民辦高職院校學(xué)生禮儀教育研究

（嵩山少林武術(shù)職業(yè)學(xué)院，河南登封 452470）

1 引言

禮儀是人類進(jìn)步的標(biāo)志，是人們?cè)谏罱煌屑s定俗成的禮儀規(guī)范，是工作和生活成功的保障。禮儀教育可以凈化心靈、提升形象，增加個(gè)人魅力，可以推動(dòng)事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)家庭幸福和睦，可以使人際關(guān)系和諧融洽。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，有助于提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，幫助同學(xué)們成為律己敬人、綜合素質(zhì)全面發(fā)展的合格大學(xué)生。

2 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果及大學(xué)生禮儀現(xiàn)狀

本文以嵩山少林武術(shù)職業(yè)學(xué)院在校生為重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象，同時(shí)調(diào)查了兄弟院校酒店管理、旅游管理學(xué)生禮儀修養(yǎng)情況作為對(duì)比分析，調(diào)查院校有鄭州信息工程職業(yè)學(xué)院、長(zhǎng)垣烹飪職業(yè)技術(shù)學(xué)院、永城職業(yè)技術(shù)學(xué)院及南陽(yáng)職業(yè)學(xué)院等民辦高校，調(diào)查結(jié)果主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

（1）禮儀教育在大學(xué)生道德行為規(guī)范中重要性

大學(xué)生道德行為規(guī)范是約束大學(xué)生日常行為的準(zhǔn)則，是形成良好校風(fēng)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才的基礎(chǔ)。禮儀教育為大學(xué)生道德教育提供基礎(chǔ)保障。大學(xué)并非是專門(mén)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的地方，還給了我們一種經(jīng)歷，一種正式進(jìn)入社會(huì)前的不成熟的摔打的經(jīng)歷；鍛煉我們學(xué)習(xí)能力的地方，一種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。高校開(kāi)展禮儀教育，對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生良好的道德修養(yǎng)和行為習(xí)慣，培養(yǎng)大學(xué)生做人、做事的能力非常重要。對(duì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行在線統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為禮儀教育在大學(xué)生道德行為規(guī)范中很重要的占87.5%，認(rèn)為比較重要占10.7%。

（2）禮儀現(xiàn)狀問(wèn)題

2.1 對(duì)自身儀容儀表的在意度

根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，64.3%的學(xué)生很注重自身儀容儀表，認(rèn)為自身儀容儀表代表著自己的“顏值”，顏值越高就越會(huì)被人接受和青睞。32.1%的學(xué)生認(rèn)為生活應(yīng)隨性，舒服放第一位。對(duì)自己外在形象不在乎的僅占3.6%?！拔覀冇肋h(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給別人留下第一印象！”通過(guò)與學(xué)生訪談發(fā)現(xiàn)，不在乎自身形象的同學(xué)普遍認(rèn)為“金錢(qián)是萬(wàn)能的！”只要有錢(qián)，其他的都不是問(wèn)題。通過(guò)觀察，大部分學(xué)生對(duì)自身儀容儀表比較重視，男生一天一洗頭很常見(jiàn)，鞋子一塵不染。對(duì)自己的發(fā)型、衣著很重視。

2.2 校園不文明行為

調(diào)查結(jié)果顯示校園不文明行為主要體現(xiàn)在集體生活及獨(dú)處時(shí)，大學(xué)生標(biāo)簽弱化，對(duì)自身要求降低。在集體生活中，同學(xué)們最不能忍受的不文明行為主要是隨意使用他人物品占69.6%，隨地吐痰占62.5%，手機(jī)、電腦外音過(guò)大占58.9%，大聲說(shuō)話，影響他人休息占48.2%。在校園中，同學(xué)們最不能忍受的不文明行為比例都比較高,例如隨意插隊(duì)占75%，亂扔垃圾占73.2%，公共場(chǎng)合大聲喧嘩占69.6%，隨地吐痰占66.1%，說(shuō)臟話占67.9%，情侶之間不文明舉動(dòng)占55.4%。受破窗效應(yīng)和從眾心理的影響，加之社會(huì)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，對(duì)一些不文明現(xiàn)象同學(xué)們盲目跟風(fēng)嚴(yán)重，上前制止者少之又少。語(yǔ)言方面，受大環(huán)境影響，一些很不入流的言語(yǔ)受同學(xué)們推崇，而使用文明用語(yǔ)的同學(xué)仿佛成了另類。調(diào)查還顯示，有的同學(xué)本身有較好的文明用語(yǔ)習(xí)慣，卻因同學(xué)嘲笑轉(zhuǎn)而模仿同學(xué)們不文明用語(yǔ)。

