角度的控制感對生活滿意度的影響進(jìn)行了探索。

從控制源的角度，大多數(shù)研究都認(rèn)為內(nèi)控型與生活滿意度的正相關(guān)顯著，外控型與生活滿意度負(fù)相關(guān)顯著。楊洪智等[1]、高傳霞[2]、洪程晉[3]、王魯惠[4]等人的研究均發(fā)現(xiàn)內(nèi)控型與生活滿意度成正相關(guān)關(guān)系，相關(guān)程度在0.203-0.44之間。研究者們認(rèn)為內(nèi)控型的人更相信事件結(jié)果主要受自身行為、努力或能力的影響，可以由自我掌控，因此會對自己的生活有較高評價；而外控型的人覺得是外在因素，如機(jī)遇、有權(quán)勢的他人等掌控著自己的生活，努力和能力等內(nèi)在因素很大程度是不起作用的，故生活滿意度偏低。同時也有結(jié)論不一致的研究——如曹科巖等[5]、王鳳等[6]、卓云瑩[7]發(fā)現(xiàn)生活滿意度與外控型成正相關(guān)關(guān)系。研究者們解釋為：人們生活中出現(xiàn)了不可控的事件（如親人離世）會導(dǎo)致無力感、無助感、低自我效能感，以致最終抑郁；或內(nèi)控型個體在失敗時對自我更為自責(zé)，有更大的挫敗感；或同時研究的其他變量如人際關(guān)系、社會支持等對生活滿意度的影響產(chǎn)生了作用。由此可見，還有其他因素與控制感共同對生活滿意度產(chǎn)生影響。

除以內(nèi)外控劃分的控制感，其他結(jié)構(gòu)劃分的控制感（如控制圈和控制策略）對生活滿意度影響的研究并不多見。沈烈榮等[8]、陳錫友等[9]、張燕平等[10]使用《控制圈量表》（SOC）進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果多顯示個人效能和人際控制兩個因素與生活滿意度正相關(guān)顯著，且人際控制因素似乎更能預(yù)測生活滿意度；而社會政治控制因素與生活滿意度的相關(guān)并不顯著。“人際交往”是社會功能的主要方面，其結(jié)果直接反映了社會支持水平、人際關(guān)系質(zhì)量等社交類的內(nèi)容，這也是人們評估生活滿意度的重要組成部分。

當(dāng)涉及使用的控制策略對生活滿意度或主觀幸福感有何種影響時，個體占有的“資源”因素也加入到影響行列。崔偉[11]對碩士研究生的研究和單玲玲[12]對小學(xué)至老年人的研究發(fā)現(xiàn)，使用初級控制策略能較好地提升個體的主觀幸福感，尤其在個體已占有或可能獲取更多資源的情況下；而在資源不足或目標(biāo)較難實現(xiàn)時，個體傾向于使用次級控制以提升主觀幸福感。崔淼[13]和牛玉柏等[14]對老年人的研究中也顯示了類似的結(jié)果：個體如果擁有更多資源，則更傾向于使用初級控制策略，這能提升他們的生活滿意度或主觀幸福感。由控制策略對生活滿意度或主觀幸福感影響的研究可以看到，人們在與環(huán)境抗?fàn)帟r，并不是被動接受或順應(yīng)，而是體現(xiàn)了主觀能動的趨勢：首先“爭取、努力”以實現(xiàn)目標(biāo)獲得滿足或幸福；如果目標(biāo)難以實現(xiàn)，則調(diào)整認(rèn)知以保護(hù)自尊，進(jìn)而提升滿意度或幸福感。

當(dāng)然，關(guān)于控制圈或控制策略對生活滿意度的影響研究還十分有限，并不能確定他們的具體關(guān)系及作用機(jī)制。

四、影響控制感與生活滿意度關(guān)系的因素

控制感的結(jié)構(gòu)——控制源、控制領(lǐng)域、控制策略表明研究者在對控制感進(jìn)行劃分時，考慮的是“由什么”控制、控制“什么”和“如何”控制；生活滿意度主要反映的是人們對生活“滿足”程度的評估，即是否在生活中“獲利或止損”。這提示對控制感和生活滿意度有影響的其他變量，可能都會影響到控制感與生活滿意度的關(guān)系。

（一）社會環(huán)境因素

個人主義—集體主義是最常被用來探討的文化差異變量之一。研究表明，個人主義與集體主義的差異對控制源及控制策略有一定影響。個人主義文化更強(qiáng)調(diào)個體對環(huán)境、人際交往的掌控，更愿意選擇初級控制策略；集體主義文化更提倡個體放棄一部分控制感以服從于環(huán)境和組織、接納改變，更傾向于從機(jī)遇及有權(quán)勢他人處尋求控制感。生活滿意度受個人—集體主義差異的影響可能表現(xiàn)為：個人主義文化下個體的情感體驗更能預(yù)測生活滿意度，集體主義文化下社會關(guān)系的和諧與生活滿意度相關(guān)更高，但究竟哪種文化下民眾的生活滿意度更高卻存在研究結(jié)果的差異，原因可能是調(diào)查對象群體的不同、出生年代的不同或使用調(diào)查工具的不同等。

