基層人民銀行心理減壓?jiǎn)栴}探討

欒家鵬

【摘 要】隨著生活節(jié)奏的越來越快，各階層人們的壓力都在不斷增大。在這過程中，基層人民銀行的壓力也在不斷增大，只有減輕職工心理壓力，才能夠推動(dòng)基層人民銀行的向前發(fā)展，這也是加強(qiáng)思想政治工作的重要方法，是推動(dòng)基層人民銀行向前發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。本文就先?duì)基層人民銀行心理壓力的原因來進(jìn)行研究，然后說明基層人民銀行心理減壓方法。

【關(guān)鍵詞】基層人民銀行;心理減壓;問題

基層人們銀行的心理減壓主要就是對(duì)基層人民銀行員工中存在心理壓力大。需要進(jìn)行心理疏導(dǎo)人的減壓。以此來提高基層人民銀行心理健康意識(shí)，通過提升心理調(diào)適能力，建設(shè)心理知識(shí)科普，健康調(diào)查等多個(gè)方面的工作方法，進(jìn)而提升基層人民銀行員工減壓工作質(zhì)量，全面解決職工自身的壓力問題，在基層人民銀行構(gòu)建健康的心理減壓體系。

一、基層人民銀行心理壓力出現(xiàn)的原因

（一）時(shí)代性壓力

當(dāng)前的社會(huì)就是出于一個(gè)壓力的發(fā)展階段，社會(huì)價(jià)值、體系等的不同，在一定程度上都會(huì)給予個(gè)人心理壓力[1]。尤其在特別強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，社會(huì)市場(chǎng)成為社會(huì)中非常具有代表性的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)。基層人民銀行的職工在這樣的情況下，是有原則、有立場(chǎng)，但是隨著社會(huì)矛盾的不斷加大，不管是物質(zhì)還是精神都無法有效緩解當(dāng)前的心理壓力，長(zhǎng)時(shí)間的影響就會(huì)導(dǎo)致自身產(chǎn)生焦慮，對(duì)于自身的未來發(fā)展不明確。在這過程中，如果工作不順利，就會(huì)產(chǎn)生抵觸心理，進(jìn)而不利于自身的發(fā)展，再加上受到自身經(jīng)濟(jì)水平程度的影響，對(duì)于當(dāng)前的情況感到不滿。在信息充斥著我們生活的今天，人的意識(shí)正處于散漫、崩潰的階段，基層人民銀行的職工在不斷的灌入壓力，在壓力累積下，就會(huì)容易出現(xiàn)心理問題。

（二）環(huán)境壓力

基層人民銀行有著標(biāo)志性的建筑，配合我國(guó)的中央銀行共同發(fā)展。建筑自身都很有特點(diǎn)，這也是為保證財(cái)產(chǎn)安全提供準(zhǔn)備，職工在這過程中并沒有過多的活動(dòng)和空間，長(zhǎng)期的處于封閉、壓抑的狀態(tài)下，久而久之就存在一定的壓力，壓力的不斷堆積使得人精神的疲倦[2]。長(zhǎng)期已久的不斷工作，會(huì)讓職工積壓很多的情緒，使得職工的精神不高，無法保證工作效率。在日常工作中散漫、粗心等等，這些都被認(rèn)為是工作不積極，受到基層人民銀行管理人員的批評(píng)，產(chǎn)生極大的不滿情緒，進(jìn)而對(duì)工作不認(rèn)真，影響基層人民銀行的工作效率。

（三）工作壓力

職工對(duì)于工作疲倦就會(huì)有非常大的壓力，這會(huì)給人的心理健康造成非常大的影響，出現(xiàn)焦慮、壓力、失眠等等一系列的負(fù)面情緒。一旦出現(xiàn)這種情況，自身的能力就會(huì)有所下降，喪失工作熱情，對(duì)于工作的意義不再明確，時(shí)常的感覺到無法有效的勝任當(dāng)前的工作，嚴(yán)重的影響到自身的心理健康?；鶎尤嗣胥y行的智能細(xì)化，而且工作分配明確，重要的崗位都會(huì)明確到各個(gè)部門，專業(yè)化的分工就能很好的保證工作效率[3]。但是固定的工作模式，就會(huì)讓操作流程過于單一，雖然在這其中有計(jì)算機(jī)代替一部分的操作，但是長(zhǎng)期處在機(jī)械化勞動(dòng)下，就會(huì)導(dǎo)致職工除夕拿職業(yè)疲倦感，缺少發(fā)散思維。在一定的工作量下，如果在一定時(shí)間內(nèi)完成，就會(huì)在空余時(shí)間趕到厭煩。從心理學(xué)的角度來講，這是因?yàn)檫@段時(shí)間更加突出現(xiàn)實(shí)的存在感，會(huì)容易讓人迷失方向。人們對(duì)于心理壓力的關(guān)注并不多，一旦積壓的過多，就會(huì)引發(fā)一系列心理問題，進(jìn)而無法保證工作效率。

二、基層人民銀行心理減壓方法

（一）建立相應(yīng)的減壓室

根據(jù)當(dāng)前基層人民銀行的情況來看，可以結(jié)合自身的情況建立相應(yīng)的減壓室，這也就相當(dāng)于心理診室，需要基層人民銀行能夠有獨(dú)立的房間，相應(yīng)的裝修風(fēng)格，會(huì)投入一定的成本，這可能對(duì)于一些基層人民銀行來說有著一定的壓力[4]。針對(duì)這種情況，基層人民銀行就可以在自身?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，建立職工心理減壓服務(wù)中心，在這其中適當(dāng)?shù)奶砑訙p壓器材，以此來作為職工的減壓空間。還有就是基層人民銀行利用自身現(xiàn)有的資源在網(wǎng)上建立減壓服務(wù)欄目，進(jìn)一步消除職工的壓力。最后，在基層人民銀行條件成熟后，就可以真正的獨(dú)立建設(shè)心理減壓室，和相關(guān)的志愿者共同開展心理科普、體驗(yàn)等等活動(dòng)。在開始這樣活動(dòng)的條件就是職工對(duì)于心理、精神等等概念能夠有所了解，這樣才能夠真正發(fā)揮自身的價(jià)值。

