鄉(xiāng)村中小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理干預(yù)：一個(gè)研究綜述

劉慕霞

【摘要】對(duì)鄉(xiāng)村中小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理的干預(yù)研究具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。文章總結(jié)了鄉(xiāng)村中小學(xué)教師職業(yè)倦怠干預(yù)的研究現(xiàn)狀以及存在的問題，明確了心理干預(yù)的目標(biāo)是提升鄉(xiāng)村教師職業(yè)主觀幸福感，強(qiáng)調(diào)個(gè)體內(nèi)部干預(yù)的有效作用，探索更具針對(duì)性的心理干預(yù)技術(shù)和方法，達(dá)到推進(jìn)我國鄉(xiāng)村中小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理干預(yù)研究的目的。

【關(guān)鍵詞】鄉(xiāng)村中小學(xué)教師;職業(yè)倦怠;心理干預(yù)

【基金項(xiàng)目】湖南省教育科學(xué)規(guī)劃中小學(xué)教師發(fā)展研究專項(xiàng)重點(diǎn)資助課題“湖南鄉(xiāng)村中小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理干預(yù)研究”（批準(zhǔn)號(hào)：XJK015AJSF005）。

長久以來，我國鄉(xiāng)村學(xué)校工作環(huán)境相較城市艱苦，教師的提升機(jī)會(huì)和空間狹窄，尤其是鄉(xiāng)村中小學(xué)教師的入職門檻和職業(yè)認(rèn)識(shí)度都偏低。與此同時(shí)，國家教育理念的急速更新，新課程改革以及教學(xué)信息技術(shù)應(yīng)用等發(fā)展要求，給封閉的鄉(xiāng)村中小學(xué)教育帶來巨大沖擊。加之，近十幾年中國鄉(xiāng)村的留守學(xué)生問題嚴(yán)重，生源壓力越來越大等現(xiàn)實(shí)問題，導(dǎo)致鄉(xiāng)村中小學(xué)教師成為現(xiàn)實(shí)中最容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的群體。

教師職業(yè)倦怠是當(dāng)前鄉(xiāng)村學(xué)校不可回避的現(xiàn)實(shí)難題。產(chǎn)生職業(yè)倦怠的教師主要表現(xiàn)出：對(duì)自己做消極評(píng)價(jià)，認(rèn)為自己不被社會(huì)所理解，從而失去工作動(dòng)力，對(duì)教學(xué)和學(xué)生缺乏熱情，并且常處于精力耗竭的疲憊狀態(tài)。

美國心理學(xué)家Maslach（2001）指出職業(yè)倦怠是從業(yè)者因?yàn)椴荒苡行У貞?yīng)對(duì)工作上持續(xù)不斷的壓力而產(chǎn)生的一種綜合癥狀，表現(xiàn)為情緒衰竭、去個(gè)性化和個(gè)人成就感低落。其中，“情緒衰竭”表現(xiàn)為個(gè)人認(rèn)為自己所有的情緒資源都已耗盡;“去個(gè)性化”是指從業(yè)者總是對(duì)人持有消極的、否定的態(tài)度;“個(gè)人成就感低落”指有倦怠感的從業(yè)者常常傾向于否定工作價(jià)值，懷疑自己的勝任力[1]。服務(wù)于助人行業(yè)的工作者最容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠[2]。職業(yè)倦怠會(huì)降低教師的工作效率，不利于實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)目標(biāo)，侵蝕教師的身心健康，甚至嚴(yán)重影響教師隊(duì)伍的穩(wěn)定。哥倫比亞大學(xué)教授巴利A·法伯用“教育中的危機(jī)”一詞來形容教師職業(yè)倦怠的危害性[3]。因此，學(xué)界急需對(duì)鄉(xiāng)村中小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理干預(yù)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展進(jìn)行歸納述評(píng)，為今后更多學(xué)者進(jìn)一步研究如何降低、緩解或減輕鄉(xiāng)村教師職業(yè)倦怠提供有價(jià)值的參考。

一、鄉(xiāng)村中小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理干預(yù)研究的現(xiàn)狀

