工商管理在煤炭企業(yè)中的職能及管理原則和途徑探索

文/溫新林，冀中能源邢臺(tái)礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司

1 引言

工商管理泛指工商企業(yè)管理，對于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理水平有著重要影響。隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，工商管理的作用逐漸凸顯出來。而煤炭企業(yè)方面的問題可以通過工商管理進(jìn)行緩解。因此，如何發(fā)揮其職能，與煤炭企業(yè)相融合，建立全新的研究途徑變得越來越重要。

2 工商管理在煤炭企業(yè)中的職能

2.1 引導(dǎo)職能

工商管理在煤炭企業(yè)管理中的引導(dǎo)職能不僅能夠促進(jìn)其發(fā)展，還能夠指引出科學(xué)的前進(jìn)道路。相關(guān)部門可以結(jié)合煤炭市場現(xiàn)階段的發(fā)展實(shí)際以及自身情況，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮引導(dǎo)職能，研制出有效的運(yùn)營方案，從而減少煤炭資源的浪費(fèi)。例如煤炭企業(yè)在資源開采過量的情況下，其市場會(huì)發(fā)生變化，導(dǎo)致供求關(guān)系顛倒。這時(shí)，工商管理部門就需要重新設(shè)立發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)減少煤炭采集量，以低價(jià)銷售到市場中是外地。并且針對公司中存在的問題仔細(xì)分析與研究，從而進(jìn)行正確的引導(dǎo)，防止企業(yè)再次出現(xiàn)相同的問題，減少經(jīng)濟(jì)損失。另外，要教育企業(yè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不能存在僥幸心理。

2.2 服務(wù)職能

服務(wù)作為工商管理的核心內(nèi)容，也使其主要方向。對于煤炭企業(yè)的規(guī)劃、管理等工作的目的都是為了實(shí)現(xiàn)更好的服務(wù)[1]。因此，在開展工作時(shí)，要促進(jìn)基層員工和高層領(lǐng)導(dǎo)之間進(jìn)行有效的溝通。同時(shí)，方案的研制與設(shè)計(jì)中都要融入服務(wù)意識。例如，多數(shù)情況下的管理方式難以激發(fā)員工的工作熱情，達(dá)到預(yù)期效果，都是由于管理人員在實(shí)行管理方案的過程中沒有將員工的角度考慮周全，體現(xiàn)服務(wù)精神，才會(huì)導(dǎo)致效果不理想，員工工作狀態(tài)差的問題。工商管理部門可以利用服務(wù)職能緩解這樣的狀況，從而有效促進(jìn)煤炭企業(yè)的發(fā)展。

3 工商管理在煤炭企業(yè)中的管理原則

3.1 制度原則

制度的建立對于一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展是至關(guān)重要的，良好的制度不僅能夠幫助企業(yè)提升工作效率，還能夠提升員工的工作熱情。煤炭企業(yè)要想更好的提升內(nèi)部管理水平，需要完善的制度進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊?guī)范?？茖W(xué)合理的規(guī)章制度能夠幫助企業(yè)減少和避免經(jīng)營上的漏洞，而管理制度的建立不僅需要先進(jìn)的理念，還要結(jié)合發(fā)展實(shí)際情況綜合考慮與分析。同時(shí)，管理層的先關(guān)責(zé)任也要有具體的規(guī)定，形成嚴(yán)格的制度，在實(shí)施過程中安排專門的人員參與制定，確立企業(yè)內(nèi)部制度管理方案。例如，煤炭企業(yè)的重點(diǎn)都放在煤炭資源的采集方面，對于內(nèi)部管理存在疏忽的問題，工商管理部門就可以成立新的部門，用以落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度，逐漸營造出良好的企業(yè)文化氛圍。另外，可以通過結(jié)果的反饋，及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部狀態(tài)。

