淺談案例教學(xué)中“四關(guān)系”的處理及要求

楊洪全

(泰安市文化產(chǎn)業(yè)中等專業(yè)學(xué)校 山東泰安 271000)

一、處理好學(xué)生的學(xué)與教師的教的關(guān)系，做好“四導(dǎo)”

案例教學(xué)法在教學(xué)中的運(yùn)用，對于師生定位是一種創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)“師本位”的教學(xué)理念，真正關(guān)注學(xué)生的課堂體驗，讓他們成為教學(xué)活動的主體。案例教學(xué)法能夠營造探究性學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生通過閱讀案例和相關(guān)材料，結(jié)合自身的已有知識和情感體驗發(fā)表自己的觀點和看法，并與其他學(xué)生進(jìn)行交流，共同探討。這樣一種教學(xué)方法使得理論與實踐真正融合在一起，將個人鉆研與集體探究融合在一起，他們的學(xué)習(xí)主動性被充分調(diào)動起來，實現(xiàn)了現(xiàn)代教育的“三轉(zhuǎn)變”，即課堂變?yōu)閷W(xué)堂、教材變?yōu)閷W(xué)材、教師變?yōu)閷?dǎo)師的授課模式。另外，需要注意的是，為了學(xué)生能夠順利開展探究活動，教師要給學(xué)生留有足夠的時間和空間，使得每位學(xué)生都能在自身原有知識基礎(chǔ)上得以提升，而且不到必要時盡量不去干擾學(xué)生的自主探究活動。這就需要教師發(fā)揮自身的“四導(dǎo)”作用：

1.當(dāng)好“領(lǐng)導(dǎo)”。在創(chuàng)設(shè)課堂模擬情境的過程中，教師應(yīng)明確教學(xué)目標(biāo)和主題，對于整個教學(xué)活動的流程要做到心中有數(shù)，并且按照教學(xué)要求和具體情境操作方法，“領(lǐng)導(dǎo)”學(xué)生完成這一學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，把握好教學(xué)進(jìn)度，維護(hù)好課堂秩序，必要時控制學(xué)生的發(fā)言節(jié)奏。總之，教師需要具備駕馭課堂的能力，發(fā)揮好把控全局的“領(lǐng)導(dǎo)”作用。

2.做好“指導(dǎo)”。在案例教學(xué)的過程中，教師需要關(guān)注的不僅僅是學(xué)生對課本知識的掌握，還應(yīng)注重學(xué)生的儀表姿態(tài)和語言溝通技巧，根據(jù)所學(xué)專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，提升他們解決問題的能力，使其在面臨突發(fā)情況時能夠保持良好的心理素質(zhì)，注重學(xué)生綜合素養(yǎng)的提升。

3.有效“疏導(dǎo)”。案例教學(xué)法所營造的情境加強(qiáng)了學(xué)生之間的交流，但是小組成員發(fā)表的觀點難免會遇到?jīng)_突。此時，就需要教師進(jìn)行及時的疏導(dǎo)。教師可以采用提問的方式，將學(xué)生的思維引入縱深處，引領(lǐng)他們走向解決問題的方向，并適時為學(xué)生補(bǔ)充新的內(nèi)容給學(xué)生以啟示，從而保證整個教學(xué)活動的質(zhì)量的提升。

4.注重“引導(dǎo)”。在具體案例情境中，教師應(yīng)堅持“以生為本”的教學(xué)觀念，關(guān)注學(xué)生的技能訓(xùn)練，最大程度地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，將學(xué)生帶入知識探究的“第一線”，真正對學(xué)生放手，給足他們自主探究的時間和空間，同時對學(xué)生發(fā)言作必要的點評、總結(jié)和歸類，并鼓勵學(xué)生有主角意識、創(chuàng)新思想和反思精神，做好引導(dǎo)工作。

二、處理好具體的案例學(xué)習(xí)和系統(tǒng)的原理掌握的關(guān)系，做到“四精”

在具體教學(xué)過程中，教師應(yīng)以具體案例為基準(zhǔn)，明確案例的各個要素、因果關(guān)系、現(xiàn)狀、對策，解釋案例教學(xué)法的本質(zhì)，進(jìn)而推論到與此相關(guān)的同類現(xiàn)象和問題，使學(xué)生學(xué)會舉一反三，從單一案例上升到與之相應(yīng)的課題理論的研究上，使其在案例學(xué)習(xí)的過程中完善自身的知識框架，真正將對案例現(xiàn)象的分析與相關(guān)理論融為一體，發(fā)揮案例教學(xué)法的深遠(yuǎn)教學(xué)意義。這就要求教師要找到案例與原理之間的融合點，處理好兩者之間的關(guān)系，科學(xué)設(shè)計整個案例教學(xué)活動，做到“四精”。

