互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下旅游文創(chuàng)產(chǎn)品品牌年輕化策略研究

吳玉　戴燕燕

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，消費(fèi)群體不斷年輕化給文創(chuàng)產(chǎn)品品牌形象的發(fā)展帶來諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。從品牌理念、傳播渠道、營銷方式、線下活動(dòng)四個(gè)角度研究了旅游文創(chuàng)品牌的品牌年輕化策略，為文創(chuàng)產(chǎn)品的品牌年輕化提供思路，以獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。

關(guān)鍵詞：文創(chuàng)產(chǎn)品;年輕化;品牌

中圖分類號(hào)：F273文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

1672-1101（2019）05-0075-04

收稿日期：2018-12-19

基金項(xiàng)目：安徽省高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目（SK2017B14）;安徽省高校人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)項(xiàng)目（SK2018A0423）

作者簡介：吳玉 （1990-），女，安徽滁州人，助教，研究方向：文創(chuàng)產(chǎn)品研究。

Research on strategies of rejuvenating tourism cultural and creative product brands in the Internet age

WU Yu，DAI Yanyan

（School of Art and Design，Chuzhou University， Chuzhou， Anhui? 239000， China）

Abstract： With the advent of the Internet age， the increasingly young consumer group brings many opportunities and challenges to the development of cultural and creative product brand image. From the four perspectives of brand concept， communication channel， marketing mode and offline activities， this paper studies the strategies for the younger generation of cultural and creative tourism brands， so as to provide ideas for the younger generation of cultural and creative products and gain recognition from consumers.

Key words：Cultural and creative products;Younger;Brand

2018年攜程集團(tuán)副總裁、首席政府事務(wù)官席偉航在《從攜程數(shù)據(jù)來看旅游業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)》的演講中用數(shù)據(jù)說明了我國旅游業(yè)消費(fèi)群體的變化：29歲以下的年輕用戶占比從以前的30%上升到50%，35歲以下用戶占比更是達(dá)到了70%，我國旅游市場(chǎng)的消費(fèi)主體從70后80后逐步轉(zhuǎn)變?yōu)?0后甚至00后，新一代年輕人已經(jīng)成為旅游市場(chǎng)的主要目標(biāo)消費(fèi)群體，消費(fèi)年輕化的趨勢(shì)也日漸顯著。

自2013年臺(tái)北故宮推出一種創(chuàng)意紙膠帶在網(wǎng)絡(luò)爆紅，到2018年12月9日“故宮博物院文化創(chuàng)意館”推送名為《故宮口紅，真的真的來了！》的文章預(yù)售故宮研發(fā)的口紅48小時(shí)內(nèi)訂單量就超過3 000支，互聯(lián)網(wǎng)之于旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的作用愈發(fā)凸顯?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力，隨著傳播和營銷環(huán)境發(fā)生變化，新時(shí)代的消費(fèi)者了解旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的渠道更加多元化?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，年輕化的旅游消費(fèi)者的文創(chuàng)產(chǎn)品消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣、行動(dòng)軌跡等也隨著時(shí)代的改變逐步發(fā)生變化。如果旅游文創(chuàng)品牌依舊延續(xù)陳舊的品牌形象策略，年輕消費(fèi)群體和品牌之間的差距將會(huì)越來越大，品牌最終也將會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。如何獲得年輕人的認(rèn)同和喜愛、保持品牌活力，是擺在所有旅游文創(chuàng)品牌面前的考驗(yàn)。抓住年輕人的生理和心理年輕化的特點(diǎn)，不斷進(jìn)行品牌年輕化探索，成為迫切需要解決的問題。