經(jīng)濟(jì)水平反映個體的能力、社會地位等可進(jìn)行社會比較的方面，高經(jīng)濟(jì)水平往往意味著更高的控制感，也與更高的生活滿意度相關(guān)。有研究表明，經(jīng)濟(jì)收入上升到一定水平之后很難再對生活滿意度起作用，由此可見，經(jīng)濟(jì)水平對生活滿意度關(guān)系的影響還受到其他多方面，如控制感、社會比較、可利用資源、人格等因素的影響，其作用機(jī)制仍有待探討。

父母的教育方式將會影響子女的控制感，研究顯示，父母提供幫助的教養(yǎng)方式更能幫助子女形成內(nèi)控性傾向，而過分保護(hù)、苛刻要求和疏離可能會助長子女外控的形成[15]。同時，民主與開放的教養(yǎng)方式，可以預(yù)測子女的高生活滿意度；專制與放縱的教養(yǎng)方式，則預(yù)測子女的低生活滿意度。

人際相關(guān)因素是一類包含了主客觀多變量的綜合因素，是個體在成長過程中形成的與他人互動的一類模式。內(nèi)控性傾向的個體與對他人的信任度正相關(guān)，更容易擁有良好的人際關(guān)系，也更可能獲得支持或向他人尋求支持；外控性的人在這方面的優(yōu)勢似乎并沒有那么明顯。另一方面，人際交往類型中主動性、支配性、開放性因素除了對大學(xué)生生活滿意度中的友誼滿意度維度有正向預(yù)測作用，還會影響生活滿意度中的“家庭”和“學(xué)業(yè)”維度以及總體滿意度[16]。許多研究都顯示，內(nèi)控傾向與較好的人際關(guān)系、信任和社會支持以及更高的生活滿意度相關(guān)，而限于方法學(xué)、樣本偏差等原因，我們尚不能確定人際相關(guān)因素究竟是作為與生活滿意度類似的結(jié)果出現(xiàn)的，還是在控制感與生活滿意度間起到了調(diào)節(jié)或中介作用。

（二）主觀心理因素

人格因素對控制感的影響是深刻、緊密且多元化的，畢竟控制感本身就是一種人格特質(zhì)。報告的文獻(xiàn)大都以某種人格特質(zhì)與控制感的關(guān)系和作用方式為研究內(nèi)容。文獻(xiàn)顯示外控性或低自我效能感的人更可能遭受抑郁心境、情緒不穩(wěn)定及精神障礙；內(nèi)控性或高自我效能感不但具有保護(hù)作用，同時能使人體驗到更高的自尊。人格因素對生活滿意度的影響得到了許多研究者的支持：大五人格中外傾性與生活滿意度正相關(guān)，神經(jīng)質(zhì)與生活滿意度負(fù)相關(guān)。如果能將控制感與其他某一或多個人格因素置于“人格圖譜”中，進(jìn)一步確定它們與生活滿意度的聯(lián)系及預(yù)測作用，無疑能使積極心理學(xué)對提高人類生活質(zhì)量的實踐指導(dǎo)意義得到更廣泛的應(yīng)用。

學(xué)者們更愿意將應(yīng)付方式看作一種人格特質(zhì)，同時也承認(rèn)應(yīng)付方式具有情景性和過程性。在經(jīng)歷應(yīng)激源時所使用的應(yīng)付方式如果能幫助個體解決問題或減少生理癥狀，則不失為“有效的”應(yīng)付方式，并能提升個體對自我效能感的評估，提升生活滿意度。而使用哪種應(yīng)付方式則與個體的過往經(jīng)驗、預(yù)期、控制感等相關(guān)聯(lián)。研究顯示，內(nèi)控的人比外控的人更多地使用“以問題解決為中心”的應(yīng)付方式（采取直接行動以減少或消除應(yīng)激源），更少使用“以情感處理為中心”的應(yīng)付方式（調(diào)節(jié)情緒感受的不適）。大多研究者對應(yīng)付方式與生活滿意度的關(guān)系也有比較一致的結(jié)論：問題解決、求助和合理化的應(yīng)付方式與生活滿意度正相關(guān)，發(fā)泄、回避和不良情緒的應(yīng)付方式與生活滿意度負(fù)相關(guān)。

五、存在問題及未來研究方向

關(guān)于控制感和生活滿意度關(guān)系及其影響因素的研究對象大都集中在大學(xué)生和老年人群體，其研究結(jié)論對其他更廣泛的群體是否有生態(tài)效應(yīng)尚需在今后的研究中兼顧社會各階層、職業(yè)等不同樣本加以驗證。

由于控制感與生活滿意度的特性，查閱的文獻(xiàn)絕大多數(shù)為相關(guān)研究，實驗性的研究還非常有限，研究方法和工具難以統(tǒng)一也是造成結(jié)論不一致的一個因素。研究者對控制感與生活滿意度的結(jié)構(gòu)劃分存在多元化的分歧，對于學(xué)術(shù)界來說的百花齊放，使研究結(jié)果處于不斷被“證實—推翻—豐富—發(fā)展”的循環(huán)。要明晰控制感與生活滿意度的關(guān)系及其他因素的影響，需要在前人研究理論與成果的基礎(chǔ)上，建立更為標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化、多維度的研究體系，并將更具說服力的元分析、前瞻性研究等納入研究體系。