1.精選案例。案例選取考慮的是學(xué)生學(xué)習(xí)需求、興趣特征、認(rèn)知水平等。教師應(yīng)以教學(xué)要求為出發(fā)點，以培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)為最終目標(biāo)，實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生實際學(xué)習(xí)需求相吻合的目的，切實處理好“熱”“精”“度”三方面的關(guān)系。需要明確的是，精選的案例要有利于學(xué)生思維的全面發(fā)展。

2.精心備課。案例教學(xué)法對教師本身的素質(zhì)要求高，因此，教師課前一定要做充分的準(zhǔn)備。教師也應(yīng)善于運(yùn)用各種新型的教學(xué)手段，收集各式各樣的教學(xué)資源，為案例教學(xué)提供豐富的素材。這樣不僅能夠增添更多的教學(xué)內(nèi)容，拓寬學(xué)生的知識面，而且還有助于增強(qiáng)課堂教學(xué)的新鮮感，帶動學(xué)生的參與熱情。教師在教學(xué)的過程中應(yīng)積極學(xué)習(xí)、善于積累，通過多種渠道豐富自身的知識，提升教學(xué)水平，在教學(xué)過程中真正做到游刃有余，這樣才能發(fā)揮案例教學(xué)發(fā)真正的作用。

3.精致授課。在案例教學(xué)中，教師應(yīng)做到因時因地制宜、因材分層施教，把握提問對象及提問時機(jī)，提高課堂學(xué)習(xí)的效果及效率。同時，教師應(yīng)加強(qiáng)課堂教學(xué)節(jié)奏的調(diào)控，重在討論過程，寓原理于討論之中，不單純地去追求一種正確答案，如學(xué)生對案例可能有不同見解，一定要經(jīng)過科學(xué)論證才能給出明確的結(jié)論，不能隨意而答。

4.精準(zhǔn)評價。案例教學(xué)法本身的主觀性很強(qiáng)，有些案例無明確的好與差的標(biāo)準(zhǔn)。教師應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生致力于思考提問正確的問題，而不要試圖尋找正確的答案。對于案例學(xué)習(xí)而言，課堂討論的結(jié)果可能會形成若干個“可行的方案”，每個方案各有千秋，我們應(yīng)教會學(xué)生在眾多方案中進(jìn)行抉擇的方法，從而做到精準(zhǔn)評價。[1]

三、處理好認(rèn)知活動與非認(rèn)知活動的關(guān)系，做到“四有”

案例教學(xué)法的主要內(nèi)容包括閱讀材料、自主思考、合作探究等認(rèn)知活動，也包括非認(rèn)知活動，如興趣愛好、情感趨向、意志品質(zhì)等。還有一些非認(rèn)知因素，包括興奮、好奇、冷漠、不安、厭倦等，對案例教學(xué)活動的開展有著一定的制約作用。例如，在案例教學(xué)活動開展前期，學(xué)生往往被新鮮事物吸引，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，并帶來愉悅的情感體驗，也因此獲得良好的教學(xué)效果。但是隨著活動進(jìn)程的不斷開展，學(xué)生需要按照教師的要求研讀課本內(nèi)容和案例材料，這種高密度的思維活動，難免會使學(xué)生產(chǎn)生抵制心理，給他們造成一種無形的外在壓力。如若不改善這種現(xiàn)狀，久而久之，學(xué)生會對學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭倦心理，案例教學(xué)法也只是紙上談兵，并不能發(fā)揮其真正的教學(xué)價值。因此，教師在采用案例教學(xué)法的過程中，應(yīng)對認(rèn)知活動和非認(rèn)知活動進(jìn)行有效的調(diào)控，使得案例教學(xué)活動順利開展，即應(yīng)做到“四有”。

1.言之有據(jù)。具體來講，言之有據(jù)就是指教師組織案例教學(xué)活動要有一定的依據(jù)，不僅是按照教材進(jìn)行設(shè)計，還要遵循事實，并注重理論與實際的結(jié)合、材料與觀點的統(tǒng)一。這樣才能教有所依、言之有據(jù)，達(dá)到實際的教學(xué)效果。

