以口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)為載體的大學(xué)生志愿服務(wù)體系的構(gòu)建嘗試
——以湖北醫(yī)藥學(xué)院口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)為例

吳卉，雷婷

（湖北醫(yī)藥學(xué)院，湖北十堰 42000）

口腔醫(yī)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)有利于鍛煉口腔專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐技能。我校口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)大學(xué)生一直在開展與專業(yè)相關(guān)的志愿服務(wù)活動(dòng)，比如：愛牙日社區(qū)義診、在幼兒園為小朋友開展口腔健康知識(shí)宣講、在養(yǎng)老院為老年人進(jìn)行口腔檢查等。雖然這些活動(dòng)發(fā)揮了學(xué)生口腔專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，但是目前的活動(dòng)都是零散的沒有形成體系，絕大多數(shù)志愿者來自高年級(jí)，而且志愿者大都為固定成員，覆蓋面不廣。因此，該?？谇会t(yī)學(xué)專業(yè)教學(xué)辦、輔導(dǎo)員聯(lián)合附屬醫(yī)院口腔科醫(yī)生根據(jù)口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)不同年級(jí)的特點(diǎn)，嘗試如何更有效地把口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)融入大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)中，進(jìn)行了以口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)為載體的大學(xué)生志愿服務(wù)體系構(gòu)建的嘗試。

1 將口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)與大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)合的意義

1.1 適應(yīng)我國口腔醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的有力教育舉措

隨著社會(huì)的發(fā)展，口腔醫(yī)療服務(wù)已經(jīng)由“單純治療型”向“預(yù)防保健型”轉(zhuǎn)變，以“社區(qū)為基礎(chǔ)”的口腔健康工作是未來口腔醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。以口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)為載體的大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容是向群眾傳播口腔保健知識(shí)，活動(dòng)地點(diǎn)大多在社區(qū)、幼兒園、中小學(xué)、養(yǎng)老院、廣場(chǎng)等人群聚集地區(qū)，活動(dòng)時(shí)間靈活有延續(xù)性，這一舉措適應(yīng)了我國口腔醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。

1.2 給予學(xué)生更多的口腔實(shí)踐操作鍛煉機(jī)會(huì)

口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)本科生學(xué)制五年，在校期間主要學(xué)習(xí)口腔醫(yī)學(xué)的基本理論和基本知識(shí)，需要掌握口腔醫(yī)學(xué)的基本理論和臨床操作技能，畢業(yè)后主要在各級(jí)綜合醫(yī)院、口腔?？漆t(yī)院及地方牙病防治機(jī)構(gòu)從事口腔常見病、多發(fā)病的診治、修復(fù)和預(yù)防工作。口腔專業(yè)學(xué)生的理論課程學(xué)習(xí)占據(jù)了四年的時(shí)間，實(shí)習(xí)只有一年的時(shí)間，再除去考研和找工作的時(shí)間，學(xué)生用于口腔臨床實(shí)踐的時(shí)間很少。因此，將口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)與大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)合可以彌補(bǔ)臨床實(shí)踐時(shí)間不足，增加學(xué)生日常進(jìn)行口腔實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)，提高學(xué)生實(shí)踐技能水平。

1.3 培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)

口腔醫(yī)學(xué)教育的目的是培養(yǎng)具有良好職業(yè)素質(zhì)的未來的口腔醫(yī)生。中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)教育委員會(huì)制定的 《本科口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)達(dá)到的基本要求》中指出口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)“具有與病人及其家屬進(jìn)行有效交流的能力和與醫(yī)生、護(hù)士及其他醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員交流溝通的能力”，還能夠“對(duì)病人和公眾進(jìn)行有關(guān)健康生活方式、疾病預(yù)防等方面知識(shí)的宣傳教育”。大學(xué)生運(yùn)用口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，在活動(dòng)中與帶教醫(yī)生、護(hù)士和其他同學(xué)協(xié)作宣傳口腔健康知識(shí)，與各個(gè)年齡段的群眾進(jìn)行口腔檢查的溝通，這可以鍛煉口腔醫(yī)學(xué)本科生的語言表達(dá)、醫(yī)患溝通、醫(yī)護(hù)協(xié)作等綜合能力，是促進(jìn)口腔醫(yī)學(xué)本科生畢業(yè)時(shí)達(dá)到國家的基本要求的有效手段。

1.4 培養(yǎng)學(xué)生的醫(yī)學(xué)人文精神

醫(yī)學(xué)生誓言是每一個(gè)醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生必須踐行的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，高校培養(yǎng)口腔醫(yī)學(xué)生的過程就是教育學(xué)生踐行醫(yī)學(xué)生誓言的過程。學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)通過義診、支教、獻(xiàn)愛心、慰問、救助、服務(wù)等形式培養(yǎng)大學(xué)生奉獻(xiàn)友愛互助進(jìn)步的志愿服務(wù)精神，這種精神也是醫(yī)學(xué)生必須具備的人文精神。

