“以本為本”背景下工商管理類課程課堂教學(xué)需求調(diào)查與分析
——以青島理工大學(xué)兩專業(yè)為例

陳英毅

(青島理工大學(xué) 商學(xué)院,山東 青島 266520)

1 調(diào)查背景與目的

工商管理類課程是指工商管理類本科專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)主干課,如管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué)等課程。這類課程對(duì)于培養(yǎng)社會(huì)所需的工商管理類人才起著不可忽視的作用。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,工商管理類人才成為各行各業(yè)迫切需要的人才,“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時(shí)代主旋律使得這一需要進(jìn)一步凸顯。在此背景下,工商管理類本科課程在我國(guó)高等院校也受到越來越多的重視。該類課程的教學(xué)效果好壞,將直接影響到學(xué)生專業(yè)知識(shí)和技能的掌握,影響到工商管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2018年6月21日,教育部部長(zhǎng)陳寶生在新時(shí)代全國(guó)高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議上提出,高等教育要堅(jiān)持“以本為本”、推進(jìn)“四個(gè)回歸”、建設(shè)“一流本科教育”,他同時(shí)強(qiáng)調(diào)指出,“要著力推動(dòng)課堂革命”,“要著力建好質(zhì)量文化”,“大學(xué)要自覺地建立學(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)的自省、自律、自查、自糾的質(zhì)量文化”。響應(yīng)此次會(huì)議精神,我們就高校工商管理類本科課程的課堂教學(xué)現(xiàn)狀與改進(jìn)需求,開展了一次抽樣調(diào)查,旨在通過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)工商管理類課程課堂教學(xué)的不足,為改進(jìn)本科課堂教學(xué)方式、提高課堂教學(xué)質(zhì)量提供相關(guān)意見和建議。

2 調(diào)查過程與結(jié)果

2.1 調(diào)查過程

調(diào)查采取方便抽樣方式,利用為青島理工大學(xué)商學(xué)院學(xué)生講授“市場(chǎng)調(diào)查”全院選修課的機(jī)會(huì),從2018年上半年選修“市場(chǎng)調(diào)查”課程的學(xué)生中選擇了116名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,這些學(xué)生覆蓋會(huì)計(jì)學(xué)(39名)、財(cái)務(wù)管理(17名)、國(guó)際商務(wù)(41名)、電子商務(wù)(19名)四個(gè)專業(yè),均為商學(xué)院大二學(xué)生。調(diào)查圍繞“你最喜歡的專業(yè)課程及原因”、“你認(rèn)為最重要的專業(yè)課程及原因”、“對(duì)于你喜歡或認(rèn)為重要的專業(yè)課,你覺得老師的講課方式有無改進(jìn)的必要？”等問題展開。實(shí)收問卷116份,全部為有效問卷。

2.2 調(diào)查結(jié)果

受篇幅所限,我們僅以國(guó)際商務(wù)和會(huì)計(jì)學(xué)兩專業(yè)的回收問卷資料為依據(jù),進(jìn)行分析研究。這兩個(gè)專業(yè)的受訪學(xué)生人數(shù)相當(dāng),可以進(jìn)行一定程度的對(duì)比分析。

我們的主要調(diào)查結(jié)果如下。

2.2.1 關(guān)于學(xué)生最喜歡的專業(yè)課程

本次調(diào)查中,考慮到學(xué)生還只處在大二階段,所學(xué)專業(yè)課程不多,所以我們把“專業(yè)課”的范圍界定得很寬泛,將高等數(shù)學(xué)、大學(xué)英語和體育以外的課程,均視為專業(yè)課。調(diào)查結(jié)果顯示,同學(xué)們喜歡的專業(yè)課五花八門,沒有任何一門課以壓倒性多數(shù)勝出,有不少課程的受喜愛人次不分伯仲。例如,國(guó)際商務(wù)41名受訪學(xué)生中,有29門課程進(jìn)入他們最喜歡的課程榜單,其中,排名前十的課程和被他們喜歡的次數(shù)如表1所示。

