包裝設(shè)計(jì)中交互式體驗(yàn)的構(gòu)建

◇趙 蓉

包裝設(shè)計(jì)是一種通過營造外在包裝的物性構(gòu)想來傳遞內(nèi)在產(chǎn)品信息的創(chuàng)造性工作。通過對產(chǎn)品外部包裝設(shè)計(jì)向顧客傳遞產(chǎn)品內(nèi)部信息，說明產(chǎn)品的功能用途與個(gè)性特色，促進(jìn)市場銷售。巧奪天工的設(shè)計(jì)策略更有利于消費(fèi)者感知產(chǎn)品良好的品質(zhì)及屬性，并對消費(fèi)者的情感、心理、思維等各個(gè)方面形成影響，增加消費(fèi)者與產(chǎn)品的交流，促進(jìn)銷售。交互式的包裝設(shè)計(jì)是產(chǎn)品與消費(fèi)者溝通的橋梁，富有個(gè)性化、趣味性、人性化的包裝設(shè)計(jì)更有利于產(chǎn)品外包裝向消費(fèi)者傳遞信息。對于消費(fèi)者而言，從第一眼看到產(chǎn)品的外包裝到打開并使用產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)，其情感、心理等各方面都會(huì)受到影響。

一、交互式包裝設(shè)計(jì)的類型

（一）功能型包裝

這是一種較為科學(xué)的解決產(chǎn)品包裝問題的方法。日常生活中常見的罐頭包裝盒通過真空包裝，能夠有效預(yù)防產(chǎn)品變質(zhì)的情況，延長其包裝產(chǎn)品的壽命。當(dāng)罐頭處于真空狀態(tài)，即被抽光空氣的情況下，是不可能彈起其小按鈕的，所以一旦發(fā)現(xiàn)包裝罐頭的小按鈕彈起，則說明包裝漏氣。這可進(jìn)一步說明產(chǎn)品可能已經(jīng)發(fā)生變質(zhì)或者產(chǎn)品的包裝嚴(yán)密性不符合要求。此外，針對包裝的某些缺陷，也可通過安裝除氣味裝置等配件，延長產(chǎn)品的保質(zhì)期。為了減少外部因素對產(chǎn)品的影響，一般采用功能型包裝，采用此種包裝更有利于保障產(chǎn)品的質(zhì)量，延長保質(zhì)期，讓產(chǎn)品得以長時(shí)間保持新鮮度。

（二）感覺型包裝

此類包裝旨在讓消費(fèi)者可以直接感觸產(chǎn)品，即讓消費(fèi)者能夠通過視覺、嗅覺、觸覺等感官直接參與體驗(yàn)產(chǎn)品。此種包裝方式的作用主要體現(xiàn)在讓消費(fèi)者直接通過外部包裝，比如包裝的視覺圖案、氣味和肌理效果等直接獲取產(chǎn)品的信息。食品產(chǎn)品的外包裝往往是利用其氣味吸引潛在顧客。比如，即買即食的食品可通過提取烤肉、爆米花的味道或者由包裝內(nèi)部食品直接散發(fā)出誘人的香味，達(dá)到吸引受眾的目的。此外，也可采用特殊的方法提取并將食品的氣味涂于外包裝上。此種包裝方式一方面符合食品對完好性的要求，另一方面能夠讓消費(fèi)者直接通過外包裝感受食品誘人的香味。前幾年，可口可樂公司就曾經(jīng)創(chuàng)新性地推出一款促銷裝可樂。該產(chǎn)品預(yù)先在可樂的內(nèi)部瓶環(huán)上設(shè)置中獎(jiǎng)信息，這就要求消費(fèi)者必須喝完一半以上的可樂，才有可能知道自己是否中獎(jiǎng)（圖1）。此種方式成功激發(fā)消費(fèi)者購買欲望，為企業(yè)帶來了巨大的銷量。

二、交互式包裝設(shè)計(jì)的準(zhǔn)則

（一）可用性

所謂可用性原則具體指產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)該符合消費(fèi)者的使用要求，這是包裝設(shè)計(jì)的基本要求。只有滿足這一要求，才能使產(chǎn)品的包裝符合實(shí)際銷售要求。

