芻議收銀審核工作中存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略

文/范保勝，河南省信陽(yáng)市光山縣地質(zhì)礦產(chǎn)管理辦公室

收銀審核工作屬于財(cái)務(wù)管理工作的重要組成部分。收銀審核工作開(kāi)展的影響包括大小兩點(diǎn)，站在小的層面來(lái)講，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)資金安全性與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料準(zhǔn)確性；而站在大的層面來(lái)講，關(guān)系到企、事業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表準(zhǔn)確性，關(guān)系到經(jīng)營(yíng)者的正確決策，關(guān)系到企、事業(yè)單位的競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)系到企、事業(yè)單位健康發(fā)展。故而做好收銀審核工作非常重要。

1 收銀審核工作的特征

對(duì)收銀審核工作特征進(jìn)行總結(jié)，具體包括三點(diǎn)，即：環(huán)境特征、社會(huì)特征與技術(shù)特征。以下對(duì)此展開(kāi)簡(jiǎn)要闡述：

1）社會(huì)特征，即收銀工作的開(kāi)展主要是面向公眾，工作人員在工作開(kāi)展中直接和現(xiàn)金接觸。故而，收銀員應(yīng)擁有較高的職業(yè)素養(yǎng)，業(yè)務(wù)技能過(guò)硬（如開(kāi)具、出納等）需較高外，工作人員應(yīng)有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，即便是受外界高利誘惑，仍需將公共利益置于首位。

2）環(huán)境特征，即收銀工作特有的技術(shù)性與服務(wù)性，需結(jié)合環(huán)境具體情況設(shè)置工作流程，注重財(cái)務(wù)內(nèi)控制度的完善。

3）技術(shù)特征，即收銀員務(wù)必要將資金收入、結(jié)賬與票據(jù)工作落實(shí)到位，保證資金、貨幣與票據(jù)均保持在完整安全狀態(tài)，同時(shí)收銀員要注重原始票據(jù)憑證的填寫(xiě)，提高電腦操作、公共接待與成交次數(shù)靈活性，而這些事務(wù)處理對(duì)技術(shù)的要求均較高。

2 收銀審核工作中現(xiàn)存問(wèn)題

2.1 收銀審核制度不完善

現(xiàn)今文化市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)在收銀審核內(nèi)控制度設(shè)計(jì)與完善發(fā)展方面的重視力度不足，崗位職責(zé)安排與監(jiān)督活動(dòng)設(shè)計(jì)上落實(shí)不到位，使得收銀審核效率大大下降，情況嚴(yán)重的還會(huì)留下沉疴頑疾?，F(xiàn)今審核工作的開(kāi)展過(guò)程中受制度不完善的影響不能對(duì)審核工作展開(kāi)全面監(jiān)督，最終引起內(nèi)部控制系統(tǒng)漏洞的出現(xiàn)，這不利于企業(yè)收銀審核工作的高效進(jìn)行。

2.2 收銀審核人員工作水平低下

收銀審核人員個(gè)人能力和工作開(kāi)展質(zhì)量高低息息相關(guān)，直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)有的收銀審核工作人員里大多數(shù)人工作能力已和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展趨勢(shì)為收銀審核工作提出的高要求不相符。外加環(huán)境的日趨改變，使收銀審核工作形式和內(nèi)容均隨之出現(xiàn)變化，若不具備刻苦鉆研與積極學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)來(lái)使自身能力不斷提升，必然會(huì)被社會(huì)淘汰。管理人員思想僵化，在新技術(shù)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用上意識(shí)淡薄，均不利于收銀審核工作的開(kāi)展。

2.3 內(nèi)部監(jiān)督不嚴(yán)引起漏賬現(xiàn)象

企、事業(yè)單位內(nèi)部監(jiān)管不嚴(yán)引起漏賬現(xiàn)象。漏賬引起的后果即財(cái)務(wù)記錄不完善，財(cái)務(wù)人員在審核工作開(kāi)展時(shí)并未將所有財(cái)務(wù)工作情況給予完整記錄，如此會(huì)導(dǎo)致實(shí)際情況和記錄的財(cái)務(wù)賬目產(chǎn)生偏差，無(wú)法將企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況與水平進(jìn)行展示，甚至?xí)鹳Y金流失現(xiàn)象，可能會(huì)使不法分子趁機(jī)鉆空子。

