新形勢(shì)下高校易班建設(shè)的研究

崔磊 許啟勝 陳炯揚(yáng)

（吉林大學(xué)珠海學(xué)院，廣東 珠海 519000）

2009年9月，易班開(kāi)始在上海高校試點(diǎn)，現(xiàn)已在全國(guó)高校范圍內(nèi)試點(diǎn)使用。易班是一個(gè)集思想引導(dǎo)教育、生活服務(wù)、文化教育與娛樂(lè)幾個(gè)層面一體的大型綜合性實(shí)名制學(xué)生在線教育互動(dòng)平臺(tái)，并得到教育部的大力倡導(dǎo)。易班一方面可以提供在線即時(shí)通信、相冊(cè)、資料庫(kù)、題庫(kù)、微社區(qū)、輕博客、輕問(wèn)卷等在學(xué)生中主流網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，并且根據(jù)在校師生的實(shí)際情況量身融合訂制了一站式的教育信息服務(wù)的功能，同時(shí)易班還支持web端和移動(dòng)端的同步訪問(wèn)，對(duì)使用的師生有很大便利；另一方面，平臺(tái)依托在各高校中開(kāi)展易班工作站，根據(jù)實(shí)際情況，開(kāi)展特色的線上線下的專題交流活動(dòng)。易班對(duì)高校加強(qiáng)思想政治教育，優(yōu)化日常事務(wù)管理，推進(jìn)校園文化活動(dòng)，發(fā)揮育人作用具有重要意義。

一、高校深入開(kāi)展易班建設(shè)的必要性

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，其中顯示，截至2018年12月，我國(guó)現(xiàn)有網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)8.29億。報(bào)告提出，去年我國(guó)網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為27.6小時(shí)。青年網(wǎng)民已是使用互聯(lián)網(wǎng)的主力軍，尤其是當(dāng)代大學(xué)生，每天的空余時(shí)間大多數(shù)處于在線狀態(tài)，從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、移動(dòng)支付、即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)已成為生活中的一部分。另外，互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展也帶來(lái)教育方式的極大變化，人們?cè)诔私邮軅鹘y(tǒng)的教育方式外，還可以從網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)。因此，如何在新形勢(shì)下做好易班建設(shè)，發(fā)揮易班的多功能優(yōu)勢(shì)，是本文研究的主要內(nèi)容。

二、易班建設(shè)的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各類社交平臺(tái)發(fā)展成熟，功能多樣，易班作為后起之秀若想在現(xiàn)有條件下獲取大學(xué)生的青睞，還需要做好進(jìn)一步的建設(shè)。

（一）易班在學(xué)生中普及度較低

相對(duì)于QQ、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，易班起步較晚，而且需要實(shí)名認(rèn)證，其本身的用戶對(duì)象就有所限制，加之功能與其他的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)類似，多數(shù)大學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣于使用現(xiàn)有的社交平臺(tái)，導(dǎo)致學(xué)生心理上對(duì)易班的認(rèn)可度低，使用度不高。

（二）特色功能尚不突出

易班定位為大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其功能相對(duì)來(lái)說(shuō)較為單調(diào)，目前與市面上與之相比，有多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)均有這些功能，而用戶想通過(guò)一個(gè)易班APP實(shí)現(xiàn)更多功能尚不能滿足，導(dǎo)致易班平臺(tái)推廣受限，吸引力不明顯。

（三）易班平臺(tái)建設(shè)滯后

易班發(fā)展速度與其他已經(jīng)發(fā)展的時(shí)間較長(zhǎng)較成熟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)比，內(nèi)容的推送、平臺(tái)功能改進(jìn)與推進(jìn)的速度、深度和廣度亟待加強(qiáng)。平臺(tái)提供功能其實(shí)較多，但是許多功能的操作方式與平臺(tái)用戶的操作習(xí)慣還不太相符合。對(duì)于平臺(tái)中推出的服務(wù)與功能，還需要大學(xué)生探索與開(kāi)發(fā)，極大地影響了用戶實(shí)際體驗(yàn)感。同時(shí)，易班社區(qū)建設(shè)的進(jìn)度有點(diǎn)拖后，首因效應(yīng)導(dǎo)致用戶滿意度低，未能形成平臺(tái)建設(shè)的所期望看到的局面—學(xué)生積極參與的良性互動(dòng)。

三、高校易班建設(shè)研究

在新形勢(shì)下，應(yīng)在各方的協(xié)同努力下，將進(jìn)一步建設(shè)成多功能為一體的高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)示范社區(qū)。

