數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

晉勝國(guó)

摘 ?要：隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈等技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)面臨前所未有的數(shù)字化大潮沖擊，由此帶來(lái)了商業(yè)模式和企業(yè)組織的變革，包括價(jià)值鏈重構(gòu)和價(jià)值創(chuàng)造方式的創(chuàng)新。在此背景下，作為企業(yè)管理重要環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理要進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型如價(jià)值創(chuàng)造向協(xié)同化轉(zhuǎn)型，財(cái)務(wù)流程向業(yè)財(cái)融合轉(zhuǎn)型，財(cái)務(wù)職能向管理服務(wù)轉(zhuǎn)型，財(cái)務(wù)主體向多元化轉(zhuǎn)型等。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì);商業(yè)模式;企業(yè)組織;財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型

中圖分類號(hào)：F275 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1671-9255（2020）04-0027-05

一、研究背景

以“大、云、智、區(qū)”為核心的新技術(shù)滲透到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生活等各個(gè)方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)金融、在線教育、在線旅游、在線影視、在線房產(chǎn)、在線醫(yī)療、在線打車(chē)、外賣(mài)等新經(jīng)濟(jì)的興起，催生了新的商業(yè)模式。這些新經(jīng)濟(jì)具有在線化、交互化、數(shù)據(jù)化和數(shù)字化的特征，被稱為在線新經(jīng)濟(jì)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代信息技術(shù)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)融合的一種全新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。由信息化、數(shù)字化而衍生出來(lái)的交易數(shù)據(jù)成為一種新的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)力，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正是在數(shù)據(jù)生產(chǎn)力推動(dòng)下形成的一種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，其本質(zhì)是信息化。作為新一輪技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革的主力軍，數(shù)字經(jīng)濟(jì)因其高成長(zhǎng)性、廣覆蓋性、強(qiáng)滲透性，以及跨界融合、智能共享等特性，促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效，優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，成為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。2019年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)35.8萬(wàn)億元，占GDP比重為36.2%。2019年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)比上年提高14%。按照世界銀行研究結(jié)論，數(shù)字化程度每提高10%，人均GDP增長(zhǎng)0.5%～0.62%。2019年我國(guó)GDP增長(zhǎng)6.1%中，數(shù)字化程度提高的貢獻(xiàn)率是52.9%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)勢(shì)頭，且已成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要支撐。2020年以來(lái)，新冠肺炎疫情肆虐全球，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)普遍受到打擊，數(shù)字經(jīng)濟(jì)一枝獨(dú)秀，發(fā)揮了出人意料的引領(lǐng)作用，成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)具有以下特點(diǎn)：一是快速更新。數(shù)字技術(shù)以幾乎實(shí)時(shí)的速度收集、處理和運(yùn)用信息，使得“地球村”成為真正的“天涯若比鄰”。根據(jù)摩爾定律，計(jì)算機(jī)硅芯片的處理能力每18個(gè)月就翻一翻，相應(yīng)的價(jià)格則下降一半，由此帶來(lái)新的消費(fèi)需求和產(chǎn)品更新?lián)Q代周期越來(lái)越快，企業(yè)不得不在項(xiàng)目設(shè)計(jì)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面以最快的速度應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。二是共享合作。通過(guò)共享平臺(tái)進(jìn)行資源整合，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)不足，在新產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈管理等方面進(jìn)行跨界共享合作甚至是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作，以形成競(jìng)合伙伴關(guān)系。三是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的深度融合。一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)，以數(shù)據(jù)資源和數(shù)據(jù)鏈提升產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化供應(yīng)鏈，延長(zhǎng)價(jià)值鏈，將大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)融入設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、售后等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)以要素驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變;另一方面，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、清洗挖掘、數(shù)據(jù)分析、音視頻處理、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展成為數(shù)據(jù)技術(shù)外包、知識(shí)流程外包、數(shù)字交易平臺(tái)等一系列數(shù)字化產(chǎn)業(yè)。