（二）處理好在心理減壓過程中的信息隱私

想要真正的實(shí)現(xiàn)減壓，基層人民銀行在心理減壓過程中，就一定會(huì)接觸到職工自身的信息、隱私等等，那么就需要保證對(duì)這些信息要具有較高的保密要求。在合理使用后，應(yīng)該對(duì)這些信息采取保護(hù)措施。因?yàn)槿绻Ｗo(hù)不好，就會(huì)導(dǎo)致心理減壓工作不能夠有效的發(fā)揮自身的價(jià)值。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，所以，在利用維信、微博等工具時(shí)，就需要注重隱秘性，可以在這過程中采取必要的管理。在開始進(jìn)行心理減壓服務(wù)時(shí)，還是應(yīng)該以實(shí)際情況為主，這樣才能夠更好的保護(hù)職工的信息，也能夠很好的環(huán)節(jié)職工的心理緊張情緒。

（三）處理好心理減壓人員和志愿者的關(guān)系

對(duì)于基層人民銀行的心理減壓服務(wù)，應(yīng)該有具有相應(yīng)資格的心理咨詢師，對(duì)于普通的志愿者應(yīng)該不用限制資格[5]。但是，對(duì)于志愿者隊(duì)伍的組織要具有一定的層次性，保證志愿者能夠具有一定的經(jīng)驗(yàn)，而且團(tuán)隊(duì)具有多層次、多樣性的特點(diǎn)，更好的滿足不同人的心理減壓服務(wù)。對(duì)于志愿者身份也應(yīng)該選擇普通職工，使得心理減壓工作能夠和現(xiàn)實(shí)的生活有著一定的聯(lián)系，避免因?yàn)殡`屬關(guān)系或者是其它關(guān)系而影響心理減壓效果，要保證心理減壓工作的目的正確，確保心理減壓能夠幫助基層人民銀行職工進(jìn)行減壓，而在這過程中不受到外界因素的影響。

（四）處理好心理減壓和個(gè)性之間的聯(lián)系

對(duì)于基層人民銀行來說，要適當(dāng)?shù)臑閱T工普及心理檢查內(nèi)容、知識(shí)等，但是在這過程中因?yàn)樾睦韷毫γ總€(gè)人都有所不同，同樣的基層人民銀行，但是受到生活環(huán)境、地位、經(jīng)濟(jì)等多個(gè)方面的影響，這些都可能會(huì)影響到職工應(yīng)該接受哪種程度的心理減壓，經(jīng)濟(jì)壓力大、地位低就可能產(chǎn)生的壓力更大。對(duì)于基層人民銀行的心理減壓工作，需要根據(jù)人自身的實(shí)際情況來進(jìn)行，在日常工作過程中，更加要重視對(duì)中國(guó)心理健康的引導(dǎo)，幫助職工解決心理壓力[6]。

（五）拓展個(gè)性化心理減壓

因?yàn)樾睦韷毫?huì)隨著個(gè)人差異化特點(diǎn)的影響，每個(gè)人的生活有著很大的差異，因?yàn)樗谌后w不同，受到的影響也都不一樣。在這樣的情況下，就會(huì)導(dǎo)致個(gè)體在接受心理減壓過程中有所不同?；鶎尤嗣胥y行的心理減壓工作不僅僅需要解決共性壓力，還需要解決個(gè)性化壓力。針對(duì)每位職工自身的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)個(gè)性化的心理減壓服務(wù)。真正的將心理減壓落實(shí)到實(shí)處，幫助職工實(shí)現(xiàn)減壓。對(duì)于不同人來說，也要采取更加適合的方法，避免發(fā)生沖突。

三、結(jié)語

總而言之，在壓力越來越大的今天，就更加需要做好心理減壓工作，基層人民銀行更是如此，需要根據(jù)職工自身的實(shí)際情況，采取相應(yīng)的措施，進(jìn)而來做好相應(yīng)的減壓工作，更好的改善職工的心理問題，這樣才能夠提高工作效率。

【參考文獻(xiàn)】

[1]陳英梅，姜靜文.中國(guó)銀行業(yè)壓力測(cè)試的現(xiàn)狀以及在商業(yè)銀行中的運(yùn)用——以中國(guó)建設(shè)銀行為例[J].中國(guó)商論，2019（16）：68-69.

[2]羅溦雪. 轉(zhuǎn)型期商業(yè)銀行員工壓力管理策略研究[D].江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，2019.

[3]于珊珊. 銀行員工工作壓力對(duì)工作績(jī)效和心理狀態(tài)的影響研究[D].哈爾濱工業(yè)大學(xué)，2018.

[4]趙聰聰.人民銀行心理減壓服務(wù)工作研究——來自云南地域特色視角的透視[J].時(shí)代金融，2017（33）：258-260.

[5]殷海峰.基層央行職工心理壓力狀況分析及減壓路徑探析——以中國(guó)人民銀行寧波市中心支行為例[J].企業(yè)改革與管理，2017（17）：62-63+88.

[6]張俊文.人民銀行心理減壓服務(wù)工作研究[J].時(shí)代金融，2017（08）：207-208.