文/東方地球物理公司礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部 郝婧
大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)信息的采集,使各種數(shù)據(jù)信息資源可以實(shí)現(xiàn)共享和整合,為用戶提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)服務(wù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)具備很大的數(shù)據(jù)容量,需要根據(jù)要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理。很多領(lǐng)域都利用大數(shù)據(jù),發(fā)揮出越來(lái)越大的作用,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步,大數(shù)據(jù)改變了人們對(duì)圖書(shū)的搜索和閱讀方式,為圖書(shū)管理提供了新的方向。
(一)可以為用戶提供個(gè)性化的閱讀服務(wù)。圖書(shū)館原來(lái)采取的圖書(shū)管理模式,圖書(shū)館和用戶相互間有著很大的障礙,在對(duì)讀者提供閱讀服務(wù)時(shí)不能完全了解其具體的信息要求。圖書(shū)館對(duì)于現(xiàn)存的圖書(shū)是否受到讀者歡迎一無(wú)所知,但是,隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷應(yīng)用,該問(wèn)題將會(huì)得到有效的解決,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以對(duì)用戶的閱讀情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,可以充分挖掘讀者閱讀背后的隱性價(jià)值,從而可以對(duì)圖書(shū)管理方式進(jìn)行創(chuàng)新。所以,大數(shù)據(jù)對(duì)讀者閱讀書(shū)籍進(jìn)行分析可以得到用戶的需求和喜好,并推導(dǎo)出具體的需求和相互間的邏輯關(guān)系。原方式?jīng)]有采用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行圖書(shū)管理,多用經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行管理方面的決策。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷應(yīng)用,可以更加精準(zhǔn)地對(duì)圖書(shū)進(jìn)行有效的管理。利用數(shù)據(jù)分析為創(chuàng)新型信息產(chǎn)品服務(wù),可以使圖書(shū)館進(jìn)入信息采集和分析時(shí)代,利用創(chuàng)新的圖書(shū)管理方式來(lái)面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)。
(二)圖書(shū)館管理創(chuàng)新需要大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持。圖書(shū)管理過(guò)程中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),可以有效改變?cè)瓉?lái)的人工管理模式,創(chuàng)建圖書(shū)管理平臺(tái),對(duì)圖書(shū)按類目進(jìn)行編排,可以對(duì)數(shù)量較多的圖書(shū)進(jìn)行準(zhǔn)確的管理,保證圖書(shū)種類和類別的清晰,對(duì)圖書(shū)管理過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和預(yù)判。同時(shí),還可以把采集到圖書(shū)信息進(jìn)行重新組合編排,對(duì)在管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行匯總,圖書(shū)管理人員對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,提出切實(shí)有效的解決方案。至于為用戶提供服務(wù)方面,大數(shù)據(jù)技術(shù)也可為管理變革提供發(fā)展方向,對(duì)原來(lái)的人工管理辦法進(jìn)行改進(jìn)。
(一)轉(zhuǎn)變管理思維方式,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。管理思維方式的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新是做好圖書(shū)管理服務(wù)的前提和保證,必須要消除原有的思想,采取創(chuàng)新思維方式,提高用戶服務(wù)意識(shí),從圖書(shū)資源的查閱、圖書(shū)的借取和還書(shū)提醒等環(huán)節(jié)做好服務(wù)。應(yīng)該以為讀者提供更好的服務(wù)作為中心。在對(duì)圖書(shū)資源進(jìn)行管理時(shí),應(yīng)該對(duì)讀者的閱讀需求和愛(ài)好的專業(yè)進(jìn)行充分的了解,將讀者需求的圖書(shū)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)推薦給讀者,可以提高查找有用圖書(shū)資料的效率。