企業(yè)技能人才“師徒制”培訓(xùn)模式的實(shí)踐與探索

■周相（江蘇東方路橋建設(shè)養(yǎng)護(hù)有限公司）

職業(yè)技能培訓(xùn)是全面提高勞動(dòng)者素質(zhì)，緩解企業(yè)技能人才短缺的根本舉措，是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求。師徒制培訓(xùn)模式是職業(yè)技能培訓(xùn)中的一項(xiàng)重要舉措，在提升員工崗位技能方面發(fā)揮著十分重要的作用。隨著人力資源行業(yè)的發(fā)展，出現(xiàn)了大量新型的培訓(xùn)方式，對(duì)傳統(tǒng)的師徒制產(chǎn)生了一定的沖擊，有的企業(yè)開始放棄師徒制的人才培養(yǎng)方式。但是從實(shí)際應(yīng)用效果來看，師徒制在技能人才培養(yǎng)方面的作用依然不能忽視。因此，很多企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際情況，在探索新型培訓(xùn)模式中，人力資源管理人員都不斷總結(jié)師徒制在人才培養(yǎng)中的優(yōu)勢(shì)，然后進(jìn)行老方新用，不斷賦予這種模式新的內(nèi)涵，發(fā)揮師傅激勵(lì)和約束作用，通過傳幫帶，延續(xù)優(yōu)良的工作作風(fēng)，繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)，為企業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才。本文主要針對(duì)企業(yè)“師徒制”培訓(xùn)模式的實(shí)踐與探索展開論述與分析。

一、“師徒制”培訓(xùn)模式在企業(yè)技能人才培養(yǎng)中的重要作用

就目前而言，“師徒制”培訓(xùn)模式在企業(yè)技能人才培養(yǎng)中發(fā)揮著十分重要的作用，體現(xiàn)著多方面的優(yōu)勢(shì)，師傅通過自己的經(jīng)驗(yàn)傳授，提升了技能傳播的效率，有效彌補(bǔ)了以往培訓(xùn)存在的不足，滿足了當(dāng)前企業(yè)迅速發(fā)展的要求。

（一）師徒制培訓(xùn)技能傳播速度比較快

從師徒制培訓(xùn)現(xiàn)狀來看，師傅的擔(dān)任者都是高級(jí)技工、高級(jí)技師等，他們工作能力強(qiáng)，技能水平高，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，掌握了大量的工作技巧，這是普通員工無法比擬的。在長(zhǎng)期工作和學(xué)習(xí)中，他們通過大量的探索、學(xué)習(xí)、實(shí)踐，擁有嫻熟的基本技能，能夠獨(dú)當(dāng)一面，主要通過具體工作表現(xiàn)出來。通過師徒制培訓(xùn)模式效果更加的明顯。在現(xiàn)代企業(yè)師徒培訓(xùn)模式中，師傅與徒弟會(huì)簽訂合同，然后制定一系列規(guī)范措施，明確培訓(xùn)的期限、目標(biāo)以及任務(wù)等，制定對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，這樣不僅會(huì)激發(fā)徒弟學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，而且會(huì)提升師傅的責(zé)任感，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，提升學(xué)徒的技術(shù)能力。師傅在具體指導(dǎo)徒弟技能學(xué)習(xí)過程中，會(huì)把自己掌握的技巧和絕活教給徒弟，大大節(jié)省了徒弟自己探索的時(shí)間，有利于提升實(shí)際的培訓(xùn)效果，有利于企業(yè)技能資源得到延續(xù)。

（二）有利于加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)

在長(zhǎng)期的工作中，優(yōu)秀的師傅會(huì)養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)的精神，針對(duì)工作中存在的問題，自覺鉆研技術(shù)，默默奉獻(xiàn)，樂于幫助他人，通過自身行為，發(fā)揮表率作用，影響徒弟，在實(shí)際幫帶過程中，師傅會(huì)把企業(yè)文化融入到實(shí)際工作中，以身作則，言傳身教，推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)。與此同時(shí)，師傅是企業(yè)文化的踐行者，對(duì)普及和推廣企業(yè)文化發(fā)揮著十分重要的作用。

