宋筱媛
【摘要】通過(guò)建立多樣化的員工激勵(lì)機(jī)制和具有實(shí)用性、可操作性的績(jī)效管理工作,進(jìn)一步使資本、技術(shù)以及其他資源充分合理利用,達(dá)到企業(yè)各項(xiàng)職能與資源的整合,促進(jìn)共同的發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工自身發(fā)展的雙贏。
【關(guān)鍵詞】人力資源?員工激勵(lì)績(jī)效管理
1員工激勵(lì)與績(jī)效管理的重要作用
1.1員工激勵(lì)
在物質(zhì)激勵(lì)方面,薪酬不可不說(shuō)是最主要的。薪酬既是宏觀經(jīng)濟(jì)關(guān)注的重大問(wèn)題,也是微觀人力資源管理關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題之一。合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn),會(huì)讓每一個(gè)人都覺(jué)得自己勞有所值,這就需要員工績(jī)效評(píng)估來(lái)具體體現(xiàn)。
在精神激勵(lì)方面,正如斯蒂芬·科維所說(shuō)“他們所想擁有的是對(duì)資源支配的自主權(quán),他們所想要得到的是為人類(lèi)做出貢獻(xiàn)的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的感覺(jué)?!泵恳粋€(gè)員工都希望自己可以在工作中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,并且會(huì)以此為動(dòng)力,全身心的投入到工作當(dāng)中。
適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用員工激勵(lì)并據(jù)此進(jìn)一步研究改進(jìn)生產(chǎn)環(huán)境,組織結(jié)構(gòu),管理方法,協(xié)調(diào)人際的關(guān)系,可以緩和勞資矛盾,形成“同舟共濟(jì)”意識(shí)。從物質(zhì)、精神上引導(dǎo)員工充分發(fā)揮勞動(dòng)創(chuàng)造性和工作積極性,提高工作效率和工作效益,可最大限度的激勵(lì)員工保持企業(yè)擁有永不衰竭的動(dòng)力源泉,推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
1.2績(jī)效管理
促進(jìn)企業(yè)愿景與使命的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的愿景和使命,如果不能轉(zhuǎn)化為日常的具體目標(biāo),就很容易流于形式,失去激勵(lì)員工的價(jià)值???jī)效管理程序能夠把企業(yè)的使命和愿景轉(zhuǎn)化為實(shí)際的定性目標(biāo)和定量目標(biāo)。這些目標(biāo)自上而下被層層分解,轉(zhuǎn)化為各級(jí)部門(mén)和員工實(shí)際的行動(dòng)計(jì)劃,從而指導(dǎo)員工的日常工作,促進(jìn)員工按照企業(yè)的管理流程、行為標(biāo)準(zhǔn)和倡導(dǎo)的方式去工作,使每個(gè)員工的績(jī)效都能夠得到持續(xù)改進(jìn)和提高,最終促進(jìn)個(gè)人目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)乃至企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
為員工提供一個(gè)規(guī)范、簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)???jī)效管理改變了以往純粹的自上而下發(fā)布命令和檢查成果的做法。它要求管理者與被管理者雙方定期就工作行為與結(jié)果進(jìn)行溝通、評(píng)判、反饋和輔導(dǎo)。當(dāng)員工認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理是一種輔助而不是監(jiān)控時(shí),他們往往會(huì)利用這個(gè)溝通平臺(tái)積極合作,從而在客觀上有效地避免了沖突的發(fā)生。
為員工理順職業(yè)發(fā)展通道???jī)效管理為企業(yè)的人力資源管理與開(kāi)發(fā)提供了必要的依據(jù)。企業(yè)通過(guò)實(shí)施基于考核的績(jī)效管理,為員工的管理決策提供了必要的依據(jù),如對(duì)績(jī)效好的員工獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、委以重任,對(duì)績(jī)效不好的員工降職、懲戒、降低要求、轉(zhuǎn)崗???jī)效管理同時(shí)也為員工的培訓(xùn)制定、薪酬管理、職業(yè)規(guī)劃等提供了依據(jù)。
構(gòu)建和諧的企業(yè)文化。企業(yè)文化最終是要通過(guò)企業(yè)的價(jià)值評(píng)價(jià)體系(績(jī)效管理體系)、價(jià)值分配體系(薪酬管理體系)來(lái)發(fā)揮作用的。通過(guò)制定公開(kāi)的績(jī)效評(píng)價(jià)制度和明確的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的行為方式,增強(qiáng)分配體系的透明度,從而促進(jìn)企業(yè)形成公正、公平的企業(yè)文化。
2績(jī)效管理與員工激勵(lì)相互融合的必要性
績(jī)效管理的目的。從管理學(xué)視角看,績(jī)效是組織期望的結(jié)果,是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面的有效輸出。從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角看,績(jī)效與薪酬是員工和組織之間的對(duì)等承諾關(guān)系,體現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的等價(jià)交換原則。從社會(huì)學(xué)視角來(lái)認(rèn)識(shí),績(jī)效意味著每一位社會(huì)成員按照社會(huì)分工所確定的角色承擔(dān)其那一份職責(zé)。
