大數(shù)據(jù)時(shí)代下的汽車營(yíng)銷模式變革

傅瑩

（廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧 530007）

前言

當(dāng)代社會(huì)，汽車營(yíng)銷取得了優(yōu)異成績(jī)，且表現(xiàn)出多元發(fā)展趨勢(shì)，集中體現(xiàn)在園區(qū)、超市等營(yíng)銷上，逐步形成了汽車營(yíng)銷模式。但傳統(tǒng)營(yíng)銷模式過(guò)于狹隘、單一，無(wú)法滿足消費(fèi)者需求。而大數(shù)據(jù)憑借自身數(shù)據(jù)采集、整合和分析等優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)οM(fèi)者愛(ài)好等進(jìn)行詳細(xì)分析，形成最終營(yíng)銷方案，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性推薦，以此來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者和營(yíng)銷之間的黏合性，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。

一、大數(shù)據(jù)概述及其與汽車營(yíng)銷之間的關(guān)系

所謂大數(shù)據(jù)，是在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)，運(yùn)用常規(guī)軟件和工具對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行采集、管理的數(shù)據(jù)集合。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)已無(wú)法滿足人們對(duì)數(shù)據(jù)分析的需求，對(duì)數(shù)據(jù)信息的利用率較低，不利于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。而大數(shù)據(jù)的多樣性、大量化、高速化特征恰恰突破了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的弊端。

從表層上看，大數(shù)據(jù)與汽車營(yíng)銷之間關(guān)聯(lián)性并不大，數(shù)據(jù)更多的是豐富的信息與資料，并在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的一種技術(shù)和工具，在21世紀(jì)的今天對(duì)社會(huì)各個(gè)方面都產(chǎn)生了巨大的影響。而汽車營(yíng)銷，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，是汽車經(jīng)營(yíng)與銷售的過(guò)程，在銷售過(guò)程中，人員需要對(duì)消費(fèi)者的心理需求進(jìn)行分析，并采取恰當(dāng)?shù)匿N售方式，最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)營(yíng)業(yè)額的終極目標(biāo)[1]。時(shí)代不同，汽車營(yíng)銷對(duì)數(shù)據(jù)的需求也隨之產(chǎn)生變化，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者相關(guān)信息的收集、整理和分析，并滲透和引入一些社會(huì)心理學(xué)內(nèi)容，能夠構(gòu)建更為科學(xué)、合理的營(yíng)銷方案，在企業(yè)與消費(fèi)者之間建立良好的關(guān)系。再者，汽車營(yíng)銷會(huì)通過(guò)廣告宣傳等形式，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)更為全面、系統(tǒng)地評(píng)估和了解，而將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到汽車營(yíng)銷過(guò)程中，能夠在雙方之間建立溝通平臺(tái)，優(yōu)化和改進(jìn)營(yíng)銷模式，使得消費(fèi)者能夠購(gòu)買到預(yù)期、甚至超預(yù)期的產(chǎn)品，而企業(yè)在擴(kuò)大自身知名度的同時(shí)，提高自身經(jīng)濟(jì)效益?？梢?jiàn)，大數(shù)據(jù)為汽車營(yíng)銷帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)并不少，如若一味忽視對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的利用，勢(shì)必會(huì)阻礙自身營(yíng)銷工作的發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下汽車營(yíng)銷模式的優(yōu)化側(cè)路

（一）重視大數(shù)據(jù)管理

不同的時(shí)代、不同的環(huán)境，企業(yè)生存和發(fā)展途徑和策略都有所差別。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，豐富的數(shù)據(jù)資源能夠?yàn)槠嚑I(yíng)銷模式變革提供支持，通過(guò)豐富的數(shù)據(jù)資源，能夠準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場(chǎng)需求。針對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷模式看，了解消費(fèi)者需求和預(yù)期至關(guān)重要，大數(shù)據(jù)恰好能夠?yàn)闋I(yíng)銷人員提供這一幫助，且可以在短時(shí)間內(nèi)提升自身品牌價(jià)值[2]。在實(shí)踐中，數(shù)據(jù)收集煩瑣、且難度大，因此要格外重視對(duì)大數(shù)據(jù)的管理，大數(shù)據(jù)建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)之上，人員僅需要借助軟件工具提煉數(shù)據(jù)信息，并構(gòu)建準(zhǔn)確、完備的數(shù)據(jù)庫(kù)，有需要時(shí)便可從中進(jìn)行提煉和獲取內(nèi)容，為具體工作提供指導(dǎo)。如百度、騰訊、淘寶等，這些應(yīng)用場(chǎng)景在我國(guó)都是非常具有代表性的，綜合來(lái)看，客戶評(píng)價(jià)較好，獲得了比較好的成績(jī)，其中百度是我們常用的工具，能夠?yàn)橛脩舸鹨山饣?，且操作流程方便、快捷，易被大眾接受，汽車營(yíng)銷企業(yè)便可以此為基礎(chǔ)，從而獲取海量信息，為營(yíng)銷策略的制定提供科學(xué)依據(jù)。

