供電企業(yè)用電檢查管理及營銷策略問題分析

肖珍珍

摘 要：用電檢查管理與營銷是供電企業(yè)的重點(diǎn)工作內(nèi)容，在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展與用電需求量提升的背景下，需要進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化?；诖?，本文結(jié)合國網(wǎng)陜西省電力公司略陽縣供電分公司的實(shí)際情況，分析了供電企業(yè)用電檢查管理及營銷策略的現(xiàn)存問題，針對(duì)性的提出了優(yōu)化用電檢查管理、優(yōu)化營銷策劃的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);用電檢查管理;營銷策略

我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展不僅提升了人們的生活質(zhì)量，還明增加了用電需求量。為了保障用戶的用電安全性與穩(wěn)定性，供電企業(yè)對(duì)于用電檢查工作的重視程度逐步提升。同時(shí)，為了確保供電企業(yè)的發(fā)展與社會(huì)用電需求量發(fā)展相匹配，調(diào)整供電企業(yè)用電價(jià)檢查與營銷策略具有重要的意義。

一、供電企業(yè)用電檢查管理及營銷策略的現(xiàn)存問題分析

（一）供電企業(yè)用電檢查管理方面的現(xiàn)存問題

1.用電檢查團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)偏低

用電檢查團(tuán)隊(duì)是相應(yīng)檢查管理工作展開的基礎(chǔ)支持，可以說，用電檢查團(tuán)隊(duì)的素養(yǎng)直接影響著供電企業(yè)用電檢查管理的質(zhì)量，對(duì)于電力營銷也產(chǎn)生一定程度的影響。然而，就當(dāng)前供電企業(yè)用電檢查團(tuán)隊(duì)的建設(shè)情況來看，一些供電企業(yè)尚未形成專門的檢修部門，多數(shù)企業(yè)的用電檢查團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)偏低，這些問題均阻礙著用電檢查管理的順利展開以及質(zhì)量提升[1]。同時(shí)，由于檢查工作的不到位，還提升了用戶的用電隱患，情況嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致人身安全事故，必須要展開重點(diǎn)處理。

2.用電檢查體制有待完善

現(xiàn)階段，一些供電企業(yè)存在著未建立完善的用電檢查制度的問題，同時(shí)，在實(shí)際的檢查工作中，環(huán)節(jié)不夠明確，也未將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。此時(shí)，用電檢查工作的效果難以保證，用戶用電也存在著安全隱患。另外，用電檢查設(shè)備的先進(jìn)性不足也需要進(jìn)一步改進(jìn)的問題，其不僅威脅著電力用戶的安全，還降低了用電檢查的效率與效果，不利于供電企業(yè)的更好發(fā)展，也極容易在檢查中發(fā)生意外。

（二）供電企業(yè)營銷策略方面的現(xiàn)存問題

就當(dāng)前供電企業(yè)的營銷策略來看，依舊存在多數(shù)企業(yè)延用著政策導(dǎo)向的營銷策略，忽視了市場經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)性作用。在這樣的情況下，供電企業(yè)核心競爭力降低，難以適應(yīng)試產(chǎn)市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)際需求。同時(shí)，缺乏市場經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)還導(dǎo)致供電企業(yè)無法滿足用戶的需求的，阻礙著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。另外，在制定營銷策略的過程中，還存在著未實(shí)施全過程管理的現(xiàn)象，降低了管理的有效性。

二、供電企業(yè)用電檢查管理及營銷的優(yōu)化策略探究

（一）供電企業(yè)用電檢查管理的優(yōu)化策略

1.組建理念先進(jìn)的用電檢查團(tuán)隊(duì)

想要實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)用電檢查管理效果的提升，就必須要組建起理念先進(jìn)的用電檢查隊(duì)伍。在這一過程中，需要重點(diǎn)完成以下幾項(xiàng)工作：第一，現(xiàn)有人才管理辦法的優(yōu)化。要積極推動(dòng)企業(yè)績效管理制度、薪酬制度的改革，實(shí)現(xiàn)“定崗定責(zé)”[2]。通過這樣的方式，能夠?qū)徫回?zé)任、考核績效、薪酬進(jìn)行聯(lián)合，提升人才的工作積極性。第二，專業(yè)技能培訓(xùn)。供電企業(yè)要組織專業(yè)技能培訓(xùn)，結(jié)合薪酬比重的調(diào)增，提升人員對(duì)培訓(xùn)的重視程度以及培訓(xùn)效果，整體增強(qiáng)用電檢查團(tuán)隊(duì)的技能水平。第三，落實(shí)柔性管理，使得企業(yè)員工能夠在和諧、良好的氛圍中工作與發(fā)展。

