高校圖書館空間再造與智慧服務(wù)融合研究

文/菏澤學(xué)院圖書館 常黎

圖書館是智慧化服務(wù)中的重要領(lǐng)域，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，高校圖書館也應(yīng)用了很多的先進(jìn)技術(shù)，如，機(jī)器人、RFID、多種智慧空間服務(wù)，有效地改變了其服務(wù)方式。在各種技術(shù)不斷融合應(yīng)用的背景下，需要圖書館對(duì)智慧服務(wù)以及空間再造進(jìn)行結(jié)合，以相關(guān)的理論指導(dǎo)實(shí)踐，讓圖書館能夠滿足當(dāng)前發(fā)展的需要，充分實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值。

一、高校圖書館空間再造與智慧服務(wù)融合中的問題

（一）在用戶功能需求的交疊研究上存在不足。對(duì)于高校圖書館的用戶功能而言，用戶除了需要體驗(yàn)舒適的物理服務(wù)空間、確?？臻g的安全以及體驗(yàn)感上，還需要實(shí)現(xiàn)多元功能的交疊重合。具體來說，圖書館需要給讀者提供舒適、靜謐的物理空間，還需在這個(gè)空間中實(shí)現(xiàn)多元化的功能，如，提供無(wú)線局域網(wǎng)、協(xié)作研究、虛擬學(xué)習(xí)以及移動(dòng)接入等，因此，在空間再造中，不僅需要具備當(dāng)前的研討室和研修間功能，還需要打造以智慧服務(wù)為基礎(chǔ)的虛擬研討空間，進(jìn)而滿足不同用戶在這兩方面的需求。

（二）融合缺乏創(chuàng)新，自主思考以及創(chuàng)新能力不足。高校圖書館在這兩方面的融合實(shí)踐中，一般都只是簡(jiǎn)單地將功能進(jìn)行相加，缺乏創(chuàng)新性，在這方面存在很大的不足，所以，需要加強(qiáng)創(chuàng)新性。很多高校的圖書館在開展這兩方面的工作時(shí)，只是將它們作為兩項(xiàng)工作來進(jìn)行，對(duì)于用戶在功能交疊上的需求并未在實(shí)際的業(yè)務(wù)中得到表現(xiàn)。在實(shí)踐中，在智慧化改造中可以應(yīng)用RFID，并且將其和服務(wù)功能重構(gòu)以及空間功能的重構(gòu)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，對(duì)于圖書館內(nèi)的利用空間以及各方面情況要進(jìn)行優(yōu)化，包括：用戶流、物流以及工作流，在優(yōu)化中需要將其智慧控制進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，把移動(dòng)服務(wù)和其他方面進(jìn)行結(jié)合，包括創(chuàng)客空間以及虛擬空間，這些都是圖書館在空間再造以及智慧服務(wù)中能夠進(jìn)行融合的內(nèi)容。

（三）對(duì)現(xiàn)有實(shí)例的分析吸收還不足。信息時(shí)代，每個(gè)領(lǐng)域的信息傳播的速度都很快，高校圖書館的建設(shè)方面的優(yōu)質(zhì)案例也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中得到傳播，且形成一些類似的建筑，在建設(shè)中也有很多的智慧服務(wù)以及空間再造的現(xiàn)象。然而因?yàn)橐恍┓矫娲嬖诓町?，如，地域文化、認(rèn)同感以及圖書館的價(jià)值體系等，使得一些簡(jiǎn)單復(fù)制的圖書館建設(shè)行為效果受限，無(wú)法表現(xiàn)出案例的技術(shù)上的變革、理念方面的革新，限制它們對(duì)圖書館服務(wù)的發(fā)展作用。就拿RFID來說，很多高校圖書館對(duì)自己的服務(wù)方式進(jìn)行了轉(zhuǎn)變，改變了以往的用戶操作方式，但是卻缺乏自己的創(chuàng)新及發(fā)展，因此，現(xiàn)階段在高校圖書館這兩方面的建設(shè)中還存在沒有深入分析實(shí)例、吸收有限的問題。