2 以口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)為載體的大學(xué)生志愿服務(wù)體系的構(gòu)建過程

2.1 組建口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

為了更好地將口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)融入志愿服務(wù)活動(dòng)中，該校組建了指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員由教學(xué)辦教師、各年級(jí)輔導(dǎo)員、附屬醫(yī)院口腔科醫(yī)生組成。

教學(xué)辦教師和輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的制定和實(shí)施。首先，教學(xué)辦教師和輔導(dǎo)員一起擬定出將口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)與大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)合的主題，接著根據(jù)主題擬定出一系列的活動(dòng)方案。附屬醫(yī)院口腔科醫(yī)生是團(tuán)隊(duì)的技術(shù)顧問，他們負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行口腔專業(yè)知識(shí)傳授和技能操作培訓(xùn)，在活動(dòng)中為學(xué)生的專業(yè)技術(shù)把關(guān)。

2.2 擬定突出口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)特色的志愿服務(wù)活動(dòng)方案

我們結(jié)合口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)特點(diǎn)和志愿服務(wù)活動(dòng)形式擬定了三個(gè)活動(dòng)主題，分別是口腔科醫(yī)生小助手、口腔健康知識(shí)微講堂、口腔義診。每個(gè)主題都又可以衍生出很多活動(dòng)方案。

口腔科醫(yī)生小助手是學(xué)生到醫(yī)院口腔科擔(dān)任志愿者?？谇豢圃诠?jié)假日期間的患者量要多于工作日?？谇豢漆t(yī)生小助手的活動(dòng)時(shí)間可以放在周末、端午節(jié)、中秋節(jié)、寒暑假等節(jié)假日里，大學(xué)生志愿者在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)為患者解答疑問，還有的在醫(yī)生身邊幫忙，把拔牙、樹脂充填、正畸等治療后的注意事項(xiàng)告知患者。每次活動(dòng)可以增加一些創(chuàng)意，如可以根據(jù)不同節(jié)日特點(diǎn)，向患者贈(zèng)送印制有口腔健康知識(shí)的扇子、手機(jī)殼、鑰匙扣等禮品。

口腔健康知識(shí)微講堂是學(xué)生把所學(xué)的口腔專業(yè)知識(shí)整理成微講座，每次講座大約10 min左右，內(nèi)容涉及正確刷牙方法、如何防齲、老年人口腔健康保健等廣大市民喜聞樂見而且淺顯易懂的題目。大學(xué)生志愿者們把講座內(nèi)容爛熟于心，在志愿活動(dòng)開展的過程中，不管是教室、社區(qū)、街道、公園等任何場(chǎng)所都可以隨時(shí)開講，把微講堂建設(shè)成流動(dòng)的口腔健康知識(shí)傳播站。

口腔義診是大學(xué)生志愿者和口腔科醫(yī)生一起到社區(qū)、養(yǎng)老院、幼兒園、廣場(chǎng)、鄉(xiāng)村等場(chǎng)所為市民進(jìn)行口腔檢查。志愿者們重點(diǎn)關(guān)注幼兒、留守兒童、老人、貧困戶等特殊群體。一方面團(tuán)隊(duì)在兒童節(jié)、愛牙日、重陽節(jié)等節(jié)日里實(shí)行固定義診，另一方面團(tuán)隊(duì)把義診活動(dòng)做成常態(tài)化持續(xù)開展。

2.3 編制學(xué)期志愿服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃表

為了保證志愿服務(wù)活動(dòng)的前瞻性和常態(tài)化，我們團(tuán)隊(duì)在每學(xué)期末開會(huì)編制新學(xué)期志愿服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃表。

編制計(jì)劃表重點(diǎn)關(guān)注3個(gè)方面，新學(xué)期課程表、特殊節(jié)日、活動(dòng)主題均衡性。新學(xué)期課程表可與幫助我們了解各班級(jí)上課情況，從而有利于選擇不同年級(jí)的課余時(shí)間，便于安排合適的活動(dòng)時(shí)間。在特殊節(jié)日開展活動(dòng)有利于提高活動(dòng)的時(shí)效性和關(guān)注度，比如：六一兒童節(jié)到幼兒園為小朋友宣傳口腔健康知識(shí)、八一建軍節(jié)到軍分區(qū)干休所為老紅軍進(jìn)行口腔健康檢查、愛牙日到人民廣場(chǎng)舉行口腔義診等。為了保證活動(dòng)主題豐富多樣，團(tuán)隊(duì)要把到幼兒園、養(yǎng)老院、人民廣場(chǎng)、鄉(xiāng)村等地開展的不同活動(dòng)均勻安排在每學(xué)期的計(jì)劃表里，確保每學(xué)期活動(dòng)新鮮均衡。

2.4 搭建結(jié)構(gòu)合理的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)

志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)合理一是高低年級(jí)搭配合理，二是學(xué)生參與度合理。