2.引入精細(xì)化的用電檢查管理體系

結(jié)合上文的分析能夠了解到，目前，我國供電企業(yè)的用電檢查體制還有待進(jìn)一步完善。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要相關(guān)企業(yè)完成模塊化整改，引入智能制造、互聯(lián)網(wǎng)等的發(fā)展成果，使用溫度控制設(shè)備、智能傳感設(shè)備、交流電檢查設(shè)備等完成用電檢查，更好的保障用戶的用電安全。同時(shí)，還要構(gòu)建起精細(xì)化的用電檢查體系，結(jié)合智能化網(wǎng)的使用，了解不同設(shè)備的實(shí)際使用情況。并以此為基礎(chǔ)，設(shè)定用電檢查周期、檢查連接方式等等。此時(shí)，還能夠還將檢查數(shù)據(jù)、用電狀況輸入數(shù)據(jù)率，為用電檢查管理優(yōu)化提供支持。

（二）供電企業(yè)營銷策劃的優(yōu)化策略

1.組織高度市場化的營銷活動(dòng)

對(duì)于供電企業(yè)而言，要切實(shí)結(jié)合市場的需求變化、發(fā)展規(guī)律，形成針對(duì)性強(qiáng)的市場營銷策略。在這一過程中，需要重點(diǎn)完成以下幾項(xiàng)工作：第一，了解用戶的用電需求。此時(shí)，營銷人員不僅要了解用戶的用電時(shí)段、主要形式、高峰期與低谷期，還要了解用戶的用電習(xí)慣變化與新型用電設(shè)備的變化。例如，當(dāng)前，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展，用戶對(duì)供電穩(wěn)定性有了更多要求。針對(duì)這一情況，供電企業(yè)可以通過開發(fā)、提供可視化電壓電流測試裝置等產(chǎn)品來滿足用戶的新需求，也促進(jìn)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。第二，明確營銷服務(wù)理念與職責(zé)。相關(guān)人員要始終將為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為核心。第三，現(xiàn)有營銷策略的優(yōu)化。應(yīng)當(dāng)引入差異化營銷策略，針對(duì)不同的用戶形成針對(duì)性的營銷方案，更好的吸引用戶，提升供電企業(yè)市場競爭力。

2.突出產(chǎn)品的營銷地位

想要始終在市場競爭中占據(jù)領(lǐng)先位置，用電企業(yè)必須要落實(shí)核心產(chǎn)品的開發(fā)。在這一過程中，需要重點(diǎn)完成以下幾項(xiàng)工作：第一，重視核心產(chǎn)品開發(fā)過程中的投入和產(chǎn)出的比值，充分發(fā)揮現(xiàn)有配電通路、供電電路資源，進(jìn)一步降低資源消耗。通過這樣的方式，能夠減少核心產(chǎn)品開發(fā)中的投入成本，促進(jìn)產(chǎn)品市場競爭力的提升。第二，關(guān)注核心產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性及差異性。要增強(qiáng)產(chǎn)品的規(guī)模效益與組合效益，盡可能滿足不同用戶的需求。第三，落實(shí)配套服務(wù)。要針對(duì)核心產(chǎn)品建立起配套服務(wù)模式，促使產(chǎn)品的附加價(jià)值增加。

三、總結(jié)

綜上所述，為了確保供電企業(yè)的發(fā)展與社會(huì)用電需求量發(fā)展相匹配，調(diào)整供電企業(yè)用電價(jià)檢查與營銷策略具有重要的意義。在明確供電企業(yè)用電檢查管理及營銷策略的現(xiàn)存問題的基礎(chǔ)上，通過針對(duì)性落實(shí)理念先進(jìn)的用電檢查團(tuán)隊(duì)的組建、引入精細(xì)化的用電檢查管理體系、組織高度市場化的營銷活動(dòng)、突出產(chǎn)品的營銷地位，實(shí)現(xiàn)了供電企業(yè)用電檢查與營銷效果的提升，保障了用戶的用電安全，也更好的滿足了用戶的個(gè)性化用電需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]高芙蓉.供電企業(yè)用電檢查管理及營銷策略問題分析[J].低碳世界，2019，9（04）：110-111.

[2]張森燁，林令駿.供電企業(yè)用電檢查管理及營銷策略問題探討[J].科技與創(chuàng)新，2015（19）：53+57.