互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新媒體營銷策略研究

【摘要】伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)在營銷策略方面也不能再完全依靠傳統(tǒng)的營銷方式和思維。同時(shí)已經(jīng)開始重視新媒體營銷的企業(yè)，也需要根據(jù)消用戶對(duì)新媒體營銷手段的反饋來不斷地調(diào)整自身的營銷行為。通過分析當(dāng)前新媒體營銷的特點(diǎn)，找出企業(yè)開展新媒體營銷的問題，同時(shí)對(duì)今后企業(yè)如何開展新媒體營銷提出了具體的看法和見解。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)? 新媒體? 營銷策略

新媒體營銷在當(dāng)前來說已經(jīng)成為了人們較為熟悉的營銷手段與方式，新媒體營銷一般來說是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體營銷，比如電視、廣播、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體介質(zhì)，它充分的依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)工具作為信息傳播和營銷手段開展的載體，廣泛的涵蓋了微信、微博、電子雜志、視頻播客、短視頻、融媒體等等形式，并且圍繞這些新型的信息傳播工具形成了一套完整的新媒體營銷理論。

一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新媒體營銷的特點(diǎn)

（一）受眾群體的高覆蓋性

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的截至2018年12月第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，2018年，我國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了8.29億人，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.17億，以手機(jī)為代表的互聯(lián)網(wǎng)媒體已經(jīng)成為了受眾群體最多、覆蓋面最廣、影響深度最深的媒體渠道。超高的覆蓋性為新媒體營銷提供了無比廣闊的潛在市場(chǎng)。

（二）超高的信息交互頻率

新媒體與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別就在于信息發(fā)布者與信息接受者可以進(jìn)行高強(qiáng)度的信息交互，用戶不再被動(dòng)的去接收信息發(fā)布者既定的信息內(nèi)容，而是可以與發(fā)布者進(jìn)行信息互動(dòng)交流，甚至對(duì)信息發(fā)布者發(fā)布的信息進(jìn)行二次或者多次加工后使自身也成為新的信息發(fā)布者這就給企業(yè)通過新媒體營銷帶來了更強(qiáng)的針對(duì)性和更加貼合用戶實(shí)際的實(shí)效性，新媒體運(yùn)維的效率也有飛速的提升。

（三）內(nèi)容與形式的多樣性

借助新媒體開展?fàn)I銷的方式不僅限于文字、圖片、聲音與食品，它可以是一種融合了多種表現(xiàn)形式的融合狀態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)表達(dá)多種營銷信息、營銷方式、營銷手段的目的，能夠使?fàn)I銷更加具有親和力和吸引力，滿足消費(fèi)者不同的需求，更好的抓住消費(fèi)者的眼球。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新媒體營銷存在的問題

基于互聯(lián)網(wǎng)的新媒體營銷雖然出現(xiàn)時(shí)間較晚、發(fā)展較短，但是發(fā)展速度卻超出了任何一種傳統(tǒng)的媒體營銷，呈現(xiàn)出高成長(zhǎng)性，也在近年來形成了諸多成功的營銷案例。但是也需要清楚地看到，由于新媒體營銷屬于新生事物，在快速發(fā)展的同時(shí)，我們也需要高度關(guān)注其存在的一些影響未來發(fā)展的潛在問題。

（一）過度營銷

新媒體通過互聯(lián)網(wǎng)開展的營銷行為與傳統(tǒng)營銷手段相比，成本低、但是傳播效率反而高，很多企業(yè)在進(jìn)行新媒體營銷的過程中頻率過快，頻繁的向用戶推送營銷信息，造成用戶使用感受下降，最終引起用戶反感，營銷造成了反面作用。過度營銷消費(fèi)了用戶對(duì)企業(yè)的信任感和好感度。

（二）內(nèi)容缺乏深度

雖然新媒體營銷目前呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，但是在表面的繁榮之下我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到，很多企業(yè)在借助新媒體開展?fàn)I銷的過程中，過度注重形式，而忽略了內(nèi)容的深度和廣度，有些企業(yè)的公眾號(hào)在進(jìn)行產(chǎn)品營銷的過程中，盲目的蹭熱度，蹭社會(huì)熱點(diǎn)，甚至將一些敏感內(nèi)容作為營銷文案發(fā)出，不僅起不到營銷效果，反而引起了受眾反感，對(duì)于該企業(yè)的企業(yè)文化產(chǎn)生了質(zhì)疑與否定，不合適的營銷手段起到了負(fù)面的營銷作用。