所謂職業(yè)倦怠心理干預(yù)是指運(yùn)用一定方法或策略對(duì)從業(yè)者施加針對(duì)性的影響，為他們提供心理支持，幫助他們正確面對(duì)工作壓力，擺脫心理困擾，主動(dòng)投入工作，能體驗(yàn)到工作成就感。鄉(xiāng)村中小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理干預(yù)，就是根據(jù)鄉(xiāng)村學(xué)校的特殊工作情境，分析鄉(xiāng)村教師的心理特點(diǎn)和成長發(fā)展規(guī)律，進(jìn)行心理層面的干預(yù)，指導(dǎo)教師主動(dòng)應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠所帶來的消極影響，使已發(fā)倦怠的危害性得到有效緩解，或者減少未來發(fā)生倦怠的可能。

我國鄉(xiāng)村學(xué)校和鄉(xiāng)村教師占比龐大，鄉(xiāng)村教師是提高鄉(xiāng)村教育質(zhì)量和縮小城鄉(xiāng)教育差距的關(guān)鍵因素，國家頒發(fā)了鄉(xiāng)村教師支持計(jì)劃，加大了對(duì)鄉(xiāng)村教師隊(duì)伍建設(shè)的政策支持力度，強(qiáng)調(diào)全社會(huì)全方位關(guān)心鄉(xiāng)村教師的身心健康和專業(yè)成長，要使教師成為人人羨慕的職業(yè)，讓廣大教師在崗位上有幸福感。因此，幫助鄉(xiāng)村中小學(xué)教師積極應(yīng)對(duì)工作壓力，對(duì)這個(gè)職業(yè)倦怠高發(fā)群體開展干預(yù)研究，也是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的一種迫切需求。

（一）學(xué)者對(duì)鄉(xiāng)村中小學(xué)教師職業(yè)倦怠干預(yù)研究的關(guān)注度

國內(nèi)學(xué)者對(duì)職業(yè)倦怠的研究主要聚焦在四個(gè)方面：一是討論職業(yè)倦怠概念;二是研究職業(yè)倦怠的發(fā)生程度及其成因;三是分析職業(yè)倦怠與其他因素間的關(guān)系;四是探討職業(yè)倦怠干預(yù)對(duì)策。表1統(tǒng)計(jì)了1998年1月1日至2018年8月31日知網(wǎng)（CNKI）期刊全文數(shù)據(jù)庫的相關(guān)論文篇數(shù)。

表1顯示，過去的二十年間，國內(nèi)學(xué)者從不同層面證實(shí)了職業(yè)倦怠在教師行業(yè)中的普遍存在，探討分析了教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的不同原因。但是，針對(duì)鄉(xiāng)村中小學(xué)教師工作倦怠特點(diǎn)所開展的干預(yù)研究非常不足。因此，在弄清楚教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上進(jìn)行干預(yù)，緩解已發(fā)倦怠的危害，預(yù)防未來再發(fā)倦怠，將職業(yè)倦怠干預(yù)研究作為研究的重中之重是必要而合理的。

（二）鄉(xiāng)村中小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理干預(yù)的路徑和策略

1.鄉(xiāng)村中小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理干預(yù)的路徑。國內(nèi)外學(xué)者一致認(rèn)同，從外部干預(yù)和內(nèi)部干預(yù)兩條路徑開展職業(yè)倦怠干預(yù)都是有效的。外部干預(yù)，也稱為組織干預(yù)強(qiáng)，是一種與工作情境相關(guān)的社會(huì)現(xiàn)象。通過加強(qiáng)社會(huì)支持，增加員工的組織公平感，使員工對(duì)工作的控制感得到提升，就可以降低職業(yè)倦怠水平。內(nèi)部干預(yù)，也稱為個(gè)體干預(yù)，指從個(gè)體的人格、價(jià)值觀、自我效能感、認(rèn)知?dú)w因模式、應(yīng)對(duì)壓力的能力和技巧等心理因素對(duì)個(gè)體進(jìn)行心理干預(yù)的手段。內(nèi)部干預(yù)和外部干預(yù)都能夠有效減緩或降低職業(yè)倦怠，但相比較，外部干預(yù)成本高，需要多個(gè)部門協(xié)同操作，因此外部干預(yù)的實(shí)證研究并不多見;內(nèi)部干預(yù)需要的成本少，簡單易操作，被大量應(yīng)用。

