和對手做好鄰居

孫紅旗

在中國，肯德基和麥當(dāng)勞總喜歡開在一起，俗話說“一山難容二虎”，這對“老冤家”又是怎么回事兒呢？

早在1987年11月，當(dāng)肯德基在中國北京開設(shè)第一家分店時，麥當(dāng)勞的首席執(zhí)行官坎塔盧普便坐不住了，他不甘落后，也盤算著想盡快打開中國市場。但是因?yàn)閷b遠(yuǎn)的中國不了解，他還是猶豫了，遲遲不敢貿(mào)然從事。他找到當(dāng)時麥當(dāng)勞的營銷總監(jiān)貝爾商量，想征求一下他的意見。沒想到貝爾極力反對，他說，中國雖然是人口大國，但是經(jīng)濟(jì)條件落后，人們根本消費(fèi)不起“洋快餐”，消費(fèi)群還很不成熟。另外，要想在中國開分店，就需要一批“中國通”來打理，前期的培訓(xùn)、市場調(diào)查、選址等費(fèi)用巨大，實(shí)在是很不劃算。就這樣坎塔盧普的計(jì)劃被擱淺了，這一年是1990年。

可是坎塔盧普是一個倔強(qiáng)的人，他始終沒有放棄自己的想法。他利用空閑時間，收集了大量關(guān)于中國的人文資料，通過認(rèn)真翻閱，了解中國人民的意識形態(tài)。同時他還結(jié)交了許多留美的“中國通”，和他們交朋友了解中國的風(fēng)土人情等等。經(jīng)過一年的“充電”后，他對打開中國市場信心倍增。萬事俱備只欠東風(fēng)?。?991年年底他召集麥當(dāng)勞董事們召開了一個董事會。會上他把想在肯德基旁邊開設(shè)一家分店的想法和盤托出，董事們一聽都極力反對。他們認(rèn)為同行是冤家，一對冤家將店開在一起那不是自找沒趣嗎！況且肯德基已經(jīng)在中國深得人心，我們再擠在一起，那不是拿錢打水漂兒嗎？

可是坎塔盧普卻不這樣認(rèn)為，他力排眾議說，我們不妨反過來想一想，肯德基在中國打拼了四年多，已經(jīng)形成了一個“洋快餐”的消費(fèi)圈，麥當(dāng)勞的消費(fèi)定位和肯德基一樣，都是銷售“洋快餐”的，這個消費(fèi)圈也是我們所需要的。況且肯德基在選店址的時候已經(jīng)非常細(xì)致，我們就沒有必要再花費(fèi)人力財(cái)力去做市場調(diào)查和選址了。這樣算下來，可以省去不少的前期費(fèi)用，我們何樂而不為呢？坎塔盧普耐心細(xì)致的解說，最終打動了董事們，董事會一致通過他的方案。

坎塔盧普推薦他的“中國通”朋友曾啟山為中國首席執(zhí)行官，在他的協(xié)助下，終于于1992年4月在北京開設(shè)了第一家麥當(dāng)勞分店，店址緊鄰肯德基。果然不出坎塔盧普所料，開業(yè)當(dāng)天的交易人次就過萬。自此在中國就有這樣一個奇怪的現(xiàn)象，那就是肯德基開到哪兒，麥當(dāng)勞就跟到哪兒，他們就像一對形影不離的夫妻，比翼雙飛，在中國快餐業(yè)玩得風(fēng)生水起。

一提到競爭，人們就會條件反射地想到抗?fàn)?，想到如何擠垮對手，其實(shí)反過來想一想，競爭更多地是體現(xiàn)為“競合”，是一種互贏處世文化。每個人、每個企業(yè)都不可能獨(dú)步天下，那就請選擇與你的冤家做“好鄰居”吧！

（摘自《思維與智慧》）