（二）優(yōu)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是營(yíng)銷活動(dòng)不可缺少的一部分，也是營(yíng)銷效果的決定性因素。如若人員工作能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高，自然銷售額就會(huì)理想，反之，很難達(dá)到理想的成績(jī)。因此大數(shù)據(jù)時(shí)代下，優(yōu)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也是必然的，尤其是強(qiáng)化營(yíng)銷人員大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用能力，讓營(yíng)銷人員能夠從思想、觀念上認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)的重要性，及其對(duì)營(yíng)銷工作的積極意義，培養(yǎng)出更多既懂得大數(shù)據(jù)技術(shù)，又掌握營(yíng)銷知識(shí)的專業(yè)型隊(duì)伍，提升全體營(yíng)銷隊(duì)伍綜合素質(zhì)[3]。同時(shí)，還要積極建立管理制度，根據(jù)實(shí)際情況制定完善的獎(jiǎng)懲措施，對(duì)表現(xiàn)好、能力強(qiáng)的人員予以獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，反之，對(duì)表現(xiàn)不好的人員要進(jìn)行適度的懲罰，在內(nèi)部營(yíng)造一種競(jìng)爭(zhēng)氛圍，讓營(yíng)銷人員能夠從自身出發(fā)，認(rèn)真對(duì)待工作，更好地順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的快節(jié)奏，主動(dòng)更新自身知識(shí)儲(chǔ)備，并在實(shí)踐中積累更多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

（三）建立大數(shù)據(jù)銷售模型

與一般快消品不同，汽車價(jià)格高，加之消費(fèi)群體龐大，故營(yíng)銷人員在搜集數(shù)據(jù)時(shí)，需要與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)、相關(guān)企業(yè)保持聯(lián)系，才能夠確保收集到的數(shù)據(jù)信息更加精準(zhǔn)與新鮮。為此，企業(yè)營(yíng)銷企業(yè)要積極構(gòu)建大數(shù)據(jù)銷售模型，通過(guò)模型，將信息變得更為具體、詳細(xì)，進(jìn)一步把握消費(fèi)者的習(xí)慣和需求。同時(shí)，還要積極舉辦互動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)用戶對(duì)汽配的依賴度，如嗖嗖汽配作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，雖然沒(méi)有提供直接交易活動(dòng)，但營(yíng)銷企業(yè)可以借助該平臺(tái)，組織各類投票活動(dòng)，不僅能夠提高轉(zhuǎn)發(fā)量，還能夠樹(shù)立良好的口碑，為品牌形象的樹(shù)立提供支持?，F(xiàn)如今人們收入水平整體提升，對(duì)汽車需求量逐年上漲，做好汽車營(yíng)銷至關(guān)重要，只有不斷優(yōu)化營(yíng)銷模式，引領(lǐng)消費(fèi)者消費(fèi)導(dǎo)向，才能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展，立于不敗之地。

三、結(jié)論

根據(jù)上文所述，隨著信息技術(shù)高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，對(duì)我們的生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，汽車營(yíng)銷與大數(shù)據(jù)之間存在非常密切的聯(lián)系，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，營(yíng)銷人員能夠充分掌握消費(fèi)者喜好和需求，并結(jié)合市場(chǎng)大環(huán)境具體情況，進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷，從而提高汽車銷售的營(yíng)業(yè)額。同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，傳統(tǒng)汽車營(yíng)銷模式已經(jīng)無(wú)法滿足社會(huì)需求，且面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理、優(yōu)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，不斷提高自身營(yíng)銷效益，實(shí)現(xiàn)提升自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。