一、品牌年輕化的理論背景以及研究現(xiàn)狀

品牌簡單地講是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度。品牌形象是消費(fèi)者對(duì)某個(gè)產(chǎn)品品牌的所有聯(lián)想的集合體，體現(xiàn)了它在市場(chǎng)和大眾心中表現(xiàn)的個(gè)性特征，反應(yīng)了品牌在消費(fèi)者心中的整體的評(píng)價(jià)和認(rèn)知[1]。品牌和產(chǎn)品一樣，有其生老病死的自然經(jīng)濟(jì)規(guī)律，即生命周期。品牌的生命周期就是從一個(gè)品牌的誕生、成長、成熟到這個(gè)品牌退出整個(gè)市場(chǎng)。在這個(gè)過程中，隨著品牌的不斷成熟，消費(fèi)者對(duì)于品牌形象的認(rèn)識(shí)也經(jīng)歷一個(gè)從認(rèn)識(shí)、認(rèn)同到滿意的過程。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，旅游消費(fèi)群體不斷趨向年輕化，消費(fèi)者的消費(fèi)理念、習(xí)慣和審美標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生巨大變化，原先的品牌形象很難再滿足年輕化的消費(fèi)者的需求。因此，品牌年輕化，簡單來說就是以年輕消費(fèi)者為導(dǎo)向，通過對(duì)品牌理念、品牌內(nèi)容和品牌表現(xiàn)形式等的一系列改變，使品牌形象滿足年輕消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛。

探討品牌年輕化的學(xué)術(shù)成果近年來成就斐然。如，2008年中國品牌第一人李光斗在《互聯(lián)網(wǎng)讓中國品牌年輕化》中指出，互聯(lián)網(wǎng)使中國社會(huì)越來越重視年輕人，針對(duì)年輕消費(fèi)者，品牌越來越年輕化;2014年連曉衛(wèi)在《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌年輕化建設(shè)》中從傳播方式、傳播語言、傳播實(shí)效以及自有終端等方面闡述互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下品牌年輕化建設(shè)的特點(diǎn);2017年黃守峰在《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌年輕化建設(shè)》中從品牌定位、營銷手段、傳播渠道和溝通風(fēng)格等方面探討實(shí)現(xiàn)品牌年輕化的策略。縱覽已有成果，從傳播學(xué)視角分析旅游文創(chuàng)產(chǎn)品品牌年輕化策略成果極少，因此，本文欲以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為背景，整合已有研究成果以及營銷相關(guān)理論和傳播學(xué)理論，從品牌理念、傳播渠道、營銷方式、線下活動(dòng)四個(gè)角度研究旅游文創(chuàng)產(chǎn)品品牌年輕化策略。

二、當(dāng)前旅游文創(chuàng)產(chǎn)品品牌年輕化現(xiàn)狀

現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境下旅游市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，旅游文化產(chǎn)品也不斷推陳出新。各地希望利用好的旅游文創(chuàng)產(chǎn)品品牌提升旅游地的品牌形象、豐富旅游體驗(yàn)、提升旅游檔次，更好的傳播當(dāng)?shù)匚幕?。但在?shí)踐環(huán)節(jié)，各地旅游文創(chuàng)產(chǎn)品品牌年輕化大多存在以下問題：首先，旅游文創(chuàng)產(chǎn)品背后均含有深厚的文化意蘊(yùn)，但很多產(chǎn)品在設(shè)計(jì)理念上過度重視傳統(tǒng)文化的展示，雖種類繁多，但產(chǎn)品的設(shè)計(jì)塑造千篇一律缺乏活力，求新求變的年輕消費(fèi)者往往因而敬而遠(yuǎn)之;其次，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒體的發(fā)展極大擴(kuò)展了信息的傳播范圍，年輕消費(fèi)者的生活與網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)緊密相聯(lián)，但許多品牌的傳播渠道和營銷方式因循守舊，跟不上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，有待開發(fā)。如，六朝古都南京夫子廟的“秦淮禮物”文創(chuàng)店自創(chuàng)立至今仍僅在當(dāng)?shù)赝茝V與銷售，許多產(chǎn)品鮮為人知，如何讓消費(fèi)者購買？要想發(fā)展，必須創(chuàng)新傳播渠道和營銷方式，通過微博、微信等現(xiàn)代新媒體拉近與年輕消費(fèi)者的距離，使品牌符合消費(fèi)者年輕化需求;最后，品牌的線下活動(dòng)體驗(yàn)需要增強(qiáng)。消費(fèi)者對(duì)旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的需求不斷提高，線下活動(dòng)成為深化旅游文創(chuàng)品牌形象的重點(diǎn)。年輕化的體驗(yàn)形式促進(jìn)了用戶與文化的互動(dòng)以及消費(fèi)者對(duì)旅游文創(chuàng)產(chǎn)品品牌的了解，能夠提升并深化旅游文創(chuàng)產(chǎn)品品牌形象。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈形勢(shì)下，如何應(yīng)對(duì)環(huán)境的新變化，制定符合年輕消費(fèi)者需求的旅游文創(chuàng)產(chǎn)品品牌年輕化策略值得深思。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游文創(chuàng)產(chǎn)品品牌年輕化策略

