新媒體環(huán)境下圖書館導(dǎo)讀工作研究

文/東莞圖書館 陳玉嫻

一、新媒體環(huán)境下圖書館導(dǎo)讀工作的重要性

數(shù)字信息的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)進(jìn)步同時(shí)影響著導(dǎo)讀工作的快速發(fā)展，圖書信息傳播的速度以及傳播的范圍也逐漸突破以往導(dǎo)讀工作的時(shí)間、空間限制，導(dǎo)讀工作承載著越來(lái)越大的信息量。圖書館作為肩負(fù)著知識(shí)儲(chǔ)藏、傳播利用等多種功能的機(jī)構(gòu)，也應(yīng)該及時(shí)地跟上新媒體的步伐，充分利用新媒體將所“藏”的知識(shí)與文獻(xiàn)及時(shí)地向廣大讀者“送”出去，進(jìn)而為社會(huì)上的讀者提供更多的閱讀服務(wù)。

顧名思義，導(dǎo)讀的意思是指圖書館的工作人員在充分了解讀者閱讀需求的前提之上，再有計(jì)劃、有目的地引導(dǎo)或者指導(dǎo)讀者進(jìn)行查詢、利用圖書館中文獻(xiàn)資料的過(guò)程，以便充分地提高館藏文獻(xiàn)的適用率與利用率，是圖書館面向讀者由被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)的重要舉措。圖書館的日常工作主要為發(fā)現(xiàn)信息、收集新的圖書方面的信息，通過(guò)存儲(chǔ)以及處理現(xiàn)有的信息，便于日后查詢的時(shí)候能夠及時(shí)、快速地找到。特別是面對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)革命的新時(shí)期，新媒體靈活適用數(shù)字信息化的應(yīng)用場(chǎng)所與領(lǐng)域，得到了廣泛的發(fā)展，數(shù)字信息也被國(guó)家所認(rèn)可并上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面。同時(shí)，新媒體在數(shù)字信息時(shí)代中的數(shù)據(jù)凸顯出“大”的特征，龐大與海量的數(shù)據(jù)彰顯出重要的價(jià)值，云存儲(chǔ)技術(shù)得到不斷的應(yīng)用。因此，從新媒體的視角探討我國(guó)圖書館導(dǎo)讀工作的創(chuàng)新性，其不僅僅有助于建立和完善圖書館中導(dǎo)讀工作的諸多數(shù)據(jù)庫(kù)，也便于圖書館的管理者更好地分析圖書使用者的讀書習(xí)慣與閱讀興趣，最終為圖書館與讀者之間的溝通搭建出更加方便的平臺(tái)與途徑。

