關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)濟(jì)法保護(hù)的思考

趙春霞

（265200 龍大食品集團(tuán)有限公司 山東 煙臺(tái)）

本文從經(jīng)濟(jì)法下的權(quán)益保護(hù)問題著手，就消費(fèi)者權(quán)益經(jīng)濟(jì)保護(hù)法的加強(qiáng)措施進(jìn)行了簡要的論述與探討，希望能夠?yàn)楦玫谋Ｕ舷M(fèi)者權(quán)益提供一些啟發(fā)和參考。

一、經(jīng)濟(jì)法下的權(quán)益保護(hù)問題

經(jīng)濟(jì)法又被稱之為經(jīng)濟(jì)法關(guān)系，是解決人們生活中經(jīng)濟(jì)危機(jī)的重要措施。經(jīng)濟(jì)法可以對(duì)市場(chǎng)內(nèi)各商家的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督，維護(hù)消費(fèi)者的自身利益。不過因受到我國經(jīng)濟(jì)體制的限制，經(jīng)濟(jì)法的建立和實(shí)施時(shí)間相對(duì)較晚，相關(guān)的法律體系還不是十分完善。

經(jīng)濟(jì)法的落實(shí)和實(shí)施可以保證雙方自身的權(quán)利和義務(wù)，以達(dá)到特定的平衡。也就是說，在消費(fèi)過程中，一旦出現(xiàn)侵權(quán)行為，消費(fèi)者可以利用經(jīng)濟(jì)法的相關(guān)條例來保護(hù)自身權(quán)益不受傷害。同樣的，在相同利益下的個(gè)體也需要承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。

所謂消費(fèi)者權(quán)益，通常指的是消費(fèi)者在日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過程中有償獲得商品或享受對(duì)應(yīng)服務(wù)的同時(shí)，在一段時(shí)期內(nèi)享有的權(quán)益。如安全保障權(quán)等。消費(fèi)者在購買商品時(shí)通常享受人身和財(cái)產(chǎn)兩項(xiàng)權(quán)利，不可在自身原因的影響下而損害人身財(cái)產(chǎn)安全。知情權(quán)也是重要的權(quán)利，消費(fèi)者購買商品時(shí)應(yīng)充分了解并掌控商品的實(shí)際情況，商家要為消費(fèi)者提供真實(shí)的商品信息。所謂公平交易權(quán)，就是消費(fèi)者在有償支付時(shí)應(yīng)保證其公平性，不可出現(xiàn)強(qiáng)買強(qiáng)賣的現(xiàn)象。維護(hù)尊嚴(yán)主要指消費(fèi)者在商品交易中，其人格要受到尊重和保護(hù)，商家不得損害消費(fèi)者的尊嚴(yán)。批評(píng)監(jiān)督權(quán)就是消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中，具有批評(píng)建議的權(quán)利，同時(shí)也可及時(shí)對(duì)商品當(dāng)中存在的問題予以有效監(jiān)督。

二、消費(fèi)者權(quán)益經(jīng)濟(jì)保護(hù)法的加強(qiáng)措施

1.建立完善的法律制度

如今我國完善了消費(fèi)者權(quán)益法，并以此為基礎(chǔ)對(duì)市場(chǎng)行為規(guī)范進(jìn)行合理把控。為了更好的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，首先，需要完善相關(guān)的法律條文。這就要求相關(guān)部門及時(shí)了解市場(chǎng)現(xiàn)今發(fā)展趨勢(shì)和需求，在原有法律條文基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充和完善，以達(dá)到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的目的。同時(shí)在法律條文完善過程中，應(yīng)對(duì)立法的目的、性質(zhì)以及相關(guān)法律依據(jù)予以補(bǔ)充和說明，以提升法律制度的規(guī)范性和約束性。

其次，制定和落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。處罰制度的落實(shí)和實(shí)施對(duì)于保證消費(fèi)者的合法權(quán)益有著非常中壓的作用。只有完善處罰制度的相關(guān)內(nèi)容，明確處罰要求，才能保證消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的落實(shí)效率，降低對(duì)消費(fèi)者自身權(quán)益的影響。