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，消費(fèi)市場(chǎng)不斷年輕化，年輕人已成為市場(chǎng)的消費(fèi)主力。旅游文創(chuàng)品牌不只是傳統(tǒng)文化的體現(xiàn)，更是年輕群體消費(fèi)喜好的體現(xiàn)。因此，旅游文創(chuàng)產(chǎn)品要想得到快速發(fā)展，必須將目光轉(zhuǎn)移到年輕人身上，品牌形象要符合年輕人的情感契合點(diǎn)，要得到年輕人的認(rèn)可和接受。旅游文創(chuàng)品牌形象承載了很多歷史文化意蘊(yùn)，其天然帶有一種莊嚴(yán)肅穆的歷史感和承重感，但也給人以枯燥乏味的刻板印象。隨著旅游市場(chǎng)的火爆以及旅游群體的年輕化，做好相應(yīng)的品牌年輕化策略，保證旅游文創(chuàng)品牌形象的時(shí)代性，勢(shì)在必行。

（一）品牌理念年輕化

品牌理念是指：“能夠吸引消費(fèi)者， 并且建立品牌忠誠度。進(jìn)而， 以客戶為中心創(chuàng)造品牌優(yōu)勢(shì)地位的觀念”[2]。品牌理念引領(lǐng)著品牌形象設(shè)計(jì)塑造的總體方向，指導(dǎo)產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)、營銷推廣等各個(gè)方面，是品牌最核心的價(jià)值和理念，貫穿品牌的塑造與發(fā)展[3]。為順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，文創(chuàng)產(chǎn)品品牌理念需要進(jìn)行改變。在新媒體傳播環(huán)境下，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代年輕消費(fèi)群體特點(diǎn)，將更多年輕化的內(nèi)容、年輕化的表現(xiàn)形式融入文創(chuàng)產(chǎn)品品牌理念之中，對(duì)原有的理念進(jìn)行相應(yīng)的延伸，形成具有符合年輕人價(jià)值觀念和審美傾向的文創(chuàng)產(chǎn)品品牌理念。

1.內(nèi)容選取年輕化。文創(chuàng)產(chǎn)品的消費(fèi)核心是基于文化認(rèn)同的消費(fèi)，因此文創(chuàng)內(nèi)容的選擇就至關(guān)重要[4]。旅游文創(chuàng)產(chǎn)品以傳播文化為出發(fā)點(diǎn)，受當(dāng)?shù)芈糜挝幕臍v史性、知識(shí)性的影響，旅游文創(chuàng)產(chǎn)品內(nèi)容往往以展示傳統(tǒng)文化為主，與現(xiàn)代文化存在很多不同，因此年輕消費(fèi)者對(duì)此很難產(chǎn)生認(rèn)同感。在文創(chuàng)產(chǎn)品品牌的內(nèi)容選擇上，要得到年輕人的認(rèn)可和接受，內(nèi)容選擇應(yīng)該貼近年輕人的生活，將傳統(tǒng)和現(xiàn)代文化相結(jié)合，以引起年輕人的共鳴。例如“朕就是這樣漢子”折扇的設(shè)計(jì)在內(nèi)容的選擇上就符合現(xiàn)代消費(fèi)者審美取向?！半蘧褪沁@樣漢子”這句話源于雍正因運(yùn)輸小麥對(duì)田文鏡的奏折留下“朕就是這樣漢子！就是這樣秉性！就是這樣皇帝！爾等大臣若不負(fù)朕，朕再不負(fù)爾等也。勉之！”的朱批。雖是清代的皇帝朱批但卻沒有古代語言的復(fù)雜難懂反而趨向于現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)用語，符合現(xiàn)代年輕人語言習(xí)慣。而雍正皇帝的形象也由于這句批語從威嚴(yán)正統(tǒng)變的個(gè)性可愛。雍正形象的反差感滿足了年輕人對(duì)反差萌的喜愛，在崇尚個(gè)性的年輕人中迅速引起共鳴，對(duì)雍正皇帝的這句話產(chǎn)生極大的認(rèn)同感。“朕就是這樣漢子”折扇也成為網(wǎng)紅爆款。