二、新媒體環(huán)境下圖書館導(dǎo)讀工作的策略

（一）加強(qiáng)圖書館導(dǎo)讀工作人員的整體素質(zhì)。在數(shù)字信息快速發(fā)展的背景下做好導(dǎo)讀的創(chuàng)新工作，這是一項(xiàng)全新的思考與挑戰(zhàn)?；谛旅襟w時(shí)代電腦、手機(jī)、移動(dòng)媒體或者觸摸媒體的快速發(fā)展，微博、微信以及博客等都成了新媒體的具體依托形式，為開展導(dǎo)讀工作提供了新的媒介。為了在數(shù)字信息時(shí)代更好地開展導(dǎo)讀工作，需要加強(qiáng)圖書館的導(dǎo)讀工作隊(duì)伍建設(shè)，工作人員也要發(fā)揮自身的引領(lǐng)作用并時(shí)刻關(guān)注與掌握讀者的閱讀情況。因此，圖書館應(yīng)該積極應(yīng)用新媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)讀者與圖書館之間的緊密交流與互動(dòng)，工作的宗旨不僅為廣大的讀者提供出更多高品質(zhì)的服務(wù)、提升圖書館服務(wù)的綜合能力，更是為了進(jìn)一步促進(jìn)圖書館建設(shè)事業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而創(chuàng)造出更廣泛的社會(huì)效益。一方面，圖書館的工作人員首先需要具備較高導(dǎo)讀方面的專業(yè)知識(shí)和技能，較高的計(jì)算機(jī)水平以及與導(dǎo)讀工作相適應(yīng)的外語(yǔ)水平。同時(shí)，工作人員還要具備對(duì)導(dǎo)讀工作的責(zé)任感以及較好的敬業(yè)精神。為此，圖書館可以定期組織導(dǎo)讀方面的培訓(xùn)，比如開展讀者服務(wù)管理人員更加專業(yè)化的教育工作，不斷提高他們?yōu)樽x者服務(wù)的業(yè)務(wù)能力與素養(yǎng)，繼而明確地認(rèn)識(shí)到運(yùn)用新媒體技術(shù)展開讀者服務(wù)工作的諸多重要性。另一方面，高效率導(dǎo)讀工作的創(chuàng)新改革目標(biāo)之一在于培養(yǎng)出具備較高導(dǎo)讀素質(zhì)的引導(dǎo)者，并注重工作人員的個(gè)人能力。此種情況下就要培養(yǎng)同時(shí)精通導(dǎo)讀知識(shí)以及懂信息網(wǎng)絡(luò)的圖書工作隊(duì)伍，這是保證導(dǎo)讀工作創(chuàng)新的重要工作。此外，為了進(jìn)一步提升導(dǎo)讀管理工作的科學(xué)性，還需要重視對(duì)導(dǎo)讀人才的專業(yè)訓(xùn)練，吸納更多高素質(zhì)的人才到圖書館中工作，還應(yīng)該大力招聘具有更加專業(yè)化的導(dǎo)讀人才與職工，進(jìn)而增加圖書館在數(shù)字信息時(shí)代的創(chuàng)新與實(shí)踐能力。總之，為了能夠形成用新媒體、數(shù)字信息增強(qiáng)工作者的導(dǎo)讀能力、加強(qiáng)讀者充分利用圖書效率的新局面，就要求導(dǎo)讀工作人員自身具有創(chuàng)新能力，不斷借助數(shù)字信息來(lái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)圖書管理向現(xiàn)代信息技術(shù)方向的有效融合以及發(fā)展。

（二）充分利用新媒體創(chuàng)新圖書館的導(dǎo)讀工作形式。在新媒體和數(shù)字信息化的大背景之下，圖書館已經(jīng)不再僅僅承擔(dān)信息管理與收藏方面的工作，現(xiàn)階段逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)具有高度信息化的數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)傳輸中心的機(jī)構(gòu)。為了更好地做好導(dǎo)讀工作，圖書館需要及時(shí)創(chuàng)新工作形式，主要有以下幾個(gè)方面：其一，數(shù)字信息技術(shù)使得導(dǎo)讀的信息在收集以及使用過(guò)程中更加智能化、便捷化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以將分散在全國(guó)各地的網(wǎng)站加以聯(lián)系，讓讀者在獲取與導(dǎo)讀相關(guān)信息的時(shí)候更加的快速。其二，在數(shù)字信息時(shí)代分析導(dǎo)讀所面對(duì)的讀者群體的信息以及他們的閱讀習(xí)慣模式，這對(duì)于整理導(dǎo)讀的相關(guān)數(shù)據(jù)以及數(shù)字信息圖書館的建設(shè)來(lái)說(shuō)具有重要的作用，更有利于促進(jìn)圖書館導(dǎo)讀的信息化與產(chǎn)業(yè)化建設(shè)。其三，導(dǎo)讀工作者需要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以新形態(tài)活動(dòng)向圖書的讀者傳遞具有形象化、生動(dòng)化的導(dǎo)讀內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)閱讀載體的動(dòng)態(tài)化、立體化，從而創(chuàng)造出體現(xiàn)數(shù)字信息時(shí)代新的導(dǎo)讀形式，進(jìn)而打破以往讀者被動(dòng)接受圖書信息的局面。其四，新媒體時(shí)代為導(dǎo)讀服務(wù)模式的創(chuàng)新注入了新的活力，創(chuàng)造出新的導(dǎo)讀服務(wù)的保障，故圖書館可以采用建立網(wǎng)站、開通微博等途徑來(lái)不斷地豐富導(dǎo)讀意識(shí)的服務(wù)方式，增加讀者能夠自由讀書的地點(diǎn)和時(shí)間從而有利于增加閱讀的效率。諸如，圖書館的導(dǎo)讀可以根據(jù)每個(gè)讀者的個(gè)人喜好、職業(yè)上的不同內(nèi)容，針對(duì)不同類型信息資源來(lái)制定導(dǎo)讀方案。綜上，圖書館必須充分發(fā)揮出新媒體技術(shù)的作用，在總結(jié)讀者使用信息的差異化特點(diǎn)之基礎(chǔ)上，進(jìn)一步更好地完善圖書館服務(wù)信息資源以及導(dǎo)讀信息的服務(wù)質(zhì)量。

