圖書館轉(zhuǎn)型及其風險前瞻

文/西北大學現(xiàn)代學院 王力加

圖書館是人類智慧的結(jié)晶，是社會長期發(fā)展的產(chǎn)物，圖書館對保存人類知識發(fā)揮著重要的作用。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，傳統(tǒng)的圖書保存方式已經(jīng)不再適用，在新時代，圖書館面臨著發(fā)展轉(zhuǎn)型的風險，目前我國的圖書館還存在區(qū)域間發(fā)展水平差異較大的問題。在互聯(lián)網(wǎng)時代，實現(xiàn)圖書館的轉(zhuǎn)型還存在著一系列不確定性因素。實現(xiàn)圖書館轉(zhuǎn)型，可以有效提高圖書管理工作的運行效率，但是在圖書館轉(zhuǎn)型過程中需要投入大量的成本，在圖書館轉(zhuǎn)型期間也需要承擔一定的投資風險、運營風險，其次，在圖書館轉(zhuǎn)型過程中仍然存在一定的技術(shù)問題。

一、圖書館轉(zhuǎn)型過程中所面臨的風險

（一）投資風險。要想維持圖書館的穩(wěn)定運行，就要有經(jīng)費來源，隨著人力資源等各項成本的增長，目前我國的各大圖書館中普遍存在著經(jīng)費短缺的問題。在圖書館轉(zhuǎn)型過程中，經(jīng)費不足也會成為圖書館轉(zhuǎn)型的主要限制性因素。尤其是在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，圖書館的發(fā)展情況不容樂觀。雖然我國文化事業(yè)的投資一直在增加，但是我國對公共圖書館的財政投入比例在逐年下降，尤其是在一些中小城市中，由于國家財政支持較少，圖書館很難購入新圖書；由于缺乏資金支持，在一些中小城市的圖書館中，也很難實現(xiàn)圖書館的轉(zhuǎn)型和升級。

（二）運營風險。圖書館在轉(zhuǎn)型時期需要重新制定圖書館的發(fā)展計劃，由于目前圖書館轉(zhuǎn)型方向并不明確，這也使得圖書館在發(fā)展轉(zhuǎn)型過程中面臨著較大的運營風險。圖書館在轉(zhuǎn)型時期難以適應(yīng)外界變化的過程，這是由于圖書館業(yè)務(wù)流程所導致的。在發(fā)展轉(zhuǎn)型時期，傳統(tǒng)圖書的業(yè)務(wù)流程有所改變，圖書館可能難以適應(yīng)外部信息環(huán)境，最終導致圖書館難以適應(yīng)客戶的需要，這就要求圖書館在轉(zhuǎn)型時需要不斷調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。

（三）圖書館轉(zhuǎn)型缺乏技術(shù)支持。傳統(tǒng)圖書館只需要對文獻進行分編分類，對相應(yīng)的圖書資源進行保護以及為讀者服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，也促進了圖書館的轉(zhuǎn)型，在圖書館轉(zhuǎn)型過程中，信息技術(shù)會直接影響到圖書館的轉(zhuǎn)型效果。但是目前我國圖書館在運營過程中，仍存在著技術(shù)革新能力較差的問題。圖書館轉(zhuǎn)型主要是通過服務(wù)轉(zhuǎn)型來實現(xiàn)的，在圖書館轉(zhuǎn)型之后，圖書館需要購置大量的新設(shè)備，例如3D打印設(shè)備等，目前我國數(shù)字圖書館的建設(shè)模式仍然不夠完善。高新技術(shù)還沒有與圖書館進行良好的結(jié)合，如何利用新技術(shù)來完善圖書館的服務(wù)模式成了值得我們思考的問題。

二、圖書館轉(zhuǎn)型風險的應(yīng)對措施分析

（一）加強信息技術(shù)的應(yīng)用。在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息技術(shù)的發(fā)展促進了信息采集和存儲技術(shù)的變革，圖書館在轉(zhuǎn)型時期也要適應(yīng)信息化時代的要求。隨著信息化技術(shù)的產(chǎn)生，圖書館的服務(wù)功能正在弱化，這就要求圖書館要認識到信息技術(shù)的重要性，要積極與信息環(huán)境相融合。圖書館可以借助相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)圖書資源的共享，這樣一來能夠更好地提高圖書館的信息服務(wù)能力。

（二）充分滿足用戶需求。圖書館最重要的價值是為社會提供服務(wù)，在圖書館發(fā)展轉(zhuǎn)型時期，圖書館要更好地滿足用戶的需求，以提高用戶的滿意度。這就要求圖書館要基于用戶需求，完善圖書館的服務(wù)功能，這樣才能實現(xiàn)圖書館的社會屬性，能夠滿足更多用戶對圖書館的需求，從而能夠有效降低圖書館發(fā)展轉(zhuǎn)型時期所面臨的運營風險。

（三）實現(xiàn)圖書館業(yè)務(wù)創(chuàng)新。為了有效降低圖書館發(fā)展轉(zhuǎn)型時期的風險，就要求圖書館要根據(jù)信息技術(shù)時代的要求，創(chuàng)新圖書館業(yè)務(wù)流程，這樣才能有效提高圖書館工作效率。在數(shù)字化時代下，圖書館要更好地滿足廣大讀者的服務(wù)需求，圖書館可以面對廣大讀者建立一個互聯(lián)網(wǎng)評價平臺，讓廣大讀者對圖書館的服務(wù)進行評價，這樣一來能夠幫助圖書館收集到更多的有效信息，從而能夠更好地促進圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型和升級。

（四）提高工作人員的素質(zhì)。在圖書館轉(zhuǎn)型時期，最關(guān)鍵的就是提高圖書館工作人員的專業(yè)素質(zhì)，工作人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)會直接影響到圖書館的服務(wù)質(zhì)量，要想減少圖書館轉(zhuǎn)型時期所面臨的風險，就要招聘更多圖書管理的專業(yè)人才，尤其是信息技術(shù)人才，這樣才能為圖書館的轉(zhuǎn)型提供高素質(zhì)的人力資源支持。

三、結(jié)束語

圖書館是重要的社會服務(wù)機構(gòu)，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，圖書館在發(fā)展過程中，也要加快升級轉(zhuǎn)型的步伐，要努力適應(yīng)時代的需求。圖書館在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，要充分認識到所面臨的發(fā)展風險，這樣才能更好地實現(xiàn)圖書館在轉(zhuǎn)型時期的穩(wěn)定運營。