最后，在處罰制度建立中，應(yīng)明確要求處罰的規(guī)模和金額，這就要求結(jié)合市場(chǎng)上各企業(yè)的發(fā)展情況合理拿捏，以做到有法可依、有據(jù)可循，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

2.加大商品監(jiān)察力度

消費(fèi)者一直都是我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，所以在經(jīng)濟(jì)法的保護(hù)下提高消費(fèi)者的地位，成為現(xiàn)今相關(guān)部門研究的重點(diǎn)。而對(duì)市場(chǎng)商品監(jiān)察力度的加強(qiáng)，對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益有著重要作用。一是要結(jié)合區(qū)域內(nèi)的實(shí)際情況，政府部門應(yīng)該加大監(jiān)管范圍。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得企業(yè)之間較為重視經(jīng)濟(jì)效益的提升，為了獲得更大利益，很多廠商降低了產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，這為消費(fèi)者權(quán)益帶來了較大影響。對(duì)此，應(yīng)加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲查處存在的假冒偽劣產(chǎn)品，保證消費(fèi)者的合法權(quán)益。尤其要加大食品監(jiān)管力度，確保人們的身體健康狀況，減少危險(xiǎn)的發(fā)生。

另外，應(yīng)明確監(jiān)督管理?xiàng)l例的相關(guān)內(nèi)容，避免違規(guī)競(jìng)爭情況的出現(xiàn)，從而促進(jìn)企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，構(gòu)建和諧的市場(chǎng)，以此來推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的落實(shí)與實(shí)施，避免問題的產(chǎn)生。

二是要對(duì)市場(chǎng)中存在的不良風(fēng)氣進(jìn)行治理。受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的影響，很多企業(yè)在吸引消費(fèi)者，在營銷水平上會(huì)采用降低售價(jià)的方式，但為了保證自身的效益水平，往往會(huì)采用劣質(zhì)材料進(jìn)行商品生產(chǎn)，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)嚴(yán)重影響了企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的穩(wěn)定運(yùn)行，導(dǎo)致市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在較多的不良風(fēng)氣，影響消費(fèi)者的合法權(quán)益。為此，政府部門應(yīng)加大監(jiān)管和控制力度，將這種不良風(fēng)氣消除在萌芽狀態(tài)，以此來營造良好的市場(chǎng)氛圍，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的落實(shí)。

三是要鼓勵(lì)生產(chǎn)者和銷售者樹立正確的品牌形象。這就要求相關(guān)部門加大商品生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，保證產(chǎn)生的質(zhì)量，提高企業(yè)的信譽(yù)度，從而樹立良好的形象和口碑，避免消費(fèi)者權(quán)益受損情況的出現(xiàn)。

3.拓展司法救濟(jì)途徑

由于司法救濟(jì)體制的不健全，我國消費(fèi)者普遍存在維權(quán)意識(shí)低下的情況。所以政府部門應(yīng)對(duì)司法救濟(jì)途徑進(jìn)行拓展，深化人們的法律意識(shí)，讓其學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器保護(hù)自己的權(quán)益。這一方面可以通過投訴機(jī)制的建立，加強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，并通過對(duì)消費(fèi)者投訴建議的收集和整理，逐漸完善相關(guān)法律條文內(nèi)容，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。另一方面要完善消費(fèi)公益投訴制度，并以此為基礎(chǔ)降低消費(fèi)者的投訴成本，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)的積極性，從而為司法機(jī)制的完善和建立奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，減輕不法行為對(duì)消費(fèi)者利益的侵害。

三、結(jié)語

綜上所述我們可以獲知，消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)濟(jì)法保護(hù)對(duì)于消費(fèi)者自身權(quán)益以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展有著較為重要的作用。政府部門應(yīng)當(dāng)加大對(duì)其重視力度，并結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的問題予以解決和治理，以此全面維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展。