在企業(yè)中員工的績(jī)效管理有多個(gè)目的,管理人員把績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果用于一般的人力資源決策,比如人員晉升、調(diào)職、獎(jiǎng)懲等,都要以績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果為基礎(chǔ)???jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果可用于確定培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)需求,確認(rèn)員工當(dāng)前是否有適應(yīng)工作要求的能力或技能,以什么方法彌補(bǔ);作為人員員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃有效性的標(biāo)準(zhǔn);新調(diào)崗員工干得好壞一看績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果就清楚了。
員工激勵(lì)在績(jī)效管理中的重要意義???jī)效管理的一系列舉措都是圍繞著企業(yè)員工來(lái)進(jìn)行的,通過(guò)評(píng)估,企業(yè)了解員工的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),了解員工的需求,了解員工與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)與不適應(yīng)的部分,因此,在這些都掌握的基礎(chǔ)上,我們可以將企業(yè)的目標(biāo)與員工個(gè)人的理想相結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng),那么這就必須以激勵(lì)為手段來(lái)實(shí)現(xiàn)這一捆綁。通過(guò)激勵(lì),我們可以有效改進(jìn)評(píng)價(jià)中所找出來(lái)的不足,同時(shí)保持評(píng)估中所發(fā)現(xiàn)的先進(jìn)的一部分,反過(guò)來(lái),激勵(lì)又促進(jìn)績(jī)效的提高,從而在下一個(gè)評(píng)估期內(nèi)取得更高水平的績(jī)效。
3績(jī)效管理在員工激勵(lì)中的應(yīng)用
績(jī)效管理作為一項(xiàng)企業(yè)管理的重要工作,在國(guó)內(nèi)外企業(yè)中已得到廣泛地運(yùn)用,企業(yè)績(jī)效管理評(píng)估體系的建立是公司薪酬制度改革一項(xiàng)重要工作。要想真正做好企業(yè)績(jī)效管理評(píng)估工作,需要做到以下幾點(diǎn):
加強(qiáng)崗位分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)工作。崗位分析和崗位評(píng)價(jià)不但是績(jī)效管理的基礎(chǔ),而且也是薪酬制度設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),認(rèn)真做好崗位分析和崗位評(píng)價(jià)工作具有很重要的意義。通過(guò)崗位分析和崗位評(píng)價(jià),客觀分析工作內(nèi)容,合理分解崗位職責(zé),準(zhǔn)確評(píng)價(jià)崗位價(jià)值。在設(shè)計(jì)績(jī)效管理評(píng)估方案時(shí)做到科學(xué)合理、符合實(shí)際、容易操作、激勵(lì)有效,從而確定合理的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。崗位分析確定了崗位在單位的價(jià)值,而績(jī)效管理評(píng)估確定了員工工作效果。績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)對(duì)員工工作的要求,這樣才能科學(xué)地設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),使每位員工對(duì)崗位標(biāo)準(zhǔn)心里有數(shù)。
制定科學(xué)合理地績(jī)效評(píng)估方案。制定科學(xué)合理、符合實(shí)際、容易操作的員工績(jī)效評(píng)估方案是單位績(jī)效評(píng)估工作成敗的關(guān)鍵,因此,單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視這項(xiàng)工作,花大力氣做好方案的制定工作。而考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的制定是績(jī)效評(píng)估方案的核心,考核指標(biāo)必須與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和實(shí)際工作分解和細(xì)化,并具有剛性和科學(xué)性。
落實(shí)好績(jī)效溝通和績(jī)效反饋。將溝通與反饋貫穿于績(jī)效評(píng)估的整個(gè)過(guò)程,有效溝通與反饋能使企業(yè)切實(shí)掌握自己的人力資源應(yīng)用情況,同時(shí)提高員工的滿足感,達(dá)到有效激勵(lì)作用,以使其更努力地工作。
日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中人力資源已成為企業(yè)的第一資源,是決定企業(yè)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略性資源,更多地被作為一種突破口,來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效用最大化。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不再純粹是商品質(zhì)量與售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)正在逐漸被對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)所替代。進(jìn)行人力資源配置時(shí)能否留住人心和用好人是關(guān)系到企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
做好人力資源配置和現(xiàn)有人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),明確各類(lèi)績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化對(duì)核心員工隊(duì)伍的建設(shè)和管理,同時(shí)“尊重每一個(gè)人平凡的夢(mèng)想,欣賞每一個(gè)人微小的成功,傾聽(tīng)每一個(gè)人真誠(chéng)的呼聲”,才能不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,改變?nèi)硕喟ぶ?,人均勞效低,人工成本費(fèi)用高的現(xiàn)狀,“共同享有人生出彩和夢(mèng)想成真的機(jī)會(huì),共同享有同企業(yè)一起成長(zhǎng)進(jìn)步的機(jī)會(huì)”,顯得尤為重要。