基于泰羅原理的《企業(yè)人力資源管理》教學(xué)體系評價

江世英 馬春艷

人力資源管理工作是企業(yè)管理工作的重點，只有充分開發(fā)人力資源，調(diào)動其工作積極性，挖掘其潛能，才能為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。而人力資源管理課程，是管理類的一門核心課程，在經(jīng)濟管理類人才培養(yǎng)課程體系中占有重要地位。針對人力資源管理專業(yè)性和實踐性強的特點，本文引入泰羅的課程與教學(xué)基本原理，分析如何構(gòu)建思政引領(lǐng)的教學(xué)大綱和教學(xué)目標，制訂思政和專業(yè)課程契合的教學(xué)內(nèi)容，綜合運用教學(xué)方式進行課程組織，以及進行多維度的課程教學(xué)評價，并以《企業(yè)人力資源管理》課程為例進行了分析。筆者希望通過介紹自己多年的教學(xué)經(jīng)驗，能夠為其他從事人力資源管理教學(xué)的工作者提供一定參考。同時，也可以為企業(yè)人力資源管理和企業(yè)培訓(xùn)工作者提供一定的參考。

一、設(shè)計思政引領(lǐng)的教學(xué)大綱和教學(xué)目標

泰羅課程教學(xué)原理指出課程編制的第一步是確定教育目標，這可以看作是課程的“頂層設(shè)計”。2018年3月7日上午，中共中央總書記習(xí)近平到廣東代表團參加審議時鼓勵廣東干部群眾要以新的更大作為開創(chuàng)廣東工作新局面，要做好頂層設(shè)計，出臺一攬子綜合性政策，這樣才有利于推動和促進高質(zhì)量發(fā)展。因此，必須重視頂層設(shè)計，《企業(yè)人力資源管理》課程也不例外。做好課程的頂層設(shè)計，首要任務(wù)就是必須重視教學(xué)大綱的制訂。據(jù)筆者了解，一些高校并不重視教學(xué)大綱的制訂。在大綱制訂負責人選擇、工作量計算、教研室同事評議、本專業(yè)專家評審等方面，重視程度不夠。導(dǎo)致制訂出來的教學(xué)大綱目標不明確、前后內(nèi)容有重復(fù)、學(xué)時分配不合理、考試形式單一等諸多問題。

在泰羅原理和課程思政理念下，必須要明確《企業(yè)人力資源管理》的教學(xué)目標，包括知識目標、能力目標、態(tài)度目標和德育目標四個方面，缺一不可。還需要確定課程思政的教學(xué)時長，不能過多，否則將課程思政變成了思政課程。但是也不能過少，失去了課程思政的固有意義。根據(jù)筆者多年的《企業(yè)人力資源管理》教學(xué)經(jīng)驗，思政內(nèi)容教學(xué)時長一般占總學(xué)時的10%，即4個學(xué)時比較合適。為了更好地讓學(xué)生將思政和理論知識融入到課程學(xué)習(xí)中，平時成績占課程成績的30%比例比較合適。平時成績比例過低，容易導(dǎo)致學(xué)生僅憑期末考試時突擊背誦而獲得高分，對于理論知識和思政內(nèi)容僅停留于記憶層面，無法做到深入理解和適當運用。此外，還應(yīng)合理安排章節(jié)內(nèi)容，并確定相應(yīng)的講授教師。

二、制訂與教育目標契合的教學(xué)內(nèi)容

在確定教育目標后，根據(jù)泰羅課程教學(xué)原理，需要選擇教育經(jīng)驗和體驗。教育體驗是學(xué)生與外部環(huán)境條件的相互作用，教師的核心任務(wù)是通過構(gòu)建情境來促進教育體驗。為了將課程思政理念貫徹到課程教學(xué)過程中，應(yīng)該制訂思政和專業(yè)課程契合的教學(xué)內(nèi)容。在深入系統(tǒng)分析《企業(yè)人力資源管理》課程內(nèi)容的基礎(chǔ)上，根據(jù)教學(xué)大綱和教學(xué)目標的要求，遴選出部分教學(xué)內(nèi)容，將其與課程內(nèi)容緊密結(jié)合起來。

根據(jù)筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗和企業(yè)人力資源管理實踐，結(jié)合泰羅原理的要求，制訂出了與教育目標契合的教學(xué)內(nèi)容。主要章節(jié)共設(shè)計為11章，涉及到人力資源管理的10個主要功能模塊。包括工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、績效評估、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)生涯管理、戰(zhàn)略人力資源管理和企業(yè)文化。目前，大部分人力資源管理教材只編寫了8個功能模塊。考慮到戰(zhàn)略人力資源管理能夠促使企業(yè)將企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源管理緊密結(jié)合，從而更系統(tǒng)地提升企業(yè)的人力資源效能，增加了該部分內(nèi)容。另外，企業(yè)文化作為能夠影響員工行為的軟性機制，能較好地對員工進行價值觀引導(dǎo)，提高道德水平，樹立崇高精神。因此，也將其納入進來進行講授。

三、綜合運用多種教學(xué)方式進行課程組織

根據(jù)泰羅的課程教學(xué)原理，在確定合適的教學(xué)內(nèi)容后，就進入下一個環(huán)節(jié)，即開展教育體驗活動。為了使教育體驗產(chǎn)生累積效應(yīng)，必須對它們加以組織，使它們能夠形成合力。為了更好地進行課程組織，筆者認為可以采用多種教學(xué)方式，以相得益彰。在長期的教學(xué)過程中，筆者采用了12種教學(xué)方式，如：學(xué)生演講式、幽默式、競賽式、角色扮演式、實踐式、故事式、參觀式、案例式、幽默式、講授式、討論式、歌唱式等12種。在實際教學(xué)過程中，可以根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，來選擇不同的教學(xué)方式或者方式組合。

