網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)品銷售策略研究

文/何斐雪 鄒坤，成都信息工程大學(xué)銀杏酒店管理學(xué)院工商管理系

1 引言

互聯(lián)網(wǎng)時代是一個充滿機(jī)遇的時代，也是一個孕育新產(chǎn)品的時代，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)可以說是互聯(lián)網(wǎng)時代下的典型產(chǎn)物。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生，將我國的電商經(jīng)濟(jì)推向了一個高潮，隨之也帶動著產(chǎn)品銷售走向了一個新階段。但就目前的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)而言，仍存在著一些問題，因此研究和分析其存在的不足，并找到合適的方法去解決這些問題，才能更好地推動網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)走向可持續(xù)發(fā)展。

2 網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵及發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的含義

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)也可以稱之為“粉絲經(jīng)濟(jì)”，它是指對某一領(lǐng)域有較多研究和看法的人，常把這類人叫做意見領(lǐng)袖，在吸引了大批粉絲之后，對其進(jìn)行定向營銷，把粉絲轉(zhuǎn)化為購買力，進(jìn)而形成網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)市場。

2.2 網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)盈利空間廣

正是因為意見領(lǐng)袖在整個網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)中所起的核心作用，粉絲們的消費(fèi)需求很容易受其影響，在此情況下促使著網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。意見領(lǐng)袖的行為、做法、生活習(xí)慣、愛好等都對粉絲都有著一種吸引，粉絲們也愿意接受他們的一些“種草”和安利。例如：在抖音短視頻中，視頻發(fā)布者拍攝一些具有吸引力的穿搭視頻，并在視頻左下角就有該穿搭的鏈接，喜歡的消費(fèi)者就可以直接點鏈接購買同款衣物。如此一來，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)精準(zhǔn)營銷的成交轉(zhuǎn)化率在不斷地提高，并依據(jù)龐大的粉絲群體和口碑營銷使得盈利空間相比于傳統(tǒng)的電商模式更為廣闊。

2.3 網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)規(guī)模擴(kuò)展迅速

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至2018年5月，中國網(wǎng)紅粉絲總?cè)藬?shù)達(dá)到5.88億人，同比增長25%，“粉絲”規(guī)模超過10萬的網(wǎng)絡(luò)紅人較去年增長51%。2018年“網(wǎng)紅”人數(shù)和“粉絲”規(guī)模仍在大幅增長，國內(nèi)“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”的基數(shù)還在繼續(xù)擴(kuò)大。同時網(wǎng)紅的地域分布也越來越廣泛，來自三四線及以下城市和海外地區(qū)的網(wǎng)紅占比已經(jīng)接近40%。由此可以看出，在網(wǎng)紅和粉絲規(guī)模都在不斷擴(kuò)大的同時，區(qū)域規(guī)模分布也更為廣闊，這也使得網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)市場在不斷擴(kuò)大，其發(fā)展速度疾如雷電。

3 網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下產(chǎn)品銷售存在的問題

3.1 產(chǎn)品內(nèi)容的單一性

很多網(wǎng)紅電商的產(chǎn)品類型比較單一，點開其頁面會看到多數(shù)產(chǎn)品都是相似的，與其他網(wǎng)紅電商相比也沒有特別之處，從而降低了消費(fèi)者對其品牌的識別度。許多網(wǎng)紅電商向粉絲提供的僅僅只是一致化、單一化的產(chǎn)品，產(chǎn)品創(chuàng)新度不夠，缺乏吸引力。較單一的產(chǎn)品很難滿足消費(fèi)者多變的購買動機(jī)，其單一性也決定了粉絲規(guī)模的單一，減少了粉絲數(shù)擴(kuò)展的機(jī)會，也很難覆蓋到更多類型的消費(fèi)者。長此以來，必定會使產(chǎn)品的銷售受到限制。

3.2 中年市場相對空缺

網(wǎng)紅粉絲中，53.9%的年齡集中在25歲以下，網(wǎng)絡(luò)上的各色網(wǎng)紅產(chǎn)品也是針對這一年齡層次設(shè)計的，相對來說針對中年人群的產(chǎn)品就比較匱乏。雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)趨于年輕化，但在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天，各個年齡層次的人們都在不斷的接受、了解和適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的便利，如果還是將目光集中在年輕群體上，必將造成這一市場的飽和，而中年市場則會較為空缺。

