小組中角色的確立對(duì)CSCL學(xué)習(xí)效果的影響
——基于人崗匹配思想

吳彥文，張嘉蓉

(華中師范大學(xué) 物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，湖北 武漢 430079)

0 引言

CSCL(Computer Supported Collaborative Learning)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)建立協(xié)作學(xué)習(xí)的環(huán)境，使師生、生生均在討論與協(xié)作交流的基礎(chǔ)上進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)，是傳統(tǒng)合作學(xué)習(xí)的延伸和發(fā)展[1]?，F(xiàn)有的CSCL系統(tǒng)較大程度上提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，但仍存在成員參與度不高、個(gè)人特質(zhì)難以充分發(fā)揮的問(wèn)題。而企業(yè)的人才劃分機(jī)制，為解決上述問(wèn)題帶來(lái)了靈感。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，人崗匹配是保證其高效運(yùn)作的基礎(chǔ)。利用各項(xiàng)指標(biāo)可以精確地預(yù)測(cè)和評(píng)估員工對(duì)當(dāng)前崗位的勝任程度，員工的才能在高匹配的崗位上得以充分發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)的整體工作效率也因?yàn)槿瞬诺鸟詈系玫阶畲筇嵘＿@樣的機(jī)制同樣適用于CSCL學(xué)習(xí)。在當(dāng)前CSCL學(xué)習(xí)中，通常由個(gè)別成員承擔(dān)大部分責(zé)任，而其他成員的責(zé)任感和參與度并不高。本文擬將企業(yè)中的人崗匹配思想引入到CSCL學(xué)習(xí)過(guò)程中，探究協(xié)同小組中成員角色及分工的確立，對(duì)提高其個(gè)人積極性以及小組整體學(xué)習(xí)效果是否有積極的影響。

1 研究現(xiàn)狀分析

目前國(guó)內(nèi)外有大量學(xué)者對(duì)影響CSCL學(xué)習(xí)效果的原因開(kāi)展了研究。例如，Bot-icki等[2]通過(guò)采集學(xué)習(xí)者日常移動(dòng)數(shù)據(jù)，向滿足條件的學(xué)習(xí)者發(fā)出組隊(duì)邀請(qǐng)，利用移動(dòng)應(yīng)用提高了分組的便利性；湯宗健等[3])探究了分組策略對(duì)CSCL學(xué)習(xí)效果的影響，并提出了以學(xué)生自主分組為主的分組策略；李浩君等[4]提出了一種基于KNN的學(xué)習(xí)伙伴分組原則，能夠提升mCSCL的學(xué)習(xí)效率；郭有松等[5]提出了一種以學(xué)生的學(xué)習(xí)需求為依托，根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行區(qū)分的分組策略，能更好地滿足學(xué)生的個(gè)性化需求。從上述相關(guān)研究可以看出，分組策略一直是CSCL學(xué)習(xí)方面研究的熱點(diǎn)，其中成員個(gè)體參與度的提升、學(xué)習(xí)任務(wù)的合理分配等問(wèn)題依然有待進(jìn)一步深入研究。

綜上，本研究基于已有的研究成果，從企業(yè)運(yùn)作的角度，基于人崗匹配的思想，采用層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)算法，為學(xué)習(xí)者確定組內(nèi)角色，并以此為依據(jù)進(jìn)行分組，以探究小組成員角色的確立對(duì)提升個(gè)體參與度及CSCL學(xué)習(xí)效果的影響。