表1 國(guó)際商務(wù)學(xué)生最喜歡的專業(yè)課程及人次

其余19門課程,被國(guó)際商務(wù)學(xué)生喜歡的次數(shù)為1～4次。其中有六門課程,分別僅有1人最為喜歡,這六門課程分別是：形勢(shì)與政策、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)、視覺傳達(dá)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、人力資源管理。

會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)生在這方面的情況與國(guó)際商務(wù)專業(yè)相似,會(huì)計(jì)學(xué)共39名受訪學(xué)生,有20門課程進(jìn)入他們最喜歡的課程名單,其中,排名前十的課程如表2所示。

表2 會(huì)計(jì)學(xué)學(xué)生最喜歡的專業(yè)課程及人次

其余10門課程,被會(huì)計(jì)學(xué)學(xué)生喜歡的人次在1～3次不等。其中,微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、財(cái)會(huì)實(shí)用軟件和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)這四門課程,分別僅有1人最為喜歡。

2.2.2 學(xué)生給出的最喜歡的專業(yè)課程的理由

學(xué)生給出的關(guān)于他們最喜歡的專業(yè)課程的理由也是多種多樣。大體可分為如下幾個(gè)方面。

(1)學(xué)生自身的學(xué)習(xí)專長(zhǎng)使其對(duì)這類課程感興趣。例如,一學(xué)生說：“我喜歡偏重邏輯和計(jì)算的課程,看到數(shù)字和公式就會(huì)有較高的興趣?！边€有一學(xué)生說：“自己學(xué)得好,得心應(yīng)手,所以喜歡?！?/p>

(2)學(xué)生欣賞課程知識(shí)體系本身的內(nèi)在之美。例如,他們說：“該課程專業(yè)性強(qiáng),經(jīng)得起思考與推敲,喜歡那種思考很久然后恍然大悟的感覺。”“燒腦和有趣的課程,適合高智商的人?！?/p>

(3)學(xué)生喜歡任課老師的講課風(fēng)格。例如,一學(xué)生說：“老師上課氛圍好,不太會(huì)產(chǎn)生某些緊張、對(duì)峙的情感。老師有時(shí)會(huì)傳遞一些人生感悟?！?還有一學(xué)生說：“老師將復(fù)雜的理論講得通俗易懂。”

(4)認(rèn)為課程對(duì)生活或就業(yè)有幫助。例如,一學(xué)生說：“這門課程教會(huì)我們理財(cái),對(duì)日常生活有用。”

(5)認(rèn)為課程學(xué)起來輕松,考試易通過。持這種理由的學(xué)生有8人,占所調(diào)查學(xué)生總數(shù)的10%。

2.2.3 關(guān)于學(xué)生認(rèn)為最重要的專業(yè)課程

關(guān)于認(rèn)為最重要的專業(yè)課程,不同專業(yè)的學(xué)生表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。例如,對(duì)于國(guó)際商務(wù)專業(yè)的受訪學(xué)生來說,共有21門課程進(jìn)入他們認(rèn)為最重要的專業(yè)課程榜單,其中,前十名課程的排名情況如表3所示。

表3 國(guó)際商務(wù)學(xué)生認(rèn)為最重要的專業(yè)課程及人次

從表3可以看出,國(guó)際商務(wù)學(xué)生認(rèn)為最重要的課程的意見集中程度仍然不高,雖然國(guó)際商法、會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易理論和電子商務(wù)位列前四位,其被認(rèn)為最重要的人次皆超過10次,但仍有其余11門課程,被零星地認(rèn)為最重要。譬如,經(jīng)濟(jì)發(fā)展史綱要、商業(yè)模式探討、英語聽說、電腦圖文設(shè)計(jì)、SPSS軟件應(yīng)用,分別有1人認(rèn)為其最重要。另外,從表3還可以看出,國(guó)際商務(wù)學(xué)生認(rèn)為最重要的專業(yè)課程具有“跨專業(yè)”的特色,例如,作為會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)課的“會(huì)計(jì)學(xué)”課程、作為電子商務(wù)專業(yè)主干課的“電子商務(wù)”課程和作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)課的“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程,都被國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生納為他們最重要的課程,其中,“會(huì)計(jì)學(xué)”課程在他們眼中的重要性排名尤其搶眼,其重要程度僅次于“國(guó)際商法”,排名第二。

