企業(yè)文化視角下的供應鏈整合

趙永全 陳智偉

（上海海事大學經濟管理學院，上海 200000）

每個企業(yè)都擁有其獨特的企業(yè)文化，而這將決定其在管理方法、策略和能力上的差異。當代企業(yè)經營者當務之急所要強調的是怎樣培養(yǎng)企業(yè)的核心價值觀，促進企業(yè)文化建設[1]。企業(yè)文化可以分成市場導向、創(chuàng)新導向、團隊導向、層級導向四種不同導向的次級文化，其優(yōu)劣在一定程度上會影響企業(yè)管理供應鏈的能力。

一、四種層次文化對于供應鏈整合的作用

（一）市場導向文化對于供應鏈整合的作用

市場導向的企業(yè)文化是一種外向型的文化，以市場和客戶為導向。為了提高績效，提高企業(yè)競爭力，獲得更高的客戶滿意度，企業(yè)愿意積極地和供應鏈成員共享信息，達成戰(zhàn)略合作關系，加強供應鏈整合。市場導向型的企業(yè)文化作為一種外向型的企業(yè)文化，有利于和供應鏈上的成員建立共同的目標，促進合作伙伴關系的建立，尋求組織間的戰(zhàn)略、行動和程序的一致性。但是過多地將精力放在與供應鏈成員之間的溝通和協作上，勢必會對企業(yè)內部各部門戰(zhàn)略、流程、活動的協調和統(tǒng)一等方面用功不足。市場導向的文化可以通過供應鏈外部整合，間接地對內部整合產生促進作用。這說明一個次序問題，即：只有先通過供應鏈外部整合建設，才能加強內部整合。有效的外部整合，在提高企業(yè)績效的同時又反哺企業(yè)，激勵企業(yè)，使企業(yè)有更多的資本對內部各部門的戰(zhàn)略、流程、活動進行協調和統(tǒng)一。

（二）創(chuàng)新導向文化對供應鏈整合的作用

創(chuàng)新導向型的企業(yè)文化具有靈活多變、適應性強、不斷創(chuàng)新的特點。靈活多變和適應性強的特點，使企業(yè)可以更容易、更快速的根據不同的供應鏈成員和多變的客戶需求改變自身的組織架構和行為模型，加強與供應鏈成員之間合作關系的建立和維護。不斷創(chuàng)新的特點，激勵企業(yè)不停地從外部獲取有用的信息和技術，而為了獲得這些信息和技術，那么加強和供應鏈成員之間的合作與信息共享是不可或缺的。這些說明創(chuàng)新導向文化對供應鏈外部整合具有很強的促進作用。而對于內部整合，在創(chuàng)新導向文化的主導下，企業(yè)在分權方面會更加合理與完備，與層級的溝通也越發(fā)頻繁，對突發(fā)事件的處理更加的游刃有余，對客戶的服務更加靈活多樣。分權的合理與完備以及層級溝通的頻繁，促進了每個部門的戰(zhàn)略、流程、活動的協調和統(tǒng)一，內部的和諧也可提高企業(yè)對客戶需求的應對能力。

（三）團隊導向文化對供應鏈整合的作用

團隊導向型文化擁有輕松開放的溝通氛圍、和諧的跨部門合作。擁有這樣文化的企業(yè)不但保持了對非正式溝通的支持，同時也促進整個供應鏈管理系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。同時，團隊導向文化鼓勵與供應鏈成員之間的合作與信息共享，致力于雙贏的實現，共同開創(chuàng)新的藍圖，不斷促進供應鏈的外部整合與內部整合。

（四）層級導向文化對供應鏈整合的作用

層級導向的企業(yè)文化更在意企業(yè)內部的流程和控制，致力于工作的規(guī)范化和結構化。擁有該文化的企業(yè)更加追求穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展，一旦與供應鏈成員建立合作關系，那么這種關系將會相當的穩(wěn)定和持久。主要注意的是，教條規(guī)范的企業(yè)文化強調規(guī)則,對規(guī)則的信任可以影響主體行為。高度關注“內部”的組織凝聚力來自于規(guī)章制度。企業(yè)內部層級分明,結構固定,跨部門合作較少。由于內部控制嚴重,導致信息傳遞效率低、范圍小。合作關系質量水平較低。

二、企業(yè)應重視文化對于供應鏈整合的作用

前文闡述了市場導向、團隊導向、創(chuàng)新導向、層級導向均對供應鏈整合起到的促進作用。另外，國內外的眾多學者通過研究也證明了企業(yè)文化對企業(yè)績效的影響，如簡傳紅發(fā)現文化特征與企業(yè)的目標對績效有著直接顯著的影響,而價值體系對績效的影響是間接的[2]。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展和供應鏈管理中扮演著重要的角色。供應鏈成員企業(yè)之間的文化融合也企望尋求發(fā)展的關鍵因素。我國制造企業(yè)雖然形式各異,但在中國傳統(tǒng)文化和風俗的影響下,大部分企業(yè)中市場導向和教條規(guī)范導向文化占主導地位,這與國外靈活創(chuàng)新的文化氛圍差異較大,我們在學習國外先進SCM實踐經驗時,需要認真評價企業(yè)間文化差異,借鑒適用于本企業(yè)文化特征的管理實踐,準確投放資源,獲得供應鏈的改善。適應供應鏈管理要求,企業(yè)應該改善文化的角度入手,以達到更好的供應鏈整合效果。

三、供應鏈文化的建立

供應鏈上各個企業(yè)由于組織結構不同、管理制度不同、地域風俗不同等原因,形成在管理理念、管理實踐、思想價值觀等方面的不同。李艷平(2017)通過研究發(fā)現了供應鏈整合程度和企業(yè)績效直接的關系，結果得出當供應鏈整合程度越高，那么企業(yè)績效就越好，另外促進了整體企業(yè)的投產效果額管理庫存的效率[3]。如若供應鏈成員在文化層面上難以融合,節(jié)點企業(yè)間的文化親和度不夠,甚至可能相互沖突,進而影響供應鏈整體績效和節(jié)點企業(yè)績效。

市場導向、創(chuàng)新導向、團隊導向、教條導向的企業(yè)文化均對供應鏈整合具有顯著的促進作用。供應鏈節(jié)點上各個單一企業(yè)的文化，在上升一個層次后可以反映整個供應鏈的文化。建設供應鏈文化是一個圍繞著企業(yè)，發(fā)揮各自優(yōu)點，不斷完善的過程。形成供應鏈文化有以下幾種原因：

一些能持續(xù)發(fā)展且在市場經濟中獨占鰲頭的企業(yè)通常有自己的管理方法和企業(yè)文化。

優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)之間的企業(yè)文化本來就有互通性，這種互通性會成為企業(yè)與企業(yè)之間彼此信任的基礎。

各方的企業(yè)文化相近在有共同戰(zhàn)略目標的前提下企業(yè)和企業(yè)之間會彼此在管理上互相調節(jié)共同實現戰(zhàn)略目標，在一條供應鏈上共同供應鏈文化的企業(yè)互相影響、互相提攜能形成緊密的經營聯盟。