圖書館管理中微信公眾平臺應用的探索

高婧

摘 要：在新媒體時代背景之下，群眾生活也越來越離不開智能手機，而微信公眾平臺也在這一過程中衍生了出來，其作為新時代產物，目前受到的關注度十分顯著，在很大程度上突破了傳統(tǒng)媒介市場，也為圖書館管理工作提供了新的機遇與挑戰(zhàn)，所以本文也就圖書館管理中微信公眾平臺應用進行了探索。

關鍵詞：圖書館管理;微信公眾平臺;應用

在手機廣泛普及的環(huán)境下，微信也成為用戶常用的手機軟件，其不僅具備較為強大的社交功能，同時還能借助于微信來有效實現(xiàn)音頻、圖像、文字以及視頻等內容傳播，真正滿足群眾多方面需求。在微信不斷發(fā)展與普及的過程中，微信可謂是已經成為了一種生活方式，其不僅得到了較多年輕人所喜愛，同時也在不斷拓展用戶范圍。圖書館本身就具備較為豐富的圖書資源，也是群眾借閱圖書以及獲得學術資料的重要場所，在信息化時代背景之下，圖書館要想進一步提升自己的服務效率，自然需要積極借助于互聯(lián)網(wǎng)以及相關智能設備與軟件，來將圖書文獻資料信息及時的上傳到相應的微信公眾平臺之上，這能進一步提升圖書館管理服務效率，讓讀者更加便捷的展開閱讀，從而有效發(fā)揮出圖書館的價值。

1 圖書館管理中微信公眾平臺應用必要性

1.1 時代發(fā)展需求

在時代不斷發(fā)展過程中，傳統(tǒng)圖書館管理手段自然也就無法滿足快節(jié)奏環(huán)境下群眾閱讀需求。為此，要想真正有效實現(xiàn)全民閱讀這一理念，圖書館自然需要及時進行服務管理模式的創(chuàng)新，而微信在現(xiàn)如今的發(fā)展勢頭十分迅猛，將其應用于圖書館管理之中，是符合時代變更與發(fā)展的具體要求，借助于微信公眾平臺來設立圖書館特色公眾號，也是目前圖書館發(fā)展與創(chuàng)新的根本，對于提升圖書館管理服務質量意義非常。

1.2 能夠促進圖書館服務宣傳

微信公眾平臺具有較高的宣傳功能，將其有效應用于圖書管理之中，圖書館不需要花費一兵一卒就能夠輕松實現(xiàn)服務與宣傳效果。圖書館在這一過程中，可以對自身所具備的特色化服務來借助于微信公眾號進行推送，這樣就能讓更多為微信使用人員關注到圖書館服務特色，同時掌握圖書館將會舉行的一系列閱讀活動，然后再基于此來對自身閱讀時間進行合理規(guī)劃，最終真正有效發(fā)揮出圖書館管理的價值，真正將更多的讀者參與到閱讀之中。

1.3 能夠樹立良好的圖書館品牌

無論是任何圖書館機構，其所具備的品牌特色也是存在差異性的，這個時候不管是任何圖書館要想在激烈的競爭之中脫穎而出，自然需要在發(fā)展過程中創(chuàng)設出符合圖書館自身發(fā)展的特色品牌形象。而微信作為現(xiàn)如今大眾都廣泛使用的一種智能化社交工具，信息傳遞就是其最為基礎的一項功能，用戶可以借助于微信公眾號來更好地了解圖書館閱讀活動，同時也可以借助于影音以及圖像等多方面的了解來更好地把握圖書館館內文化建設情況，這能夠有效提升圖書館在用戶心中的影響力與公信力。

2 圖書館管理中微信公眾平臺應用措施

在上述分析中我們了解到了圖書館管理過程中微信公眾平臺應用的必要性，可是要想真正將其有效應用于圖書館管理之中，可以從以下幾點著手：

2.1 做好微信公眾號創(chuàng)建前的準備工作

圖書館管理過程中要想真正有效應用微信公眾平臺，一定要先做好微信公眾平臺創(chuàng)設之前的準備工作，具體包含了LOGO、名稱、文案設計等多方面。首先，在微信公眾號名稱這一點上，設計一定要一定要確保其能夠有效吸引用戶注意力，讓用戶一眼看到名稱就會產生強烈的好奇心以及關注興趣，這樣才能為之后圖書館推廣與管理工作奠定良好的基礎。其次，在對 LOGO 進行設計的時候也需要加強重視，畢竟這是圖書館重要標識，對于這一點，設計人員在設計的時候一定要具備較強的個性化特征，這樣才能真正便于用戶精準辨認。最后，在文化設計這一方面則需要結合圖書館服務特色來進行創(chuàng)新，借助于優(yōu)美的文字來將圖書館功能與優(yōu)勢闡述出來，這樣用戶才能在文案閱讀過程中產生持續(xù)關注的欲望。

2.2 結合圖書館實際情況，構建微信平臺服務流程

圖書館在應用微信公眾平臺的時候，服務與訂閱是服務較為重要的兩種形式，所以在微信公眾平臺構建的時候，也需要就此分類來設定出差異化的公眾號。一般情況下，圖書館前期咨詢我們可以將其作為服務號，而后期的訂閱則是訂閱號，在這一過程中用戶可以結合自身實際需求來進行合理的選擇，同時借助于一定的功能來進行選定。不管是訂閱亦或者是服務號，一般情況下都是借助于兩種方式而展開，一種就是交互式、另一種則是推送式，具體而言，用戶在這一過程中就將自己的問題直接發(fā)表在微信公眾平臺之上，而圖書館服務以及管理人員則需要為用戶解決相應的問題，這樣才能真正有效提升圖書館管理效率和質量，促進圖書館得以發(fā)展。

2.3 結合用戶閱讀訴求，優(yōu)化微信服務功能

圖書館在應用微信公眾平臺的時候，還需要對用戶實際需求進行分析與調查，通過有效手段來收集用戶對于微信公眾平臺構建的建議，然后再創(chuàng)建的時候結合用戶具體建議來設計出合理法微信服務功能，這樣就能真正設計出滿足用戶需求的微信公眾平臺功能。具體而言，在進行功能系統(tǒng)構建的時候，其十分重要的部分主要有三個部分，一部分是為用戶推送其感興趣的文章以及信息;一部分則是與用戶形成良好的互動與交流;最后則是要合理為用戶設定自動回復功能，借助于這三方面的合理設計就能有效滿足用戶實際需求，真正將微信公眾平臺在圖書館管理中的應用價值充分發(fā)揮出來。

3 結語

綜上所述，微信是現(xiàn)如今較為常用的一種智能社交工具，其存在直接簡化了群眾之間的信息傳遞、縮短了人與人之間的情感距離，同時也能起到較為良好的信息共享以及交際效果。圖書館管理工作在實施過程中，可以結合時代發(fā)展潮流，以微信為載體，結合館內服務標準來構建出相應的微信公眾平臺，以此來進一步優(yōu)化圖書館管理服務理念、創(chuàng)新服務形式，這樣廣大讀者自然就能更加便捷的掌握圖書館詳細資源，從中獲得較為良好的閱讀體驗。

參考文獻

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