與此相對(duì)照的是,會(huì)計(jì)學(xué)學(xué)生認(rèn)為最重要的課程的意見集中程度相當(dāng)高。共有13門課程進(jìn)入他們認(rèn)為最重要的專業(yè)課程榜單,所涉及課程的排名情況如表4所示。

表4 會(huì)計(jì)學(xué)學(xué)生認(rèn)為最重要的專業(yè)課程及人次

由表4可見,對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)學(xué)生來說,中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和基礎(chǔ)會(huì)計(jì)以壓倒性多數(shù)占據(jù)其認(rèn)為最重要專業(yè)課程的前兩位,財(cái)務(wù)管理概論、財(cái)會(huì)實(shí)用軟件和稅法的意見集中程度也比較高。

從認(rèn)為最重要課程的總數(shù)來看,被會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生提及的最重要課程只有13門,而被國(guó)際商務(wù)學(xué)生提及的最重要課程高達(dá)21門。

2.2.4 學(xué)生給出的認(rèn)為最重要專業(yè)課程的理由

根據(jù)問卷調(diào)查資料,國(guó)際商務(wù)學(xué)生認(rèn)為最重要專業(yè)課程的理由可以被概括為六個(gè)方面,具體見表5。

由表5可見,國(guó)際商務(wù)學(xué)生在判斷課程重要與否的標(biāo)準(zhǔn)方面,既有理性的因素(如就業(yè)方面的考慮),也有感性的因素(如提高文化素養(yǎng)的考慮)；既有基于本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的考慮,也有視角更廣闊的增強(qiáng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的考慮,甚至有創(chuàng)業(yè)方面的考慮。尤其值得一提的是,創(chuàng)業(yè)方面的考慮,不僅成為國(guó)際商務(wù)學(xué)生判斷課程重要與否的一個(gè)理由,而且該理由占有14%的較高比重,這大概是國(guó)際商務(wù)學(xué)生的一個(gè)獨(dú)有特色。這也就不難解釋,為什么國(guó)際商務(wù)學(xué)生關(guān)于最重要專業(yè)課程的意見集中程度不高,并且表現(xiàn)出“跨專業(yè)”的傾向(見表3)。

表5 國(guó)際商務(wù)學(xué)生認(rèn)為最重要專業(yè)課程的理由

同樣,根據(jù)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的問卷調(diào)查資料,其認(rèn)為最重要專業(yè)課程的理由可以被歸納為八個(gè)方面,具體見表6。

表6 會(huì)計(jì)學(xué)學(xué)生認(rèn)為最重要專業(yè)課程的理由

由表6可見,會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生在判斷課程重要與否的標(biāo)準(zhǔn)方面,主要是從理性的、基于自己專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)生存和發(fā)展的角度去考慮的,滿足個(gè)人愛好的、感性角度的考慮微乎其微。這就不難解釋,為什么位列會(huì)計(jì)學(xué)學(xué)生最喜歡課程榜單前列的課程,如“運(yùn)籌學(xué)”(見表2),在其認(rèn)為最重要課程的榜單中(見表4),卻根本沒有出現(xiàn)。相反,有的課程,雖然有的學(xué)生覺得枯燥乏味,但認(rèn)為課程很重要,要求自己必須認(rèn)真學(xué)。由表6還可以看出,考會(huì)計(jì)職稱證書的考慮,在會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生認(rèn)為最重要課程的理由中占有較大比重,這大概是會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的一個(gè)獨(dú)有特色。

