新冠疫情下對外漢語線上教學(xué)的探索與實(shí)踐

李蓉

【摘 要】 新冠疫情發(fā)生以來，廣大高校積極推進(jìn)線上教學(xué)。對外漢語課程由于針對學(xué)生群體的特殊性，面臨著時(shí)差、各國網(wǎng)絡(luò)情況差異較大和學(xué)生心理狀況不穩(wěn)定等諸多問題。作為一門語言課，“綜合漢語”尤其注重課堂互動和效果監(jiān)測。在線上教學(xué)策略的選擇中，錄播課、直播課、學(xué)習(xí)任務(wù)的布置和課程的考核都需要把這點(diǎn)考慮其中。目前雖然對外漢語線上教學(xué)的流程已經(jīng)捋順了，但整體上看仍存在一些問題。

【關(guān)鍵詞】 新冠疫情;對外漢語;線上教學(xué)

自新冠疫情發(fā)生以來，眾多高校響應(yīng)國家號召，采取“停課不停學(xué)”的方案，積極推進(jìn)線上教學(xué)。很多課程的線上教學(xué)于各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺逐漸展開。其中，高校的對外漢語教學(xué)，由于針對的是國際留學(xué)生，線上教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)尤為突出，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，疫情發(fā)生時(shí)正值寒假，留學(xué)生分散在不同國家，面臨時(shí)差問題;其次，各國網(wǎng)絡(luò)情況差異較大，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況時(shí)常發(fā)生，有的國家網(wǎng)絡(luò)并未普及;再次，疫情初期帶來的恐慌造成學(xué)生心理狀態(tài)不穩(wěn)定，部分留校留學(xué)生思鄉(xiāng)心切、擔(dān)心家人，這些因素都影響了學(xué)生的精神狀態(tài)和上課的積極性。正是在這種嚴(yán)峻的形勢下，我們展開了對外漢語的線上教學(xué)，并對教學(xué)的形式及流程進(jìn)行了探索與實(shí)踐。

一、對外漢語線上教學(xué)的形式

目前線上教學(xué)主要有錄播課和直播課兩種形式。這兩種形式各有優(yōu)劣，具體到對外漢語教學(xué)中，我們可結(jié)合二者的優(yōu)勢，采用“直播為主+錄播為輔”的形式。

（一）錄播課

錄播課分為兩種：第一種是一些線上平臺上已經(jīng)錄好了的或正在進(jìn)行中的課程資源，如中國大學(xué)MOOC（慕課）、網(wǎng)易公開課、超星學(xué)習(xí)通等平臺上的課程;第二種是教師根據(jù)教學(xué)需要自行錄制的課程。

在第一種錄播課的平臺上，我們找到了一些對外漢語方面的課程，其中不乏一些名師的精品課程，但與我們的實(shí)際需求仍然存在一定的差距。主要體現(xiàn)為：一是這些課程所采用的教材不一，二是這些平臺的課程覆蓋面并不全，三是這些平臺的課程在水平層級上的分布極不平衡，四是教學(xué)質(zhì)量參差不齊。因此，這類錄播課不能作為線上課程的主要資源，只能當(dāng)做輔助性的資源搭配使用。

第二種形式的錄播課則非常靈活，教師根據(jù)實(shí)際教學(xué)需要進(jìn)行錄制，可供學(xué)生課下反復(fù)觀看學(xué)習(xí)，但由于可控性較弱，無法互動，也只適合作為教學(xué)輔助形式。

（二）直播課

直播課是在各種線上平臺上實(shí)時(shí)進(jìn)行授課，通過實(shí)時(shí)的語音或文字互動實(shí)現(xiàn)即時(shí)交流，通過打開攝像頭，相互之間可以看到頭像，這樣能拉近師生、生生之間的距離，聽覺和視覺的結(jié)合使得直播課在互動性上具有天然的優(yōu)勢。在教學(xué)內(nèi)容上，教師可自行選擇，自備課件，通過分享文件或分享屏幕的模式呈現(xiàn)給學(xué)生，并且可以在課件上進(jìn)行圈點(diǎn)、劃線、擦除等操作，教學(xué)時(shí)間上教師可以根據(jù)課表安排自行上下課，非常適合作為線上教學(xué)的主要形式。對外漢語教學(xué)對互動性要求高，因此適宜采取以直播課為主的線上教學(xué)。