一些高校的圖書(shū)館可以計(jì)算機(jī)技術(shù)作為管理手段,合理設(shè)置圖書(shū)管理系統(tǒng),方便學(xué)生搜索到有價(jià)值的圖書(shū)類目,更好地體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài),滿足學(xué)生探索知識(shí)的要求。需要進(jìn)一步解放思想,把創(chuàng)新思維應(yīng)用到具體服務(wù)當(dāng)中。樹(shù)立起讀書(shū)至上的服務(wù)理念,為讀者提供更好的閱讀體驗(yàn)和服務(wù),注重為讀者提供個(gè)性化圖書(shū)查尋和閱讀需求,發(fā)揮好圖書(shū)對(duì)于提高讀者知識(shí)水平和能力的作用。
(二)大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館應(yīng)該加強(qiáng)人文建設(shè)和人性化服務(wù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,改變了以往的圖書(shū)管理模式,同時(shí)也結(jié)合了更多的人文因素,讓圖書(shū)資料的管理更加人性化,提高了圖書(shū)館的管理效率。圖書(shū)資料的管理和服務(wù)可以采用微信、QQ等社交軟件來(lái)對(duì)圖書(shū)管理平臺(tái)上的信息進(jìn)行查尋,可以在較短的時(shí)間內(nèi)搜索到需要的圖書(shū)。所以,必須要對(duì)圖書(shū)資源進(jìn)行優(yōu)化整合,創(chuàng)建起圖書(shū)資料管理平臺(tái),利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)對(duì)需要的資料進(jìn)行查找,在提高圖書(shū)服務(wù)效率的同時(shí),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。建立起大數(shù)據(jù)服務(wù)模型,智能化和節(jié)約化是現(xiàn)代圖書(shū)管理需要達(dá)到的管理目標(biāo)。在進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)該掌握知識(shí)結(jié)構(gòu)改變的規(guī)律,加強(qiáng)與信息技術(shù)的結(jié)合和應(yīng)用,智能化是進(jìn)行圖書(shū)管理的發(fā)展方向,可以方便讀者對(duì)所需要的書(shū)籍進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,節(jié)省讀者查找所需要的時(shí)間,一些具備很高實(shí)用價(jià)值的圖書(shū)資源也可以得到更好的應(yīng)用。
(三)建設(shè)圖書(shū)資源共享機(jī)制,使圖書(shū)資源得到增值。在進(jìn)行圖書(shū)信息資源管理時(shí),可以把期刊、報(bào)紙和不同類型的書(shū)籍等資源整合到管理平臺(tái)中來(lái),該管理平臺(tái)可以進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)、在線教育和獲取開(kāi)放類的知識(shí)。同時(shí),注重圖書(shū)資源服務(wù)的轉(zhuǎn)變,進(jìn)行多維度的服務(wù),所有可以整合的資源變成利用信息技術(shù)可以保存和查閱的文檔,讀者要想獲取所需要的知識(shí)資源,只需要進(jìn)入到圖書(shū)管理平臺(tái)中來(lái),就可以便捷地下載相應(yīng)的圖書(shū)資料。還應(yīng)該加強(qiáng)資源庫(kù)方面的建設(shè),需要多家圖書(shū)館參與進(jìn)來(lái),對(duì)圖書(shū)資源進(jìn)行有效的整合,避免出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。為讀者提供個(gè)性化的服務(wù),可以使寶貴的圖書(shū)資源得到充分的應(yīng)用,可以定制讀者所需要的書(shū)目,大數(shù)據(jù)技術(shù)便會(huì)推薦有關(guān)的圖書(shū)目錄,滿足用戶的查閱需求。
(四)提高圖書(shū)服務(wù)的時(shí)效性以及便捷性。應(yīng)該為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作核心,對(duì)于讀者提出的圖書(shū)資源應(yīng)該盡量滿足,并以最快的速度給予解決,原來(lái)的圖書(shū)管理模式?jīng)]有充分考慮到讀者個(gè)性化的需求,很多服務(wù)環(huán)節(jié)都存在著較大問(wèn)題,應(yīng)該努力提高圖書(shū)服務(wù)的時(shí)效性和便捷性,簡(jiǎn)化管理流程,采用先進(jìn)的人機(jī)交互設(shè)備,提高圖書(shū)資源的共享能力。
圖書(shū)資源十分寶貴,所承載的知識(shí)可以提升人類的知識(shí)和素質(zhì)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,圖書(shū)管理方面的革新需要采用先進(jìn)管理方式,摒棄原有的管理思想,滿足讀者個(gè)性化的知識(shí)需求,使圖書(shū)資源充分發(fā)揮出應(yīng)用的作用。