2.2.5 學(xué)生對(duì)于其喜歡或認(rèn)為重要課程的教學(xué)改進(jìn)建議

針對(duì)其喜歡或認(rèn)為重要課程的課堂教學(xué),受訪學(xué)生提出的教學(xué)改進(jìn)需求多達(dá)190條,即使那些很喜歡的課程,在他們看來也有進(jìn)一步改進(jìn)的空間。要將這190條需求和建議一一梳理清楚,不是一件容易的事。而且,由于兩專業(yè)學(xué)生關(guān)注的課程不同,不同課程有不同的學(xué)科特點(diǎn)和內(nèi)在教學(xué)要求,因此兩專業(yè)學(xué)生所提建議的側(cè)重點(diǎn)也有所不同,例如,會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)生比較重視板書,希望某些課程的任課老師要勤于板書,不要只照著PPT講解,而國(guó)際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生則希望老師能把課程知識(shí)教全,不要因?yàn)閾?dān)心他們聽不懂而把某些較難的內(nèi)容刪掉。盡管如此,我們還是從兩專業(yè)學(xué)生林林總總的教學(xué)改進(jìn)需求中看出了許多共性。

共性一：兩專業(yè)學(xué)生都強(qiáng)調(diào)課堂互動(dòng)的重要性?；?dòng)在他們的教學(xué)改進(jìn)建議中被提及20多次。例如,一學(xué)生說：“老師上課樂呵呵,課堂氛圍挺好,但老師似乎不習(xí)慣與同學(xué)們互動(dòng),所以就會(huì)導(dǎo)致部分同學(xué)不聽老師講課?！边€有一學(xué)生說：“這位老師可以說是勤勤懇懇,一絲不茍,和藹可親,但我還是希望老師可以多與我們互動(dòng)一些,活躍一下課堂氣氛?！?/p>

共性二：兩專業(yè)學(xué)生都強(qiáng)調(diào)做題、布置作業(yè)和及時(shí)講解的重要性。例如,一學(xué)生說：“作業(yè)可以布置得多一點(diǎn),不然碰書的次數(shù)實(shí)在是太少了?！?另一學(xué)生說：“希望老師給我們布置一些開發(fā)智力和激發(fā)我們學(xué)習(xí)動(dòng)力的習(xí)題,讓我們喜歡寫作業(yè)?！?/p>

共性三：兩專業(yè)學(xué)生都希望老師能把重點(diǎn)知識(shí)講細(xì)講透,且能深入淺出。例如,一學(xué)生說：“老師可以講得細(xì)一點(diǎn),把很復(fù)雜的圖表好好詳細(xì)地講解一下,多講一些典型的題,最好能聯(lián)系實(shí)際全面地分析一下?！边€有一學(xué)生說：“有時(shí)候老師講得太快,或者有些知識(shí)一掃而過,可以稍微講慢一些,講得詳細(xì)一些?！?/p>

共性四：兩專業(yè)學(xué)生都希望老師講課系統(tǒng)、有深度,不要只流于表面。例如,一學(xué)生說：“PPT上不應(yīng)把書上所有的內(nèi)容都打一遍,這樣我們只是懂了表面,不懂深層含義?！?另一學(xué)生說：“希望老師對(duì)課本知識(shí)多一些系統(tǒng)講解,使學(xué)生能夠深層次地理解?！?還有一學(xué)生說：“老師拓展的知識(shí)面非常廣,但缺乏深入性,我更想深刻地了解每一知識(shí)的深層含義而不是淺嘗輒止。”

共性五：兩專業(yè)學(xué)生都強(qiáng)調(diào)實(shí)施啟發(fā)式教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力的重要性。例如,一學(xué)生說：“老師應(yīng)加強(qiáng)同學(xué)自主學(xué)習(xí)的能力,有關(guān)例題可先讓同學(xué)思考分析,再講解?！?另一學(xué)生說：“老師給我們自己探索的時(shí)間太少了。如果改進(jìn)的話,希望老師多給我們一些時(shí)間,布置任務(wù)讓我們自己探索,再進(jìn)行點(diǎn)撥?！?/p>