二、商業(yè)模式的演變

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)不再是單一的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式的較量。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)，商業(yè)價(jià)值觀就是充分實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值最大化。商業(yè)模式是商業(yè)價(jià)值觀的具體體現(xiàn)，一個(gè)商業(yè)模式成功的關(guān)鍵在于其價(jià)值主張是否得以充分展現(xiàn)，如性價(jià)比、用戶體驗(yàn)、精神享受、文化潮流等。成功的企業(yè)都是贏在商業(yè)模式創(chuàng)新上。比如，百度用免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)，取得巨大的廣告費(fèi)收入;阿里推出淘寶網(wǎng)和支付寶相結(jié)合的網(wǎng)購(gòu)模式，顛覆了傳統(tǒng)的線下購(gòu)物模式;騰訊的收入來(lái)源主要是四大塊，即通過(guò)社交平臺(tái)微信帶來(lái)的流量實(shí)現(xiàn)游戲收入、入口費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)支付手續(xù)費(fèi)、廣告費(fèi)等。在行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)上，還有許許多多的在線新經(jīng)濟(jì)如美團(tuán)點(diǎn)評(píng)外賣(mài)、餓了嗎外賣(mài)等。

從工業(yè)化時(shí)代進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)商業(yè)模式的演變大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：

（一）產(chǎn)銷(xiāo)商業(yè)模式

在工業(yè)化時(shí)代，企業(yè)主要采取“規(guī)?；魉€生產(chǎn)方式”及“以產(chǎn)定銷(xiāo)”的商業(yè)模式，產(chǎn)品銷(xiāo)售主要采取直銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)的方式，即所謂的“產(chǎn)銷(xiāo)商業(yè)模式”。這一時(shí)期，生產(chǎn)起著主導(dǎo)作用，工廠生產(chǎn)什么，消費(fèi)者就消費(fèi)什么。商品從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域大都要經(jīng)過(guò)“批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者”等環(huán)節(jié)。產(chǎn)銷(xiāo)商業(yè)模式是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。由于經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，物資匱乏，不得不采取商品供給制。在信息不暢的條件下，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者需求變化的信息不敏感，往往是暢銷(xiāo)的商品容易缺貨，貨源充足的商品容易積壓。企業(yè)即使能夠掌握消費(fèi)需求的變化信息，也沒(méi)有生產(chǎn)自主權(quán)，加之受傳統(tǒng)原材料供應(yīng)體系和生產(chǎn)流水線的制約，很難及時(shí)更新產(chǎn)品。

（二）早期電商模式

隨著信息技術(shù)發(fā)展，市場(chǎng)從生產(chǎn)主導(dǎo)模式轉(zhuǎn)型為消費(fèi)主導(dǎo)模式，即“消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)”商業(yè)模式。信息技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起大大降低了信息成本和商業(yè)流通成本，打破了原有的傳統(tǒng)供產(chǎn)銷(xiāo)體系，使得商家之間廣泛的、多層次的合作成為可能。Internet將生產(chǎn)和消費(fèi)緊密聯(lián)系在一起，把消費(fèi)需求信息快速傳導(dǎo)給生產(chǎn)商。電子商務(wù)的誕生使得實(shí)體市場(chǎng)的物理空間和時(shí)間制約問(wèn)題得到了根本性改變，商家可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)原材料和銷(xiāo)售產(chǎn)品。早期電商主要模式有B2C、B2B，如1996年成立的亞馬遜書(shū)店（B2C）銷(xiāo)售異?；鸨?，帶動(dòng)了全球互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng);2000年寶鋼股份設(shè)立的東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司是鋼鐵行業(yè)首家B2B電商公司，其在電子采購(gòu)、電子銷(xiāo)售、電子交易、循環(huán)物資交易、供應(yīng)鏈融資和物流管控等方面逐漸建立完善的電子商務(wù)模塊系統(tǒng)，涉足企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域。早期的電子商務(wù)系統(tǒng)既能發(fā)揮大企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，又能顯示小企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)，大大提高了各類企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)模式

當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)從價(jià)值傳遞進(jìn)一步向價(jià)值創(chuàng)造轉(zhuǎn)型并全面滲透到傳統(tǒng)業(yè)態(tài)時(shí)，平臺(tái)則成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要商業(yè)模式。運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)”整合產(chǎn)銷(xiāo)和供應(yīng)鏈資源，通過(guò)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行消費(fèi)數(shù)據(jù)挖掘和網(wǎng)絡(luò)畫(huà)像，形成多層次、多樣化、個(gè)性化的在線新經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。平臺(tái)的價(jià)值在于開(kāi)放共享、大眾參與，能低成本地整合碎片化資源，促進(jìn)資源使用權(quán)的高效流動(dòng)，完成資源使用權(quán)的共享，實(shí)現(xiàn)“共享普惠、產(chǎn)銷(xiāo)融合”，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。