2.言之有情。對于學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)，教師應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)他們的進(jìn)步，讓他們在細(xì)微的環(huán)節(jié)感受到成功的喜悅，以更好地保持學(xué)習(xí)的熱情；對于在學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生，教師應(yīng)主動幫他們排解畏難心理，鼓勵他們勇往直前，克服自身的弱點，使其獲得更大程度的提升。教師只有做到對非認(rèn)知因素的關(guān)注，學(xué)生就能夠在參與案例教學(xué)活動的過程中，總結(jié)優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)方式，歸納在交流學(xué)習(xí)中獲得的經(jīng)驗，從而使其在一定程度上消除對案例教學(xué)法的焦慮心理，全身心投入學(xué)習(xí)當(dāng)中。

3.言之有趣。言之有趣指的教師應(yīng)搜集一些新奇或符合學(xué)生興趣特征的案例素材，以提升課堂教學(xué)的趣味性。這樣做的目的，也能使學(xué)生挖掘自身的潛能，使其對學(xué)習(xí)保有持久性的興趣。教師還要及時更新案例，用最貼近學(xué)生生活的案例素材吸引學(xué)生。

4.言之有序。即教師在分析時要注意邏輯性，對所提問題要一一展開和層層推進(jìn)。分析過程是一個不斷深化、梯度發(fā)展的過程，同時要注意分析時語言要規(guī)范，避免隨意性。只要教師做到了言之有序，學(xué)生在掌握案例教學(xué)的基本結(jié)構(gòu)和流程之后，會積累一定的經(jīng)驗，從而在一定程度上緩解對案例教學(xué)活動的抵觸心理，并全身投入其中。

四、處理好案例學(xué)習(xí)活動和案例教學(xué)評價的關(guān)系，實現(xiàn)“四化”

案例教學(xué)法的使用具體流程也不是對講課內(nèi)容的闡述，更多的取決于學(xué)生自身。為了提高學(xué)生參與案例教學(xué)過程的效率，讓學(xué)生習(xí)得真知，就應(yīng)該強(qiáng)化教學(xué)評價。教學(xué)評價包括教師對教學(xué)活動的定向、學(xué)生學(xué)習(xí)成果的診斷、學(xué)習(xí)運(yùn)用能力的鑒定等等，增加學(xué)生的參與感，以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果，實現(xiàn)“四化”。

1.效果常態(tài)化。每一次案例教學(xué)結(jié)束，教師都要詳細(xì)批閱學(xué)生的案例分析報告，圍繞教學(xué)目標(biāo)，以詳細(xì)的教學(xué)指標(biāo)為基準(zhǔn)評價教學(xué)效果，積極反思教學(xué)中學(xué)生和老師的互動狀況等進(jìn)步與不足，為下一次開展案例教學(xué)提供有益的經(jīng)驗。這樣，案例教學(xué)才能取得越來越好的效果，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣才能得到更好的挖掘和發(fā)揮。

2.主體多元化。在使用案例教學(xué)法的過程中，教師應(yīng)采用多元評價主體的原則，以各主體之間的互動來突出其不同的作用，發(fā)揮不同評價主體的作用，建立學(xué)生、家長、教師共同參與的案例教學(xué)評價機(jī)制。這樣能夠拓寬被評價者反饋信息的渠道，真正發(fā)揮案例教學(xué)法實效性。

3.內(nèi)容綜合化。教學(xué)評價也不并不僅僅根據(jù)學(xué)生的專業(yè)知識水平和能力，還包括一些非知識層面，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，包括學(xué)生的探究學(xué)習(xí)能力、合作學(xué)習(xí)意識和創(chuàng)新精神等等，這樣才能符合多元化人才培養(yǎng)模式的要求。另外，案例教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)實現(xiàn)分層化，尊重不同學(xué)生主體之間的差異性，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，實現(xiàn)學(xué)生的個性化發(fā)展。

4.方式多樣化。在案例教學(xué)評價的具體實施過程中，為提高評價的科學(xué)性和實效性，教師可以采用多樣化的評價方式，如成長記錄簿、學(xué)生學(xué)習(xí)日記、情景測驗、心理觀察等。[2]

在案例教學(xué)中，教師要遵循“不重對錯，重在分析與決策能力；不重經(jīng)驗，重在知識框架的應(yīng)用；不重傳授，重在教師與學(xué)員互動”的原則，以實際情景，對學(xué)生的思維、經(jīng)驗、技巧等進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，通過深入分析問題討論式、角色扮演式和實景模擬式三種不同類型的案例，探索出案例教學(xué)實施中“四關(guān)系”的處理模式及“四導(dǎo)”“四精”“四有”和“四化”的要求。教師要讓學(xué)生在掌握了一定理論知識的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生的綜合專業(yè)知識與技能，達(dá)到旅游服務(wù)與管理專業(yè)的教學(xué)要求，起到事半功倍的效果。