2 CSCL分組策略研究

2.1 CSCL分組中“人崗匹配”的涵義

企業(yè)中的“人崗匹配”是指人和崗位的對(duì)應(yīng)關(guān)系。每一個(gè)工作崗位都對(duì)任職者的素質(zhì)有各方面的要求，只有當(dāng)任職者具備多于這些要求的素質(zhì)并達(dá)到規(guī)定的水平，才能最好的勝任這項(xiàng)工作，獲得最大績(jī)效[6]。本文的“人崗匹配”是指在CSCL學(xué)習(xí)中協(xié)同小組成員和組內(nèi)角色的對(duì)應(yīng)關(guān)系。為協(xié)同小組成員設(shè)定“崗位”，并按照個(gè)人特點(diǎn)分配不同崗位，有助于最大地發(fā)揮學(xué)習(xí)者個(gè)人優(yōu)勢(shì)，提高組內(nèi)成員的配合度，從而提升小組整體學(xué)習(xí)效果[7]。據(jù)此，本研究將根據(jù)學(xué)習(xí)者的個(gè)性特征及能力素質(zhì)確定其在組內(nèi)的角色與分工，作為分組的依據(jù)。

2.2 協(xié)同小組內(nèi)角色及其分工的研究

基于人崗匹配的思想，美國(guó)用于專業(yè)人才管理的PDP(Professional Dyna-Metric Programs)系統(tǒng)，即行為特質(zhì)動(dòng)態(tài)衡量系統(tǒng)，為CSCL小組中角色的確立提供了思路。參考PDP的人才劃分機(jī)制和企業(yè)內(nèi)各部門(mén)的要求，可為CSCL小組中各成員安排相應(yīng)的組內(nèi)角色。通過(guò)讓學(xué)習(xí)者承擔(dān)角色對(duì)應(yīng)的職責(zé)，來(lái)提高其個(gè)體參與度，可降低CSCL學(xué)習(xí)過(guò)程中個(gè)別成員坐享其成、渾水摸魚(yú)的概率。通過(guò)支持學(xué)習(xí)者充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，加深小組及其成員學(xué)習(xí)效益最大化的程度。

參考PDP原理與CSCL學(xué)習(xí)過(guò)程，利用專家訪談法及問(wèn)卷調(diào)查法，最終設(shè)計(jì)了以下5個(gè)組內(nèi)角色：小組長(zhǎng)、組織委員、執(zhí)行委員、學(xué)習(xí)委員、課代表，分別對(duì)應(yīng)PDP系統(tǒng)的五種性格類型，具體定義各角色的職責(zé)如圖1所示。

圖1 角色分配

2.3 各角色能力特征的提取

上述5種角色的特點(diǎn)及分工均有所不同，本研究采用模糊綜合評(píng)價(jià)法和層次分析法，作為計(jì)算學(xué)習(xí)者與不同角色之間匹配程度的基礎(chǔ)，對(duì)各個(gè)角色的能力特征進(jìn)行提取。

2.3.1 各角色能力指標(biāo)的確立

本研究采用非結(jié)構(gòu)式訪談，根據(jù)自行編制的訪談提綱，對(duì)10余名相關(guān)專家進(jìn)行了面對(duì)面訪談。經(jīng)訪談分析，專家們初步提出了由知識(shí)獲取、執(zhí)行能力、交互能力等6個(gè)一級(jí)指標(biāo)，和筆記瀏覽、資料貢獻(xiàn)、在線時(shí)長(zhǎng)等20個(gè)二級(jí)指標(biāo)組成的初級(jí)角色匹配度評(píng)價(jià)指標(biāo)。

為形成最終的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，可接著向100余名專家及教師發(fā)放了角色匹配度指標(biāo)甄選問(wèn)卷。最終從上述初級(jí)指標(biāo)中甄選出5個(gè)一級(jí)指標(biāo)、15個(gè)二級(jí)指標(biāo)，作為CSCL學(xué)習(xí)小組角色匹配度的評(píng)價(jià)要素，如圖2所示。

圖2 CSCL小組角色評(píng)價(jià)指標(biāo)

2.3.2 各角色對(duì)應(yīng)權(quán)重的確立

本研究采用層次分析法為上述指標(biāo)確定權(quán)重。①結(jié)合圖2分別建立1個(gè)一級(jí)指標(biāo)判斷矩陣和5個(gè)二級(jí)指標(biāo)判斷矩陣；②基于角色匹配目的，由十名專家按照AHP的1—9標(biāo)度法比較上述六個(gè)矩陣中的要素，確定不同指標(biāo)對(duì)于各個(gè)角色的重要程度；③計(jì)算上述判斷矩陣的特征向量并進(jìn)行歸一化處理，得到各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重；④對(duì)上述矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，一致性指標(biāo)C.I.計(jì)算公式如式(1)。