新型“直播帶貨”平臺(tái)模式成為新冠疫情時(shí)期一道亮麗的風(fēng)景線?！爸辈ж洝蹦Ｊ降膬?yōu)勢(shì)在于以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心。融合場(chǎng)景、消費(fèi)者為一體的新型消費(fèi)形態(tài)能夠有效激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。有88.5%受訪用戶表示，直播帶貨能較強(qiáng)烈地激起用戶購(gòu)買(mǎi)欲。電商平臺(tái)今天已成為老百姓日常生活消費(fèi)的主渠道。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2019年全社會(huì)零售總額為41.16萬(wàn)億元，電商零售額為34.81萬(wàn)億元，占零售總額的85%。新冠疫情發(fā)生以來(lái)，電商平臺(tái)逆勢(shì)增長(zhǎng)，2020年1—9月份網(wǎng)上零售額已達(dá)8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)9.7%。

三、企業(yè)組織的變革

19世紀(jì)60年代，以電氣化技術(shù)為代表的技術(shù)革命（又被稱為第二次工業(yè)革命）將人類從蒸汽機(jī)時(shí)代帶入工業(yè)化時(shí)代。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，土地和資本是核心的生產(chǎn)要素，機(jī)器設(shè)備先進(jìn)性成為價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大都為科層結(jié)構(gòu)，主要模式有直線式、職能式，以及后來(lái)的事業(yè)部式、矩陣式和多維立體式等。企業(yè)組織科層結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的基礎(chǔ)是交易成本理論和委托代理理論。按照科斯理論，企業(yè)之所以存在是因?yàn)橐娲袌?chǎng)，通過(guò)一種科層組織結(jié)構(gòu)可避免市場(chǎng)討價(jià)還價(jià)所產(chǎn)生的費(fèi)用。隨著外部市場(chǎng)環(huán)境變化，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部科層結(jié)構(gòu)的組織效率越來(lái)越低時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)內(nèi)部不經(jīng)濟(jì)，此時(shí)，變革組織結(jié)構(gòu)就成為必然。

進(jìn)入21世紀(jì)后，以互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字通訊、新能源、3D打印等為代表的高新技術(shù)蓬勃興起，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步帶來(lái)了深刻影響。信息高速公路為生產(chǎn)插上了數(shù)字化、智能化、柔性化的翅膀，智能制造將生產(chǎn)自動(dòng)化擴(kuò)展到柔性化、智能化和高度集成化，使傳統(tǒng)生產(chǎn)方式得以升級(jí)換代。有人將這一輪新技術(shù)變革稱為“第三次工業(yè)革命”。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與信息技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展是分不開(kāi)的。由于信息技術(shù)的數(shù)字化，通信技術(shù)從模擬技術(shù)升級(jí)到數(shù)字技術(shù)，人類得以從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代。技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)了商業(yè)模式創(chuàng)新和變革，這一變革的特點(diǎn)是在線化、交互化、數(shù)據(jù)化和數(shù)字化。信息化和數(shù)字化打破了傳統(tǒng)企業(yè)組織形態(tài)的物理邊界，使得企業(yè)實(shí)體組織邊界變得越來(lái)越模糊，傳統(tǒng)的多層次、職能性、金字塔的組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越不能適應(yīng)要求[1]，企業(yè)組織變革勢(shì)在必行。企業(yè)組織的變革具有以下三個(gè)趨勢(shì)：

（一）組織平臺(tái)化

數(shù)字時(shí)代不在于有多少資源，關(guān)鍵看能整合多少資源。你能搭多大的平臺(tái)，就能做多大的事。市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變，消費(fèi)需求的多元化、個(gè)性化使得傳統(tǒng)制造業(yè)的規(guī)?；a(chǎn)方式不再具有優(yōu)勢(shì)。工業(yè)4.0戰(zhàn)略的提出徹底顛覆了傳統(tǒng)制造業(yè)。工業(yè)4.0戰(zhàn)略的核心思想是平臺(tái)化，實(shí)質(zhì)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨界資源整合和共享共贏，借助云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘以整合供產(chǎn)銷(xiāo)資源信息。海爾集團(tuán)率先打破傳統(tǒng)科層結(jié)構(gòu)管理模式，提出“企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、用戶個(gè)性化”的新理念，并搭建投資驅(qū)動(dòng)共享平臺(tái)。海爾工業(yè)4.0之“用戶交互定制平臺(tái)”和“模塊商資源平臺(tái)”對(duì)制造業(yè)具有標(biāo)桿意義，為傳統(tǒng)家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)指明了方向。根據(jù)訂單進(jìn)行生產(chǎn)，以滿足消費(fèi)者需求為中心，打破原來(lái)的部門(mén)、科層結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_(tái)化管理，建立以節(jié)點(diǎn)管理為核心的管理模式。