2.表現(xiàn)形式年輕化。文創(chuàng)產(chǎn)品品牌理念的外在身份識(shí)別主要是通過具象化、視覺化的形象符號(hào)進(jìn)行傳播。而形象符號(hào)的使用決不是將傳統(tǒng)符號(hào)直接生搬硬套在現(xiàn)代文創(chuàng)產(chǎn)品上，而是要通過符合年輕消費(fèi)者的認(rèn)知和審美的再設(shè)計(jì)。在傳達(dá)文創(chuàng)產(chǎn)品品牌理念的表現(xiàn)形式上，將傳統(tǒng)文化通過現(xiàn)代設(shè)計(jì)手法展現(xiàn)出來，以提高品牌的年輕化形象。針對(duì)消費(fèi)群體年輕化，“兵兵有禮”系列秦兵馬俑在合理情境范圍內(nèi)將歷史名人進(jìn)行現(xiàn)代化符號(hào)處理，結(jié)合現(xiàn)代人的生活方式、行為舉止、流行語等具有代表性的符號(hào)，卡通藝術(shù)化兵馬俑的人物形象，消除了歷史名人臉譜化、嚴(yán)肅化標(biāo)簽，詼諧風(fēng)趣的表現(xiàn)手法重塑了兵馬俑視覺形象，年輕化的產(chǎn)品形象引起了年輕人的共鳴，改變了西安文創(chuàng)品牌給人的刻板形象，受到年輕消費(fèi)者的喜愛[5]。

（二）傳播渠道年輕化

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的不斷發(fā)展，人們獲取信息和傳遞信息的途徑發(fā)生巨大變化，數(shù)字媒體已經(jīng)全面介入到我們生活。在這個(gè)社交和移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，人們通過數(shù)字界面和設(shè)備進(jìn)入自己的數(shù)字生活?，F(xiàn)代信息傳播的快速、多樣和交叉，使得媒介融合成為大趨勢(shì)。各種媒介的相互影響，相互補(bǔ)充，給傳播文創(chuàng)品牌形象提供了更為廣闊的選擇。因此， 旅游文創(chuàng)品牌形象應(yīng)該通過多種年輕化傳播渠道，借助數(shù)字媒體的影響力和滲透力進(jìn)行品牌形象的傳播。