筆者根據(jù)教學(xué)經(jīng)驗，設(shè)計了《企業(yè)人力資源管理》這門課程的教學(xué)方式。在一些教學(xué)方式中，如在案例式、競賽式、角色扮演式和討論式中，可以突出問題導(dǎo)向。問題導(dǎo)向是馬克思主義認識論的基本要求。習(xí)近平總書記指出，每個時代總有屬于它自己的問題，只要科學(xué)地認識、準確地把握、正確地解決這些問題，就能夠把我們的社會不斷推向前進。在理論教學(xué)過后，需要使學(xué)生能夠?qū)⒅R運用到現(xiàn)實的情境下，必須堅持問題導(dǎo)向，運用所學(xué)知識來解決實際問題，這也是課程教學(xué)和課程思政的必然要求。

四、進行多維度的教學(xué)評價

泰羅原理理念下，對于專業(yè)課程知識的考查，可以閉卷+筆試+紙質(zhì)的三結(jié)合方式進行;而對于思政知識點的考察，可以開卷+口試+視頻的三結(jié)合方式考試進行。如筆者就在《企業(yè)人力資源管理》課程中，嘗試引入了視頻考試的考試方式。在考試過程中，播放一段視頻，視頻時間為2分43秒。視頻來自于電視劇青春偶像劇《歡樂頌》的截取片段，由筆者自己制作完成。由于是青春偶像劇，大多學(xué)生看過，且興趣度很高。學(xué)生看完視頻兩遍，然后答題。在這段不到3分鐘視頻里面，考察的知識點共有9個，包括員工招聘的基本前提、內(nèi)外招聘渠道的抉擇、員工培訓(xùn)的知識目標、職業(yè)生涯管理的必要性、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的作用、組織文化的激勵作用、任職資格的要素、人力資源管理與人事管理的區(qū)別、人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的銜接等?？纪旰螅瑢W(xué)生普遍反映考核方式新穎，都很感興趣。該方式加深了學(xué)生對一些核心知識點的強化記憶，且較好地測試了學(xué)生在實際情境中應(yīng)用知識點的能力。此外，也可以通過讓學(xué)生操作軟件來進行考核。人力資源管理軟件繁多，日益成為軟件市場的熱點之一。選擇的軟件應(yīng)具有人力資源專業(yè)應(yīng)用和基礎(chǔ)應(yīng)用的解決方案，能夠結(jié)合中國企業(yè)的實際管理現(xiàn)狀?？梢砸攵喾N不同的人力資源管理系統(tǒng)模塊，如薪酬管理、招募與甄選、人員素質(zhì)測評、薪酬管理以及績效評估等。通過這些軟件模塊的訓(xùn)練，讓學(xué)生體會人力資源管理的具體職能，體會軟件與管理理論的差異。同時，進一步加強學(xué)生對理論知識的理解和掌握，提高學(xué)生的動手操作能力，為以后從事企業(yè)人力資源管理工作奠定基礎(chǔ)。

五、教學(xué)效果檢驗

本文基于泰羅的課程與教學(xué)基本原理，構(gòu)建了針對《企業(yè)人力資源管理》課程特點的課程教學(xué)體系，即設(shè)計思政引領(lǐng)的教學(xué)大綱和教學(xué)目標、制訂思政和專業(yè)課程契合的教學(xué)內(nèi)容、綜合運用教學(xué)方式進行課程組織，以及進行多維度的教學(xué)評價。人力資源管理是管理類的一門核心課程，筆者在教授《人力資源管理》課程的多年時間里，運用本文所建立的教學(xué)體系進行教學(xué)，起到了很好的教學(xué)效果。學(xué)生學(xué)習(xí)積極性大大提高，各種能力得到了很好的鍛煉。

筆者對2015年至2018年的授課學(xué)生進行教學(xué)效果調(diào)查，然后對數(shù)據(jù)進行對比分析。其中，2015年和2016年采用的是傳統(tǒng)教學(xué)模式，2017年和2018年采用的是泰羅教學(xué)模式，數(shù)據(jù)分別取兩年數(shù)值的平均值。從調(diào)查結(jié)果可以知道，實施新的泰羅教學(xué)模式后，教學(xué)效果要遠高于實施傳統(tǒng)教學(xué)模式。尤其是學(xué)習(xí)人力資源管理的積極性方面，從61.07%迅速增加到98.31%，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性大大提高，幾乎沒有學(xué)生逃課;語言表達能力從20.34%增加到78.20%，增加幅度高達57.86%。筆者希望通過介紹自己多年的教學(xué)經(jīng)驗，能夠為其他從事人力資源管理教學(xué)的工作者提供一定參考。同時，也可以為企業(yè)人力資源管理工作者和企業(yè)培訓(xùn)工作提供一定的借鑒。[基金項目：全國醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會課題（2019085）;湖北醫(yī)藥學(xué)院教學(xué)研究項目（2018007，2017014）;湖北省高等學(xué)校教學(xué)研究項目（2008311）]

（作者單位：湖北醫(yī)藥學(xué)院公共衛(wèi)生與健康學(xué)院 ?湖北汽車工業(yè)學(xué)院電氣與信息工程學(xué)院）