所謂平臺(tái)是指以信息化和網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的組織網(wǎng)絡(luò)，是網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化、整合化、數(shù)字化的虛擬組織。支撐平臺(tái)運(yùn)行的是線下實(shí)體企業(yè)組織。平臺(tái)的功能是整合資源，對(duì)分散的組織、分散的資源、分散的信息進(jìn)行整合，以實(shí)現(xiàn)各方利益的最大化。“大、云、智、區(qū)”等數(shù)字新技術(shù)為在線平臺(tái)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐和資源保障，平臺(tái)可以在短時(shí)間內(nèi)處理海量的交易數(shù)據(jù)和成千上萬(wàn)的用戶需求信息。

平臺(tái)組織具有無(wú)邊界化和跨時(shí)空性的特點(diǎn)。參與平臺(tái)的交易主體可以不受區(qū)域、國(guó)別、企業(yè)內(nèi)外部等因素限制。交易主體必須向平臺(tái)提供真實(shí)信息，確保平臺(tái)進(jìn)行信息收集、集中、處理、傳輸、交易、結(jié)算等。交易主體既能參與企業(yè)內(nèi)部的信息交流，也能夠參與企業(yè)外部各關(guān)聯(lián)方的信息交流。平臺(tái)交易不受時(shí)間、空間的限制，這種跨時(shí)空性的特點(diǎn)使得平臺(tái)交易相比較實(shí)體交易具有更強(qiáng)的融合性和開(kāi)放性。

（二）組織扁平化

傳統(tǒng)的金字塔式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。原來(lái)的部門(mén)、科層結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_(tái)化管理，企業(yè)組織由科層結(jié)構(gòu)向扁平結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。企業(yè)通過(guò)減少管理層級(jí)、壓縮職能機(jī)構(gòu)和裁減中層管理人員來(lái)將更多的決策權(quán)下放到執(zhí)行層。建立扁平式組織結(jié)構(gòu)可以使組織變得高效、敏捷且富有創(chuàng)新活力。正如彼得·德魯克所言，未來(lái)的企業(yè)組織將不再是一種金字塔式的等級(jí)制結(jié)構(gòu)，而會(huì)逐步向扁平式結(jié)構(gòu)演進(jìn)。

信息化系統(tǒng)是企業(yè)管理的重要載體。信息化系統(tǒng)的共享性和實(shí)時(shí)性特征大大提高了企業(yè)管理信息傳遞效率，縮短了部門(mén)之間相互作用和影響的時(shí)間差，加快了企業(yè)主體對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力。工業(yè)4.0平臺(tái)改變了傳統(tǒng)企業(yè)中以單項(xiàng)物流為主的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)了以“商流為依據(jù)、以物流為節(jié)點(diǎn)、以信息流為載體、以數(shù)據(jù)流為核心，以資金流為目標(biāo)”的多維度、交互式新型運(yùn)作模式，使得企業(yè)扁平化管理成為可能，有利于企業(yè)向區(qū)域化和國(guó)際化方向發(fā)展。

（三）組織虛擬化

傳統(tǒng)的企業(yè)組織是指為了達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，將人、物、財(cái)?shù)荣Y源要素有機(jī)配置及合理布局，使其分布在時(shí)間和空間上所形成的社會(huì)實(shí)體單位（企業(yè)法人），每個(gè)企業(yè)組織都有一定的組織結(jié)構(gòu)形式。信息化是人們對(duì)實(shí)體組織所感知場(chǎng)景的一種描述和表達(dá)，既源于實(shí)體組織，又不是實(shí)體組織本身，而是虛擬化的實(shí)體組織。以信息化為載體的實(shí)體要素資源就是虛擬化的企業(yè)資產(chǎn)，即數(shù)字資產(chǎn)。所謂數(shù)字資產(chǎn)是將要素資源從物理形態(tài)轉(zhuǎn)化為電子形態(tài)，將模擬數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)?和1所表示的二進(jìn)制代碼。也就是說(shuō)，任何能夠存儲(chǔ)于電腦、智能手機(jī)、電子多媒體或網(wǎng)絡(luò)云中電子形式的信息均為數(shù)字資產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)交易信息的虛擬化、數(shù)字化特征決定了平臺(tái)組織在交易過(guò)程中必然產(chǎn)生大量的大數(shù)據(jù)，這些大數(shù)據(jù)作為數(shù)字資產(chǎn)是企業(yè)重要的要素資源，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益。