（二）便利性

便利性顧名思義指的是包裝設(shè)計(jì)必須滿足消費(fèi)者對便利性的要求，減少不利于消費(fèi)者使用的因素。毋庸置疑，現(xiàn)代人的消費(fèi)觀念等各個(gè)方面均已經(jīng)發(fā)生了較大的變化，但是消費(fèi)者普遍更加傾向于可便于使用的產(chǎn)品。因此，包裝設(shè)計(jì)應(yīng)該重視設(shè)計(jì)的便利性。

（三）宜人性

設(shè)計(jì)師在進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該充分考慮消費(fèi)者的情感需求，確保消費(fèi)者能夠正確理解產(chǎn)品，與產(chǎn)品進(jìn)行暢通的溝通與交流，形成情感共鳴為切入點(diǎn)。簡而言之即包裝設(shè)計(jì)應(yīng)該符合宜人性的要求，只有這樣才能激發(fā)消費(fèi)者了解產(chǎn)品的熱情。一款產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否符合宜人性的要求，很大程度決定著其能否吸引消費(fèi)者，能否培養(yǎng)忠誠客戶。設(shè)計(jì)師在包裝設(shè)計(jì)中應(yīng)該堅(jiān)持宜人性的原則，并以此作為構(gòu)建交互式體驗(yàn)的切入點(diǎn)，以期促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

三、包裝設(shè)計(jì)中構(gòu)建互動(dòng)行為體驗(yàn)

行為體驗(yàn)?zāi)軌蚪o人帶來十分豐富多彩的感官體驗(yàn)。這不僅有助于人感知產(chǎn)品，同時(shí)也是一種人生經(jīng)歷。消費(fèi)者在自身與產(chǎn)品的互動(dòng)中，感受到控制產(chǎn)品的樂趣，獲得自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

（一）包裝開合方式的空間體驗(yàn)

消費(fèi)者購買商品后，通常需要先打開包裝。從某種層面上說包裝的組織結(jié)構(gòu)、程序設(shè)計(jì)都有可能讓消費(fèi)者形成情感體驗(yàn)、感官刺激。比如，消費(fèi)者可能通過開合包裝的方式聯(lián)想到產(chǎn)品或者形成心理期待。假設(shè)消費(fèi)者不能成功地、方便地打開包裝或者感覺包裝過于普通，那么極有可能影響其對產(chǎn)品的認(rèn)識。福特汽車的一款皮卡車?yán)昧丝缮炜s性的火柴盒作為包裝設(shè)計(jì)。其設(shè)計(jì)通過展示火柴盒的特點(diǎn)，烘托車主題。此種基于伸縮功能設(shè)計(jì)而成的包裝，會(huì)讓消費(fèi)者聯(lián)想到皮卡車能夠給生活帶來便利性。開啟包裝的方式也會(huì)影響消費(fèi)者對產(chǎn)品的看法，如果包裝方式符合消費(fèi)者個(gè)性化要求，則更有利于刺激消費(fèi)。

（二）包裝使用方式的游戲體驗(yàn)

包裝的設(shè)計(jì)層次、行為會(huì)影響其使用，良好的設(shè)計(jì)能夠讓消費(fèi)者在拆包裝的過程中形成絕佳的體驗(yàn)。優(yōu)秀的包裝設(shè)計(jì)必須充分考慮拆解方面的問題，比如讓消費(fèi)者得以較便捷的拆解，形成愉悅感，此外還應(yīng)該具有引導(dǎo)消費(fèi)者反饋信息的作用。德國某包裝公司將產(chǎn)品食材、食譜等作為設(shè)計(jì)元素融入食物材料包裝中，以游戲的方式賦予做飯無窮的樂趣。消費(fèi)者打開包裝后，首先映入眼簾的是兩套卡片，卡片上羅列出各種菜譜、香料以及烹飪過程中可能會(huì)遇到的各類問題。消費(fèi)者可以通過大冒險(xiǎn)或者提問的方式拆包，拆包后可了解各國的文化、美食背景。大冒險(xiǎn)任務(wù)，則是要求消費(fèi)者必須在一定時(shí)間內(nèi)完成美食的制作。此種包裝體驗(yàn)充分體現(xiàn)了交互式的特點(diǎn)，具有游戲性，能夠讓所有參與者情不自禁地參與各類游戲，豐富拆包方式，讓更多消費(fèi)者愛上此種包裝方式，無形中提高了產(chǎn)品的附加值。

