韓國博物館或展覽館文化創(chuàng)意產(chǎn)品經(jīng)營策略探析

賀琳

（阜陽師范學(xué)院，安徽阜陽 236037）

文化創(chuàng)意產(chǎn)品也可以簡稱為文創(chuàng)產(chǎn)品，這種產(chǎn)品隨著社會發(fā)展融合了文化創(chuàng)意之后產(chǎn)生出來的。文化和創(chuàng)意是文化創(chuàng)意產(chǎn)品的重要元素。而融合了博物館文化元素，具有博物館特色的產(chǎn)品就是博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品。這種產(chǎn)品具有博物館特色，具有一定的知識性，污染度較低的特點(diǎn)。狹義來說，文化創(chuàng)意產(chǎn)品可以指具體的商品，包括各種工藝品，生活用品，禮品，電子產(chǎn)品，甚至是文物復(fù)制品等，這些可以售賣的物品。廣義來說，文化創(chuàng)意產(chǎn)品包括利用博物館而進(jìn)行開發(fā)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，如主題講座，知識競賽，課題研究，旅游開發(fā)等，根據(jù)目前博物館的發(fā)展形勢，主要分析前者。

對于博物館的發(fā)展，文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)有著重要意義。博物館不僅珍藏著人類文化遺產(chǎn)實(shí)物，還承擔(dān)著提供知識資源，學(xué)術(shù)教育，和藝術(shù)欣賞的作用。從經(jīng)濟(jì)價(jià)值上看，博物館應(yīng)當(dāng)面向旅游業(yè)，吸引其他國家了解本國的文化內(nèi)涵。由此可以看出，文化創(chuàng)意產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售并不是為了盈利，而是讓更多的人了解關(guān)于文化傳承的知識，這也是一種將博物館與大眾生活聯(lián)系在一起的手段，觀賞者在欣賞藏品之后購買相關(guān)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品可以更了解博物館想要傳遞和展示給大眾的文化信息，并且當(dāng)觀賞者把產(chǎn)品帶到博物館之外，可以讓更多的人了解欣賞這種文化。博物館正常運(yùn)行，需要很多經(jīng)費(fèi)支持，不能過分依賴政府扶持，韓國的博物館早已開始擴(kuò)展經(jīng)費(fèi)的來源，其中重要的一項(xiàng)就是文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)和銷售，韓國某博物館的資金來源中最重要的一個(gè)就是經(jīng)營文化創(chuàng)意產(chǎn)品的收入，占博物館運(yùn)營總成本的28%左右。分析文化創(chuàng)意產(chǎn)品的銷售情況可以了解市場中大眾對博物館的態(tài)度。顧客是上帝，重視顧客并且設(shè)計(jì)出完美的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，博物館才會更優(yōu)秀，能有更好的發(fā)展，忽略大眾的需求則未來的發(fā)展經(jīng)難以進(jìn)行。

韓國博物館經(jīng)營的重要任務(wù)是文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)和銷售，不管是大型博物館還是小型博物館，所擁有的文化創(chuàng)意產(chǎn)品都種類繁多，藝術(shù)氣息濃厚，具有紀(jì)念意義，使得參觀者購買踴躍，產(chǎn)生了很大的影響力。韓國博物館注重引入優(yōu)秀人才和新型經(jīng)營理念，以及政府、企業(yè)、媒體的多方共同合作，共同實(shí)現(xiàn)博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的積極向上發(fā)展。在韓國，文化創(chuàng)意產(chǎn)品收入占很大比重，在各大博物館內(nèi)、各城市飛機(jī)場、大型購物商場都設(shè)有博物館商店，并有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)購物平臺。博物館商店在韓國被稱為“最重要的展廳”，可以說，韓國博物館發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已成為一個(gè)地區(qū)甚至一個(gè)國家吸引文化關(guān)注及經(jīng)濟(jì)增長的新標(biāo)志，在拉動經(jīng)濟(jì)增長的同時(shí)，提升了博物館以及整個(gè)國家的文化軟實(shí)力。

