淺談高校圖書(shū)館的資源推廣和利用

張海青

摘 要：在當(dāng)今新媒體快速發(fā)展的背景下，高校圖書(shū)館要積極利用新媒體的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，結(jié)合傳統(tǒng)方式加快資源推廣，有效開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館;資源推廣;新媒體

在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代，各種新媒體的影響下，讀者的閱讀生態(tài)產(chǎn)生了顯著變化，新媒體向受眾提供文字、語(yǔ)音、音頻和視頻等遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)服務(wù)和交互式信息服務(wù)，其協(xié)同性、便捷性、穩(wěn)定性、交互性和個(gè)性化是傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的。2017年，中國(guó)新聞出版研究院第十四次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)閱讀、網(wǎng)絡(luò)在線閱讀等數(shù)字化閱讀方式的接觸率連續(xù)八年快速上升，從2008年的24.5%飆升至68.2%，國(guó)民閱讀的方式已然發(fā)生變化：紙質(zhì)圖書(shū)、報(bào)刊的閱讀日漸式微，網(wǎng)絡(luò)閱讀中八卦新聞不斷跳出，海量信息催人囫圇吞棗、匆匆瀏覽而過(guò)，各種信息推送無(wú)處不在，專業(yè)搜索引擎和數(shù)據(jù)庫(kù)讓人覺(jué)得一切來(lái)得如此容易，而于無(wú)形中消解了全面閱讀的興趣，給傳統(tǒng)圖書(shū)館的生存與發(fā)展帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。高校圖書(shū)館作為行業(yè)中的領(lǐng)頭羊，擁有先進(jìn)的技術(shù)和管理理念，一樣面臨著改革和發(fā)展，如何積極利用新媒體，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，滿足受眾閱讀特點(diǎn)，有效開(kāi)展面向讀者的創(chuàng)新服務(wù)工作，將館藏資源推廣利用，是當(dāng)今要解決的主要問(wèn)題。

盡管現(xiàn)在新媒體閱讀發(fā)展迅速，已悄然搶占了半壁江山，傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀仍有其優(yōu)勢(shì)，紙質(zhì)閱讀是一種精細(xì)化閱讀，能夠精準(zhǔn)深刻地傳達(dá)思想、觀點(diǎn)或情感，讀者可以反復(fù)閱讀、深入思考、隨時(shí)批注，更適合于高校讀者群。而新媒體傳播的通常是影/音/文字信息結(jié)合的碎片化、淺表化信息，提供給讀者的是休閑閱讀、快餐式閱讀。在高校，廣大師生要完成學(xué)業(yè)、撰寫(xiě)論文、搞學(xué)術(shù)研究，仍然要依賴學(xué)術(shù)性的電子資源和紙質(zhì)資源，這兩者各有優(yōu)勢(shì)，是相輔相成的關(guān)系，在推廣利用上，以整合為主，是不分優(yōu)劣和先后等次的。

1 資源推廣存在的問(wèn)題

高校圖書(shū)館不同于企業(yè)，能依據(jù)市場(chǎng)的變化靈活制定產(chǎn)品營(yíng)銷策略。高校圖書(shū)館的建設(shè)經(jīng)費(fèi)、人員編制、業(yè)務(wù)流程都相對(duì)固定，這也在一定程度上導(dǎo)致高校圖書(shū)館在資源推廣上的滯后性。許多高校圖書(shū)館都意識(shí)到了新媒體技術(shù)在資源推廣服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，也積極進(jìn)行了各種各樣的實(shí)踐探索。但是由于專業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)人才的匱乏，高校圖書(shū)館在實(shí)際資源推廣服務(wù)中普遍缺乏新媒體運(yùn)營(yíng)思維，難以制定出能充分彰顯新媒體傳播優(yōu)勢(shì)的工作策略。因此，很多高校圖書(shū)館即使開(kāi)設(shè)了微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)，但因?yàn)槿狈π旅襟w平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的專業(yè)人才，并沒(méi)有取得預(yù)期的效果。因此，結(jié)合新舊媒體平臺(tái)推廣資源，培養(yǎng)既有專業(yè)背景又懂新媒體運(yùn)營(yíng)的復(fù)合型人才勢(shì)在必行。