二、以“綜合漢語”為例的線上教學(xué)流程

經(jīng)過數(shù)月的摸索，我們捋順了“綜合漢語”的線上教學(xué)流程，且在教學(xué)過程中非常注重互動和學(xué)生反饋，收效尚可。具體流程如下：

（一）課前準(zhǔn)備

首先，我們要選擇合適的平臺。薛成龍（2020）分享了國外三所大學(xué)的線上教學(xué)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，這些國外大學(xué)的線上教學(xué)都開展得較早，并各具特色，在師生之間廣泛應(yīng)用。而國內(nèi)的大學(xué)，線上教學(xué)還沒有滲透得那么深入，一些高校的線上教學(xué)平臺也僅限于展示精品課程和輔助教師做一些課程管理。為了保證課程的順利推進(jìn)，教師需要去探索其他可用的平臺。

在江漢大學(xué)國際教育學(xué)院2020年3月組織的關(guān)于在線教學(xué)平臺選擇的問卷調(diào)查中，有295人參與了調(diào)查，其中83%的國際學(xué)生希望教師使用Zoom平臺進(jìn)行授課。Zoom是一個(gè)將移動協(xié)作系統(tǒng)、多方云視頻交互系統(tǒng)、在線會議系統(tǒng)三者結(jié)合的一站式交互視頻技術(shù)服務(wù)平臺，它具有登錄便捷、使用穩(wěn)定、自帶視頻錄制等優(yōu)勢。我們也可選擇國內(nèi)類似功能平臺，如“騰訊會議、釘釘”等（包括網(wǎng)站客戶端和移動端）。除了教學(xué)平臺，還需要選擇其他的平臺來輔助教學(xué)，比如我們選擇了超星學(xué)習(xí)通APP（以下簡稱“學(xué)習(xí)通”）來上傳大容量的學(xué)習(xí)資料，選擇微信群組作為即時(shí)溝通工具，選擇問卷星作為在線考試平臺。確定好平臺后，教師就需要思考如何管理課堂，包括點(diǎn)名、互動、教學(xué)設(shè)計(jì)等。

具體到每一門課程我們需要做四個(gè)方面的課前準(zhǔn)備：提前幾天錄制好預(yù)習(xí)視頻，上傳至學(xué)習(xí)通的資料里，同時(shí)也發(fā)送至微信群組里，確保每個(gè)學(xué)生都能看到;核查學(xué)生交作業(yè)的情況、質(zhì)量如何，如有問題，上課時(shí)統(tǒng)一說明;如果上節(jié)課進(jìn)行過考試，要對考試情況有所了解;制作好當(dāng)天隨堂測試的問卷星在線試卷;制作好直播當(dāng)天使用的PPT課件。

（二）課程直播

首先，問候?qū)W生，點(diǎn)名。其次，簡單說明一下作業(yè)情況、考試情況。復(fù)習(xí)上節(jié)課學(xué)習(xí)的內(nèi)容，PPT上展示上節(jié)課學(xué)習(xí)的生詞，省去拼音，打亂順序，點(diǎn)3-5個(gè)學(xué)生朗讀和釋義。通過提問的方法，復(fù)習(xí)上節(jié)課學(xué)過的語言點(diǎn)。再次，導(dǎo)入本節(jié)新課的內(nèi)容，通過提問來檢查學(xué)生的預(yù)習(xí)情況。最后，開始學(xué)習(xí)新課，主要包括生詞、語言點(diǎn)和課文三大部分。學(xué)習(xí)生詞，通過不同的方法一一講解，講解時(shí)可通過提問讓學(xué)生使用生詞進(jìn)行回答，也可以讓學(xué)生用生詞造句。生詞學(xué)完以后，把所有生詞列在一張PPT上，省去拼音，打亂順序，點(diǎn)3-5名同學(xué)來讀和釋義，再加大難度，點(diǎn)同學(xué)用3-5個(gè)的生詞組合起來說一段話，鼓勵他們盡可能多地使用生詞，比賽看誰生詞用得又多又準(zhǔn)確。語言點(diǎn)的學(xué)習(xí)包括講和練兩部分。講解部分，教師通過熟悉的情景啟發(fā)學(xué)生說出句子，和學(xué)生一起歸納總結(jié)語言點(diǎn)的結(jié)構(gòu)，教師著重強(qiáng)調(diào)該語言點(diǎn)使用的要點(diǎn)、語體等。練習(xí)部分，設(shè)置看圖說句子、完成句子等多種形式的練習(xí)讓學(xué)生參與其中。課文學(xué)習(xí)，教師先領(lǐng)讀，再點(diǎn)幾組學(xué)生分角色朗讀。通過提問，檢測學(xué)生是否理解課文。逐句學(xué)習(xí)時(shí)，點(diǎn)同學(xué)來翻譯。最后，總結(jié)課文。整個(gè)教學(xué)過程都是通過提問和回答來推動的，確保學(xué)生都在線。教師要對回答過問題的學(xué)生有所記錄，對沒有回答過問題的學(xué)生要提供機(jī)會，主動點(diǎn)他們，讓他們也有一定的危機(jī)意識，也能更加投入，參與其中。