1 融合使用價(jià)值和審美價(jià)值經(jīng)營文創(chuàng)產(chǎn)品

韓國對于文化創(chuàng)意產(chǎn)品的研發(fā)，大部分遵循從產(chǎn)品中獲得靈感的原則，注重文化創(chuàng)意產(chǎn)品的細(xì)節(jié)的開發(fā)，靈感來自博物館的自身的收藏品，特別是一些有傳奇色彩，故事性強(qiáng)或者是具有藝術(shù)氣息的收藏品。因此，每個(gè)博物館開發(fā)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品都具有自身獨(dú)特的本館特色，開發(fā)出的文化創(chuàng)意產(chǎn)品往往還附有說明卡片，講述該產(chǎn)品的開發(fā)緣由和其中的故事，還有與博物館的聯(lián)系，讓參觀者在購物的同時(shí)學(xué)習(xí)了文化知識，了解文化創(chuàng)意產(chǎn)品背后的故事并分享給更多的人。一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值主要體現(xiàn)在審美價(jià)值和使用價(jià)值兩方面，與產(chǎn)品自身的價(jià)格高低沒有關(guān)系，文化創(chuàng)意產(chǎn)品也是如此。所有文化創(chuàng)意產(chǎn)品都是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)制作的，不僅制作細(xì)致，設(shè)計(jì)感出眾，而且包裝上也有很多小驚喜的創(chuàng)意，這些說明了在開發(fā)過程中重視文創(chuàng)產(chǎn)品的審美價(jià)值。

文化創(chuàng)意產(chǎn)品除了擁有審美價(jià)值之外，還有使用價(jià)值，韓國博物館開發(fā)了一系列與人們生活相關(guān)的可以使用的日常生活用品，如瓷器、裝飾品、賀卡等。由于這些產(chǎn)品都具有博物館特色，因此深受參觀者的喜歡。

韓國博物館注重以人為本，開發(fā)差異化的文化創(chuàng)意產(chǎn)品以滿足不同消費(fèi)群體的需求。韓國博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)并非完全依靠博物館自身的力量，往往是將不同類型的產(chǎn)品分別外包給不同專業(yè)公司完成，搭建起專業(yè)性的交流合作平臺。為博物館和廠商的合作提供平臺，形成一個(gè)體系成熟、分工明確的文化創(chuàng)意產(chǎn)品生產(chǎn)鏈。對于博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)，甚至還有博物館商店，會在一些大型商場與經(jīng)濟(jì)水平高的城市設(shè)立博物館商店，不僅獲得經(jīng)濟(jì)利益還可以擴(kuò)大博物館的社會影響力，實(shí)現(xiàn)了博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的教育價(jià)值。甚至有的博物館還成立了一個(gè)專門與廠商合作的組織，博物館可通過這個(gè)組織來尋找設(shè)計(jì)者和生產(chǎn)者，廠商可以通過該組織將自己的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)向博物館進(jìn)行推廣。共同向國際市場推進(jìn)。

2 利用韓國博物館文化特色經(jīng)營文創(chuàng)產(chǎn)品

文化產(chǎn)業(yè)以文化為主要資源，通過一些營銷手段為消費(fèi)者提供精神文化產(chǎn)品和服務(wù)，最終目的就是滿足人們的精神需求。文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)博物館商店的裝修色劑，書籍出版，檔案管理等各方面及負(fù)責(zé)的人力進(jìn)行培訓(xùn)，并且設(shè)立不同類型的專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)來鼓勵(lì)各方面的負(fù)責(zé)人員。

博物館的文化產(chǎn)業(yè)就是以博物館為主要資源，進(jìn)行文化創(chuàng)意產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)的一種產(chǎn)業(yè)，具有以下幾種特征，第一種涵蓋范圍廣，并且內(nèi)容豐富，人類文化遺產(chǎn)與大眾建立起文化的橋梁，是通過博物館來實(shí)現(xiàn)的，博物館的存在，使文化資源得到保護(hù)和尊重，以及可持續(xù)利用，韓國博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的發(fā)展并不是完全依靠博物館自身的資源，而是根據(jù)產(chǎn)品的不同于不同專業(yè)的公司合作完成的，擁有一個(gè)完整的體系和成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，韓國博物館對經(jīng)營的文化創(chuàng)意產(chǎn)品分類格外詳細(xì)。首先，大概分為配件紀(jì)念品，包裝，便利品，電子產(chǎn)品和其他這幾大類，而每一個(gè)大的分類下，還有很多小的分類，如手工藝品，有可能是小的裝飾品，也有可能是大的家具用品。并且不僅包括這些有型的產(chǎn)品，也包括與經(jīng)營文化創(chuàng)意產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)，如說產(chǎn)品開發(fā)，平面設(shè)計(jì)等，嚴(yán)格的專業(yè)化有益于產(chǎn)品制作的精致。