1.通過廣泛的社交平臺(tái)，建立良好的互動(dòng)性和廣泛的傳播性。媒體平臺(tái)擁有龐大的用戶基礎(chǔ)，由于它的及時(shí)性、普及性和快速的傳播能力，成為各大官方機(jī)構(gòu)發(fā)布消息的主要方式。建立旅游文創(chuàng)官方平臺(tái)，大數(shù)據(jù)也可以收集訂閱人的喜好和習(xí)慣，提供差異化的品牌服務(wù)，進(jìn)行針對(duì)性的推送消息。通過平臺(tái)與用戶在線互動(dòng)，對(duì)于推廣旅游文創(chuàng)產(chǎn)品，塑造文創(chuàng)產(chǎn)品品牌形象，具有積極作用[6]。例如故宮的微信公眾號(hào)，推送包括人文知識(shí)、民俗文化、商品消息、優(yōu)惠政策等信息給用戶。推送的消息運(yùn)用貼近年輕人習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)文案、流行圖片將人文、景點(diǎn)、民俗和文創(chuàng)產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合。通過醒目的標(biāo)題、豐富的內(nèi)容，吸引大量年輕用戶評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，塑造年輕化品牌形象。2014年，故宮淘寶微信公眾號(hào)發(fā)表《雍正：感覺自己萌萌噠》一文，雍正皇帝迅速成為當(dāng)時(shí)的“網(wǎng)紅”，此文也迅速突破十萬評(píng)論，在網(wǎng)絡(luò)上掀起討論熱潮。之后故宮文創(chuàng)相繼推出“朝珠耳機(jī)”“奉旨旅行”腰牌卡、“朕就是這樣的漢子”折扇等一系列產(chǎn)品。媒體平臺(tái)為文創(chuàng)產(chǎn)品提供了極佳的展示的機(jī)會(huì)。

2.通過移動(dòng)App，打造忠實(shí)受眾。移動(dòng)App打破了時(shí)間和空間的制約，成為年輕人日常不可缺少的工具。文創(chuàng)App主要通過兩種形式即導(dǎo)覽型移動(dòng)App和專題型移動(dòng)App讓用戶瀏覽資訊，體驗(yàn)游戲互動(dòng)，分享體驗(yàn)和感受，提高用戶體驗(yàn)[7]。導(dǎo)覽型移動(dòng)App利用數(shù)字媒體技術(shù)將文創(chuàng)與傳統(tǒng)旅游線路相結(jié)合，形成特色文創(chuàng)旅游路線。例如澳門文創(chuàng)地圖移動(dòng)App，為用戶提供實(shí)時(shí)路線規(guī)劃、歷史人文介紹、文創(chuàng)商品推送，提升文創(chuàng)品牌吸引力;專題型移動(dòng)App，以特定的主題開發(fā)一系列的手機(jī)應(yīng)用。例如故宮《韓熙載夜宴圖》、《胤禛美人圖》、《紫禁城祥瑞》等，以主題形式全面向用戶進(jìn)行內(nèi)容分享，同時(shí)可以購買相關(guān)的文創(chuàng)產(chǎn)品。尤其是《胤禛美人圖》APP，僅推出兩周就下載超過二十萬次，在年輕群體中產(chǎn)生巨大反響。移動(dòng)App通過便捷高效的信息傳播方式，可以提供多種多樣的文創(chuàng)產(chǎn)品信息、一體化的服務(wù)，將傳播文化、娛樂和產(chǎn)品相結(jié)合，打造忠實(shí)的受眾。

3.通過多平臺(tái)聯(lián)合，強(qiáng)化品牌形象。信息的傳播不能只依靠單一媒體平臺(tái)的使用，多平臺(tái)聯(lián)合，一方面增加更多受眾，另一方面使文創(chuàng)品牌的形象更加豐富和立體。文創(chuàng)產(chǎn)品利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在紙質(zhì)媒體、手機(jī)App、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等各大平臺(tái)上多方位進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳塑造和銷售。如，2018年11月故宮博物院推出了自己出品的首檔電視節(jié)目——《上新了·故宮》，借“新品開發(fā)官”展現(xiàn)故宮歷史文化，同時(shí)在微博、微信、手機(jī)App上推送消息以豐富故宮文創(chuàng)品牌形象、推銷文創(chuàng)產(chǎn)品。

（三）營銷方式年輕化

現(xiàn)代年輕人習(xí)慣隨時(shí)獲取網(wǎng)絡(luò)資源，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)融合營銷方式成為趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為年輕消費(fèi)群體的主要消費(fèi)方式。營銷由單一的線下購買變成線上線下相結(jié)合的方式。旅游文創(chuàng)產(chǎn)品要利用網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。如，“故宮淘寶”“故宮文創(chuàng)”“故宮博物院出版旗艦店”等都是故宮文創(chuàng)的官方售賣店，“西安博物館”是西安文創(chuàng)產(chǎn)品的線上銷售店。借助互聯(lián)網(wǎng)營銷旅游文創(chuàng)產(chǎn)品，消費(fèi)者能根據(jù)自己的喜好有選擇地獲取信息，使獲取信息由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，營銷更具有針對(duì)性。