C.I.=(λmax-n)/(n-1)

(1)

式中:λmax為上述矩陣的最大特征根，一致性比率C.R.=C.I./R.I.<0.1，則上述權(quán)重的設(shè)置合理。

經(jīng)上述步驟，最終得到各角色指標(biāo)權(quán)重，以小組長(zhǎng)為例，其各指標(biāo)權(quán)重如表1所示。

表1 小組長(zhǎng)各指標(biāo)權(quán)重分配

2.4 分組實(shí)例

以筆者所從教的《模擬電子技術(shù)》CSCL課堂中10位學(xué)習(xí)者為例，根據(jù)模糊綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果為其確定組內(nèi)角色，并進(jìn)行分組。

2.4.1 建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)集

根據(jù)角色分配的目的，針對(duì)圖2的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)集V={V1，V2，V3，V4，V5}={優(yōu)，良，中，較差，差}。利用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)集評(píng)判各角色能力特征的等級(jí)，通過(guò)評(píng)分集Y={Y1，Y2，Y3，Y4，Y5}={1，0.8，0.6，0.4，0.2}賦予評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)集V中各元素具體分?jǐn)?shù)。表示被評(píng)為V1得1分，V2得0.8分，V3得0.6分，V4得0.4分，V5得0.2分。

2.4.2 建立評(píng)價(jià)隸屬度矩陣

為得到學(xué)習(xí)者對(duì)于各個(gè)角色的評(píng)價(jià)隸屬度矩陣，向40名專家及教師發(fā)放基于圖2編制的能力綜合評(píng)價(jià)表。統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)者某能力被評(píng)為某等級(jí)的人數(shù)Sij，除以總?cè)藬?shù)得到Rij，表2中每一行的Rij構(gòu)成該能力的單因素隸屬度矩陣Ri。以學(xué)習(xí)者A為例，就小組長(zhǎng)角色而言，其知識(shí)獲取能力的二級(jí)指標(biāo)隸屬度如表2所示。

表2 知識(shí)獲取能力二級(jí)指標(biāo)的隸屬度

2.4.3 分組結(jié)果

利用上述評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為10位學(xué)習(xí)者確定角色及分組。

根據(jù)模糊關(guān)系合成原則B=A°R，采用模糊算子M(∧,∨)進(jìn)行合成，得到各角色的模糊評(píng)價(jià)模型。以A同學(xué)為例，計(jì)算其與小組長(zhǎng)角色的綜合模糊評(píng)價(jià)矩陣，得到最終評(píng)價(jià)結(jié)果向量：

B=A°R=A°(B1,B2,B3,B4,B5)T=(0.175,0.376 6,0.368,0.084 4,0.025)。

然后根據(jù)角色評(píng)價(jià)向量B和評(píng)分集Y，計(jì)算各評(píng)價(jià)對(duì)象的匹配分?jǐn)?shù)W=∑bi·yi。得到W1=0.73584，即A同學(xué)與小組長(zhǎng)角色的匹配分?jǐn)?shù)為0.735 84。

根據(jù)以上方法得到全體學(xué)習(xí)者與各角色的匹配分?jǐn)?shù)W后，基于組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)的原則進(jìn)行分組。將W1值最大的兩位學(xué)習(xí)者確認(rèn)為兩組的小組長(zhǎng)，將剩下的人中W2值最大的兩位學(xué)習(xí)者確認(rèn)為兩組的學(xué)習(xí)委員，以此類推，直至全部學(xué)習(xí)者的角色和分組均被確認(rèn)。W3，W4，W5分別代表了學(xué)習(xí)者與課代表、執(zhí)行委員、組織委員的匹配分?jǐn)?shù)。