3.2 經(jīng)營原則

考察一家企業(yè)的經(jīng)營狀況，往往可以通過兩點(diǎn)進(jìn)行分析。其一是化解風(fēng)險(xiǎn)的能力，其二是工作效率。公司如果能夠保證在遇到風(fēng)險(xiǎn)的情況時(shí)沉著、冷靜，客觀面對挑戰(zhàn)并解決，才能夠更好地在變幻莫測的競爭環(huán)境匯總處于不敗之地。同時(shí)能夠在任何條件下都保持著較高的工作效率，不受不利因素的影響，才可以在危機(jī)的環(huán)境下重現(xiàn)生機(jī)。而如果公司運(yùn)行效率沒有保證，也從側(cè)面反映出了其內(nèi)部與外部環(huán)境都有著或多或少的問題尚未解決。但是如果效率高出標(biāo)準(zhǔn)過多，員工壓力可能較大。因此，在企業(yè)運(yùn)營過程中，良好的工作效率有利于其發(fā)展，并快速找準(zhǔn)定位。例如，將管理與控制作為基礎(chǔ)，我國煤炭企業(yè)水平依舊不足，比較傳統(tǒng)，可以通過適當(dāng)?shù)母母锱c創(chuàng)新，加強(qiáng)內(nèi)部管理。并且管理層不僅要做好內(nèi)部工作，還要在實(shí)踐中不斷完善，從而實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。多數(shù)煤炭企業(yè)內(nèi)部管理的工作重點(diǎn)在于財(cái)務(wù)，工商管理部門在實(shí)踐過程中還要加強(qiáng)其中各個(gè)環(huán)節(jié)的管控，將財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)聯(lián)系起來，從而使企業(yè)能夠合理運(yùn)行。

4 工商管理在煤炭企業(yè)中的管理途徑

隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)管理層的工作重心轉(zhuǎn)移到風(fēng)險(xiǎn)的識別與管控。煤炭企業(yè)也需要注意加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的管控能力，管理人員要結(jié)合相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)評估規(guī)劃，分析風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生的情況。其中煤炭資源的過量采集與浪費(fèi)現(xiàn)象最為明顯，該類資源是不可再生能源，不僅要注意節(jié)約的問題，還要盡量保證不影響到其根本。因此，在日常管理中需要結(jié)合科學(xué)的管理模式，如果繼續(xù)放任不良現(xiàn)象的擴(kuò)大，企業(yè)成本也會(huì)隨之增加，導(dǎo)致企業(yè)要承擔(dān)一些不可預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)。而工商管理在此過程中的應(yīng)用途徑有三點(diǎn)。第一，及時(shí)轉(zhuǎn)變意識，相關(guān)部門在進(jìn)行企業(yè)管理期間，要幫助管理人員提高自我管理能力，使其對自己有正確的理解與評價(jià)，明確職責(zé)，從而能夠在工作中更好的發(fā)揮價(jià)值，在企業(yè)的內(nèi)部管理與發(fā)展規(guī)劃中提高服務(wù)水平。同時(shí)，要時(shí)刻保持良好的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)與提升技術(shù)與能力，并將它們化為己用，融入到改革與創(chuàng)新中。第二，充分發(fā)揮自身職能，在工商管理過程當(dāng)中，相關(guān)人員要明確各個(gè)職能的價(jià)值與意義，合理規(guī)范體系，結(jié)合一定的懲治手段，防止體系發(fā)生問題,并根據(jù)實(shí)際情況來設(shè)計(jì)與選擇出最合適的方法[2]。通過這樣的方式，能夠有效緩解工商管理職能難以發(fā)揮作用的問題。第三，提升服務(wù)質(zhì)量，工商管理及服務(wù)作為基礎(chǔ)，主要目的就是為企業(yè)、員工服務(wù)，從而促進(jìn)整個(gè)國家的發(fā)展。因此，相關(guān)管理者要通過不斷地學(xué)習(xí)與探索，從自身做起，幫助企業(yè)解決運(yùn)營過程中遇到的問題。例如，工商管理部門可以通過調(diào)整作風(fēng)，保證良好的服務(wù)質(zhì)量。對處于嚴(yán)峻工作環(huán)境下的員工進(jìn)行及時(shí)的慰問。通過這些管理途徑，能夠幫助煤炭企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)與質(zhì)量，從而進(jìn)一步推動(dòng)其發(fā)展。

5 結(jié)論

綜上所述，工商管理對于煤礦企業(yè)的發(fā)展有著重要影響，相關(guān)管理人員要明確自身職能與管理原則，通過科學(xué)合理的途徑幫助企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，減少和避免煤炭企業(yè)在運(yùn)營過程中出現(xiàn)的煤炭資源浪費(fèi)的問題，節(jié)約我國能源，從而促進(jìn)煤炭企業(yè)的發(fā)展以及我國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。