二、高校圖書館空間再造與智慧服務(wù)融合策略

（一）虛擬空間再造與智慧服務(wù)的融合?？臻g進(jìn)行再造包括物理以及虛擬空間的再造，這就需要圖書館在這個(gè)過程中能夠利用當(dāng)前的實(shí)體物理空間環(huán)境條件，建立用戶能夠一起研究以及創(chuàng)新的虛擬空間。這就和智慧服務(wù)有相同點(diǎn)，就是建立圖書館的智慧空間網(wǎng)絡(luò)，一些高校圖書館建立了虛擬圖書館空間，在這一空間中涵蓋各方面的資源以及服務(wù)。該空間中也有在線咨詢以及資源方面的服務(wù)，這樣用戶通過網(wǎng)絡(luò)就可以查找自己需要的信息，享受相關(guān)的服務(wù)，體現(xiàn)出圖書館的文化價(jià)值。

（二）物理空間再造的智慧延展。在物理空間結(jié)構(gòu)的建設(shè)中，一些高校圖書館都以打造特色空間以及文化空間作為基礎(chǔ)，這就給館內(nèi)空間的延展性造成了影響，所以，應(yīng)用智慧服務(wù)方式，在物理空間購(gòu)置的情況下，提高空間延展性。在實(shí)踐中，可以參考愛丁堡大學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)整合項(xiàng)目，其在對(duì)之前的圖書館進(jìn)行改造時(shí)，將現(xiàn)代信息服務(wù)加入到館舍空間改造中，之后利用空間再造以及服務(wù)集成，把校內(nèi)外的有關(guān)數(shù)據(jù)管理和服務(wù)、數(shù)據(jù)教育機(jī)構(gòu)及服務(wù)進(jìn)行了科學(xué)的整合，將其放到了研究區(qū)域，這就對(duì)館內(nèi)的空間再造進(jìn)行了適應(yīng)性的延展，將空間再造以及智慧服務(wù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。所以，我國(guó)高校圖書館就可以參考有關(guān)智慧服務(wù)機(jī)構(gòu)以及單位的建議，進(jìn)而全面提升二者融合的水平，對(duì)物理空間再造做出合理的延展。

（三）創(chuàng)新空間和智慧服務(wù)的融合。在打造空間中，還需要對(duì)一些特殊空間進(jìn)行打造。如，學(xué)習(xí)空間、知識(shí)共享、創(chuàng)客空間等。現(xiàn)階段我國(guó)的創(chuàng)客空間中有很多的問題，例如，仿造者、追隨者較多，缺乏較強(qiáng)的創(chuàng)新，國(guó)內(nèi)有很多的創(chuàng)客協(xié)會(huì)以及空間，但是能夠有效在圖書館的引導(dǎo)下發(fā)揮出作用的卻較少。一些孵化器只是借助“助力雙創(chuàng)”的口號(hào)就從政府那里批到建筑用地，然而，卻并不能出現(xiàn)相應(yīng)的產(chǎn)出或者是效益。因此，高校圖書館在空間再造中就需要對(duì)這方面進(jìn)行創(chuàng)新，打破以往的空間服務(wù)及讀者服務(wù)的范圍，和社會(huì)服務(wù)進(jìn)行有效的結(jié)合。

（四）構(gòu)建圖書館智慧空間。智慧空間就是對(duì)館內(nèi)的信息以及知識(shí)進(jìn)行重組以及整合，在服務(wù)功能重組之后，可以形成知識(shí)立體化的空間服務(wù)。所以，當(dāng)前智慧空間需要基于現(xiàn)有的空間條件或布局進(jìn)行整合再造，利用技術(shù)手段收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，利用網(wǎng)絡(luò)信息抓取程序抓取信息并進(jìn)行整合，形成信息或者是知識(shí)單元。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前關(guān)于這兩方面融合研究還不夠成熟，這就需要高校圖書館在實(shí)踐中不斷參考成功的案例，并結(jié)合自身的情況和需要，科學(xué)合理地將二者進(jìn)行融合，充分發(fā)揮出圖書館的作用。