（一）注重頂層設(shè)計(jì)，提供政策支持

易班作為教育部倡導(dǎo)推廣的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)于全國(guó)高校教育開(kāi)展和政策研究具有重要意義。各高校應(yīng)該響應(yīng)國(guó)家政策形成高度重視，深入研究與實(shí)施教育部發(fā)起的“易班推廣計(jì)劃”，將推廣易班的使用列入學(xué)校工作重點(diǎn)并早日提上日程落實(shí)。同時(shí)，高校的易班建設(shè)還應(yīng)抓住當(dāng)前的政策機(jī)遇，充分利用政策優(yōu)勢(shì)，借鑒已經(jīng)發(fā)展成熟的高校易班模式，完善易班功能，將學(xué)校的易班建設(shè)與思想政治教育工作相結(jié)合，發(fā)揮易班作為提升高校育人工作實(shí)效性的有力工具。

（二）確立發(fā)展方向，瞄準(zhǔn)用戶需求

易班目標(biāo)是構(gòu)建社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下大學(xué)生思想、政治、心理教育的“三個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”，即大學(xué)生思想政治在線教育平臺(tái)、高校校園在線文化建設(shè)平臺(tái)和大學(xué)生在線校園學(xué)習(xí)生活平臺(tái)。易班主要服務(wù)群體是各大高校師生，專注這一領(lǐng)域用戶需求為發(fā)展目標(biāo)，利于易班進(jìn)一步豐富平臺(tái)教育內(nèi)容，探索、增添教育人才的教學(xué)方式，強(qiáng)化育德立才的服務(wù)功能。同時(shí)，易班平臺(tái)涵蓋功能可以極大賦予高校教育管理生機(jī)與活力，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息便捷性可以方便整合高校的選課查課表、教育活動(dòng)報(bào)名、圖書(shū)借還、請(qǐng)假銷假、成績(jī)查詢與打印等校園常用的必須服務(wù)功能，沖破原來(lái)各學(xué)校普遍存在的學(xué)生事務(wù)管理工作繁雜重復(fù)的局面，實(shí)現(xiàn)學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)化、流程便捷化、記錄完整化、查詢方便化，進(jìn)而達(dá)到提高學(xué)生日常管理工作效率，增強(qiáng)各大高校校園服務(wù)職能，節(jié)省學(xué)生獲取信息犧牲的時(shí)間成本。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，塑構(gòu)多方支持

隊(duì)伍的建設(shè)是一個(gè)平臺(tái)發(fā)展的重中之重，是平臺(tái)存活的基石，易班平臺(tái)的主力軍主要有三支，分別為教師隊(duì)伍、行政隊(duì)伍和技術(shù)隊(duì)伍。教師隊(duì)伍是最貼近學(xué)生的，平常與學(xué)生交流也最多，能最為了解學(xué)生的需求，所以也是易班平臺(tái)和學(xué)生獲取學(xué)生信息的重要中轉(zhuǎn)站；行政隊(duì)伍主要負(fù)責(zé)易班建設(shè)和推廣導(dǎo)向決策，資金的籌集等工作，可以為易班的建設(shè)提供建議和對(duì)策；技術(shù)隊(duì)伍，則是負(fù)責(zé)平常易班平臺(tái)技術(shù)層面維護(hù)和新型服務(wù)欄目研發(fā)與推進(jìn)，是易班平臺(tái)建設(shè)的生力軍與推廣的技術(shù)支持者。三支隊(duì)伍若能相互協(xié)作，極大希望將易班建設(shè)為在大學(xué)生群體中廣受歡迎的網(wǎng)絡(luò)在線互動(dòng)站，同時(shí)協(xié)助做好大學(xué)生思想政治教育工作，育德育才。

（四）集聚教育資源，深入數(shù)據(jù)應(yīng)用

易班作為在各高校推廣度較高的網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，一方面，它可利用學(xué)?，F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行深入?yún)R聚整合，通過(guò)平臺(tái)為學(xué)生提供校園資訊，日常事務(wù)線上服務(wù)，成績(jī)查詢或場(chǎng)地借閱；另一方面，可通過(guò)平臺(tái)搜集用戶使用數(shù)據(jù)，開(kāi)展數(shù)據(jù)分析與研究，為高校教育方式的改進(jìn)提供幫助，也能根據(jù)每個(gè)學(xué)校實(shí)際情況有針對(duì)性的為開(kāi)展政治思想教育工作提供理論來(lái)源與支持，提高學(xué)校對(duì)學(xué)生工作開(kāi)展的針對(duì)性性，提升思想政治教育工作質(zhì)量。