2.鄉(xiāng)村中小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理干預(yù)對(duì)策。

（1）通過提高教師自我效能感進(jìn)行干預(yù)的策略。美國心理學(xué)家班杜拉提出的自我效能感（self-efficacy），指?jìng)€(gè)體的自信程度對(duì)個(gè)體的行為起著主導(dǎo)或控制作用。教師自我效能感是教師在教育教學(xué)過程中對(duì)自己多大程度上能夠有效完成工作任務(wù)、實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)目標(biāo)的主觀判斷。教師對(duì)工作的高期望值、低自信等都容易誘發(fā)低自我效能感，而自我效能感降低是職業(yè)倦怠的關(guān)鍵成因。劉曉明（2004）通過研究發(fā)現(xiàn)，自我效能感在職業(yè)壓力與職業(yè)倦怠關(guān)系中具有重要的調(diào)節(jié)功能，教師的自我效能感越低，工作壓力就越大，情緒衰竭和人格解體程度越嚴(yán)重;相反，高自我效能感可以降低情緒衰竭和人格解體的程度[4]。

（2）通過提升教師主觀幸福感進(jìn)行干預(yù)的策略。自馬丁·塞利格曼（Martin E.P.Seligman）創(chuàng)建積極心理學(xué)以來，主觀幸福感被譽(yù)為倦怠的“克星”，積極研究如何提升主觀幸福感。曹麗梓（2008）在相關(guān)研究中發(fā)現(xiàn)，增強(qiáng)主觀幸福感能有效提高教師對(duì)工作的投入程度，就會(huì)有效地干預(yù)職業(yè)倦怠[5]。教師是一個(gè)奉獻(xiàn)愛心、全力全程助人的職業(yè)，學(xué)校和社會(huì)應(yīng)該倡導(dǎo)尊師重教的社會(huì)風(fēng)氣，對(duì)教師給予更多人文的關(guān)懷， 重視教師身心健康。

（3）通過改變教師認(rèn)知和歸因方式進(jìn)行干預(yù)的策略。從廣義上說，歸因是人的認(rèn)識(shí)解釋和說明;從狹義上說，歸因是人們根據(jù)經(jīng)驗(yàn)解釋某種行為或者事件的原因，并推斷行為或者事件與原因之間的關(guān)系。歸因反映出個(gè)體習(xí)慣性的認(rèn)知傾向，認(rèn)知和歸因方式不合理時(shí)，會(huì)導(dǎo)致個(gè)體產(chǎn)生壓力，極容易產(chǎn)生消極情緒和職業(yè)倦怠感。

（4）通過提高教師應(yīng)對(duì)壓力的能力進(jìn)行干預(yù)的策略。工作壓力通常表現(xiàn)為兩種情況：一是工作超負(fù)荷難以承受，二是需求得不到應(yīng)有滿足。鄉(xiāng)村教師長期累積過高的工作壓力，就會(huì)導(dǎo)致工作效率下降，產(chǎn)生各種職業(yè)不滿，可能導(dǎo)致辭職、離職。只有適度的壓力，才能激發(fā)個(gè)體積極進(jìn)取的內(nèi)在動(dòng)力。

Maslach[1]和Dunham都認(rèn)為職業(yè)倦怠就是從業(yè)者對(duì)工作壓力的極端反應(yīng)，是壓力得不到調(diào)和導(dǎo)致的結(jié)果。因?yàn)閾?dān)負(fù)著教導(dǎo)學(xué)生成長成才的職責(zé)，教師也是承載多重心理壓力的職業(yè)。徐富明等人（2005）的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有70%以上的中小學(xué)教師切身感受到較大的職業(yè)壓力[6]。