（三）圖書館工作人員需要轉(zhuǎn)變導(dǎo)讀的服務(wù)理念。傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書已經(jīng)逐漸失去了以往的主導(dǎo)性位置，數(shù)字化的圖書逐漸取代其地位，并且正在成為未來(lái)導(dǎo)讀工作的主流方向。隨著數(shù)字信息時(shí)代的到來(lái)，數(shù)據(jù)信息大量涌現(xiàn)出豐富的導(dǎo)讀信息，這就需要導(dǎo)讀工作者及時(shí)抓住數(shù)據(jù)信息的機(jī)遇、利用技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)與趨勢(shì)開展有效的信息結(jié)合，并運(yùn)用讀者喜聞樂(lè)見(jiàn)的微博、微信、微電影等形式推出圖書信息。1.在新媒體環(huán)境中，市場(chǎng)用戶能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行信息分享傳遞，及時(shí)獲取到自身需求的相關(guān)信息。圖書導(dǎo)讀服務(wù)在新媒體時(shí)代背景下正在悄然地發(fā)生著改變，主要體現(xiàn)在圖書導(dǎo)讀基礎(chǔ)服務(wù)與讀者選擇服務(wù)之間的關(guān)聯(lián)上,能夠起到充分挖掘與展現(xiàn)導(dǎo)讀數(shù)據(jù)服務(wù)的作用。2.讀者用戶可以通過(guò)使用手機(jī)、平板電腦或者電子閱讀器等設(shè)備隨時(shí)閱讀信息，導(dǎo)讀人員需要幫助用戶更快捷地接收相關(guān)閱讀信息。例如，圖書館的導(dǎo)讀可以根據(jù)自身的一些特色圖書服務(wù)，充分利用新媒體技術(shù)制作出具有圖書館特色的APP軟件，然后將各項(xiàng)圖書信息及時(shí)上傳到APP中。圖書館再安排專門的人員對(duì)APP中的讀書服務(wù)予以科學(xué)化的管理，真正滿足用戶對(duì)于信息獲取的實(shí)際需求。3.圖書館需要通過(guò)對(duì)不同信息的收集和儲(chǔ)存來(lái)予以導(dǎo)讀工作的更新，并且根據(jù)讀者不同的閱讀背景、閱讀習(xí)慣來(lái)開發(fā)出專門的導(dǎo)讀信息數(shù)據(jù)庫(kù)。比如，新媒體技術(shù)在圖書館讀者服務(wù)中進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用，圖書館服務(wù)管理人員在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上能夠?qū)崿F(xiàn)與廣大讀者的在線溝通交流，結(jié)合讀者的信息需求制定出具有針對(duì)性的導(dǎo)讀信息?？傊?，圖書館在運(yùn)用新媒體技術(shù)的時(shí)候需要轉(zhuǎn)變理念，有效創(chuàng)新圖書館讀者服務(wù)模式，從而構(gòu)建出完善的讀者服務(wù)體系。導(dǎo)讀信息具有加強(qiáng)圖書館與讀者之間的交流互動(dòng)之作用，此種形式便于讀者的快速檢索、為讀者帶來(lái)更好的體驗(yàn)，最終充分體會(huì)到導(dǎo)讀信息的便利。

三、結(jié)論

從新媒體的角度思考導(dǎo)讀的創(chuàng)新性，吸引導(dǎo)讀方面的人才，轉(zhuǎn)換工作人員的管理理念，便于為讀者帶來(lái)便捷的讀書體驗(yàn)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)。在此種導(dǎo)讀方式之下，圖書館能夠增加讀者利用平臺(tái)閱讀的自主性，還能提升自身在新媒體時(shí)代中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。導(dǎo)讀信息有助于提高館員的自主性，進(jìn)而真正地提高圖書館在新媒體信息環(huán)境中應(yīng)對(duì)復(fù)雜因素等不同挑戰(zhàn)的綜合能力。