（三）不注重用戶隱私保護(hù)

目前的新媒體營銷可以充分的借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來廣泛的挖掘用戶的使用習(xí)慣，從而幫助制定出精準(zhǔn)的營銷策略。這種技術(shù)從積極地方面來講有助于幫助企業(yè)更好的為用戶服務(wù)，提供精準(zhǔn)化的產(chǎn)品，用戶也可以更加高效的獲取自身所需信息，但是從另一方面來講。大數(shù)據(jù)技術(shù)如果不加以控制，企業(yè)非常容易從用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的痕跡發(fā)現(xiàn)其生活和工作習(xí)慣，甚至公民的隱私信息也會(huì)遭到泄露。因此，新媒體營銷還面臨如何平衡精準(zhǔn)營銷和保護(hù)客戶隱私的兩難問題。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新媒體營銷策略

（一）新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷的融合，打造立體化的營銷策劃方案

雖然新媒體營銷在當(dāng)前的營銷類型中形式最新、效果較好，覆蓋面廣，也取得了消費(fèi)者和企業(yè)的一致認(rèn)同，但是絕不能忽略了傳統(tǒng)營銷方式的慣性給人們帶來的影響。要將新媒體和傳統(tǒng)媒體在開展?fàn)I銷的過程中有機(jī)的結(jié)合起來，互相補(bǔ)充，突破線上和線下的鴻溝，將人們的網(wǎng)絡(luò)生活與現(xiàn)實(shí)生活進(jìn)行無縫對(duì)接，最終打造出跨界營銷的目標(biāo)。未來的營銷平臺(tái)，是建立在用戶的基礎(chǔ)之上，傳統(tǒng)媒體依舊發(fā)揮大規(guī)模信息傳播作用，新媒體發(fā)揮滿足客戶需求與精準(zhǔn)營銷優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者和商家積極互動(dòng)。各種信息傳播渠道優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，跨界融合，構(gòu)建注重用戶體驗(yàn)、人性化的營銷體系。通過全面的用戶畫像，來分析出既適合用戶又能夠給企業(yè)帶來收益的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)一步的增強(qiáng)企業(yè)的價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）拓寬營銷渠道，緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最大的特點(diǎn)就是瞬息萬變，企業(yè)通過一個(gè)階段的媒體營銷可能會(huì)積攢大量的用戶與關(guān)注，但是伴隨著技術(shù)革新和新媒體載體的興衰，企業(yè)的營銷受眾可能隨時(shí)會(huì)發(fā)生變化。所以作為企業(yè)新媒體營銷的負(fù)責(zé)人員應(yīng)該隨時(shí)緊跟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與模式發(fā)展的潮流，不斷地更新新媒體的營銷方式，果斷淘汰舊的營銷產(chǎn)品，始終將用戶的吸引力抓在手中。

（三）打造品牌價(jià)值鏈條

目前，在互聯(lián)網(wǎng)營銷層面上取得成功的企業(yè)無一不是投入大量精力打造出一條圍繞企業(yè)所有產(chǎn)品和企業(yè)形象的價(jià)值鏈條，可以明確地是：靠單個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案實(shí)現(xiàn)的繁榮一定是虛假和短命的，不計(jì)其數(shù)的網(wǎng)紅店、網(wǎng)紅產(chǎn)品，雖然在一個(gè)時(shí)期內(nèi)可能積累大量人氣，但是一旦用戶對(duì)產(chǎn)品喪失新鮮感，這種營銷手段很快就會(huì)遭到用戶拋棄。通過企業(yè)影響力與產(chǎn)品穩(wěn)定的質(zhì)量和口碑，逐漸打造一條圍繞在企業(yè)和用戶周圍，得到用戶認(rèn)可和支持的價(jià)值鏈條，才是新媒體營銷存在的終極意義。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：黎統(tǒng)生，男，碩士研究生，經(jīng)濟(jì)師;單位：廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院。