（三）二次體驗(yàn)包裝回收

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的背景下，全世界各國人民越來越重視環(huán)保問題，環(huán)保理念根植于心。在此背景下，包裝設(shè)計(jì)師也開始感知環(huán)境與人的矛盾，在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)過程中越來越關(guān)注消費(fèi)者是否可有效回收包裝。新時(shí)期，回收包裝的方式可刺激消費(fèi)者二次體驗(yàn)。對于消費(fèi)者而言如果獲得良好的二次體驗(yàn)，那么必然會(huì)提高其對產(chǎn)品的信任度，培養(yǎng)用戶忠誠度，延長產(chǎn)品的生命周期，凸顯其環(huán)保效果。

四、交互式包裝設(shè)計(jì)發(fā)展展望

在快節(jié)奏的生活背景下，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)快速發(fā)展，整個(gè)市場競爭越來越激烈，形成了日愈多樣化的產(chǎn)品。企業(yè)必須重視產(chǎn)品包裝，高層次的設(shè)計(jì)包裝不僅體現(xiàn)了當(dāng)代消費(fèi)者對物質(zhì)文化的需求，同時(shí)也是企業(yè)提升自我競爭力的法寶。在此背景下，包裝設(shè)計(jì)師應(yīng)該積極探索如何提高包裝設(shè)計(jì)的層次。我們說新時(shí)期包裝設(shè)計(jì)除了滿足運(yùn)輸、保護(hù)產(chǎn)品的功能需求之外，還需充分強(qiáng)調(diào)包裝設(shè)計(jì)的其他附加價(jià)值，比如促進(jìn)消費(fèi)者的情感交流，滿足消費(fèi)者精神層次的要求等等。包裝設(shè)計(jì)引入交互式理念，不僅可提高產(chǎn)品的市場認(rèn)可程度，同時(shí)更有利于吸引消費(fèi)者的關(guān)注，通過包裝產(chǎn)品向消費(fèi)者傳遞商品的特點(diǎn)。事實(shí)上市場流行由名人、明星代言產(chǎn)品也是這樣的道理。隨著社會(huì)的發(fā)展，包裝技術(shù)不斷更新迭代，消費(fèi)者對同類商品的要求也傾向多元化、個(gè)性化發(fā)展，這其中就包括包裝設(shè)計(jì)。事實(shí)上，在多元化的背景下，需要凸顯包裝設(shè)計(jì)的重要性。雖說包裝設(shè)計(jì)剛引入交互式理念，但是由于其符合消費(fèi)者的要求，順應(yīng)以人為本的基本要求，所以已經(jīng)得到市場的認(rèn)可。廣大包裝設(shè)計(jì)人員應(yīng)該順應(yīng)此種要求，深刻思考如何徹底融合包裝設(shè)計(jì)與交互式理念，創(chuàng)新設(shè)計(jì)思路，發(fā)展交互式包裝設(shè)計(jì)。

五、結(jié)語

交互式包裝設(shè)計(jì)能夠充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官體驗(yàn)，并對消費(fèi)者的心理情感、行為等形成影響，促進(jìn)多種體驗(yàn)感受的轉(zhuǎn)化，相互影響，賦予產(chǎn)品親和力，提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)可度。另外交互語言有助于提高產(chǎn)品包裝的附加值，通過多種體驗(yàn)的互動(dòng)強(qiáng)化產(chǎn)品主題，將人的生活價(jià)值理念、思想文化融入到包裝設(shè)計(jì)之中。