職業(yè)壓力可能給教師帶來消極情緒體驗(yàn)，但并不一定會(huì)導(dǎo)致職業(yè)倦怠。職業(yè)壓力何種情況下會(huì)導(dǎo)致職業(yè)倦怠，很大程度上取決于教師在壓力面前是否具有良好的心態(tài)和應(yīng)對(duì)能力。那些執(zhí)著理想、充滿熱情、堅(jiān)持不懈、努力拼搏的教師，當(dāng)壓力累積到超過他們的承受力時(shí)，最容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。引導(dǎo)教師學(xué)會(huì)有效應(yīng)對(duì)壓力的策略，掌握消除或減輕壓力的方法，對(duì)于緩解和降低倦怠是十分有益的。

（5）通過學(xué)會(huì)放松和調(diào)整情緒的技巧進(jìn)行干預(yù)的策略。心理放松技術(shù)是內(nèi)部干預(yù)經(jīng)常應(yīng)用的方法。心理放松技術(shù)主張人的身心合一，通過肌肉和身體的放松，達(dá)到心理放松的目的。交感神經(jīng)系統(tǒng)控制著人的生理反應(yīng)，讓個(gè)體舒緩緊張和焦慮的情緒，需要副交感系統(tǒng)發(fā)揮抑制和調(diào)節(jié)作用。龐嬌艷、柏涌海、唐曉晨（2010）的研究，便是采用正念減壓療法的干預(yù)，實(shí)驗(yàn)說明正念訓(xùn)練對(duì)緩解心理壓力和改善職業(yè)倦怠狀況是可行且有效的[7]。正念減壓療法操作簡便，主要是指通過以正念為基礎(chǔ)的集中性訓(xùn)練，如身體審視、坐式冥想、瑜伽等，讓從業(yè)者學(xué)會(huì)壓力管理并實(shí)現(xiàn)減壓目的。

（6）通過提高教師心理資本水平進(jìn)行干預(yù)的策略。職業(yè)倦怠的產(chǎn)生與個(gè)體的心理資本（psychological capital）密切關(guān)聯(lián)。Luthans（2005）指出心理資本是特定情境下引起個(gè)體積極組織行為的心理狀態(tài)，例如信心、樂觀、希望等。心理資本對(duì)個(gè)體的認(rèn)知方式、工作滿意度和成就感有顯著影響。心理資本具有可測(cè)量、可開發(fā)和能管理等特性[8]。Hobfoll（2001）認(rèn)為個(gè)體的心理資本因?yàn)楣ぷ饕蠛蛪毫Ρ徊煌５叵?，最終導(dǎo)致產(chǎn)生工作倦怠。如果個(gè)體擁有強(qiáng)大的心理資本，就可以緩解和彌補(bǔ)工作壓力帶來的能量耗損，從而有效防止倦怠的產(chǎn)生[9]。

（7）通過營造自主發(fā)展的心理環(huán)境進(jìn)行干預(yù)的策略。Brissie（1998）發(fā)現(xiàn)，如果教師在工作中感覺自己比其他人獲得了更多支持，這樣的教師相對(duì)就不太容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。王芳、許燕（2004）的研究也證明，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師的支持和關(guān)心在倦怠干預(yù)中具有特殊意義，能有效降低情感衰竭和人格解體[10]。由于條件所限，目前很多鄉(xiāng)村學(xué)校缺乏完善的心理健康教育機(jī)構(gòu)。然而，鄉(xiāng)村中小學(xué)教師的工作環(huán)境艱苦，工作壓力大，學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃地定期為教師舉行針對(duì)性的心理健康講座，給予教師更多的心理支持。

二、鄉(xiāng)村中小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理干預(yù)研究存在的問題

（一）鄉(xiāng)村中小學(xué)教師職業(yè)倦怠研究目的性不明確

國內(nèi)對(duì)鄉(xiāng)村中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的心理干預(yù)研究還處在一個(gè)較低層次上。很多的研究還只是在借用一些國外測(cè)量工具或自編的測(cè)量工具，證明鄉(xiāng)村中小學(xué)教師存在較普遍的教師職業(yè)倦怠的問題，在哪個(gè)年齡段或哪個(gè)教齡段有較嚴(yán)重的職業(yè)倦怠問題，主要是哪些原因造成的，卻很少提出切實(shí)可行的有效干預(yù)。