（三）有利于提升培訓(xùn)的效果

通過師徒制培養(yǎng)的徒弟，有利于提升他們對(duì)工作的滿意度，增強(qiáng)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。在具體師徒模式推行過程中，師傅扮演著多重角色，比如顧問、支持者等，這樣可以提升師傅的責(zé)任感，努力提升自身的專業(yè)技能水平。師傅在為徒弟提供專業(yè)指導(dǎo)的同時(shí)，不僅可以豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)和帶徒經(jīng)驗(yàn)，還可以幫助新員工提升基本技能，更快融入組織，提升自身的綜合素質(zhì)。

（四）師徒模式有利于減少實(shí)際投入成本

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在人才培訓(xùn)方面，很多企業(yè)投入了很多的成本，但是實(shí)際的效果不明顯。而利用師徒制培訓(xùn)，可以實(shí)現(xiàn)徒弟的脫產(chǎn)培訓(xùn)，讓員工可以在工作中學(xué)習(xí)新的技能，不僅節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間，而且可以降低實(shí)際投入的成本。并且?guī)熗街婆嘤?xùn)模式更加符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展，培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性很強(qiáng)，優(yōu)化人力資源的配置，這對(duì)技能人才匱乏的企業(yè)而言，比較實(shí)用。

二、企業(yè)“師徒制”培訓(xùn)模式的實(shí)踐與探索

為了進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)“師徒制”培訓(xùn)模式的重要作用，企業(yè)人力資源培訓(xùn)人員需要結(jié)合實(shí)際需求，建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，從而彌補(bǔ)以往工作中存在的不足，提升師徒培訓(xùn)的效果。

（一）建立健全師徒培制培訓(xùn)制度

通過建立健全完善學(xué)徒培訓(xùn)制度，細(xì)化工作流程，確保學(xué)徒制培訓(xùn)有效落實(shí)。要明確培訓(xùn)目的、目標(biāo)，要明確師傅和徒弟的資格條件，權(quán)力和義務(wù)，要明確拜師學(xué)藝的流程、要強(qiáng)化培訓(xùn)的跟蹤管理，確保師徒制培訓(xùn)的落地性。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確相關(guān)部門職責(zé)，加強(qiáng)師徒培訓(xùn)的考核力度，完善師徒培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制，確保師徒制培訓(xùn)的效果。要做好企業(yè)資源的整合，通過產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地等方式，提升師徒制培訓(xùn)的效率。要及時(shí)做好師徒制的修訂完善，確保學(xué)徒制的長(zhǎng)效性。

（二）做好師徒結(jié)對(duì)工作

在師傅選擇過程中，企業(yè)要堅(jiān)持能者為師的原則，要不唯身份、年齡以及學(xué)歷，要求師傅要具備良好的職業(yè)道德，高水平的操作技能以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠給徒弟傳授工作經(jīng)驗(yàn)和絕招，提升徒弟的職業(yè)道德，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，要求徒弟在工作中認(rèn)真遵守企業(yè)的操作流程規(guī)范，保證在學(xué)徒期滿以后，徒弟能夠達(dá)到相應(yīng)的專業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。師傅人選可以建立師傅人選庫，實(shí)行分級(jí)動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)師傅培訓(xùn)對(duì)象的不同可分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)等級(jí)的師傅。每年對(duì)師傅人選庫進(jìn)行一次綜合評(píng)價(jià)，更新師傅人選及師傅等級(jí)。在徒弟選拔過程中，企業(yè)人力資源管理人員要充分結(jié)合各部門、各單位需求，選擇有潛力、肯專研的員工作為學(xué)徒。具體可分為新進(jìn)員工學(xué)徒、轉(zhuǎn)崗適崗學(xué)徒以及推優(yōu)拔尖學(xué)徒。師徒結(jié)對(duì)可以采取雙向選擇的方式，充分征求師徒雙方意見后由企業(yè)安排結(jié)對(duì)。

（三）簽訂師徒合同

在完成師傅和徒弟結(jié)對(duì)工作以后，需要簽訂師徒合同，為以后培訓(xùn)工作開展創(chuàng)造良好的條件。在具體實(shí)踐培訓(xùn)過程中，師徒合同要包括以下內(nèi)容：明確師徒合同制定的宗旨，制定合理的徒弟培養(yǎng)方案、目標(biāo)，確定師徒雙方的權(quán)利與義務(wù)，做好日常培訓(xùn)考核工作，還要規(guī)定好雙方的待遇和違約責(zé)任，企業(yè)需要做好師徒合同的監(jiān)督，重點(diǎn)提升徒弟實(shí)際操作能力。師徒合同是保證整個(gè)師徒培訓(xùn)項(xiàng)目順利進(jìn)行的保證，因此，企業(yè)需要結(jié)合實(shí)際情況，制定完善的合同內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，幫助師徒培訓(xùn)工作順利開展。