共性六：兩專業(yè)學(xué)生都強(qiáng)調(diào)老師對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求、嚴(yán)肅課堂紀(jì)律的重要性。例如,一學(xué)生說：“老師對(duì)我們太放松了,應(yīng)該對(duì)我們稍微嚴(yán)厲一些,讓我們更加投入地學(xué)習(xí)這門課?！边€有一學(xué)生說：“老師可以對(duì)遲到的同學(xué)進(jìn)行小小懲罰,因?yàn)榇驍嗾n堂秩序是對(duì)老師的不尊重?！?/p>

除此之外,還有學(xué)生提出增加某些課程的課時(shí)、控制某些課程的上課人數(shù)(30～50人)、增加上機(jī)課的上機(jī)次數(shù)等方面的要求和建議。

3 調(diào)查結(jié)論與建議

3.1 調(diào)查結(jié)論

通過以上調(diào)查,我們可以看出,工商管理類專業(yè)的大學(xué)生學(xué)習(xí)興趣廣泛,精力旺盛,有著強(qiáng)烈的求知欲,對(duì)許多課程都保持著濃厚的學(xué)習(xí)興趣,也都有若干自己特別重視的課程。他們渴望通過課堂學(xué)習(xí)獲得自己想要的知識(shí),學(xué)到相關(guān)的技能,以便為自己未來的工作和生活打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。從他們的課堂教學(xué)需求來看,他們既理性,又感性。他們不僅要求從課堂上學(xué)到足夠的知識(shí)和技能,也希望老師幽默風(fēng)趣、課堂氣氛好；他們不僅要求老師講課系統(tǒng)、條理、細(xì)致、有深度,也希望老師能夠開發(fā)他們的智力、培養(yǎng)他們的創(chuàng)造力。他們喜歡輕松,又不滿于作業(yè)量少,他們怕被管束又希望被管束。所以,他們身上還存在著不成熟、自控力不強(qiáng)的一面。面對(duì)這樣一群理性與感性兼具、對(duì)課堂教學(xué)有著較高要求的“95后”“00后”大學(xué)生,我們只有重視其需求,深入了解其需求,才能制定出有針對(duì)性的課堂教學(xué)策略,從而提高課堂教學(xué)的質(zhì)量和效果。

3.2 教學(xué)改進(jìn)建議

基于以上調(diào)查結(jié)果和結(jié)論,結(jié)合陳寶生部長(zhǎng)在新時(shí)代全國(guó)高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議上的講話精神,我們就課堂教學(xué)提出如下幾點(diǎn)建議。

3.2.1 對(duì)任課教師的建議

(1)教師在課堂教學(xué)中不要有必修和選修、專業(yè)主干課和非主干課的概念區(qū)分。每一門課程都會(huì)有學(xué)生喜愛,因此我們要把每一門課程當(dāng)作最重要、最核心的課程來講授。

(2)教師在課堂上一方面要滿足學(xué)生獲取知識(shí)的理性需求,又要善于與學(xué)生溝通和交流,注意調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,營(yíng)造歡快活潑的課堂氛圍。

(3)教師應(yīng)注重開發(fā)學(xué)生的智力,培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的能力,要“把沉默單向的課堂變成碰撞思想、啟迪智慧的互動(dòng)場(chǎng)所”。

(4)要加強(qiáng)課堂教學(xué)各環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),尤其要注意課后作業(yè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),科學(xué)合理地布置、收繳和反饋課后作業(yè),給學(xué)生合理“增負(fù)”。

3.2.2 對(duì)學(xué)校教學(xué)管理部門的建議

(1)加大專業(yè)選修課課程比重,鼓勵(lì)學(xué)生按自己的興趣和愛好選學(xué)相關(guān)課程,不要用一刀切式的引導(dǎo)。

(2)明確課程作業(yè)與輔導(dǎo)環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,通過作業(yè)環(huán)節(jié),合理增加課程難度和挑戰(zhàn)度。

(3)控制課程的課容量(課程人數(shù)以不超過50人為宜),為師生課堂互動(dòng)創(chuàng)造有利條件。

(4)照顧到學(xué)生的考證、創(chuàng)業(yè)等需求,探索通過相關(guān)課程和課堂教學(xué)充分滿足其需求的有效方式。