財(cái)務(wù)共享服務(wù)之我見

摘 ?要：在信息技術(shù)的高速發(fā)展，世界各國在經(jīng)濟(jì)上聯(lián)系愈來愈緊密，全球市場競爭愈演愈烈背景下，大中型企業(yè)管理層意識(shí)到必須在企業(yè)總體戰(zhàn)略層面制定戰(zhàn)略進(jìn)行變革，來應(yīng)對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，而建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心是越來越多企業(yè)進(jìn)行變革采用的重要手段。國家、各大城市甚至各大企業(yè)，極力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)發(fā)展，為財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)提供了技術(shù)支撐，財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)也成為未來企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。本文主要從財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展及作用、財(cái)務(wù)共享服務(wù)給企業(yè)帶來的變化、財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)過程、財(cái)務(wù)共享中心對財(cái)務(wù)人員影響四方面來分析。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享中心;建設(shè);影響

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展及作用

（1）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展

會(huì)計(jì)的發(fā)展目前已經(jīng)經(jīng)歷了三次革命，分別是手工記賬、會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)共享服務(wù)，未來第四次革命可能是智能化。中國財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)雖然起步晚， 2005年中興通訊成功建立比較全面的財(cái)務(wù)共享中心，證明中國企業(yè)有能力建設(shè)自己的財(cái)務(wù)共享中心，促進(jìn)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)在中國的發(fā)展。國家財(cái)政部在《企業(yè)會(huì)計(jì)信息工作規(guī)范》、《財(cái)政部關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)指導(dǎo)意見》中鼓勵(lì)各大型企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)并加快財(cái)務(wù)共享在中國發(fā)展。

（2）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的作用

什么是財(cái)務(wù)共享服務(wù)？財(cái)務(wù)共享服務(wù)一種將分散于各業(yè)務(wù)單位，重復(fù)性高、易于標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合或流程再造，使之標(biāo)準(zhǔn)化，移到財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行統(tǒng)一處理，達(dá)到降低成本、提高效率、使各業(yè)務(wù)部門有更多時(shí)間能夠執(zhí)行具有高附加值的工作，全力支持企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略有效執(zhí)行。當(dāng)前財(cái)務(wù)共享已經(jīng)從概念成為了實(shí)踐，越來越多已完成財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的企業(yè)從中獲益，極大推動(dòng)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展，堅(jiān)定了各大中型企業(yè)通過打造財(cái)務(wù)共享中心來提高財(cái)務(wù)工作效率，降低財(cái)務(wù)運(yùn)作成本、優(yōu)化資源配置、實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合目的的決心。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)給企業(yè)帶來的變化

財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)，要求企業(yè)必須梳理企業(yè)各制度規(guī)定、各業(yè)務(wù)流程、各核算手冊、各操作指引，并將這些進(jìn)行整合、優(yōu)化、統(tǒng)一，從而使會(huì)計(jì)核算、業(yè)務(wù)處理等徹底透明，有效地防止了舞弊，降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)了集團(tuán)管控;通過借助流程再造和技術(shù)手段，提高工作效率、提升核算質(zhì)量、滿足經(jīng)營需求;通過促使財(cái)務(wù)人員從基礎(chǔ)核算向企業(yè)需求轉(zhuǎn)型，挖掘業(yè)務(wù)潛力，提升財(cái)務(wù)價(jià)值，為管理層決策提供支持。下面從四個(gè)方面來分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)給企業(yè)帶來的變化。

（1）核算標(biāo)準(zhǔn)變化

未納入財(cái)務(wù)共享中心之前，各業(yè)務(wù)單位可能存在多種會(huì)計(jì)軟件、不同會(huì)計(jì)制度、不同會(huì)計(jì)科目級(jí)次，不同科目輔助，從而導(dǎo)致多種核算結(jié)果、多種核算標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)集團(tuán)層面分析匯總數(shù)據(jù)經(jīng)常出現(xiàn)各種錯(cuò)誤或問題，管理層決策缺少可靠數(shù)據(jù)支撐。財(cái)務(wù)核算等事務(wù)性工作移交至財(cái)務(wù)共享中心集中處理，采用統(tǒng)一核算手冊，借助信息技術(shù)手段，核算效率及質(zhì)量明顯提高。