（三）隨堂測試

每次課可以留10分鐘進(jìn)行隨堂測試，對上節(jié)課或本節(jié)課的內(nèi)容進(jìn)行測試。由于問卷星的在線考試對于客觀題的考察非常高效，因此可以通過考核生詞的客觀題來進(jìn)行，比如要求學(xué)生在10分鐘之內(nèi)完成規(guī)定范圍內(nèi)20個(gè)生詞的拼寫，在他們提交完試卷后直接看到分?jǐn)?shù)和錯題，十分透明和便捷。

（四）布置作業(yè)

為了保證線上教學(xué)的效果，在直播課結(jié)束時(shí)要給學(xué)生布置作業(yè)，再在微信學(xué)習(xí)群里強(qiáng)調(diào)一遍，更新教學(xué)進(jìn)度。作業(yè)最好同時(shí)布置在超星學(xué)習(xí)通APP和微信群組里。有超星學(xué)習(xí)通的同學(xué)可以直接在該APP里完成作業(yè)，教師只需要在截止時(shí)間前去查閱即可。對于注冊超星學(xué)習(xí)通有問題的同學(xué)，可以直接通過微信或郵件發(fā)給教師。

作業(yè)包括復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)兩部分。對于本堂課已學(xué)的內(nèi)容，布置抄寫生詞、讀生詞課文把錄音發(fā)送至平臺或教師、給出主觀的情景任務(wù)讓他們說或?qū)懢渥拥淖鳂I(yè)，這樣的作業(yè)不僅能鞏固所學(xué)的內(nèi)容，還能確保是由學(xué)生本人完成，不容易作弊。對于預(yù)習(xí)的任務(wù)，筆者錄制了教學(xué)視頻，在視頻里對下次課要學(xué)習(xí)內(nèi)容的話題進(jìn)行了介紹，對生詞和課文進(jìn)行朗讀和講解，并布置預(yù)習(xí)任務(wù)，這相當(dāng)于教師自制的錄播課。這樣做能將課堂傳授知識前移，優(yōu)化學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，讓他們從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動學(xué)習(xí)。教師要監(jiān)督任務(wù)的完成情況，定期去查閱來自超星、微信、郵箱等各個(gè)渠道的作業(yè)，進(jìn)行批閱和記錄。對沒有上交作業(yè)的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行提醒和了解情況。

（五）課程考核

課程考核是檢測教學(xué)效果的重要手段，能促使學(xué)生自主復(fù)習(xí)，鞏固所學(xué)內(nèi)容。

1.平臺的選擇

問卷星是大家熟知的問卷調(diào)查網(wǎng)站，它其實(shí)也可以設(shè)置在線考試。在考試的設(shè)置上有單獨(dú)的時(shí)間設(shè)置選項(xiàng)。免費(fèi)版只能設(shè)置整場考試的時(shí)間，而付費(fèi)版可設(shè)置每一道題要求完成的時(shí)間和考試的整體時(shí)間。在設(shè)置考試試題時(shí)，對于客觀題，可以設(shè)置相應(yīng)的答案，學(xué)生提交后馬上就可以看到自己的成績、錯題及相應(yīng)的正確答案，非常透明和方便。對于對外漢語的考核，除了在問卷星上進(jìn)行，還可以在直播課上直接通過提問、報(bào)聽寫等方式進(jìn)行。對于主觀情景類的作業(yè)，可以直接發(fā)在微信學(xué)習(xí)群里。