企業(yè)將信息技術(shù)與生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)流程相結(jié)合，通過(guò)人工智能（AI）或智能機(jī)器人進(jìn)行計(jì)算、分析、設(shè)計(jì)、判斷、構(gòu)思、決策、生產(chǎn)加工等一系列活動(dòng)的過(guò)程就是“智能制造（IM）”。企業(yè)組織虛擬化是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化轉(zhuǎn)向柔性化、智能化和數(shù)字化的關(guān)鍵所在，能使傳統(tǒng)生產(chǎn)方式得以升級(jí)換代。

四、財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理缺乏戰(zhàn)略思維，財(cái)務(wù)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)缺乏有機(jī)整合，難以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略的一體化;傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理重?cái)?shù)據(jù)、輕信息，且財(cái)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)脫節(jié)，容易出現(xiàn)信息孤島;傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理重報(bào)告，輕分析和預(yù)測(cè)[2]，財(cái)務(wù)在決策支持系統(tǒng)中嚴(yán)重缺位。因此，財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。筆者認(rèn)為財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的總方向就是數(shù)字化，具體包括以下八個(gè)方面。

（一）價(jià)值創(chuàng)造向協(xié)同化轉(zhuǎn)型

將企業(yè)價(jià)值鏈延伸到整個(gè)生態(tài)圈。通過(guò)平臺(tái)整合資源，以消費(fèi)者為中心，建立包括技術(shù)研發(fā)商、生產(chǎn)商、產(chǎn)品代理商、物流商等在內(nèi)的生態(tài)圈，采取外包、眾包和跨界等方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造協(xié)同化轉(zhuǎn)型?！氨姲辈粌H節(jié)省大量的投資，而且降低新產(chǎn)品、新工藝的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)，通過(guò)授權(quán)代工和技術(shù)保護(hù)措施可以控制整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上游以獲取行業(yè)高額利潤(rùn)。比如，蘋(píng)果公司整合很多個(gè)公司，建立一個(gè)完整的“研、產(chǎn)、銷(xiāo)”閉環(huán)供應(yīng)鏈，形成一個(gè)智能手機(jī)生態(tài)圈（據(jù)統(tǒng)計(jì)，眾包和Apple Store等項(xiàng)目利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率占蘋(píng)果公司總利潤(rùn)的60%）?！翱缃纭背蔀閮r(jià)值創(chuàng)造的新方式。比如，騰訊公司提供免費(fèi)社交平臺(tái)微信來(lái)吸引用戶去消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)游戲以從第三方獲取利益（據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)游戲、數(shù)字收入、網(wǎng)絡(luò)廣告、金融服務(wù)等收入占騰訊公司總收入的85%）。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值創(chuàng)造已經(jīng)由單一企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)系統(tǒng)中，價(jià)值創(chuàng)造方式由傳統(tǒng)的規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)同化、多樣化。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)以追求企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)。價(jià)值創(chuàng)造方式變革使得財(cái)務(wù)管理由價(jià)值最大化向價(jià)值共享化轉(zhuǎn)變。企業(yè)往往是靠滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求來(lái)獲取利潤(rùn)，而不是靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)取勝，這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)的“長(zhǎng)尾理論”。財(cái)務(wù)利用大數(shù)據(jù)分析來(lái)預(yù)測(cè)消費(fèi)者個(gè)性化需求，借助智能物流及供應(yīng)鏈系統(tǒng)為滿足客戶個(gè)性化需求進(jìn)行低成本、高效率的資源配置，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出效率的最大化。另外，平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)的成員企業(yè)通過(guò)整合產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，形成生態(tài)鏈、生態(tài)圈，產(chǎn)生協(xié)同收益，在產(chǎn)業(yè)鏈上共同創(chuàng)造價(jià)值即共生價(jià)值。平臺(tái)各交易主體資金在結(jié)算過(guò)程中會(huì)存在一定的時(shí)間差，平臺(tái)組織可利用這一時(shí)間差所形成的資金沉淀為企業(yè)帶來(lái)協(xié)同整合收益。