結(jié)構(gòu)完整并且有體系性，博物館的功能是為社會大眾提供了精神文化產(chǎn)品和服務(wù)，博物館的文化產(chǎn)業(yè)通過兩方面體現(xiàn)了體系性，一是指的業(yè)務(wù)功能結(jié)構(gòu)的完整性，另外一個(gè)是指其結(jié)構(gòu)龐大并且復(fù)雜。博物館的結(jié)構(gòu)完整性決定了博物館文化產(chǎn)業(yè)自成的體系。

涉足的文化不同且漸進(jìn)性強(qiáng)，博物館在不同的產(chǎn)業(yè)中文化投入量是不一樣的，高文化投入意味著博物館文化歷來的積累和加強(qiáng)，只有這樣才能影響外圍產(chǎn)業(yè)，帶動博物館產(chǎn)業(yè)鏈形成。比如，對兒童產(chǎn)品的投入，開發(fā)關(guān)于兒童的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，如書籍和玩具等產(chǎn)品，專門針對兒童，他們能夠從小就接觸高素質(zhì)文化知識，接受更好的教育。

3 采用主動式多渠道模式經(jīng)營文創(chuàng)產(chǎn)品

韓國博物館利用人們現(xiàn)有的生活方式和生產(chǎn)方式，對文化創(chuàng)意產(chǎn)品進(jìn)行了創(chuàng)新，順應(yīng)時(shí)代潮流，與時(shí)俱進(jìn)。從被動服務(wù)轉(zhuǎn)向主動式服務(wù)，從單純的線下實(shí)體模式轉(zhuǎn)化為多元化模式，從單一的復(fù)制品轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂胁┪镳^本館特色的系列產(chǎn)品，從單一的地方性經(jīng)營模式轉(zhuǎn)化為聯(lián)合經(jīng)營模式，多方面全方位發(fā)展。韓國的博物館不像傳統(tǒng)的博物館采用的是被動式服務(wù)，韓國博物館主動將博物館文化教育向更加廣闊的區(qū)域傳播，主動開發(fā)博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品，并且將博物館文化所傳承的精神建立在產(chǎn)品之上，傳遞給更多的參觀者，努力為有需求的社會大眾提供服務(wù)。另外，韓國博物館也利用了互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率高的特點(diǎn)和互聯(lián)網(wǎng)成熟的技術(shù)，將文化創(chuàng)意產(chǎn)品從線下實(shí)體店發(fā)展為線上與線下相結(jié)合，擴(kuò)大影響范圍，增加銷售量。線上推廣有助于設(shè)立博物館的官方網(wǎng)站，讓更多的人了解博物館文化內(nèi)涵。同時(shí)，還可以推廣文化創(chuàng)意產(chǎn)品，利用網(wǎng)絡(luò)媒介吸引更多的人主動宣傳文化創(chuàng)意產(chǎn)品，增加購買率，并且線上支付更加方便客戶挑選及購買。

韓國博物館經(jīng)常舉行各種創(chuàng)意征集活動，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中注重博物館特色，將韓國特色文化與現(xiàn)代流行元素融合在一起，充分發(fā)揮博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的營銷效果，獲得更多的關(guān)注。博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品不是只靠一己之力來經(jīng)營，而是與其他相關(guān)行業(yè)尋求商業(yè)合作，追求共同發(fā)展，博物館與其他政府性福利性機(jī)構(gòu)或者企業(yè)單位合作，實(shí)現(xiàn)深層次的發(fā)展。博物館還會成立針對文化創(chuàng)意產(chǎn)品專業(yè)團(tuán)隊(duì)。由專業(yè)人士負(fù)責(zé)文化，創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制作。

4 結(jié)語

韓國博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的經(jīng)營策略成熟完整，反映了韓國自身民族特色的文化，產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展完全，專業(yè)人才得到了發(fā)揮的空間，并且也得到了政府的大力支持，激發(fā)了博物館的內(nèi)在活力，博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品得到發(fā)展。得到了精神方面的滿足，提高自身文化素養(yǎng)。對社會的發(fā)展有很大意義。值得我國博物館開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品借鑒和學(xué)習(xí)。