由于大三年級(jí)以上的口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生已經(jīng)掌握了一定量的口腔理論和實(shí)踐技能知識(shí)，他們是志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的主力軍。雖然低年級(jí)學(xué)生還沒有學(xué)習(xí)過口腔專業(yè)知識(shí)，但是我們必須要引導(dǎo)他們從入校開始就接觸臨床，獲得口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。因此，團(tuán)隊(duì)里要有低年級(jí)學(xué)生加入，高低年級(jí)學(xué)生形成傳幫帶的梯隊(duì)。

為了不使志愿活動(dòng)變成一些熟面孔的重復(fù)性活動(dòng)，我們要在平時(shí)做好隊(duì)員的新老更替，還有志愿者的覆蓋面。我們的做法將口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)志愿服務(wù)活動(dòng)列為學(xué)生必須完成的一門限定選修課，學(xué)生必須按照要求完成相應(yīng)的活動(dòng)獲得學(xué)分，才可以達(dá)到畢業(yè)要求。

每學(xué)期期末，指導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)和志愿隊(duì)的學(xué)生干部根據(jù)編制新學(xué)期志愿服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃表，把大一至大四年級(jí)的口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生分成若干小隊(duì)，每個(gè)隊(duì)伍里都是大一至大四年級(jí)的學(xué)生相互搭配，每個(gè)隊(duì)伍負(fù)責(zé)其中的某幾項(xiàng)活動(dòng)，每次活動(dòng)由1名教師輪流指導(dǎo)。新學(xué)期，每個(gè)隊(duì)伍按照計(jì)劃參加對(duì)應(yīng)活動(dòng)。為了檢查活動(dòng)效果，我們給每位學(xué)生發(fā)放了1本志愿服務(wù)活動(dòng)記錄本，學(xué)生記錄下自己的活動(dòng)內(nèi)容，還必須配上一定數(shù)量的服務(wù)對(duì)象簽名、本人現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)照片等證明材料，最后由隊(duì)長收齊交給指導(dǎo)教師批改。期末，教師公布該學(xué)期每位志愿者的評(píng)分結(jié)果。

2.5 定期開展口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

將口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)與大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)合必須要以專業(yè)的口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)?？谇会t(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生們的知識(shí)水平參差不齊，尤其在口腔專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備、醫(yī)患溝通、口腔技能操作等方面是個(gè)初學(xué)者，活動(dòng)中處理問題不當(dāng)就會(huì)影響志愿服務(wù)活動(dòng)的社會(huì)效應(yīng)。因此，我們必須定期對(duì)學(xué)生開展口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

我們根據(jù)活動(dòng)項(xiàng)目把培訓(xùn)內(nèi)容分為醫(yī)患溝通、不同年齡段常見的口腔預(yù)防知識(shí)、常見的口腔檢查等。每學(xué)期都會(huì)開設(shè)培訓(xùn)課，時(shí)間安排在周末，大一至大四年級(jí)學(xué)生都必須修完所有的培訓(xùn)課，授課教師會(huì)根據(jù)學(xué)生考勤和作業(yè)給予分?jǐn)?shù)。只有分?jǐn)?shù)合格的學(xué)生，才能參加志愿服務(wù)活動(dòng)。不合格的學(xué)生必須參加下一次的培訓(xùn)課學(xué)習(xí)，直到考核合格。

2.6 定期考核志愿者專業(yè)知識(shí)水平

我們開展口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)志愿服務(wù)活動(dòng)的目的是培養(yǎng)學(xué)生的醫(yī)學(xué)人文精神和提高學(xué)生的職業(yè)技能。因此，我們必須定期考核志愿者專業(yè)知識(shí)水平，以此來檢驗(yàn)活動(dòng)效果是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

由于學(xué)生們?cè)趨⒓优嘤?xùn)時(shí)，已經(jīng)通過了考核。我們后期的考核由活動(dòng)表現(xiàn)和期末考試兩部分組成?；顒?dòng)表現(xiàn)由每次的指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)、服務(wù)對(duì)象反饋予以評(píng)分，期末考試是在每學(xué)期期末活動(dòng)全部結(jié)束后，指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)根據(jù)本學(xué)期活動(dòng)中涉及的口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)命題，考核全體志愿者知識(shí)掌握情況。

3 結(jié)語

目前，該校進(jìn)行的以口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)為載體的大學(xué)生志愿服務(wù)體系的構(gòu)建嘗試取得了一定的效果，大部分學(xué)生反映強(qiáng)化了口腔理論知識(shí)學(xué)習(xí)和技能操作能力訓(xùn)練，尤其是低年級(jí)學(xué)生反映通過活動(dòng)提前對(duì)口腔醫(yī)生這一職業(yè)有了感性認(rèn)識(shí)。但是，活動(dòng)也出現(xiàn)了一些問題，比如：學(xué)生之前積極性高，活動(dòng)后期就會(huì)倦??；活動(dòng)主題比較固定，缺乏創(chuàng)意，學(xué)生的新鮮感降低等。我們會(huì)在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)積極向其他高校的優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，力爭把這一活動(dòng)體系做得更加完善。