（二）財(cái)務(wù)流程向業(yè)財(cái)融合轉(zhuǎn)型

企業(yè)的外部市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生的巨大變化使得財(cái)務(wù)流程再造成為必然。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立、封閉的體系，沒(méi)能與業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息有機(jī)融合，容易出現(xiàn)信息孤島。財(cái)務(wù)部門(mén)不關(guān)心業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等，起不到配合業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)的作用。為了適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)型，唯有以信息化為手段、以業(yè)財(cái)融合為切入點(diǎn)，進(jìn)行財(cái)務(wù)系統(tǒng)流程再造，即由傳統(tǒng)獨(dú)立的、部門(mén)化的、管控型的財(cái)務(wù)管理模式向融合式的、職能化的、服務(wù)與價(jià)值創(chuàng)造型的財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)型。[3]

業(yè)財(cái)融合的核心在于業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)在流程、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)三方面的深度融合。[4]要將財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度融合，必須做到事前預(yù)測(cè)、事后核算，尤其是事中動(dòng)態(tài)化監(jiān)管和協(xié)同服務(wù)，從而提升財(cái)務(wù)管理在戰(zhàn)略決策中的輔助作用。業(yè)務(wù)流程的再造應(yīng)考慮前置財(cái)務(wù)核算，通過(guò)綜合性財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)打通業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)的信息孤島，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、在線化和數(shù)字化，結(jié)合業(yè)務(wù)需求，將企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)鏈接起來(lái)實(shí)現(xiàn)信息共享，對(duì)資金流、物流、信息流進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總和集中監(jiān)測(cè)，真正實(shí)現(xiàn)以“商流為依據(jù)、以物流為節(jié)點(diǎn)、以信息流為載體、以資金流為目標(biāo)”的新型數(shù)字化財(cái)務(wù)管理模式。

（三）財(cái)務(wù)職能向管理服務(wù)轉(zhuǎn)型

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)組織已經(jīng)演變?yōu)榫€下和線上兩種形態(tài)。財(cái)務(wù)管理不僅要瞄準(zhǔn)線下實(shí)體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還要瞄準(zhǔn)線上平臺(tái)組織及其交易數(shù)據(jù)信息。價(jià)值鏈由單一企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理不僅要關(guān)注單一企業(yè)內(nèi)部，還要關(guān)注整個(gè)生態(tài)圈。財(cái)務(wù)要監(jiān)管平臺(tái)上各方資金的流向情況，對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行預(yù)警管理，確保平臺(tái)上各方按照交易規(guī)則、運(yùn)行方式和運(yùn)行機(jī)制開(kāi)展交易活動(dòng)。

智能制造帶來(lái)了傳統(tǒng)生產(chǎn)方式升級(jí)換代，企業(yè)生產(chǎn)向柔性化、個(gè)性化轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)不能滿足個(gè)性化定制的核算及管理的需要，財(cái)務(wù)核算應(yīng)向個(gè)性化轉(zhuǎn)型。以海爾為例，海爾通過(guò)“眾創(chuàng)匯”用戶交互定制平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與用戶零距離互動(dòng)。用戶可全程查看自制產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，如定制內(nèi)容、定制下單、訂單下線、物流等關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn)，產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程盡在用戶掌握之中。另外，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)職能偏重于“事后”核算，財(cái)務(wù)部門(mén)在企業(yè)戰(zhàn)略決策體系中嚴(yán)重缺位。因此，應(yīng)建立以業(yè)務(wù)或項(xiàng)目為線索、以節(jié)點(diǎn)為抓手的財(cái)務(wù)管理新流程，要從“事后”核算向“事前”預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)型，財(cái)務(wù)職能要從核算監(jiān)督向管理服務(wù)轉(zhuǎn)型。