基于上述分組策略，將10位學(xué)習(xí)者編號(hào)為1-10，其角色分配情況及分組結(jié)果如表3所示。

表3 分組結(jié)果

3 教學(xué)效果實(shí)證分析

3.1 研究思路與方法

利用本人所講授的“模擬電子技術(shù)”CSCL課程，對(duì)電通專業(yè)大二的學(xué)生開(kāi)展基與CSCL的教學(xué)實(shí)踐。在該年級(jí)該專業(yè)的86位學(xué)生中隨機(jī)選取40人參與實(shí)踐，將其分成A、B兩班，每班20人，分別按照隨機(jī)方式和本文所述方法分組，每組5人，共分成8組。

本研究采用統(tǒng)計(jì)方式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)控制，以不同的分組方式為自變量，學(xué)習(xí)效果為因變量，進(jìn)行單因素協(xié)方差分析。將A班20位學(xué)習(xí)者作為對(duì)照組，B班20位學(xué)習(xí)者作為實(shí)驗(yàn)組。學(xué)期結(jié)束后，填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)知識(shí)保持、知識(shí)遷移和學(xué)習(xí)滿意度3個(gè)方面進(jìn)行考察，對(duì)比得出結(jié)論。

3.2 研究數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

3.2.1 各學(xué)習(xí)效果單因素方差分析

以小組中成員的分組方式作為自變量，三項(xiàng)學(xué)習(xí)效果測(cè)驗(yàn)得分為因變量，進(jìn)行單因素方差分析。從表4的分析結(jié)果中看出，A、B兩班的知識(shí)保持測(cè)驗(yàn)、知識(shí)遷移測(cè)驗(yàn)和學(xué)習(xí)滿意度測(cè)驗(yàn)得分差異顯著。這表明在CSCL學(xué)習(xí)中，協(xié)同小組的分組方式對(duì)于學(xué)習(xí)者的知識(shí)保持能力、知識(shí)遷移能力、學(xué)習(xí)滿意度均有顯著的影響。

表4 各學(xué)習(xí)效果單因素方差分析結(jié)果

3.2.2 各學(xué)習(xí)效果描述性統(tǒng)計(jì)分析

A、B兩班各學(xué)習(xí)效果的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表5所示。從表中數(shù)據(jù)可以看出，B班的知識(shí)保持得分和知識(shí)遷移得分以及學(xué)習(xí)滿意度均大于A班。這表明，相對(duì)于隨機(jī)分組、自行分工的學(xué)習(xí)方式，采用角色匹配的方式進(jìn)行分組，對(duì)學(xué)習(xí)者的知識(shí)保持能力、知識(shí)遷移能力、學(xué)習(xí)滿意度的提升均有顯著的促進(jìn)作用。

表5 各學(xué)習(xí)效果描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果

4 結(jié)語(yǔ)

本研究為提高協(xié)同小組成員的學(xué)習(xí)積極性和小組協(xié)作效率，參照企業(yè)的運(yùn)作方式和人才劃分機(jī)制，提出了基于模糊綜合評(píng)價(jià)和AHP方法的分組策略，根據(jù)學(xué)習(xí)者與各個(gè)角色間的匹配程度，基于組間同質(zhì)、組內(nèi)異質(zhì)原則形成分組結(jié)果。

通過(guò)對(duì)《模擬電子技術(shù)》CSCL課程的40名學(xué)生進(jìn)行教學(xué)實(shí)證研究，證明了在CSCL學(xué)習(xí)中，充分考慮學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力與其個(gè)性特征，合理地安排每個(gè)小組成員的角色和任務(wù)，能夠很大程度上提高學(xué)習(xí)者以及協(xié)同小組整體的學(xué)習(xí)效果。在下一步研究中，可以利用組內(nèi)互評(píng)、組間互評(píng)的形式，建立實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)機(jī)制，通過(guò)評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋，提高CSCL小組內(nèi)學(xué)習(xí)者的自發(fā)性和合作性，并對(duì)分工進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整，提高任務(wù)安排的合理性，從而進(jìn)一步提升CSCL的學(xué)習(xí)效果。