醫(yī)院圖書(shū)資料管理問(wèn)題分析及路徑探究

陳 婷

（山東省濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院，濱州 256603）

引 言

圖書(shū)資料是醫(yī)院開(kāi)展臨床診治、科研攻關(guān)、實(shí)地教學(xué)、患者護(hù)理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的重要參考資源，屬于醫(yī)院基礎(chǔ)管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。但是，根據(jù)醫(yī)院性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不同，圖書(shū)資料的管理內(nèi)容也不盡相同，因此，管理過(guò)程中亟須解決的問(wèn)題也逐步浮出水面。

一、管理粗放，思想滯后

圖書(shū)資料管理低效能是目前醫(yī)院圖書(shū)資料的管理通病，受到傳統(tǒng)觀念的影響，圖書(shū)資料管理員認(rèn)為圖書(shū)資料管理工作與其他業(yè)務(wù)科室的工作具有天壤之別，其他業(yè)務(wù)科室屬于創(chuàng)收部門(mén)，而圖書(shū)資料管理部門(mén)則屬于資金支出部門(mén)，這種嚴(yán)重的“價(jià)值失衡”觀念導(dǎo)致圖書(shū)資料管理工作漏洞與問(wèn)題頻出，圖書(shū)資料的有效利用率始終處于低位。

（一）圖書(shū)資源少，責(zé)任意識(shí)低

由于醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將關(guān)注焦點(diǎn)全部集中在患者數(shù)量以及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上面，對(duì)圖書(shū)資料管理不聞不問(wèn)，而圖書(shū)資料管理員由于工作上得不到認(rèn)可，得不到關(guān)注，久而久之，就喪失了工作積極性，導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部的圖書(shū)資料規(guī)模小，藏書(shū)少，資料過(guò)于陳舊，嚴(yán)重影響了醫(yī)院其他部門(mén)正常工作的展開(kāi)。比如國(guó)家及行業(yè)的法律、法規(guī)資料包括《中華人民共和國(guó)藥品管理法》《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》《醫(yī)療用毒性藥品管理辦法》等，圖書(shū)資料管理員在收集《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》時(shí)，未能及時(shí)了解條例的更新修訂情況，依然沿用2005 年的版本，但是，實(shí)際上，該條例已于2013年12 月以及2016 年2 月先后兩次進(jìn)行重新修訂，這種缺失責(zé)任心的工作態(tài)度極易給麻醉藥品的使用參考引入誤區(qū)，進(jìn)而埋下重大的醫(yī)療事故風(fēng)險(xiǎn)。

（二）管理過(guò)程流于形式，資源共享機(jī)制欠缺

部分醫(yī)院在圖書(shū)資料管理工作中，只是象征性的設(shè)立了資料室、圖書(shū)閱覽室、電子閱覽室，但是，這些基礎(chǔ)設(shè)施的使用頻率并不高，尤其對(duì)于一線的醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)，由于平時(shí)工作繁忙，沒(méi)有更多的時(shí)間去支配，即便在工作之余，也將大部分時(shí)間用在休息與自我休閑方面，對(duì)圖書(shū)借閱毫無(wú)興趣，導(dǎo)致這些圖書(shū)資源的基礎(chǔ)設(shè)施形同虛設(shè)，整日門(mén)可羅雀，圖書(shū)資料管理員也成為一個(gè)名副其實(shí)的“自由人”。此外，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，醫(yī)院的圖書(shū)資料也建立了信息管理系統(tǒng)，但是，圖書(shū)資料管理員為了節(jié)省時(shí)間，只是將近幾年的圖書(shū)資源與內(nèi)部資料錄入信息系統(tǒng)，導(dǎo)致其他科室的業(yè)務(wù)人員在調(diào)取圖書(shū)資料時(shí)，出現(xiàn)“空檔、斷檔”現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了部門(mén)工作進(jìn)程，圖書(shū)資源共享機(jī)制不完善，信息系統(tǒng)不健全已經(jīng)成為圖書(shū)資料管理工作中的致命一環(huán)。

二、精細(xì)管理，創(chuàng)新路徑

醫(yī)院圖書(shū)資料涉及范圍廣，包含子目多，除了一些用于臨床醫(yī)學(xué)研究的專業(yè)圖書(shū)外，還包括其他業(yè)務(wù)科室涉及相關(guān)圖書(shū)資料，比如醫(yī)院財(cái)務(wù)書(shū)籍、基礎(chǔ)建設(shè)書(shū)籍、醫(yī)院文化書(shū)籍、政策指令書(shū)籍等，這就需要圖書(shū)資料管理員轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新管理方法，優(yōu)化管理流程，為圖書(shū)資料的高效使用、安全管理保駕護(hù)航。