（四）財(cái)務(wù)主體向多元化轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)主體是單個(gè)企業(yè)的相關(guān)利益方，包括企業(yè)的股東、經(jīng)營(yíng)者、債權(quán)人和稅務(wù)部門(mén)等，財(cái)務(wù)系統(tǒng)只是滿足單一企業(yè)相關(guān)各主體的要求。新技術(shù)打破了企業(yè)的管理邊界，企業(yè)組織越來(lái)越虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、平臺(tái)化，各實(shí)體組織之間的邊界日益模糊，企業(yè)組織之間的協(xié)同性、交互性變得越來(lái)越重要，企業(yè)組織之間需要資源共享、價(jià)值共創(chuàng)。在制定平臺(tái)組織的交易規(guī)則、運(yùn)行方式和運(yùn)行機(jī)制特別是利益分享規(guī)則時(shí)，財(cái)務(wù)要在公平公正原則下兼顧平臺(tái)組織各參與方的訴求和利益。只有各參與方達(dá)成共識(shí)，平臺(tái)組織才能有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

財(cái)務(wù)主體既要滿足單一企業(yè)內(nèi)部各主體，又要滿足平臺(tái)組織的各參與主體。也就是說(shuō)，財(cái)務(wù)管理要從“服務(wù)企業(yè)”轉(zhuǎn)向“服務(wù)客戶”，財(cái)務(wù)服務(wù)主體由單一的企業(yè)內(nèi)部主體向多元化平臺(tái)主體轉(zhuǎn)型。

（五）財(cái)務(wù)手段向信息化轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理以手工管理為主，面對(duì)龐大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括對(duì)信息的收集、加工、整理、傳遞、匯總、分析等，尤其是平臺(tái)上的交易數(shù)據(jù)，難以做到實(shí)時(shí)性。財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的方向就是以信息化為手段，以客戶為中心，以財(cái)務(wù)作業(yè)流程為基礎(chǔ)，以運(yùn)營(yíng)管理為線索，以價(jià)值管理為核心，以戰(zhàn)略決策為指導(dǎo)，進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)務(wù)管理流程，做到信息收集和處理及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，提高工作效率和工作質(zhì)量，降低財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。

建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心或財(cái)務(wù)智能機(jī)器人，將財(cái)務(wù)管理由重交易處理轉(zhuǎn)向重管理控制及決策支持。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不是簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)人員集中辦公，而是核算標(biāo)準(zhǔn)、流程、操作的集中統(tǒng)一。按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程，通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息處理的實(shí)時(shí)化、動(dòng)態(tài)化、場(chǎng)景化和立體化。在信息收集、加工、整理和傳遞方面，不僅能夠滿足企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門(mén)的需要，而且能夠滿足外部各主體的需要。同時(shí)，要將財(cái)務(wù)人員從繁瑣的會(huì)計(jì)核算工作中解放出來(lái)。從事更有價(jià)值的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和財(cái)務(wù)運(yùn)管工作，降低運(yùn)營(yíng)成本，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，為財(cái)務(wù)智能決策打下基礎(chǔ)。

（六）財(cái)務(wù)報(bào)告向柔性化轉(zhuǎn)型

基于會(huì)計(jì)假設(shè)的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)已無(wú)法滿足核算和價(jià)值管理的雙重需要。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理強(qiáng)調(diào)的是自身價(jià)值最大化，數(shù)字時(shí)代財(cái)務(wù)價(jià)值管理的視角要放眼整個(gè)生態(tài)圈，財(cái)務(wù)管理對(duì)象由單一企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)向平臺(tái)參與方的多元價(jià)值管理轉(zhuǎn)變。每一個(gè)企業(yè)都可以通過(guò)平臺(tái)及時(shí)、精準(zhǔn)地了解相關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈中的其他企業(yè)和用戶的信息，并通過(guò)整合產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，形成生態(tài)鏈、生態(tài)圈和生態(tài)星系，在產(chǎn)業(yè)鏈上共同創(chuàng)造價(jià)值。