2.3 獲取禮儀知識(shí)的途徑

通過(guò)對(duì)回收的問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，通過(guò)學(xué)校學(xué)習(xí)獲取禮儀知識(shí)途徑的占91.1%，自身禮儀修養(yǎng)受家庭影響占69.6%，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和自學(xué)方式獲取禮儀知識(shí)的分別占48.2%和53.6%。也就是說(shuō)民辦專科院校學(xué)生對(duì)于禮儀知識(shí)的獲取大部分是通過(guò)學(xué)校獲取，學(xué)校是同學(xué)們提升自身禮儀修養(yǎng)的重要陣地。但在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，《社交禮儀與溝通技巧》課程在很多學(xué)校是作為選修課開(kāi)設(shè)的，任課老師接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的較少，甚至有的學(xué)校根本就沒(méi)有禮儀課程。同時(shí)調(diào)查數(shù)據(jù)也表明，家庭影響對(duì)同學(xué)們的禮儀修養(yǎng)也占很大的比重，家庭教育比較好的家庭，父母比較重視禮儀教育，孩子的禮儀修養(yǎng)就較高，為人處事、與人交往的能力就好一些。

3 民辦高職院校學(xué)生禮儀教育短板探析

3.1 傳統(tǒng)禮儀教育不被重視

禮儀教育是我國(guó)素質(zhì)教育的重要組成部分，對(duì)形成良好的社會(huì)道德風(fēng)尚，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)，弘揚(yáng)民族精神有很重要的意義。作為禮儀之邦，禮儀文化應(yīng)根植于每個(gè)國(guó)人心中，世世代代傳遞。然而在西方思潮的沖擊下，在禮儀文化的碰撞中，人們對(duì)禮儀的重視程度有所下降，特別是在很多民辦高校，禮儀教育不被重視，傳統(tǒng)禮儀文化教育僅體現(xiàn)在《大學(xué)語(yǔ)文》的某些章節(jié)中，導(dǎo)致大學(xué)生禮儀教育有所滯后。

3.2 家庭禮儀教育不被重視

家庭教育是孩子教育的起點(diǎn)，家庭禮儀教育更是孩子一生的財(cái)富。父母的言行對(duì)孩子起到最直接的導(dǎo)向和示范作用，是一種無(wú)聲的、潛在的影響。原生家庭更是影響孩子的人生觀、價(jià)值觀。首先，部分父母自身示范性欠佳。所有的工作都需要工作證或某種技能證書(shū)才可以上崗，唯獨(dú)責(zé)任重大的父母是無(wú)證上崗，有些父母自身生活隨意，習(xí)慣不好，孩子潛移默化受其影響，一些陋習(xí)不易改變。其次，父母忽略禮儀教育。認(rèn)為只要孩子健康，學(xué)習(xí)成績(jī)好就萬(wàn)事大吉，而忽略了對(duì)孩子正向引導(dǎo)和教育。孩子是父母的一面鏡子，父母應(yīng)對(duì)照鏡子及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題并及時(shí)改正，對(duì)自己和孩子都大有益處。

3.3 學(xué)校重視智育，忽視禮儀教育

在我們的學(xué)生生涯中，一直都開(kāi)設(shè)有思想道德教育課程，然而仍有學(xué)生道德缺失，甚至有的學(xué)生小小年紀(jì)就走上犯罪的道路。在許多家長(zhǎng)和老師眼里，學(xué)習(xí)成績(jī)好的同學(xué)才是好學(xué)生，“萬(wàn)般皆下品，唯有讀書(shū)高”、“分?jǐn)?shù)決定命運(yùn)”智育被提升到了重要的位置，評(píng)判老師教學(xué)能力的依據(jù)是考入名牌大學(xué)多少人，評(píng)判學(xué)校優(yōu)劣的依據(jù)是過(guò)分?jǐn)?shù)線多少人，完全忽視了學(xué)生道德教育。在許多民辦高職院校，學(xué)生干部的選拔、優(yōu)秀黨員的推薦也并沒(méi)有把“道德高尚、禮儀修養(yǎng)”列入考察范圍，容易滋長(zhǎng)投機(jī)取巧、渾水摸魚(yú)現(xiàn)象。“人之美，在于善；言之美，在于真?！倍Y儀教育有助于完善學(xué)校教育的缺失，培養(yǎng)人格健全的大學(xué)生。