（2）管理方式變化

過去各業(yè)務(wù)單位負(fù)責(zé)自身財(cái)務(wù)核算，直接向當(dāng)?shù)毓芾韺訁R報(bào)，零星線條向企業(yè)集團(tuán)匯報(bào)，與企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)總部缺乏有效溝通;現(xiàn)在大部分財(cái)務(wù)核算工作集中到財(cái)務(wù)共享中心處理，與企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)總部聯(lián)系更緊密，能更好執(zhí)行下發(fā)的財(cái)務(wù)管理要求，提供更專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（3）人員結(jié)構(gòu)變化

財(cái)務(wù)共享中心的建立，財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)需要發(fā)生重大調(diào)整，由以往決策支持類人員占企業(yè)一般不會(huì)超過10%，管理控制人員不超過30%，交易處理類人員超過60%以上，變成超過70%人員負(fù)責(zé)決策支持和管理控制，只有不到30%負(fù)責(zé)交易處理類工作。故財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)優(yōu)化了財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)，節(jié)省了大量操作性財(cái)務(wù)人員。

（4）服務(wù)導(dǎo)向變化

未建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心，對財(cái)務(wù)人員水平層次較高，以各業(yè)務(wù)單位公司制度和財(cái)務(wù)制度為標(biāo)準(zhǔn)確定各財(cái)務(wù)人員工作目標(biāo)并進(jìn)行績效考核;但建立財(cái)務(wù)共享中心，財(cái)務(wù)共享中心與各業(yè)務(wù)單位簽訂協(xié)議，劃分雙方邊界，明確彼此要求，互相監(jiān)督，提升質(zhì)量。

三、財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)過程

財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)一般從會(huì)計(jì)核算集中為起點(diǎn)，通過整合、統(tǒng)一提供財(cái)務(wù)共享服務(wù)，推動(dòng)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的融合，進(jìn)而成為企業(yè)決策支撐共享平臺(tái)。不同企業(yè)因業(yè)務(wù)類型、管理需求、核算水平等不一樣，財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)目標(biāo)也不盡相同。每家企業(yè)應(yīng)緊密結(jié)合自身特點(diǎn)開展財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)工作，打造具有自身企業(yè)特色、符合自身需求的財(cái)務(wù)共享中心。本文結(jié)合自身所在企業(yè)情況簡單分享對財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)過程的認(rèn)識(shí)。

（1）項(xiàng)目可行性分析

考察標(biāo)桿企業(yè)，對項(xiàng)目可行性分析，對內(nèi)部資源評估，確定立項(xiàng)和項(xiàng)目啟動(dòng)，明確建立財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的目標(biāo)，比如我們企業(yè)搭建目標(biāo)如下：對各板塊和子公司費(fèi)用開支統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，杜絕不合理的開支;對全集團(tuán)的資金統(tǒng)一支付，通過比對影像系統(tǒng)的單據(jù)、合同和審批流等，實(shí)現(xiàn)對資金地有效審核和監(jiān)督;對各板塊的業(yè)務(wù)審批流程重新梳理，確保各業(yè)務(wù)處理有據(jù)可查，有效防止舞弊，有利于集團(tuán)作為股東做出各項(xiàng)決策;對各板塊的預(yù)算目標(biāo)進(jìn)行更有效地跟蹤分析。

（2）項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)

組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)人力資源，咨詢方進(jìn)場后開始進(jìn)行方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程改造、信息系統(tǒng)診斷、確定企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)覆蓋哪些業(yè)務(wù)流程。一般企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)會(huì)覆蓋總賬、應(yīng)收、應(yīng)付、報(bào)銷、費(fèi)用報(bào)銷、資產(chǎn)管理、資金管理、影像管理等業(yè)務(wù)流程。