（四）線下活動(dòng)方式年輕化

線上話題造勢(shì)，擴(kuò)大品牌在年輕消費(fèi)者中的影響力;線下活動(dòng)體驗(yàn)，深化旅游文創(chuàng)產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者中的印象。隨著消費(fèi)者對(duì)旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的需求不斷提高，重視顧客線下活動(dòng)成為深化旅游文創(chuàng)品牌形象的重點(diǎn)。

1.數(shù)字化帶來全新的體驗(yàn)。利用多種互聯(lián)網(wǎng)科技、信息化手段與大眾展開豐富互動(dòng)，利用虛擬科技讓參觀過程變得更加有趣，給觀眾帶來全新的感官體驗(yàn)。利用數(shù)字化技術(shù)，可以讓消費(fèi)者對(duì)文創(chuàng)內(nèi)容有更深的了解，同時(shí)有趣的互動(dòng)也給消費(fèi)者帶來全新的觀看感受。如，數(shù)字技術(shù)放大后的《清明上河圖》不僅使觀看者更易于深入了解圖后蘊(yùn)含的文化意蘊(yùn)，而且也給人耳目一新的感官體驗(yàn)。

2.設(shè)立文創(chuàng)體驗(yàn)店，讓消費(fèi)者參與其中。開設(shè)旅游文創(chuàng)體驗(yàn)店，通過主題化的文化互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)與顧客進(jìn)行互動(dòng)性交流，滿足不同的觀眾需求，提高參觀體驗(yàn)。例如故宮的“故宮文創(chuàng)兒童體驗(yàn)店”不僅展出和銷售針對(duì)兒童的故宮文化創(chuàng)意產(chǎn)品，而且各個(gè)年齡段的兒童都可以在這里進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng)。店內(nèi)按照功能劃分設(shè)置了三個(gè)區(qū)域，為比較小的兒童設(shè)置活動(dòng)場(chǎng)所“上書房”區(qū)域，可以體驗(yàn)皇室孩童的生活起居;定期舉辦文化互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)的“互動(dòng)教學(xué)區(qū)”，可以讓年齡稍大的兒童參與“文創(chuàng)開發(fā)”，在參與的過程中感受傳統(tǒng)文化;展陳圖書和文創(chuàng)產(chǎn)品的“家長等待區(qū)”，讓家長在等待孩子的同時(shí)了解故宮歷史文化。同時(shí)，在文創(chuàng)體驗(yàn)店開設(shè)免費(fèi)手作課程，讓顧客來體驗(yàn)，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的喜好自制個(gè)性化產(chǎn)品。這類結(jié)合了工藝手制、免費(fèi)課程與商品販賣于一體的體驗(yàn)課程模式，不僅傳播了文化，而且給消費(fèi)者帶來了新的體驗(yàn)。通過產(chǎn)品內(nèi)容和體驗(yàn)形式的多元化、生動(dòng)化，進(jìn)一步提升了服務(wù)水平，促進(jìn)了旅游文化的傳播和特色文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)[8]。

四、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，旅游文創(chuàng)產(chǎn)品品牌形象需要不斷的與時(shí)俱進(jìn)。旅游文創(chuàng)產(chǎn)品品牌年輕化是將目標(biāo)受眾定位在年輕人，從品牌理念、傳播渠道、營銷方式、線下活動(dòng)四個(gè)方面打造緊跟時(shí)代發(fā)展的旅游文創(chuàng)產(chǎn)品年輕化的品牌形象。品牌年輕化是一次品牌的自我提升，只有緊隨時(shí)代的步伐，使品牌保持年輕化，才能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛。

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