（四）強(qiáng)化不同環(huán)節(jié)的管理與控制

師徒培訓(xùn)期限根據(jù)培養(yǎng)對(duì)象的不同從6 個(gè)月到一年不等，一般分為入門期、經(jīng)驗(yàn)提升期、技能穩(wěn)定期及期滿4 個(gè)階段。在具體培訓(xùn)工作開始以后，企業(yè)需要對(duì)培訓(xùn)的4 個(gè)階段進(jìn)行日常跟蹤管理，形成閉環(huán)。要求導(dǎo)師要制定階段、月、周培訓(xùn)計(jì)劃，要有學(xué)習(xí)計(jì)劃的落實(shí)情況回顧、檢查與調(diào)整書面記錄。學(xué)徒要填寫相應(yīng)的學(xué)徒日志，并有每個(gè)階段的總結(jié)。培訓(xùn)臺(tái)賬按月交人力資源部門備案。企業(yè)要定期進(jìn)行檢查監(jiān)督，并指導(dǎo)整改落實(shí)。

（五）做好師徒培訓(xùn)考核驗(yàn)收工作

在培訓(xùn)期滿以后，企業(yè)考核人員要對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行專業(yè)理論和實(shí)際操作技能的考核，在徒弟考核達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)以后，企業(yè)需要根據(jù)規(guī)定，對(duì)師徒雙方進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)然后把考核成績(jī)列入培訓(xùn)檔案。對(duì)沒有通過考核的培養(yǎng)人員，考核人員要根據(jù)合同規(guī)定，對(duì)師徒雙方進(jìn)行懲罰，徒弟需要重新培訓(xùn)，師傅取消相關(guān)津貼，年度考核不通過的移除師傅庫并3 年內(nèi)不得入庫。因此，在完成師徒培訓(xùn)工作以后，企業(yè)需要針對(duì)實(shí)際培訓(xùn)結(jié)果，進(jìn)行嚴(yán)格的考核，積極發(fā)揮師徒培訓(xùn)考核的重要作用。

（六）建立完善的激勵(lì)機(jī)制

為了滿足現(xiàn)有師徒培訓(xùn)工作的需求，激發(fā)師徒帶徒和徒弟學(xué)藝的積極性，企業(yè)需要制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，提升師傅的職業(yè)道德，讓師傅樂于分享實(shí)際生產(chǎn)技能的經(jīng)驗(yàn)，改變以往的傳授模式。但是受到傳統(tǒng)培養(yǎng)模式的影響，有的師傅不愿意把自己的絕活傳授給徒弟，害怕對(duì)自己未來工作造成威脅，并且自身權(quán)威和地位就會(huì)受到挑戰(zhàn)，這對(duì)企業(yè)技能傳承產(chǎn)生極為不利的影響?；诖?，企業(yè)需要做好師傅思想開導(dǎo)工作，從物質(zhì)和精神兩個(gè)方面對(duì)師傅進(jìn)行激勵(lì)，然后組織一系列競(jìng)賽，激發(fā)師傅帶徒弟的積極性，提升師徒培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。作為徒弟，需要認(rèn)真虛心向師傅學(xué)習(xí)，把“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”。培訓(xùn)期結(jié)束，開展星級(jí)師徒的評(píng)選，通過企業(yè)評(píng)優(yōu)、選優(yōu)、職業(yè)技能評(píng)定等向星級(jí)師徒傾斜，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)徒制的激勵(lì)作用。

三、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)師帶徒模式對(duì)技能人才培養(yǎng)發(fā)揮著十分重要的作用。企業(yè)要針對(duì)崗位設(shè)置情況，制定完善的培訓(xùn)管理制度，明確師徒培訓(xùn)的目標(biāo)，做好師徒匹配工作，做好師徒培訓(xùn)考核驗(yàn)收工作，建立更加完善的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)師傅和徒弟實(shí)際參與的積極性。