（3）項(xiàng)目實(shí)施落地

完成財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)功能圖、財(cái)務(wù)共享信息化IT架構(gòu)圖、共享服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)接口說明，確定財(cái)務(wù)共享的自助服務(wù)、流程平臺(tái)、動(dòng)態(tài)組織建模、影像管理、二維碼/條碼、知識(shí)庫等關(guān)鍵技術(shù)能否支撐項(xiàng)目建設(shè)。對納入財(cái)務(wù)共享中心的單位進(jìn)行調(diào)研，梳理納入財(cái)務(wù)共享中心各種業(yè)務(wù)流程運(yùn)作場景，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)前期工作準(zhǔn)備進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)，將標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則嵌套入系統(tǒng)，使業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通過規(guī)則匹配自動(dòng)導(dǎo)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理后，又將相關(guān)數(shù)據(jù)回送業(yè)務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)能實(shí)時(shí)保持同步。

（4）試點(diǎn)推廣

財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)對企業(yè)影響很大，企業(yè)一般是分期開發(fā)，逐步推廣。企業(yè)集團(tuán)通常會(huì)選定一些核算比較規(guī)范、業(yè)務(wù)相對簡單、管理層接受程度高的業(yè)務(wù)單位率先試點(diǎn)。試點(diǎn)上線前，需對員工進(jìn)行培訓(xùn)，組織人員進(jìn)行流程和系統(tǒng)測試，通過后，系統(tǒng)第一期功能如費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)、影像平臺(tái)等先上線。提升人員技能和健全培訓(xùn)機(jī)制、壯大運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)、完善信息化支撐手段，流程持續(xù)優(yōu)化，逐步接入其他業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)，并進(jìn)行系統(tǒng)第二期甚至第三期的功能的上線，直至實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的整體上線，完成財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)。

四、財(cái)務(wù)共享中心對財(cái)務(wù)人員影響

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種創(chuàng)新的財(cái)務(wù)管理模式，也是打開通向世界級(jí)財(cái)務(wù)管理能力對標(biāo)的必經(jīng)之路。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是利用遠(yuǎn)程信息技術(shù)對會(huì)計(jì)核算實(shí)施高效的集中管理，通過標(biāo)準(zhǔn)化各業(yè)務(wù)流程，使標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則清晰透明，打通各業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口并集成，使得會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的生成達(dá)到半自動(dòng)或自動(dòng)的程度，節(jié)省大量操作型的會(huì)計(jì)操作人員，是一種互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)務(wù)的發(fā)展趨勢。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)改變了“人盯人”的傳統(tǒng)企業(yè)管理模式，財(cái)務(wù)共享中心搭建使得系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的規(guī)則和流程，實(shí)現(xiàn)了“平臺(tái)管人”，大大降低了企業(yè)人為操控的可能性，為企業(yè)快速復(fù)制、規(guī)?；l(fā)展提供了風(fēng)控保障。

由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供的是可以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，財(cái)務(wù)共享中心絕大多數(shù)財(cái)務(wù)人員提供的服務(wù)也是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對個(gè)人發(fā)展而言，因工作容易被替代，未來發(fā)展受限。未來財(cái)務(wù)人員應(yīng)該向戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)人員必須高瞻遠(yuǎn)矚，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，對企業(yè)進(jìn)行全方位分析，為管理層做決策提供各種支持或資源，普通財(cái)務(wù)人員很難轉(zhuǎn)型成功。而轉(zhuǎn)型為管理會(huì)計(jì)即業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)，需要深入業(yè)務(wù)，利用財(cái)務(wù)知識(shí)將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換給財(cái)務(wù)信息，協(xié)助各業(yè)務(wù)單位管理者進(jìn)行經(jīng)營管理。

五、結(jié)語

財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)涉及到業(yè)務(wù)流程再造、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的完善、財(cái)務(wù)運(yùn)作模式的調(diào)整，因此是一個(gè)漫長的探索與實(shí)踐的過程，企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心需要設(shè)定可行的階段性目標(biāo)，管理層需要對共享中心的成效有足夠的耐心和合理的預(yù)期，并給予全力支持。

參考文獻(xiàn)

[1]陳虎，孫彥叢.財(cái)務(wù)共享服務(wù)[M].北京：中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2014

作者簡介：饒小婷（1988.7-），女，江西撫州人，漢族，本科，中級(jí)會(huì)計(jì)師，研究方向：財(cái)務(wù)共享、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理。