（一）整合圖書(shū)資源，實(shí)現(xiàn)區(qū)域共享

由于各個(gè)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力具有較大差異，內(nèi)部圖書(shū)室的藏書(shū)數(shù)量也千差萬(wàn)別，對(duì)于經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小的醫(yī)院來(lái)說(shuō)，圖書(shū)種類與醫(yī)學(xué)資料嚴(yán)重缺失，因此，在醫(yī)學(xué)臨床研究或者診治患者過(guò)程中，往往沒(méi)有權(quán)威的數(shù)據(jù)對(duì)照以及參考資料，對(duì)醫(yī)院的健康發(fā)展帶來(lái)不利影響。針對(duì)這種情況，醫(yī)院的圖書(shū)資料管理數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)建立系統(tǒng)端共享模式，即整合該地區(qū)內(nèi)所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的圖書(shū)資源，利用醫(yī)院圖書(shū)內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，設(shè)置登錄訪問(wèn)權(quán)限，避免不相干的第三方竊取相關(guān)資源，使該地區(qū)的所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)都能夠從共享平臺(tái)獲取到第一手圖書(shū)資料信息，對(duì)促進(jìn)彼此交流，創(chuàng)造醫(yī)院研究成果提供強(qiáng)大的資源支持。

比如某醫(yī)院的眼病科室收治了一名患者，急需參考《實(shí)用眼表病學(xué)》以及《中西醫(yī)角膜病學(xué)》兩本書(shū)籍，但是該醫(yī)院的圖書(shū)室里卻沒(méi)有與此相關(guān)的圖書(shū)信息，此時(shí)，該醫(yī)院的圖書(shū)管理員就可訪問(wèn)資源共享平臺(tái)，通過(guò)搜索引擎，查詢這方面的圖書(shū)資料。這樣一來(lái)，為搶救患者爭(zhēng)取了更多了的寶貴時(shí)間，從而維護(hù)了醫(yī)院的良好對(duì)外形象。

（二）及時(shí)補(bǔ)充資源，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控

圖書(shū)資料更新速度快，尤其是臨床醫(yī)學(xué)的專業(yè)著作，更新速度更加頻繁，這就需要圖書(shū)管理員及時(shí)掌握?qǐng)D書(shū)報(bào)刊的發(fā)行動(dòng)態(tài)，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)客戶端、社會(huì)第三方機(jī)構(gòu)的宣傳公告等渠道，第一時(shí)間采購(gòu)最新版的圖書(shū)報(bào)刊資源，以充實(shí)圖書(shū)資源庫(kù)。做到資源獲取及時(shí)、資源使用高效、圖書(shū)保管安全，同時(shí)，嚴(yán)把圖書(shū)借閱關(guān)、審驗(yàn)關(guān)，對(duì)圖書(shū)管理全過(guò)程實(shí)施全方位、無(wú)死角動(dòng)態(tài)監(jiān)控，做好圖書(shū)資料的安全防護(hù)工作。比如圖書(shū)資料室應(yīng)時(shí)刻保持通風(fēng)、干燥，室內(nèi)的防火栓、滅火器具配備齊全，資料室門(mén)窗加固防護(hù)措施到位，避免發(fā)生火災(zāi)、盜竊、水淹、腐蝕、蟲(chóng)蛀等事故，確保圖書(shū)資料的完整性。

醫(yī)院圖書(shū)資料是醫(yī)護(hù)工作者開(kāi)展理論研究的載體和進(jìn)行醫(yī)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的參照，圖書(shū)資料管理員在工作當(dāng)中應(yīng)樹(shù)立高度的主人翁責(zé)任意識(shí)，將圖書(shū)管理工作做扎實(shí)、做到位、做精細(xì)，在為廣大醫(yī)護(hù)人員、科研人員、教學(xué)人員、在職人員提供豐富圖書(shū)資源的同時(shí)，不斷提高職業(yè)素養(yǎng)以及專業(yè)技能水平，為醫(yī)院的軟環(huán)境建設(shè)、硬實(shí)力提升做出積極貢獻(xiàn)。