2.考核形式和內(nèi)容的設(shè)置

為了保證學(xué)習(xí)效果，我們必須定期檢測，包括隨堂小測試和階段性測試。如隨堂的小測試，可以在問卷星每周設(shè)置生詞的拼寫題和選擇題，確保在有限的時(shí)間內(nèi)完成，每次測試完教師要對學(xué)生的測試成績進(jìn)行記錄;階段性的考核，可每月通過問卷星或者微信群發(fā)消息的方式進(jìn)行。

三、對外漢語線上教學(xué)中凸顯的問題

雖然我們在對外漢語的線上教學(xué)上積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一定成效，但現(xiàn)階段仍浮現(xiàn)出不少問題。

（一）如何能更有效地進(jìn)行考核

目前在線考試平臺還不能很好地識別“替考”行為。問卷星的試卷發(fā)放在群里，雖然可以通過設(shè)置時(shí)間限制的方式約束學(xué)生，但學(xué)生在收到試卷以后可以分享給其他人幫他完成，比如發(fā)給他的中國朋友，讓這個(gè)中國朋友填寫他的名字和學(xué)號來答題，那么這個(gè)考試對于他而言就能輕而易舉地拿到高分，但教師無法通過技術(shù)手段分辨出來。

考試設(shè)置為開卷還是閉卷？對于漢語知識的考查，理論上是閉卷考試才更有說服性，但是在線上無法控制學(xué)生。若設(shè)置為開卷，如何設(shè)置考試時(shí)限、試題，如何避免作弊、判定作弊等都是教師面臨的新問題。

（二）課堂上較難組織小組活動

由于學(xué)生遍布各地，上課時(shí)也都在手機(jī)或電腦前，較難在課堂上進(jìn)行分組活動。一是學(xué)生們不在一起，分組不容易進(jìn)行，就算分完組也沒有同屬于一個(gè)小組的歸屬感。再者，分組之后沒有小組討論的空間和平臺，所有人一起在直播時(shí)討論是不現(xiàn)實(shí)的，會導(dǎo)致課堂雜音太大，缺乏管控，出現(xiàn)混亂。

（三）對學(xué)生的管控有限

有些學(xué)生只在點(diǎn)名時(shí)出現(xiàn)，然后把賬號掛著，去做別的事情。更有甚者，不但不認(rèn)真上課，還讓其他同學(xué)幫助他蒙混過關(guān)，教師點(diǎn)到他回答問題時(shí)，幫助他的同學(xué)會私信告訴他馬上上線，然后該同學(xué)就會以各種理由，如剛才網(wǎng)絡(luò)情況不好等，來搪塞甚至欺騙教師。這種情況教師雖然可以通過反復(fù)的課堂互動和紀(jì)律強(qiáng)調(diào)緩解一下，但管控力度仍然十分有限。

（四）教師整合各個(gè)平臺數(shù)據(jù)的工作量大

從上面的示例教學(xué)流程可知，為了保證教學(xué)的效果，我們需要結(jié)合使用多個(gè)平臺。首先，要通過點(diǎn)名記載出勤情況，直播課時(shí)大量的課堂提問和回答情況最好也要記載，把出勤和互動表現(xiàn)情況進(jìn)行核對，不僅能比對出真實(shí)的出勤情況，判斷學(xué)生是否點(diǎn)完名就掛著機(jī)，也能了解每個(gè)學(xué)生的課堂表現(xiàn)。再次，測試成績需要記載，要把學(xué)生每次考試的成績整合到一個(gè)表里，問卷星里可以看單次的成績，但是想要看某個(gè)學(xué)生幾次測試成績的橫向?qū)Ρ龋€是需要教師自己再單獨(dú)統(tǒng)計(jì)出來。最后，作業(yè)情況需要記載，要把各個(gè)平臺的作業(yè)收集起來，看完成情況及完成質(zhì)量。以上這些各個(gè)環(huán)節(jié)全部都分散在不同的平臺，而教師如果需要有一個(gè)全面的了解，就需要把這些數(shù)據(jù)全部整合起來，工作量非常大。

四、小結(jié)

在新冠疫情的影響下，我們開展了對外漢語的線上教學(xué)，在形式上，直播為主，錄播為輔，并梳理了對外漢語線上教學(xué)的完整流程，指出了線上教學(xué)浮現(xiàn)出來的新問題。另一方面，新冠疫情也給廣大教師提供了一個(gè)提升在線教學(xué)能力的契機(jī)，通過疫情期間的集體線上教學(xué)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，一定會帶來線上教學(xué)能力的提高，能更好地適應(yīng)未來課程改革的大趨勢。

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