（二）鄉(xiāng)村中小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理干預(yù)研究缺乏針對(duì)性

國內(nèi)學(xué)者所開展的教師職業(yè)倦怠心理干預(yù)研究，主要是基于對(duì)國外職業(yè)倦怠理論和干預(yù)方法的翻譯研究，缺乏以現(xiàn)代中國鄉(xiāng)村學(xué)校為重點(diǎn)內(nèi)容的實(shí)證調(diào)查分析，關(guān)于職業(yè)倦怠的干預(yù)實(shí)驗(yàn)和實(shí)證研究不多，能反映和滿足本土需求的研究很少。

（三）鄉(xiāng)村中小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理干預(yù)研究缺乏可操作性

大部分職業(yè)倦怠心理干預(yù)是根據(jù)職業(yè)倦怠的影響因素來設(shè)計(jì)干預(yù)方案的，而常見的干預(yù)方案也只是提出了一些干預(yù)的思路、建議和對(duì)策，停留在一般性“經(jīng)驗(yàn)總結(jié)”，缺乏應(yīng)用與推廣價(jià)值。從內(nèi)容上看，大多數(shù)干預(yù)方案都是指向主觀控制情感衰竭，去人格化和成就感兩個(gè)維度的具體干預(yù)措施很少;從方法上看，缺少對(duì)心理干預(yù)技術(shù)的具體研究;從結(jié)果上看，如何考量干預(yù)效果，目前還缺乏統(tǒng)一評(píng)估職業(yè)倦怠干預(yù)效果的標(biāo)準(zhǔn)。

（四）鄉(xiāng)村中小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理干預(yù)研究缺乏系統(tǒng)性

干預(yù)的技術(shù)方法應(yīng)建立在理論建構(gòu)的基礎(chǔ)之上。而事實(shí)上，關(guān)于職業(yè)倦怠心理干預(yù)的理論目前還不夠系統(tǒng)和成熟，研究者站在不同的視角分析研究，尚未形成一個(gè)完整系統(tǒng)的研究領(lǐng)域，對(duì)職業(yè)倦怠及其干預(yù)技術(shù)缺乏精準(zhǔn)的界定和描述，實(shí)踐操作既缺乏理論依據(jù)，又欠缺具體有效的實(shí)踐指導(dǎo)，沒有開發(fā)建立有統(tǒng)計(jì)學(xué)價(jià)值的鄉(xiāng)村教師職業(yè)倦怠測(cè)量工具和干預(yù)模型。

三、鄉(xiāng)村中小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理干預(yù)的未來展望

基于對(duì)以往研究的歸納，總結(jié)未來研究的重點(diǎn)如下。

一是為有效干預(yù)鄉(xiāng)村教師的職業(yè)倦怠，有必要開發(fā)相關(guān)的本土化測(cè)量工具來了解鄉(xiāng)村教師工作倦怠的真實(shí)狀況，建立有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的鄉(xiāng)村教師職業(yè)倦怠心理干預(yù)模型，研究更具針對(duì)性的心理干預(yù)技術(shù)和方法。

二是重視個(gè)案研究和追蹤研究，通過長期的縱向的實(shí)證研究，總結(jié)鄉(xiāng)村教師成長的特點(diǎn)，尋找適合鄉(xiāng)村教師職業(yè)倦怠心理干預(yù)的有效手段方法。

三是開展點(diǎn)面結(jié)合的研究，從橫向與縱向、定性與定量多個(gè)維度探討，使職業(yè)倦怠干預(yù)研究更具有系統(tǒng)性和理論性。

四是加強(qiáng)預(yù)防性手段研究。

職業(yè)倦怠的形成需要一個(gè)過程，任何教齡段的教師都有可能出現(xiàn)，防患于未然，對(duì)鄉(xiāng)村學(xué)校更具有現(xiàn)實(shí)意義。就鄉(xiāng)村學(xué)校而言，內(nèi)部干預(yù)比外部干預(yù)投入少，更容易控制，更簡單易行，期待今后有更多的學(xué)者關(guān)注和投入鄉(xiāng)村教師職業(yè)倦怠心理干預(yù)的研究。

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