在線經(jīng)濟(jì)流量為王。海量的粉絲可積聚人氣，提升平臺(tái)的關(guān)注度，增加訪問(wèn)量和交易量。在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)準(zhǔn)則框架體系下，用戶數(shù)量、用戶粘性、信息資源、交易平臺(tái)、支付平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)渠道和行業(yè)地位等數(shù)字資產(chǎn)因不符合傳統(tǒng)的資產(chǎn)定義且難以可靠計(jì)量而往往被排除在傳統(tǒng)的資產(chǎn)負(fù)債表之外。為了適應(yīng)新商業(yè)模式，除了基本的資產(chǎn)計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之外，還需要為用戶數(shù)量、平臺(tái)流量等數(shù)字資產(chǎn)選擇多元化、柔性化的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)于真實(shí)反映企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值創(chuàng)造能力十分重要。在不同的商業(yè)模式下，要素資產(chǎn)的價(jià)值創(chuàng)造能力也會(huì)有所不同。應(yīng)根據(jù)不同的商業(yè)模式創(chuàng)新財(cái)務(wù)報(bào)告架構(gòu)體系如分部財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)。

（七）財(cái)務(wù)決策向智能化轉(zhuǎn)型

財(cái)務(wù)管理要從重核算向重管理決策的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，要將財(cái)務(wù)管理重心轉(zhuǎn)移到預(yù)測(cè)、決策、控制、分析等對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理更有價(jià)值的方面。通過(guò)財(cái)務(wù)分析預(yù)測(cè)在業(yè)務(wù)流程再造和風(fēng)險(xiǎn)管理中提出更加科學(xué)、前瞻的解決方案。

財(cái)務(wù)向智能決策方向轉(zhuǎn)型，就要充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能這兩把利劍。大數(shù)據(jù)能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，也會(huì)給企業(yè)管理帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)海量的數(shù)據(jù)信息，運(yùn)用人工智能財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)或財(cái)務(wù)機(jī)器人，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的加工、整理和挖掘，結(jié)合財(cái)務(wù)智能預(yù)警系統(tǒng)模型，將分析數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)模型，通過(guò)智能機(jī)器人及財(cái)務(wù)專家人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)得到企業(yè)各項(xiàng)管理活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)診斷報(bào)告，為企業(yè)提供全方位的戰(zhàn)略管理決策依據(jù)。通過(guò)構(gòu)建預(yù)警和監(jiān)管體系從資金供給、資金投放、債務(wù)補(bǔ)償能力等多個(gè)指標(biāo)入手，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)綜合管控，及時(shí)找出企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題，提出對(duì)應(yīng)的解決方案，不斷提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的抵御水平。[5]對(duì)于數(shù)據(jù)的解讀不能局限于數(shù)字的本身，還要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，要研究數(shù)字背后的信息和規(guī)律性。此外，為了適應(yīng)財(cái)務(wù)向智能決策轉(zhuǎn)型，必須加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、整體素質(zhì)和綜合能力的提升。

（八）理財(cái)管理向標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型

資金是企業(yè)的血脈，資金管理是財(cái)務(wù)管理的重心工作。利率市場(chǎng)化加劇了籌資成本的波動(dòng)性和風(fēng)險(xiǎn)性，增加了企業(yè)盈利的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。為了適應(yīng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在實(shí)行資金集中管理的同時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)要將資金管理重心轉(zhuǎn)向理財(cái)管理，在應(yīng)收賬款管理、融資管理和理財(cái)管理等方面制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心的資金集中管理平臺(tái)對(duì)資金集中收付賬戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，加強(qiáng)對(duì)收付風(fēng)險(xiǎn)和在線交易資金的控制，完善收付的過(guò)程控制。

在籌資和融資方面，選擇適合企業(yè)不同發(fā)展階段的籌資工具和融資產(chǎn)品，做到長(zhǎng)期和短期相結(jié)合，直接融資、間接融資相結(jié)合，國(guó)內(nèi)資本與國(guó)際資本相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)投資主體多元化，優(yōu)化企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，降低融資成本。開(kāi)展對(duì)閑置資金的收益管理，通過(guò)大數(shù)據(jù)建模并根據(jù)市場(chǎng)利率變化情況制定數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化的資金池及理財(cái)產(chǎn)品管理辦法，通過(guò)資金配置優(yōu)化和理財(cái)組合實(shí)現(xiàn)資金收益最大化。

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Abstract： With the development of big data， cloud computing， artificial intelligence and blockchain， etc.， traditional enterprises are facing the unprecedented challenges due to digitalization， resulting in the transformation of business mode and enterprise organization structure， including the reconstruction of value chain and innovation of value creation mode. As a result， financial management， as an important part of enterprise management， needs to be transformed strategically， focusing more on value-creating via coordination and whole-process management， combining financial management with business management， and providing service to more financial bodies.

Key Words： digital economy; business mode; enterprise organization; financial transformation