2 資源推廣的方法和手段

2.1 加大宣傳力度，進(jìn)行全方位、多角度開(kāi)展資源推介

酒香還要多吆喝，高校圖書(shū)館的資源非常豐富，經(jīng)費(fèi)比較充裕，各種資源既可以滿足讀者大眾化和普及化的讀書(shū)需求，也可以滿足讀者學(xué)術(shù)性閱讀的需要，還有先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和專業(yè)的服務(wù)人才，高校為此投入了大量的經(jīng)費(fèi)和人力物力，藏而不用，就是資源浪費(fèi)。如何推廣，達(dá)到有效的利用，具體舉措如下：

1）校內(nèi)推廣。校內(nèi)推廣包括了圖書(shū)館自身，圖書(shū)館與各院系合作推廣。（1）許多圖書(shū)館延續(xù)開(kāi)展了多年的新書(shū)通報(bào)和新書(shū)展示，在圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上列出每期的新書(shū)清單和各學(xué)科新書(shū)重點(diǎn)推介，在圖書(shū)館大堂或書(shū)庫(kù)門口顯眼位置設(shè)立新書(shū)展架，吸引讀者入館即翻閱瀏覽，加快新書(shū)的流通利用;新媒體時(shí)代，更多的學(xué)生選擇微信、微博等社交平臺(tái)獲取和交流信息，利用微信公眾號(hào)，結(jié)合當(dāng)前的熱點(diǎn)主題和新鮮話題，整合館藏資源進(jìn)行及時(shí)的推送服務(wù)，比如建國(guó)七十周年，做一個(gè)國(guó)慶專題“紅色經(jīng)典”，推介中國(guó)革命史類的圖書(shū)，開(kāi)國(guó)元?jiǎng)椎膫饔浀鹊?，還可以讓讀者參與進(jìn)來(lái)，搞一個(gè)讀者微書(shū)評(píng)征集、評(píng)獎(jiǎng)，重新掀起讀者閱讀共和國(guó)史志的熱潮。（2）與其在館內(nèi)坐等讀者上門，被動(dòng)服務(wù)，不如讓館員走出圖書(shū)館，到各二級(jí)學(xué)院向師生推廣資源。向廣大師生發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，了解讀者需要，征集意見(jiàn)和建議，將書(shū)目清單發(fā)給各學(xué)院的教學(xué)老師和學(xué)生，由讀者去挑選書(shū)目，并根據(jù)各學(xué)院設(shè)置專業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)地介紹電子資源的使用;利用世界讀書(shū)日的契機(jī)舉辦讀書(shū)節(jié)，評(píng)選“閱讀之星”活動(dòng)，開(kāi)展“經(jīng)典閱讀”主題的演講比賽、舉辦專題講座等等，旨在引導(dǎo)讀者多讀書(shū)，讀好書(shū)。

2）聯(lián)合推廣。圖書(shū)館可以和書(shū)商、電子資源商聯(lián)手合作，中國(guó)知網(wǎng)、超星、維普、萬(wàn)方作為全國(guó)各大高校普遍引進(jìn)的數(shù)據(jù)商，已成為資源讀推廣活動(dòng)的重要一環(huán)，他們有成熟的培訓(xùn)體系和專業(yè)的培訓(xùn)師，可以帶來(lái)的活動(dòng)非常多，包括電子資源使用培訓(xùn)、電子資源檢索競(jìng)賽、書(shū)評(píng)、影評(píng)征集評(píng)獎(jiǎng)、移動(dòng)圖書(shū)館閱讀及讀后感分享等活，并且數(shù)據(jù)商經(jīng)濟(jì)實(shí)力較好，提供的獎(jiǎng)品豐厚，活動(dòng)吸引力較高;和書(shū)商、出版商合作，舉辦 “你選書(shū)我買單”的現(xiàn)場(chǎng)薦購(gòu)活，現(xiàn)場(chǎng)展示最新的、熱點(diǎn)的、暢銷的圖書(shū)，吸引讀者圍觀，既可以現(xiàn)場(chǎng)閱讀購(gòu)買，也可以推薦給圖書(shū)館，不用花很多時(shí)間等待圖書(shū)館采購(gòu)、加工、上架等一系列煩瑣流程，實(shí)現(xiàn)先閱讀后入藏，讓讀者感受到新鮮且快捷的體驗(yàn)。

