營銷講堂：《績效管理》課程教學改革的探索

文/夏徽 （黑龍江外國語學院經(jīng)濟管理系）

《績效管理》是一門理論與實踐并重的課程。從理論意義上講，推進《績效管理》課程的教學改革，對完善人力資源管理專業(yè)課程體系的建設，有著不可或缺的作用。從實踐意義上講，高校培養(yǎng)的學生不能是只會紙上談兵的理論家，更要是有辯證思考能力，有實踐操作能力的實干家，這就需要在課程的學習中，讓學生有體驗感，增加學生的操作實踐能力。本文在分析目前《績效管理》課程現(xiàn)狀的基礎上，從改變、深化教學方式入手，提出一些自己的想法和嘗試。

《績效管理》是人力資源管理專業(yè)的專業(yè)核心必修課，通過課程學習要讓學生對績效管理有比較系統(tǒng)和全面的認識，了解和掌握績效管理的有關概念、方法及原理，掌握績效評價指標體系及其設計的方法，熟悉績效考評的程序，能夠利用所學知識分析績效問題，了解如何通過績效管理制度引導企業(yè)行為，掌握解決現(xiàn)實中企業(yè)有關績效管理方面問題的方法。是一門理論和實踐需要緊密聯(lián)系的課程，在整個課程體系的建設中承擔著重要的作用。

《績效管理》課程在人力資源管理專業(yè)課程體系的地位

阿基米德曾說過：給我一個支點，我就能撬動整個地球。那么，在人力資源管理專業(yè)課程體系中，績效管理就是那個支點?？冃Ч芾碓谡麄€人力資源管理體系中處于重要的地位，這一點突出的表現(xiàn)在績效管理與其他人力資源管理職能之間的關系上?？冃Ч芾碇械目己私Y(jié)果可以運用在人力資源管理的方方面面。作為人力資源專業(yè)的學生，學習并掌握績效管理的理論和技能，無論是對于專業(yè)知識體系的構(gòu)建，還是未來成為應用型人才都具有重要的意義。

《績效管理》課程的教學現(xiàn)狀

《績效管理》這門課程，對理論知識和實踐技能的要求都比較高。檢驗一門課程教學成果好壞的重要標準就是學生是否能夠?qū)W以致用，是否具有獨立思考，實踐操作的能力。所以，課程內(nèi)容設置是否能符合企業(yè)對人才的需求，教學形式上是否能將理論與實踐相結(jié)合，是教好《績效管理》課程的關鍵，而目前在課堂上普遍存在對理論知識和各種操作方法的分類介紹詳細，但在關鍵技術和應用環(huán)節(jié)上缺乏深入的解析。例如設計績效考核指標，學生只知道設計的步驟、流程和注意事項，但一旦要求學生獨立設計某崗位的績效指標，就無法進行下去；此外，學生在課堂的表現(xiàn)也差強人意，主要體現(xiàn)在班級學習狀態(tài)分層比較嚴重，課堂互動性沒有整體化，學生主動思考的意愿不強。具體表現(xiàn)在座位靠后的學生，學習狀態(tài)不佳，不愿參與到課堂的學習、討論等互動環(huán)節(jié)。

完善《績效管理》教學改革的若干對策

筆者作為一線教師，講授的課程有《績效管理》，針對上述在課程講授中發(fā)現(xiàn)的問題，在實際教學中已經(jīng)著手對課程進行初步的改革，具體的改革對策如下：

（一）利用案例將理論與實踐相結(jié)合

學習《績效管理》課程，就是為了使學生能夠解決企業(yè)實際存在的問題，我們既不能脫離專業(yè)知識直接進行實踐練習，也不能將課堂變成理論知識的傳聲筒，導入案例就可以較好的將兩者相結(jié)合。舉例來說，如果在講解知識點前沒有任何的導入環(huán)節(jié)，那么知識的輸入就變成了填鴨式，學生沒有思考的過程就接受了新知識，這并不利于應用型人才的培養(yǎng)?？冃Ч芾淼膶嵺`性很強，但由于各方條件的限制，我們不能將學生真實的代入職場，觀察人力資源部門職員的工作內(nèi)容。而案例分析則能夠幫助學生代入情景，使學生對知識的理解生動化。在案例的選擇和設置上需要注意幾點：首先，案例的及時更新，在信息加速的時代，企業(yè)每時每刻都可變化，昨天的真理很可能被今天推翻，而且無論是教師還是學生每天都會接收大量的信息，所以必須保證案例是在實效期內(nèi)；其次，案例要能貫穿知識點始終，要做到：導入案例--引發(fā)學生思考和興趣—引出知識點—用知識點解決案例中的問題或解釋發(fā)生問題的原因。

（二）創(chuàng)建學習小組自主互助學習

在以往的教學中，學生反映出一種現(xiàn)象：從聽課狀態(tài)看，學生都表示學會了，但一涉及到需要自己設計績效考核方案，設計關鍵績效指標等問題，就很難進行下去。針對這一問題，可以采用小組學習的模式，通過完成小組作業(yè)，提升學生溝通能力，分析解決問題的能力及團隊意識。對小組成員的分配采用抽簽隨機分配的形式，5-6人為一組。這種分配方式與學生自主分配最大的區(qū)別就是避免學生選擇熟悉要好的組員，導致的思維固化。并且從長遠考慮，在學生進入職場后，與什么樣的人合作也是沒有選擇的，所以需要適應與不同類型人的合作。在小組創(chuàng)建后，教師會按照教學計劃，定期布置小組作業(yè)。舉一個教學實例：在講解完關鍵績效指標后，要求大家以小組為單位，通過各種途徑收集信息并選擇一個企業(yè)，為其中某一個職位設計績效考核表，驗收作業(yè)分成兩部分，組內(nèi)設計績效考核表全過程的文稿以及小組的PPT演示，要求標注出每位組員的分工及工作內(nèi)容的權(quán)重，避免搭順風車。

（三）學以致用增加學生的參與感

績效管理在企業(yè)中的運用，就是如何通過績效計劃、績效考核、績效結(jié)果應用、績效改進等方面，提升員工的業(yè)績水平，促進企業(yè)整體績效的提升。以授課班級為單位，其中每一位學生都是班級組織中的成員，隨著教學環(huán)節(jié)的推進，采用任務模塊的形式，由學生自己設計自己的績效考核方案，當課程全部結(jié)束，每位學生都能夠形成一份完整的方案，由老師逐一進行批閱和點評，通過這種方式，讓學生參與到績效管理的實際中來。

總結(jié)

經(jīng)過初步教學改革的嘗試，《績效管理》課程的教學效果發(fā)生了明顯的變化，學生的主動參與性提高，實踐能力得到了鍛煉。教學改革并不是一朝一夕的事，我們還要在實際教學中不斷摸索，不斷進步。