3.3 粉絲忠誠度偏低

由于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度快，這會使得模仿之風(fēng)盛行起來。在發(fā)現(xiàn)更好的宣傳方式時，“網(wǎng)紅”也可以拍出與原創(chuàng)者同款的視頻，這種情況的出現(xiàn)給粉絲的選擇帶來了困擾。當(dāng)“網(wǎng)紅”作品類型、風(fēng)格、內(nèi)容等方面都千篇一律時，對于粉絲而言就沒有多大的區(qū)別，此時他們很有可能依據(jù)自己的感覺來選擇網(wǎng)紅所推薦的產(chǎn)品，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成他們的粉絲。這樣一來不僅降低了粉絲的忠誠度，也使得“網(wǎng)紅”的粉絲量波動較大，從而增加了“網(wǎng)紅”銷售產(chǎn)品的風(fēng)險。

4 網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下產(chǎn)品銷售的相關(guān)建議

4.1 提供多樣性的產(chǎn)品

產(chǎn)品過于單一難以滿足不同“粉絲”的差異化需求，也不利于對于網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此要注重創(chuàng)新，不斷提供多樣性的產(chǎn)品來滿足網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求?，F(xiàn)如今消費(fèi)者對于新奇獨(dú)特的產(chǎn)品有著特殊的情懷，也很愿意嘗試并樂于接受新產(chǎn)品。將不同的元素結(jié)合就是一種創(chuàng)新，例如，大家所熟知的蜜雪冰城所推出的“搖搖奶昔”飲品就是將冰淇淋與茶結(jié)合的概念，這款產(chǎn)品推出時深受消費(fèi)者的喜愛。因此，只有不斷的創(chuàng)新才會使產(chǎn)品在大眾消費(fèi)市場中脫穎而出，在網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)盛行時代下才會有更強(qiáng)的競爭力。

4.2 拓展中年市場

在同類型產(chǎn)品共同競爭的市場中，想要得到較好的發(fā)展，就必須敢于開拓出新的產(chǎn)品市場，發(fā)現(xiàn)別人察覺不到的商機(jī)，由此將會帶來無限的潛力與可能。因此，在大家都想在年輕市場中占有一席之地時，另辟蹊徑去開拓中年市場，針對這個年齡層次所追求產(chǎn)品的方便性、養(yǎng)生性、營養(yǎng)性等特點，營銷能夠滿足此年齡段消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。另外還可根據(jù)這一層次人群求便的特點，在提供產(chǎn)品的同時做好售后服務(wù)，進(jìn)一步為其解決問題，增加交流機(jī)會，培養(yǎng)他們成為自己的忠實粉絲，發(fā)展“粉絲經(jīng)濟(jì)”。

4.3 增強(qiáng)粉絲的需求粘性

當(dāng)今企業(yè)追求的是能夠長期與客戶建立起良好關(guān)系的營銷，所以，在更替周期短、傳播速度快的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下，與粉絲建立良好的關(guān)系，多與粉絲互動，增強(qiáng)彼此之間的信任度，才能夠培養(yǎng)忠誠型粉絲，從而為產(chǎn)品的銷售提供良好的需求保證。例如：在與粉絲互動的過程中，可抽選幾位幸運(yùn)粉絲體驗產(chǎn)品，增強(qiáng)他們的參與感；在特殊節(jié)日與幸運(yùn)粉絲一起過節(jié)，為粉絲帶來福利，制造與偶像近距離接觸的機(jī)會，從而提高與粉絲的粘性。在此過程中，還可以了解到粉絲的潛在需求，并針對這些需求向他們推薦新的產(chǎn)品，為后期產(chǎn)品銷售提供了良好的顧客渠道。

5 結(jié)語

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)具有較大的盈利空間，規(guī)模擴(kuò)展也十分迅速，并且給很多人帶來了機(jī)遇，但目前網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)也存在著不足，這些不足和弊端可能會對其發(fā)展造成阻礙。因此，針對如今網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)存在的問題，提出了相關(guān)建議去解決此類問題，可以使得產(chǎn)品在網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下進(jìn)行更為精準(zhǔn)有效的銷售，同時也為網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展確立了良好基礎(chǔ)。