3 應(yīng)對(duì)策略

3.1 制定并完善收銀審核管理制度

任何工作的開(kāi)展均應(yīng)有制度的引導(dǎo)與保障，收銀審核工作同樣如此，應(yīng)將收銀審核管理制度的實(shí)施貫穿到審核工作全程，如此方可保證工作有理有據(jù)。首先，應(yīng)注重完善真實(shí)財(cái)務(wù)制度建構(gòu)。對(duì)于收銀審核工作中的資金管理，均需依靠財(cái)務(wù)制度來(lái)對(duì)資金應(yīng)用與調(diào)度進(jìn)行規(guī)范，實(shí)現(xiàn)資金管理有效性的提升。其次，在制度中應(yīng)對(duì)收銀審核管理部門(mén)工作的職責(zé)進(jìn)行明確，分工到位，使審核管理工作得到針對(duì)性開(kāi)展，而不會(huì)出現(xiàn)權(quán)責(zé)不明的情況。另外，需注重獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制的完善，對(duì)于暴露于收銀審核過(guò)程中的各個(gè)問(wèn)題，追究責(zé)任時(shí)一定要查實(shí)到人頭，給予嚴(yán)厲懲處，達(dá)到警示之效，確保崗位的每一位工作人員均認(rèn)真開(kāi)展工作；但對(duì)于工作出色、兢兢業(yè)業(yè)的人員也應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到激勵(lì)鼓舞之效。

3.2 增強(qiáng)審核人員綜合素質(zhì)

審核人員業(yè)綜合素質(zhì)的提升也是做好收銀審核工作的關(guān)鍵，具體從如下兩點(diǎn)著手開(kāi)展：①加強(qiáng)現(xiàn)有崗位人員審核工作開(kāi)展技能的培訓(xùn)，技術(shù)的更迭，觀念的轉(zhuǎn)變，均為收銀審核工作人員提出了更高要求，而要符合跟上時(shí)代發(fā)展步伐就需注重人員技能與素質(zhì)的提升。因此對(duì)于現(xiàn)已在崗的人員應(yīng)定期展開(kāi)培訓(xùn)，到專門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，學(xué)得新理念、新技術(shù)來(lái)提高工作質(zhì)量，或到收銀審核工作開(kāi)展中取得了良好成績(jī)的機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析不足；②聘用經(jīng)驗(yàn)豐富的，技術(shù)先進(jìn)的、或有獨(dú)到見(jiàn)解的人員加入到收銀審核人才隊(duì)伍中，為收銀審核工作的開(kāi)展注入新鮮血液，促其永煥生機(jī)。

3.3 完善收銀審核監(jiān)督激勵(lì)制度

要保證收銀審核工作有效開(kāi)展，前提即是具備完善的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，依靠監(jiān)督的力量來(lái)對(duì)違規(guī)操作行為予以嚴(yán)厲懲處，營(yíng)造濃厚的監(jiān)督氛圍，確保收銀審核工作人員工作積極性大大提高，自覺(jué)通過(guò)各種舉措來(lái)增強(qiáng)自身能力，確保收銀審核工作取得實(shí)效，使個(gè)人發(fā)展空間更廣闊。

3.4 依靠電子信息技術(shù)提升工作質(zhì)量

因現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展，電子信息技術(shù)被大力應(yīng)用于收銀審核工作中，可保障工作開(kāi)展的透明性與安全性，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量與效率的提升，減少工作人員負(fù)擔(dān)。同時(shí)，工作人員還可及時(shí)為管理者提供信息數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督來(lái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正員工的錯(cuò)誤操作行為。故而收銀審核工作的開(kāi)展需借助電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)提高電子票據(jù)的精準(zhǔn)高效性，同時(shí)依靠信息化平臺(tái)來(lái)可實(shí)現(xiàn)對(duì)審核工作的跟蹤監(jiān)督，確保收銀工作于良好環(huán)境下發(fā)展。但“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代加強(qiáng)收銀審核績(jī)效提升，為一項(xiàng)復(fù)雜的、系統(tǒng)的工程，為收銀審核工作的開(kāi)展帶來(lái)了挑戰(zhàn)，而財(cái)務(wù)管理工作的開(kāi)展也必將朝技術(shù)化、科學(xué)化與現(xiàn)代化方向發(fā)展，因此收銀員應(yīng)加強(qiáng)信息技術(shù)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)性操作技能，才能在崗位上開(kāi)展好工作。

4 結(jié)論

在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系不斷完善的背景下，收銀審核工作在經(jīng)濟(jì)發(fā)展與行政單位改革期間的重要性逐漸凸顯，但收銀審核工作的開(kāi)展流程繁雜，細(xì)節(jié)頗多，需從多視角著手明確收銀員職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)控監(jiān)督，并借助現(xiàn)代化手段實(shí)現(xiàn)效率與質(zhì)量提升，確保收銀審核工作順利推進(jìn)。