3）利用新媒體推廣。高校圖書(shū)館的電子資源開(kāi)發(fā)和先進(jìn)設(shè)備購(gòu)置是一直是走在前沿的，各種歌德電子圖書(shū)閱讀機(jī)、電子期刊閱讀機(jī)、朗讀亭等，如雨后春筍般林立于各大院校圖書(shū)館，告別紙質(zhì)攜帶的煩惱，隨時(shí)可以進(jìn)入閱讀狀態(tài)，真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地閱讀的方便;微信公眾號(hào)的功能也已擴(kuò)展到校園網(wǎng)內(nèi)鏈接各種電子資源，看電子書(shū)、學(xué)英語(yǔ)、找學(xué)術(shù)期刊、看名師講壇等等，實(shí)現(xiàn)了一臺(tái)手機(jī)，資源盡在掌握之中。

2.2 加快推廣人員的培養(yǎng)。

許多高校圖書(shū)館已經(jīng)意識(shí)到了資源推廣的重要性，將資源推廣列為圖書(shū)館的重點(diǎn)業(yè)務(wù)之一，成立專門的機(jī)構(gòu)和設(shè)立專職人員崗位，依此開(kāi)展系列推廣活動(dòng)，如閱讀推廣創(chuàng)意大賽、書(shū)微信推送、主題書(shū)展、書(shū)目推薦、讀書(shū)沙龍、親子讀書(shū)活動(dòng)、主題文化展覽等等，形式多樣，這也給圖書(shū)館的服務(wù)方式提出新要求，專職館員除了基本的專業(yè)素養(yǎng)，還要有一定的數(shù)據(jù)分析能力、活動(dòng)策劃能力，掌握一定的新媒體技術(shù)，具備編輯各種微文的能力，善于溝通和合作等等。

除了加強(qiáng)培養(yǎng)本館館員的推廣業(yè)務(wù)能力，還可以通過(guò)培訓(xùn)大學(xué)生志愿者作為助理，使圖書(shū)館的資源在學(xué)生中的知名度得以有效地普及和提升，由于學(xué)生都有共同學(xué)習(xí)的環(huán)境和知識(shí)需求，學(xué)生之間的交流溝通模式更容易實(shí)現(xiàn)信息的有效傳遞，學(xué)生之間的口口相傳、推薦、教育、培訓(xùn)能使其他學(xué)生樂(lè)于接受，而且學(xué)生在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，能及時(shí)反饋并得到志愿者的快速解決，從而增強(qiáng)了資源的使用體驗(yàn)。

2.3 重視讀者的信息素養(yǎng)教育

信息素養(yǎng)教育是使學(xué)習(xí)者具備終身學(xué)習(xí)能力、保持競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新這3種能力的重要手段，信息素養(yǎng)教育在培養(yǎng)我國(guó)高層次創(chuàng)新型人才方面發(fā)揮著重要作用。信息素養(yǎng)教育的形式多樣：新生入館培訓(xùn)、專題講座、在線培訓(xùn)、文檢課、學(xué)科咨詢等，從入學(xué)貫穿到畢業(yè)。從新生一入學(xué)開(kāi)始，就要做好潛在用戶培養(yǎng)，學(xué)生不是沒(méi)有求知欲，而是不知道或不懂得如何利用圖書(shū)館的資源。學(xué)生一旦了解、掌握了資源利用的方法，就如同獲取了一把打開(kāi)知識(shí)寶庫(kù)的鑰匙，館員就是掌管鑰匙者，擔(dān)負(fù)著傳遞的使命。

綜上所述，資源推廣服務(wù)是目前高校圖書(shū)館重要工作之一。需要從宣傳、整合、技術(shù)、人員等多方著手，提高資源推廣服務(wù)的實(shí)效性和針對(duì)性，新方法與傳統(tǒng)資源推廣服務(wù)形式相結(jié)合，從而有效提高高校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)的整體水平。

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