3.4 禮儀教育受社會(huì)大環(huán)境影響

在校大學(xué)生處在一個(gè)多元化發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，同時(shí)受到西方文化的負(fù)面沖擊，在社會(huì)這個(gè)大染缸中，大學(xué)生自身價(jià)值觀、人生觀還不成熟，很容易被周?chē)挛镉绊?，加之大學(xué)生自身判斷事物局限性，若缺乏正確引導(dǎo)，盲目跟風(fēng),盲目自信，就會(huì)形成不正確的價(jià)值導(dǎo)向。網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性、隱蔽性，許多博主在網(wǎng)絡(luò)隱藏下大放厥詞，發(fā)表不當(dāng)言論，煽風(fēng)點(diǎn)火，而大學(xué)生又是網(wǎng)絡(luò)使用頻率較高的人群，在各種思想撞擊中，很容易被帶偏離。

4 探索民辦高職院校禮儀教育提升的有效途徑

4.1 完善高校教育教學(xué)體系，將禮儀教育放在重要位置

高校是大學(xué)生禮儀教育的重要場(chǎng)所，是學(xué)生進(jìn)入社會(huì)前的最后演習(xí)。要培養(yǎng)德、智、育全面發(fā)展的合格大學(xué)生，禮儀教育必不可少。禮儀教育決定學(xué)生綜合素養(yǎng)，決定學(xué)生品質(zhì)高低，禮儀教育可幫助同學(xué)們塑造良好的個(gè)人形象，鍛煉同學(xué)們語(yǔ)言組織能力、隨機(jī)應(yīng)變能力，提高同學(xué)們情商，為以后生活、工作、為人處事打下良好的基礎(chǔ)，提高成功率。因此應(yīng)避免“以分?jǐn)?shù)論英雄”，在以后的獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)先、班干部選拔等考核標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)加入“道德高尚、注重文明禮儀修養(yǎng)”，以此引起同學(xué)們對(duì)文明禮儀的重視。

4.2 加強(qiáng)傳統(tǒng)禮儀教育，提高禮儀素養(yǎng)意識(shí)

“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”將禮儀教育與中國(guó)傳統(tǒng)文化、國(guó)學(xué)經(jīng)典相結(jié)合，融會(huì)貫通，增設(shè)國(guó)學(xué)模塊，增強(qiáng)文化自信。通過(guò)“詩(shī)歌朗誦”、“演講比賽”、“辯論賽”等方式將禮儀知識(shí)、禮儀故事、禮儀傳承傳遞給同學(xué)們。禮儀教育不僅是學(xué)生行為規(guī)范的提高，更重要的是思想意識(shí)的升華，不是表面光鮮亮麗，更重要的是“慎獨(dú)”。自身修養(yǎng)的提高不是做表面功夫，而是內(nèi)心的洗滌。提高大學(xué)生禮儀修養(yǎng)可通過(guò)多種形式的校園文化活動(dòng)，例如“校園禮儀之星”選拔，“大學(xué)生藝術(shù)節(jié)”，“校園聯(lián)誼會(huì)”等等均可激發(fā)學(xué)生禮儀學(xué)習(xí)興趣。

4.3 開(kāi)設(shè)禮儀課程，禮儀教育與思政教育相結(jié)合

禮儀教育重在培養(yǎng)學(xué)生明禮、知禮、行禮，提高學(xué)生禮儀修養(yǎng)，做合格大學(xué)生。高校在開(kāi)設(shè)禮儀課程的同時(shí)，可與思政教育相結(jié)合。加強(qiáng)禮儀素質(zhì)教育，是促進(jìn)和提高大學(xué)生思想政治教育的有效途徑，二者相輔相成。思政教育引入禮儀教育，將文明禮儀宣講作為思政教育的一部分，在日常教學(xué)中潛移默化的影響學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生，提高學(xué)生道德品質(zhì)和道德修養(yǎng)。

4.4 重視教師禮儀培訓(xùn),提高教師的示范性作用

教師，學(xué)生的燈塔、引路人，教師職業(yè)對(duì)教師的人格、行為要求更高。為人師表，學(xué)生容易效仿老師并受老師行為影響，因此要重視老師的禮儀修養(yǎng)。一個(gè)具有高尚道德和高度自律的人本身就具有良好的形象與風(fēng)度，對(duì)于禮儀教師而言，為人師表、作風(fēng)正派，言傳身教是最基本的職業(yè)道德。禮儀教師不能局限于傳授禮儀知識(shí)，更要具備完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并經(jīng)常參加禮儀培訓(xùn)實(shí)踐，提升自身禮儀實(shí)踐能力，拓展禮儀知識(shí)，真正做到言傳身教、率先垂范。